Подлинный прямой причесок для управления туризмом Чжан Джинвеи, Ли Чуню Юго -Западного Университета Джиатонг издательство
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Добрые советы Книга этого магазина гарантирована подлинной, пожалуйста, будьте уверены, чтобы купить! 1. После заказа, пожалуйста, подтвердите, что адрес остается и является ли он правильным, чтобы не доставлять своевременно. 2. Книги этого магазина - все это акции. 3. Пожалуйста, обратите внимание на логистическую информацию самостоятельно после доставки. Если у вас есть какие -либо вопросы, вовремя свяжитесь с обслуживанием клиентов. Мы будем общаться и договориться с экспресс -доставкой вовремя.После получения товара, пожалуйста, проверьте как можно скорее и поддержите 7 дней без причины для возврата товара.Если товары возвращаются из -за проблем с качеством, наш магазин осуществляется от возврата. 4. Если вам нужен счет -фактура, оставьте сообщение, чтобы указать информацию о счете при размещении заказа или сообщить об обслуживании клиентов после размещения заказа, чтобы не своевременно и правильно выдать вам счету.Сущность
Основная информация
Название: Коллекция случаев управления туризмом
Цена: 21,00 Юань
Автор: Zhang Jinwei, редактор -ин
Пресса: Юго -Западная Университетская Пресс в Юго -Западе
Дата публикации: 2014-07-01
ISBN: 9787564329389
Количество слов:
Номер страницы:
Версия:
Переплет: мягкая обложка
Открыто: 16
Товарный вес:
Выбор редактора
Похожего контента пока нет
Краткое содержание
Наборы дел о управлении туризмом разделены на два изменения.Предыдущий сборник является туристическим делом управления отелями, а следующая часть - это случай с живописными местами.«Коллекция по управлению туризмом», под редакцией Чжан Джинвай и Ли Чуню, выбрала часть ежедневных случаев отелей и живописных мест для анализа и комментариев, пытаясь проанализировать проблемы с разных точек зрения.
Основные характеристики этого учебника суммированы следующим образом: подлинность, важной ролью дела является ссылка и ссылка.Дело должно быть настоящим событием, которое произошло.Большинство случаев, выбранных в этой книге, уже произошли, с темами, сюжетами, сомнениями, кульминацией, захватывающими и интригующими реальными случаями.
Типично, этот случай имеет свою уникальную функцию обучения в обучении Это раскрывает определенную правду и направляющую практику работы.Типичные случаи позволяют нам получить больше вдохновения от исторического опыта.
Разнообразие, я надеюсь, что дело является конкретным, ясным, ярким, богатым, близким к жизни и близко к реальности.Выбор случаев разнообразен, а угол анализа является многомерным.
Практически, я надеюсь выбрать случай полезно, окружает''
Откровение, предлагая и анализируя дело, из -за ограничения знаний и способностей в некоторых случаях не являются всеобъемлющими и не в глубине понимания и анализа, или иногда я надеюсь, что читатели получат от них больше откровения, поэтому попробуйте предложить предложить В случае анализа в случае анализа.
Оглавление
Похожего контента пока нет
Абстрактный
Похожего контента пока нет
Краткое содержание
Наборы дел о управлении туризмом разделены на два изменения.Предыдущий сборник является туристическим делом управления отелями, а следующая часть - это случай с живописными местами.«Коллекция по управлению туризмом», под редакцией Чжан Джинвай и Ли Чуню, выбрала часть ежедневных случаев отелей и живописных мест для анализа и комментариев, пытаясь проанализировать проблемы с разных точек зрения.
Основные характеристики этого учебника суммированы следующим образом: подлинность, важной ролью дела является ссылка и ссылка.Дело должно быть настоящим событием, которое произошло.Большинство случаев, выбранных в этой книге, уже произошли, с темами, сюжетами, сомнениями, кульминацией, захватывающими и интригующими реальными случаями.
Типично, этот случай имеет свою уникальную функцию обучения в обучении Это раскрывает определенную правду и направляющую практику работы.Типичные случаи позволяют нам получить больше вдохновения от исторического опыта.
Разнообразие, я надеюсь, что дело является конкретным, ясным, ярким, богатым, близким к жизни и близко к реальности.Выбор случаев разнообразен, а угол анализа является многомерным.
