Как продавать обувь, набор 3 тома обуви должна продать 1+2+хороший гид по магазинам, так что следует сказать так, чтобы сказать, что в маркетинговой книге по маркетингу в области обувного магазина, первой более высокой торговой технике
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Обувь должна быть продана таким образом
краткое введение
Что мы должны делать, если клиент стоит у двери, но не входит в магазин, что мы должны делать;
Клиентам очень нравится, но друзья, которые сопровождают их, чувствуют, что они обычно, вытаскивают клиента;
После того, как мы представляем обувь, клиенты обернулись, ничего не сказав;
Разное видение мужей и жен или пар, расходящиеся и даже немного неприятные;
Клиенту изначально понравилось, но после сделки“Я думаю еще раз”Он не решался уйти;
Некоторые клиенты покупают обувь и неоднократно приезжают в магазин, чтобы изменить его, что особенно хлопотно;
Это проблемы, с которыми сталкиваются каждый день в продажах обувных магазинов, и это головная боль для многих продавцов.Автор этой книги, как лектор по продажам магазинов, использует много фактов, чтобы доказать, что клерк работает без обучения, а навыки продаж магазинов не являются профессиональными, что неизбежно приведет к плохим условиям продаж и крупному персоналу магазина Ликвидность. Эффективное обучение продаж позволяет клеркам освоить стандартизированные и расслабленные навыки продаж и навыки реагирования, что часто позволяет производительности магазина достигать влияния быстрого улучшения.
Эта книга предназначена для 60 классических сценариев продаж, продаваемых в обувном магазине. Начиная с анализа психологии потребления клиентов, один за другим“Реконструкция сцены”“Перспектива клиента”“Диагностика ошибок”“Фактическая боевая стратегия”и“Практический опыт”И обеспечить простые и легкие методы работы и эксплуатационных продаж.Независимо от того, являетесь ли вы владельцем обувного магазина или клерка, эти 60 хитростей продаж полностью разрешены“После обучения по утрам”, Легко решать все проблемы в продажах обувных магазинов.
Обувь должна быть продана так 2◆ Объяснения категории, некоторые таргетинг.Детская обувь, женская обувь, пожилые туфли, интернет -магазины, разные обувь, разные каналы и методы продаж не совпадают. Автор подробно объясняет подробно. У этого есть сильная целевая и твердая практичность.
◆ Богатый и яркий корпус первого линии терминалов, настоящий сайт продаж восстановления, отвезет вас в дверной проем, который будет продаваться в его сфере, отказывается от догматизма, отказывается говорить о солдатах на бумаге и начинается с фактического боя.
Хороший гид по магазинам должен сказать, чтоЧто я должен делать, если клиенты не дают подарки и баллы и пусть прямой вычет скидок?Что мне делать, если бы я был здесь дважды?Клиент сказал, что противоположный стиль магазина такой же, но что мне делать, если он намного дешевле?……
Гид по магазинам должен дать полную игру для навыков разговора и всегда рассматривать клиентов.В нужное время, в нужное время, чтобы общаться с клиентами в нужное время и завоевать пользу и доверие клиентов.Когда клиенты делают покупки, в дополнение к пониманию того, что говорят клиенты, они также должны знать тщательное мышление о клиентах, которые не сказали.
От восьми аспектов того, как сказать, что клиенты будут любить вас, как представить продукты в сердца людей, приглашать клиентов испытать чувства продуктов и как обсудить переговоры, мы объясним уникальное общение между продажами между торговыми руководствами.Существуют не только богатые случаи и точный анализ, но и фактические боевые карманы, которые помогут вам быстро повысить уровень продаж и скорость передачи клиентов компании. Любой!
Ван Янгунг, преподаватель продаж китайских магазинов, обучение тренеров розничного терминала фактического боевого обучения, консультанты по маркетингу многих предприятий бренда одежды и основателей реальных учебных учреждений домашних работников.
