Spot подход Automobile 4S хранить оптимизировать инновации Management Automobile 4S Store Систематическая эксплуатационная эксплуатация практически
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Название книги: Оптимизация и управление инновациями автомобильных магазинов 4S - Практика систематической работы автомобильных магазинов 4S
Цена: 68,00 юань
Автор: Е Дунмин
Издательство: Chemical Industry Press
ISBN: 9787122361196
Что касается метода письма, старайтесь избегать длинных абзацев и будьте как можно более краткими.“Сущность”, предоставляя читателям“Резюме”Содержание, которое необходимо детализировать и расширить, сохраняется в виде приложений, чтобы обеспечить дальнейшее углубленное содержание для удовлетворения многогранных потребностей читателей в чтении.
В этой книге объясняется, как магазин Automobile 4S может построить прекрасную систему управления операциями 5R, включая введение в модель инновационной управления 5R операции Store 4S, бизнес -план, бюджет продаж, форму финансового плана и шаблон бизнес -плана, реализация ответственности, процесс Обзор эффективности и улучшение, подробное объяснение оценки эффективности, справедливых стимулов и бизнес -обзоров, чтобы помочь управлению операцией магазинов 4S быть более систематическими и когерентными, с более высокой операционной эффективностью, и операционные возможности могут быть накапливаются и улучшены.Эта книга подходит для инвесторов и менеджеров магазина 4S на всех уровнях.
1 5R модель управления инновациями в магазине 4S 001
1.1 R1——Целевое планирование и разработка бюджета 003
1.2 R2——Организация реализации и внедрение ответственности 005
1.3 R3——Обзор и улучшение производительности процесса 005
1.4 R4——Оценка эффективности и справедливые стимулы 006
1.5 R5——Обзор и признательность 006
2 Бизнес-план 008
2.1 Цели годового бизнес-плана 009
2.2 Причины провала годового бизнес-плана 011
2.3 Основное содержание годового бизнес-плана магазина 4S 012
2.4 Основные этапы и процессы подготовки годового бизнес-плана 014
2.5 Принципы успешной подготовки годовых бизнес-планов 015
2.6 Обязанности по подготовке годового бизнес-плана 015
2.7 Подготовка годового бизнес-плана 017
2.7.1 Описание политики работы магазина 4S 017
2.7.2 Анализ работоспособности магазина 4S и прогноз продаж 018
2.7.3 Анализ бизнес-среды 026
2.7.4 Определение плана продаж и стратегического фокуса 029
2.7.5 Бизнес-ориентация 032
2.7.6 Бизнес-цели 033
2.7.7 Ключевые меры и планы действий 037
2.7.8 Формулирование маркетингового плана 039
3 Бюджет продаж 044
3.1 Содержание бюджета продаж 045
3.2 Инструмент управления бюджетом продаж форма 047
3.3 Пример рабочего процесса бюджета продаж 051
4 Форма финансового планирования и шаблон бизнес-плана 054
4.1 Форма годового финансового плана 055
4.2 Образец годового бизнес-плана 069
5 Реализация ответственности 083
5.1 KPI и система показателей 084
5.1.1 Создание системы КПЭ 085
5.1.2 Ключевые показатели эффективности, связанные с Кодексом поведения 097
5.1.3 Разработка показателей личной эффективности 097
5.1.4 Выражение KPI 098
5.1.5 Общие ключевые показатели эффективности для типовых должностей 099
5.1.6 Определение индикаторного веса 102
5.1.7 Определение стандартов оценки показателей 104
5.1.8 Принципы обеспечения эффективности КПЭ 106
5.1.9 Примеры типичных выражений ключевых показателей эффективности работы 107
5.2 Договор личного исполнения 108
5.3 Описание вакансии и ее подготовка 110
5.3.1 Подготовка организационной схемы 111
5.3.2 Анализ работы 111
5.3.3 Составление должностной инструкции 115
5.3.4 Типичный образец должностной инструкции 115
6 Обзор и улучшение эффективности процесса 125
6.1 Концепция анализа эффективности процесса 126
6.2 Эффективная реализация“Обзор и улучшение производительности процесса”Метод 128
6.2.1 Проверка бизнес-процессов 128
6.2.2 Организация проверки эффективности процесса 129
6.2.3 Разработка обзора эффективности процесса 130
6.2.4 Уровни и циклы анализа эффективности процесса 132
6.2.5 Совещание по обзору эффективности процесса 133
6.2.6 Разумное составление повестки дня совещания по оценке эффективности процесса 133
6.2.7 Метод проведения совещания по оценке эффективности процесса 134
6.2.8 Шаблон рабочего процесса совещания по обзору эффективности процесса 134
6.2.9 Пример списка действий по улучшению 138
6.2.10 Плата производительности 139
6.3 Основная информация о производительности и отчеты 140
6.3.1 Шаблон отчета о запросе на продажу 140
6.3.2 Образец отчета о послепродажном запросе 145
7 Оценка эффективности и справедливое стимулирование 154
7.1 Состав системы служебной аттестации и стимулирования 155
7.2 Оценка эффективности 156
7.2.1 Цель служебной аттестации 156
7.2.2 Основные принципы служебной аттестации 156
7.2.3 Разница между оценкой эффективности и анализом эффективности процесса 157
7.2.4 Частота проведения служебной аттестации 158
7.2.5 Стандарты и схемы оценки эффективности 158
7.2.6 Предоставление данных, сбор и оценка 170
7.2.7 Интервью и общение 170
7.2.8 Обработка результатов служебной аттестации 171
7.2.9 Выплата бонуса 172
7.3 Оценка компетентности сотрудников 173
7.3.1 Модель возможностей управления 173
7.3.2 Этапы оценки возможностей управления 174
7.3.3 Шаблон отчета об оценке возможностей управления сотрудниками 175
7.4 Система заработной платы 177
7.4.1 Три основных принципа построения разумной системы заработной платы 177
7.4.2 Три компонента заработной платы работника 177
7.4.3 Две базовые модели заработной платы 178
7.4.4 Шаблон структуры заработной платы для типовых должностей 178
7.5 Случай системы заработной платы 180
7.6 Возможности личного развития 190
7.6.1 Матрица человеческих ресурсов 190
7.6.2 Возможности развития сотрудников и их использование 191
8 Бизнес-обзор 192
8.1 Концепция бизнес-обзора 193
8.2 Преимущества внедрения концепции отзыва в магазинах 4S 194
8.3 Разница между обзором и анализом эффективности процесса 195
8.4 Процесс и этапы проверки 195
8.4.1 Цели обзора 196
8.4.2 Результаты оценки 196
8.4.3 Анализ причин 197
8.4.4 Обобщение опыта 198
Ссылки 200