Практически, я надеюсь выбрать случай полезно, окружает''
Откровение, предлагая и анализируя дело, из -за ограничения знаний и способностей в некоторых случаях не являются всеобъемлющими и не в глубине понимания и анализа, или иногда я надеюсь, что читатели получат от них больше откровения, поэтому попробуйте предложить предложить В случае анализа в случае анализа.
об авторе
Похожего контента пока нет
Оглавление
Одна статья по управлению ресторанами Travel
ЧАНГЧИАНСКАЯ ЧАСТЬ
Случай 1 Помните название гостя
Случай 2 от разговора о поздравительных подарках
Случай 3 демоды магазина
Случай 4 Общая станция''
Дело 5 гости генерального директора
Случай 6 после повторения комнат
Случай 7 Выбор открытия дома
Случай 8'It Will do' и'It Won't do'
Случай 9 билет
Ударь директора дел -офиса
Случай 11 Правила и заповеды
Случай 12, когда гость внезапно прибывает
Случай 13 гостей, которые злы и счастливы
Случай 14 гениальные продажи роскошной панели
Случай 15 улыбка очарования улыбки
Дело 16 обменялось гонконгскими долларами
Случай 17, чтобы справиться с ошибками гостевых писем
Случай 18 Вы можете помочь мне проверить это?
Дело 19 гости отказались оплачивать счет и уйти
Дело 20 гости отказываются платить арендную плату
Случай 21 подписал неправильную проверку
Случай 22'0' и'00'
Случай 23 Стоимость не попала
Дело 24 Туалетная цивилизация нельзя игнорировать
Глава вторая
Случай 1 после оформления заказа и проверки
Случай 2 гости заблокированы магазином
Случай 3 Время визита прошло
Служба отслеживания корпуса 4 повсюду
Случай 5 Посетители весеннего фестиваля
Случай 6 Сяй Гонг.
Случай 7 апреля День дураков раздражение
Случай 8 или два клавиши хороши
Корпус 9 сухой чистка или мокрое мытье
Судьба случая дела
Случай 11, чтобы дать гостям дисконтные скидки в скидках с дисконтами
Случай 12 Встреча, гости ночной поездки
Случай 13 Один волосы
Случай 14 утренний бодрство.
Случай 15 гостей выпиты поздно ночью
Случай 16 перед проницательными гостями
ГЛАВА 3 Ресторанная часть
Случай 1 качество официанта ресторана
Случай 2 в аэропорт, чтобы съесть жареную утку
Случай 3 банкеты будут проводиться как обычно
Случай 4 культивируйте осознание роли обслуживания
Случай 5 Счета за счет
Корпус 6 блюд и смущение на кассе
Случай 7 профессор 7 любит пить кофе
Случай 8 живые креветки и мертвые креветки
Дело 9 Гости читают цену на недопонимание блюд
Выдающаяся стажировка рядом с обеденным столом для корпуса
Случай 11 Цена ставки размером
Случай 12 Гость психологический анализ гостей
Случай 13'' и''
Случай 14 Официант перевернутые напитки
Случай] 5 таких продаж ресторана
Случаи] 6 шторм куриных волос
Случай 17 Половина копыта
Случай 18 палочки для палочки
Случай 19 Moutai Wine Storm
Случай 20 Критика должна обратить внимание на случай
Дело 21 Кредитная карта
Случай 22 Срочный Шенчжонг Чжи
Случай 23 Smile также имеет степень
Глава 4 Обучение, безопасность и другие детали
Случай 1, как уважать недовольных
Корпус 2 Официант, чтобы попробовать посуду
Случай 3 перед едой на минуту перед едой
Case 4 Hotel Общая тренировка концепции
Метод обучения для подкрепления английского ресторана 5
Case 6 ресторан жалобы гостей
СИСТЕМА СЕМЕЙ 7 СЕМЕЙ
Случай 8 гости обязаны компенсировать компенсацию в комнате для гостей
Случай 9, когда гость получил травму у двери у двери
Гости корпуса были горячими при душевке
Случай 11 Мы все работники по техническому обслуживанию
Случай 12 Кондиционер сломан?