Будучи преподавателем продаж продаж магазинов и долгосрочных торговых терминалов, он сосредоточен на изучении продаж торговых терминалов и практической подготовке продаж, понимает менталитет работы руководства по магазинам и менеджера магазина, глубоко понимает психологию потребления Клиенты розничных терминалов и лично обучают магазин терминала, а в гидах - более 100 000 человек.Его оригинал“Шесть пульса Бога меч”“Счастливой торговли”Курсы бренда стали ориентиром для обучения розничным терминалам.
Основные издательские работы: «Транзакция начинается с удержания клиентов», «Счастливые транзакции——«Урок в гидом по покупке золотой медаль», «Mind определить производительность», «Транзакция должна иметь навыки——Руководство по улучшению навыков магазина магазина ».
Чжан Датонг
Продажи магазина Фактические лекторы, практические тренировочные тренеры для розничной торговли и консультанты по маркетингу многих брендов одежды.
Как лектор, который поступает из фронта продаж магазинов и долгосрочного обслуживания розничного терминала, он будет изучать торговые продажи терминалов и практические тренировки продаж, понимать менталитет рабочего гида по магазинам и менеджера магазина и глубоко поймет психологию потребления клиентов розничных терминалов. Суммируйте набор эффективных методов и методов продаж обуви.После более чем 80 000 менеджеров терминалов и гидов, которые он обучил, производительность была значительно улучшена.
Хороший гид по магазинам должен сказать, что
Глава 1 сначала позвольте клиентам, таким как вы: устоять в хорошей позиции, чтобы найти темы
1. Как назвать клиентов наиболее эффективным
2. Впервые поговорите, чтобы создать контекст простого общения
3. Не рекомендуйте все виды рекомендаций, когда клиент входит
4. Научитесь хвалить клиентов без трассировки
5. Низкий речь и позвольте гостям вернуться домой
6. Даже если вы заняты, вы не отвечаете на вопросы от клиентов
7. Избегайте языка тела, который заставляет клиентов не нравится
8. Как быстро судить, что клиенты покупают или не покупают в тот же день
9. Как остаться, когда клиенты входят в магазин
Глава II уточнить реальные потребности клиентов: послушать более умно
1. Полностью понять мотивацию покупки клиента
2. Прикоснулся к глазам клиентов“Материалы и дешево”
3. Каждый хочет наслаждаться служением Божьим
4. Слушайте меньше и позвольте клиентам выбирать и решать самостоятельно
5. Нажмите на сторону, чтобы понять предпочтения и потребности клиента со стороны
6. Разница в психологии потребления мужчин и женщин
7. Различные типы клиентов, используйте разные способы допроса
8. Спросите клиентов в наиболее подходящее время
9. Используйте всех“От толпы”психология
10. Гид по магазинам должен задать больше об открытом вопросе или о закрытом вопросе
Глава 3 идеально представьте продукт клиенту: я представлю сердце
1. Клиенты спрашивают, как объяснить качество бизнеса
2. Клиенты спрашивают, будет ли одежда сжиматься и исчезнуть, как ответить
3. Подчеркните преимущества вашего собственного дома, но не ухудшайте недостатки других
4. Внедрить профессиональные знания на легком языке.
5. Внедрение продукта в точку продажи может быть сделано
6. Позвольте клиентам четко понять характеристики продукта
7. ВВЕДЕНИЕ СЛУЖБА, такой как внедрение продуктов
8. Клиенты спрашивают, что ответить, когда сервис пуст
9. С точки зрения точки зрения использования клиента, представить продукт
10. Различные периоды времени, различное введение методов продукта
11. Клиенты беспокоятся о том, чтобы быть обманутыми
12. У клиентов есть психология, которая любит дешево
ГЛАВА 4 Причины покупки клиентов: пригласить на опыт и почувствовать
1. Расскажите реальную историю и позвольте клиентам чувствовать себя разбитым сердцем
2. Независимо от того, насколько он хорош, это не так хорошо, как сами клиент.
