Психология психологии городского железнодорожного транспортного транспорта. Общенациональная железнодорожная железнодорожная транзитная специальность, специализируясь на планировании учебников, городские железнодорожные железнодорожные железнодорожные железнодорожные транспорт Сюй Шенгнан Денг Сянли составил 9787114138591
Цена: 588руб. (¥27.8)
Артикул: 576230363840
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:万品图书专营店
Адрес:Аньхой
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥58.91 245руб.
¥ 148 1082 283руб.
¥39825руб.
¥ 42.8 30.7649руб.
Параметры продукта
| Психология городского железнодорожного транзитного пассажирского транспорта | ||
 | Ценообразование | 33.00 |
| Издатель | People's Transportation Publishing House Co., Ltd. | |
| Издание | ||
| Опубликованная дата | Июль 2017 года | |
| формат | ||
| автор | Сюй Шенгнан, редактор -ин -chief of Deng Sianli | |
| Украсить | ||
| Количество страниц | 0 | |
| Число слов | 0 | |
| Кодирование ISBN | 9787114138591 | |
Оглавление
Оглавление
Перспектива модуля 1 Откройте свое сердце
Блок 1 подход к психологии
Блок 1.1 Обзор психологии
Блок 1.2 Индивидуальное психологическое явление
Блок 1.3 Психологическое явление и поведение
Обучение 1 Исследуйте влияние пассажирских психологических явлений на поведение
После -школы обмен
Блок 2 Знайте обслуживание пассажиров в городских железнодорожных транспортных средствах
Блок 2.1 Обзор службы
Подразделение 2.2 Городской железнодорожный транзитный пассажирский обслуживание
Блок 2.3 Городской железнодорожный транзитный пассажирский сервис Психология
Обучение 2 Исследования по стандартам рабочих мест для пассажиров в городских железнодорожных транспортных участках
После -школы обмен
Модуль 2, чтобы сделать хорошую работу интимного обслуживания
Блок 3 Городской железнодорожный пассажирский пассажирский пассажирский пассажирский пассажир
Блок 3.1 Обзор восприятия восприятия пассажиров
Блок 3.2 влияющие факторы и услуги восприятия пассажиров
Обучение 3 Сенсорный принцип приложения, предоставление высококачественных пассажирских услуг
После -школы обмен
Блок 4 Муниципальный железнодорожный транзитный пассажиры нуждаются в психологии и услугах
Блок 4.1 необходимо подвести итог
Блок 4.2 Пассажирам нуждается в психологии и услугах
Обучение 4 Напишите копию“Пассажиры должны исследовать форму”
После -школы обмен
Блок 5 Урбан железнодорожные пассажиры эмоциональная психология и обслуживание
Блок 5.1 Обзор пассажирских эмоций
Блок 5.2 Пассажирские эмоциональные характеристики и влиятельные факторы
Блок 5.3 Пассажирский эмоциональный управление и обслуживание
Обучение 5 опыта и корректировка эмоций пассажиров
После -школы обмен
Блок 6 Городской железнодорожный транзитный пассажирский пассажирский личность Психологическая и обслуживание
Блок 6.1 Городской железнодорожный транзитный пассажирский темперамент и обслуживание
Блок 6.2 Городской железнодорожный транзитный пассажир личность и обслуживание
Блок 6.3 Урбан железнодорожных транзитных возможностей и услуг
Обучение 6 Изучите психологические характеристики пассажиров, улучшить уровень обслуживания
После -школы обмен
Единицы 7 Городской железнодорожный транспортный транспортный транспорт
Блок 7.1 Обзор моего контакта
Блок 7.2 Форма и влиятельные факторы моего взаимодействия
Блок 7.3 Навыки и навыки моей ассоциации
Обучение 7 Создайте хороший городской железнодорожный транзит, мои отношения
После -школы обмен
Блок 8 Городской железнодорожный транспорт пассажиров и психология жалоб
Блок 8.1 Чрезвычайные ситуации и лечение городского железнодорожного транспорта
Блок 8.2 Пассажирская психология и услуги в чрезвычайных ситуациях
Блок 8.3 Городской железнодорожный транспорт Психология и обслуживание пассажиров Психология и обслуживание
Обучение 8 Городской железнодорожный транспорт.
После -школы обмен
Модуль 3 корневой внутреннее выращивание
Подразделение 9 Городской железнодорожный транспорт. Профессиональная личность и этикет
Блок 9.1 Профессиональная подготовка городских железнодорожных транспортных транспортных услуг
Подразделение 9.2 Городской железнодорожный транзитный пассажирский персонал
Обучение 9 городской железнодорожный транспортный транспорт
После -школы обмен
Блок 10 Городской железнодорожный транзитный пассажирский персонал Психическое здоровье
Блок 10.1 Обзор психологического здоровья
Блок 10.2 Городской железнодорожный транзитный пассажирский персонал Психологическое регулирование давления
Подразделение 10.3 Профессиональное выгорание персонала Passenger Rail Trans Service Service
Обучение 10 общих навыков по адаптированию психического здоровья
После -школы обмен
Модуль 4 Сила источника сердца
Единица 11 Городской железнодорожный транспортный пассажирский персонал Стимулы работы
Блок 11.1 Городской железнодорожный транспортный пассажирский персонал мотивация персонала
Единица 11.2 Городской железнодорожный транспортный пассажирский персонал работы по стимулированию
Обучение 11 Эффективные стимулы команды службы пассажирских транспортных средств Urban Transit
После -школы обмен
Блок 12 Городской железнодорожной транспортной транспортной службы Разработка и строительство
Блок 12.1 Городской железнодорожный транспортный транспортный транспорт
Блок 12.2 Городской железнодорожной транспортной транспортной службы строительство строительство
Обучение 12 пассажирских команд——“От сердца к сердцу”
После -школы обмен
Рекомендации
краткое введение
Эта книга может быть выбрана для выбора городского железнодорожного транспорта и связанных с ними специальностей в высоких профессиональных и средних профессиональных колледжах. Она также может использоваться для обучения и обучения до -Джоб.