Случай 13, чтобы гости были счастливы заплатить компенсацию
Случай 14 поймать вора
Дело 15 преступников в отеле''
Случай 16 Кто -то зарегистрирован в Ageries
Случай 17 после того, как гость потерял деньги
Случай 18 Роль дома, блокирующего дом
Случай 19 Летающая пепельница
Случай 20 ролей более 20 ролей
Случай 21 Способность идентифицировать псевдо -точки и кредитные карты
Случай 22 Искренность Джинши Кай
Случай 23, какой метод обработки
Случай 24 Умный снижение
Случай 25 гости убегают с ветра
Случай 26 Остановите президентский набор бесплатно
Случай 27 Гостевой багаж неверен
Случай 28 пьяные клиенты хотят удерживать ослов в вестибюле
Случай 29 Торговоне клиентов должны учитывать учетные записи
Случай 30 Небольшие сверчки на багаже багажа клиента исчезли.
Случай 31 Cheongsam Storm
Случай 32 Используйте текст для передачи информации
Дело 33 Факс выдается?
Дело 34 Женщины должны научиться составлять наверстать
Случай 35''
Case 36 Техника продаж торговых центров
Случай 37 не позволяйте гостям ждать
2. Статья по управлению живописными областями
Глава 5 Начало работы приема на прием
Случай 1 Получите поддельные банкноты, должны ли мы платить за себя?
Случай 2: Дети покупают билеты?
Билеты на случай 3 влияют на потребление потребителей
Случай 4 Как продвигать туристов терпеливо ждать
Случай 5 ждать, как фантастическая сфера, действительно замечательный
Случай 6 Оригинальное ожидание может стать таким коротким
Глава 6 Руководящий сервисный случай
Руководство по туре Case 1 не должно быть слишком маслянистым, гладким языком
Руководство по делу 2 объяснено, но туристы болтают
Случай 3 сопровождается местом, где вы не прибыли в туристическую группу вовремя,
Случай 4 Лечение внезапных заболеваний во время процесса путешествия
Случай 5 меньше туристов
Случай 6 Золотое кольцо шторм
Глава 7 Случаи бизнес -услуг
Случай 1 посетители не хотят входить в магазин сувенирных сувениров
Туристические гиды Case 2 сделали название и собрали больше туристов
Блюда для случая 3 могут быть на один меньше, а фрукты не могут быть меньше
Корпус 4 блюда в блюдах
Случай 5 Ешьте кухню родного города
Корпус 6 подключенные блюда и снова вернул еду
Случай 7 сделайте все возможное, чтобы удовлетворить потребности туристов
Случай 8 Вкус изысканные блюда, которые варьируются от человека к человеку
Случай 9 Причина''
Стоимость случая ошибки Wake -Up
Глава 8 Консультация и жалоба
Типы жалоб на случай 1
Случай 2 Храмовый турнир индуцируется''
Случай 3, чтобы жаловаться в отдел надзора и управления качеством туризма
Глава 9 Службы безопасности и случаи управления
Случай 1 Безопасность индустрии парков развлечений
Случай 2 насильственно обгоняет причины серьезные несчастные случаи по безопасности туризма в Tibet 30 жертвах
Случай 3 Анализ случая по безопасности туризма
Случай 4 Lushan 4 друзья ослита друзей газ отравление смертью Управление смертью.
ГЛАВА 10 СЧЕТА
Случай 1 Анализ успешного случая маркетинга в Лицзян Юлонг Снежной снежный район
Случай 2 Эмоциональный маркетинг Токио Диснейленда
Случай 3 гора Тиантай''
Случай 4 Dali Lianhe Tianlong Babu Film and Television Город: реки Сяояо и озера!
Случай 5 Новая Зеландия "Кольца" Король "Чудо
Случай 6 Большой барьерный риф - одна работа по всему миру во всем мире
Глава 11 Управление туристической живописной зоной
Случай 1 Обучение сотрудников Диснея
Случай 2 Lijiang Управление туризмом
Случай 3 Управление эффективностью: Чжан Чжицин, директор Управления по управлению Chicken Guandong, ответил журналистам по управлению эффективностью
Рекомендации
PostScript
Выбор редактора
Похожего контента пока нет