3. Как нарушить проблемы клиентов, которые не хотят испытывать
4. Как продавать продукты, которые не интересуют клиенты
5. Трики, которые заставляют клиентов готовы выполнить инициативу, чтобы попробовать товары
6. Спросите чувства и мнения клиентов во время процесса пробного процесса
7. Сочетание преимущества продукта с самим клиентом
8. Что мне делать, если клиент не удовлетворен после тестирования
9. Используйте“Бесплатный ланч”Повышение
Глава 5 делает цены больше не барьер: гениальная цена и искреннее относитесь друг к другу
1. Клиенты входят в дверь и спрашивают, что должна делать цена
2. Пусть клиенты узнают принцип одной копейки и одной копейки
3. Клиенты говорят, насколько дорого, как с этим справиться
4. Вместо этого
5. Как иметь дело со старыми клиентами запрашивать скидки
6. Снизить цену проблемы с обслуживанием
7. Клиенты спрашивают, могут ли они быть дешевле, как иметь дело с
8. Клиенты говорят, что он знает, что владелец магазина хочет быть дешевле
9. Как продавать продукты, которые нельзя сбрасывать со счетов
10. Люди, представленные знакомыми или знакомыми, приходят, чтобы купить вещи
11. Клиенты говорят“За пределами моего бюджета”
12. Что должен сказать клиент, что делать, если деньги не приносят достаточно
13. Спрос потребителей, чтобы вытереть нулевую голову
Глава шестая Коперли справляйтесь с возражениями клиентов: решение проблем с возражением сложности
1. Уменьшите проблемы клиентов по поводу рисков
2. Используйте потребительскую психологию импульса клиентов
3. Даже если вы не можете ждать, вы должны быть неохотно
4. Запрос, который не может быть обещан, должен быть отклонен эвфемистически
5“Половина толчка и половина”Отображать клиентов
6. Как использовать мятежную психологию клиентов
7. Создайте чувство срочности для клиентов
8. Избегайте тяжелого, направляйте клиента, чтобы выступить с инициативой, чтобы сказать“да”
9. Устранение влияния третьих лиц на покупку клиентов
10. Как побудить клиентов принять решение о покупке
11. Никогда не утечь собственную основную карту
Глава 7 Как справиться с жалобами клиентов: Используйте искреннее понимание
1. Уточните, в чем причина, по которой клиент жалуется
2. Прежде всего
3. Даже если клиент намеренно испытывает трудности, вы должны встретиться с ним спокойно
4. Независимо от того, кто несет ответственность, просто извинись сначала
5. Психология хорошего клиента.
6. Хорошо разрешать враждебность клиентов и подружиться с клиентами
7. Выполнение неудовлетворенности после оплаты клиента
8. Клиенты неразумны, и они не уйдут, если не решат проблему
9. Отношение к услугам жалоб клиентов и гид по покупкам не очень хорош.
10. Что должен сказать клиент, что вспомогательный сервис не может идти в ногу с
11. Клиенты не слушают мнения покупателя и держат шум, что мне делать?
ГЛАВА 8 Служба после -сала заполнена: больше сердца, а не небрежного
1. Идеальный сервис - лучшая реклама
2. Полный сервисного обслуживания
3. Как позволить клиентам оставить контактную информацию
4. Как убедить клиентов стать членами VIP
5. У клиентов нет причин возвращать товар
6. Клиенты требуют аутсорсинговых продуктов в гарантийный период
7. Возвращение лечения превышает период возврата
8. Как решить проблемы с продуктом, вызванные неправильным использованием клиентов
9. Клиенты после покупки дополнительного ухода
Обувь должна быть продана таким образомСекреты продаж обуви для предисловия /III
01 Навыки обслуживания обувного магазина продавца
Магазин обуви должен следовать потребностям клиента /003
Miazhao справляется с клиентами, имеющими разные мнения /009
Что мне делать, если клиенты, которые не соответствуют позиционированию обувного магазина, что делать /015
Обработайте скидки и скидки с осторожностью /020
Сбор информации по телефону клиентов и клиентов требует навыков /026
Если клиент покупает обувь и уходит, что должен делать продавец /033
Как мы можем держать клиентов /039
02 Навыки продаж женской обуви
Научитесь иметь дело с различными дамами /047
Поместите модную и яркую туфли в выдающееся место /056
Научитесь, чтобы помочь клиентам выбрать обувь /062
Отношение возврата и продажи товаров должно быть последовательным /068
Цена - большая проблема (1) /076
Цена - большая проблема (2) /085
03 Советы по продажам для детской обуви
Быть хорошим персоналом матери /097
Хороший друг Менгва /103
Научитесь быть вспомогательным всему, 109
Овладеть психологией шоппинга матери /114
Замена магистрали не позволяет продавцам потерять деньги /119
Как справиться с проницательной матерью /125
04 Навыки продаж пожилой обуви
Помощь старику помогает себе /133
Адаптироваться к сделке старика /139
То, что выбирает проблему, действительно хочу купить /145
Создайте теплую область обуви /152
Обработка доходов и обменов может сохранить больше клиентов /158
05 Навыки продажи обуви онлайн -магазины
Магазин в основном умный и гибкий продавец /16
Захватить психологию обуви для разных потребителей /17
Как продать старые, сезонные и инвентаризационные модели /175
Различная обувь использует разные методы продаж /181
Приложение продавца Советы по продажам /18
Общество постскриптум для продажи обуви через онлайн -платформы и WeChat /19
Обувь должна быть такойГлава 1 После того, как клиент входит в магазин, как вы можете позволить клиенту просто уйти и уйти
1 Клиент стоит у двери, но не входит в магазин, что мы должны делать ∕ 3
2 Мы тепло приветствуем клиентов, которые пришли в магазин, но клиенты не подняли голову назад и сказали: я просто взглянул на 7 ∕ 7
3 клиента после входа в магазин и посмотрели на него: такого мало обуви, купить нечего купить ∕ 10
4 клиента спросили, как только вы вошли в дверь: у вас есть XX (стиль/ стиль/ материал/ функция) в вашем магазине ∕ 13
5 После того, как клиент входит в магазин, взгляните на Запад. Мы рекомендуем ему попробовать, но клиент безразличен ∕ 16 ∕ 16
6 клиентов очень нравится, но друзья, которые сопровождают их, чувствуют, что они средние, вытягивают клиента и выходят из ∕ 19
7 Во время пика бизнеса мы приветствовали их, и клиенты были недовольны и повернулись, чтобы уйти 22
8 Время еды, мы собираемся поесть, покупатели входят в магазин ∕ 25
9 клиентов, которые несовместимы с обувью в магазине, войдите в дверь, что мы должны делать ∕ 28
10 Мы с энтузиазмом приветствовали старых клиентов, но старые клиенты внезапно изменили свои лица и оставили 31
11 клиентов сказали старой обуви, что они хотят изменить и не хотят 34
Глава 2 Введение клиента к вам безразлично, что вы должны делать
12 После того, как мы представим обувь, клиент отворачивается, ничего не сказав. ∕ 39
13 После того, как клиент попробовал несколько пар обуви, я ничего не сказал и ушел. ∕ 42
14 клиентов приезжают купить обувь для своих парней. После выбора я внезапно сказал, что возьму его за день и куплю ее. ∕ 45
15 Почему вы носите эту пару обуви, так сжимали?
16 Забудьте об этом, я думаю, что ношение этой пары обуви кажется слишком большим. 51
17 Мне это не нравится, он слишком зрелый, он выглядит старым -модным ∕ 55
18 У моих коллег есть те же модели, мы все еще работаем в офисе ∕ 58
19 Я иду домой и обсуждаю с мужем (женой), подумайте об этом ∕ 62
20 Эта пара обуви очень хорошая, в следующий раз, когда я возьму друга, чтобы помочь мне увидеть это, прежде чем принять решение 66
21 Когда клиент спросил, деформируется ли обувь, изменение цвета, плохая воздухопроницаемость и т. Д., Как мы можем ответить ∕ 69
22 Я до сих пор не пробую, я определенно не подходит для этой пары обуви ∕ 72
23 Какой ты бренд?
24 Ваш бренд был разбит рекламой, разве не наши клиенты заплатили его? ∕ 80
25 Хотя ваш магазин - это имя на иностранном языке, кто знает, если вы просто повесите бренд и обманываете нас? 84
26 Ваши продавцы очень хороши, которые продают дыню, не говорите, что ваша дыня сладкая ∕ 88
27 клиентам очень нравится, но другим клиентам гладко сказали, и клиент колебался № 91
28 мужья и жен или пары имеют разное зрение, дивергентное и даже неприятное ∕ 95
Глава 3 Что вы должны делать, когда клиент имеет возражения против цены, что вы должны делать
29 клиентов очень довольны всеми аспектами обуви, но после понимания цены поверните и подготовьтесь к тому, чтобы уйти ∕ 101
30 клиентов изначально понравилось, но после переговоров“Я думаю еще раз”Он не решался уйти 4 104
31 клиент возвращается после ухода, спросите напрямую“Могут ли эти туфли быть дешевле?”∕ 108
32 Обувь дома по соседству похожа на стиль вашего дома, но цена намного ниже ∕ 111
33 обувь очень хороша во всех аспектах, и мне это очень нравится, но это слишком дорого ∕ 115
34 Мы все так долго разговаривали, вы даете мне лицо, а затем дешевле xx, я хочу его ∕ 119
35 Забудьте об этом, я не думаю, что необходимо потратить столько денег, чтобы купить такую хорошую обувь ∕ 123
36 старых клиентов в других магазинах имеют скидки, как у ваших магазинов нет скидок? 126
37 Я всегда с тобой знаком. Если ты не дадишь мне дешево, я позвоню ему ∕ 129
Глава 4 У клиентов есть возражения на скидки и скидки, что вы должны делать
38 Ваши обувь действительно не дешевая, вы можете получить несколько скидок ∕ 135
39 Я посмотрю на это сегодня. Когда вы скидку, я куплю его снова ∕ 139
40××(Бренд с высоким уровнем) -это дисконтирование, как вы можете не скидка? 143
41 Купите пару скидок, даже если мы купим три удваивания и не скидка ∕ 146
42××(Определенная обувь) не только имеет подарки, но и 20 % скидка ∕ 150
43 скидки и подарки могут быть выбраны только один за другим, но клиенты должны скидка и подарки ∕ 154
44 Я не хочу твои подарки и баллы, заменишь его скидкой ∕ 157
45 Я не платил за тебя, так что ты дал мне украшения ∕ 161
46 клиентов, как определенная обувь, но чувствуйте, что цена слишком высока, и спросите, когда есть скидка ∕ 164
Глава 5 Когда клиенты недовольны обувью или жалобами, что вы должны делать
47 Вы все еще **, образец изготовление настолько грубо ∕ 171
48 клиентов говорят, что небольшой дизайн обуви не подходит себе“вкус”∕ 175
49 Новая обувь, взятая со склада, клиент по -прежнему попросил получить новую после попытки, но только эта пара - 178 ∕ 178
Когда 50 инвентаризации обработки, некоторые клиенты внезапно сказали: это, кажется, старая модель раньше, как ее можно продавать?
51 По сравнению с другими брендами, ваша VIP -карта скидка слишком мала ∕ 186
52 Если цена этой обуви снижается через некоторое время, вы должны заплатить мне разницу ∕ 190
53 Несмотря на то, что товары в течение периода возврата, клиенты должны быть возвращены из -за некачественных проблем ∕ 193
54 Несмотря на то, что он соответствует стандарту возврата, клиент превысил период возврата, когда клиент принес ∕ 197
55 Вы должны уйти в отставку (изменить) от меня, и я не пойду, если я не решу, ∕ 200
56 Некоторые клиенты покупают обувь и неоднократно приходят в магазин, чтобы изменить его, особенно с неприятностями ∕ 204
Глава 6 Когда клиент готов уйти, что вам нужно сделать
57 Мы просим телефон клиента, и клиент придет к нам, когда нам это понадобится ∕ 211
58 хочу собрать информацию о клиентах VIP, но клиенты не сотрудничают с ∕ 215
59 клиентов просто платят, они показывают сожаления и неудовлетворенность ∕ 218
60 Прощание со старыми клиентами, отправив всех клиентов, старые клиенты несчастны ∕ 222