Продажи продажи порт
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
C9
Название: Всемогущий разговор о продажах
ISBN: 9787115460622.
Издательство «Вертикаль»: Издательство «Народная почта и телекоммуникации»
Цена: 39,80 Юань
Издание: 1 страница
Номер: 196
Количество слов: 190
Время печати: 31 декабря 2017 г.
Книга: 16
Глава 1. Будьте готовы: будьте готовы на 99 %.
1.1 Подготовка списка клиентов: укажите имя, позицию, адрес, номер телефона
1.2 Выберите время встречи: не беспокоить клиентов отдых и ужина
1.3 Планирование контента разговора: повторные тренировки с помощью других
1.4 Просто представьтесь: врезайте тему разговора в течение трех минут
1.5 Несколько простых языков: избегайте использования холодных профессиональных терминов
1.6 Бросить интересы: не упоминайте продукт, давайте сначала поговорим о преимуществах клиентов
1.7 Закрытое время бронирования вопросов:“Час или два часа”
Глава вторая первое посещение: удалить подготовку клиента
2.1 Выберите расслабленную среду: кафе, дом
2.2 30 секунд золота.
2.3 Скажем в теплом квадрате: поговорите о погоде и природной среде
2.4 Волнение Тема: Компания, семья, хорошее здоровье
2.5 Найти резонанс: вокруг интересов и хобби клиента
2.6 Похвала клиентов: офисная среда, бизнес, продукты, дети
2.7 Расширение тем: текущие дела, общество, жизнь
Глава третья: Маркетинг взаимоотношений: разные реакции на разных клиентов
3.1 Smart Type: поговорите о обеих сторонах неполноценности
3.2 Упрямый тип: объяснение пациента, вежливое руководство
3.3 Тип импульса: простой язык, избегайте повторяющихся 叨
3.4 Высокое высокомерие: уважение к названиям, эхо -замечания
3.5 Выбор трех типов: поговорить о фактах, меньше говорить о проблеме
3.6 Привередливый тип: акцентирует внимание на скидках, подарках,
3.7 болтовня: прерывается во времени, направляйте тему к продукту
3.8 Тип типа: Janens и краткие ответы, возьмите инициативу, чтобы найти темы
Глава 4: Назначение правильного лекарства: понять потребности другой стороны
4.1 Тип спроса: выразительный или
4.2 Уровень спроса: теория уровня спроса маслоу
4.3 Закон о вопросе: как долго используется компьютер вашей компании
4.4 Вопросы: Вопросы: будет ли это часто рухнуть
4.5 Метафорические вопросы: каковы недостатки сбоев часто
4.6.
Глава пятая переходит к сути: хорошее представление продукта.
5.1fabe Правило: характеристики, функции, преимущества, доказательства
5.2 Метод введения -тип.
5.3 Справочный метод: полученная международная сертификация GMP
5.4 Метод визуальных продаж: кожа, очевидно, будет белой через неделю
5.5 Сравнение Введение: Используйте свои собственные преимущества для сравнения слабости конкурирующих продуктов
5.6. Предположим метод транзакции: вы предпочитаете элементы или костюмы
5.7 Метод предварительного рамы: используйте“Питание нуклеиновой кислоты”Заменять“Здравоохранение”
Глава шестая: Атака на сердца людей: разные психологии, победите каждую
6.1 Из психологии: феномен производства очереди
6.2. Поиск различий: настройка уникальности
6.3 Занятие дешевой психологии: прыжок
6.4 Ленивый менталитет: доставка «от двери до двери», наложенный платеж
6.5 Сожаление: гарантированный возврат средств в течение семи дней и замена в течение трех месяцев.
6.6 Психология хорошего лица:“Имей лицо с iPhone 6s из розового золота”
6.7 Демонстрация психологии:“Без Rolex не может быть успешного человека.”
6.8 Эффект дефицита: ограниченное время, ограниченное количество, лимит покупок.
6.9 Звездный эффект:“Наша маска для лица одобрена Фань Бинбин”
6.10 Цитирование комментариев СМИ и мнений экспертов
Глава седьмая и восьмая. Способы избавиться от беспокойства
7.1 Метод демонстрации производительности: дегустация и испытание
7.2 Закон об обязательствах: письмо-обязательство, гарантийное письмо
7.3 Метод откровенности: прямо информируйте о рисках продукта
7.4 Метод повышения доверия: еще раз подчеркните преимущества продукта
7.5 Метод предложения: предоставление предложений колеблющимся клиентам.
7.6 Метод обхода: отвлеките внимание и ждите возможности
7.7 Обратный метод: вы правы……но……
7.8 Как завоевать симпатию:“Уже продаю с убытком”
Восемь глав и девять стратегий переговоров о цене
8.1 Стратегия якоря: Котировка выше целевой цены
8.2 Крайне неохотная стратегия: поговорим о первых трех встречных предложениях“NO”
8.3 Стратегия каннибализации: изменить людей, изменить время, изменить место, изменить события
8.4 Стратегия трансфера: давайте не будем говорить о цене, давайте поговорим о ценности
8.5 Стратегия подарков: цена остается неизменной, дарите подарки
8.6 Стратегия риторического вопроса:“Могу ли я разместить заказ сейчас?”
8.7 Стратегия прогулок на лошадях:“Я понимаю……Многие клиенты также……но……”
8.8 Стратегия «черного лица» и «белого лица»:“Начальник меня отругает, если узнает, что я продаю это дешево.”
8.9 Стратегия высших прав:“Я собираюсь попросить у босса инструкций.”
Глава девятая: Выводы: говорить лучше, чем слушать
9.1“ненужный”: Вы не вызвали у меня интереса.
9.2“Нет денег”:借口OR经济紧张
9.3“Нет времени”: Занят работой и мало интересуюсь.
9.4“Учитывать”: Обеспокоенность или неудовлетворенность.
9.5“Есть похожие товары”: Конкуренты берут на себя инициативу
9.6“Не может быть Господом”:推脱OR找错人
9.7“Посмотри на”: Недостаточный диапазон выбора
9.8“слишком дорого”: Сделай мне дешевле
Глава 10: Поворот событий: от отказа к сделке
10.1 Определите истинные и ложные отказы: отсутствие необходимости, неверие, дискомфорт или неторопливость.
10.2 Отказ бороться с табу: сдавайся или спорь
10.3 Прямой метод:“Деньги не сохраняются”
10.4.1.1:“Если у такого босса, как вы, нет денег, у кого они будут?”
10.5 Затратный метод:“Сейчас я экономлю десятки тысяч, но могу потерять десятки миллионов позже.”
10.6 Как попросить совета:“Скажите, пожалуйста, чем вы недовольны?”
10.7. Метод косвенного отрицания: для убеждения используйте успешные кейсы трех человек.
Глава 11. Последний штрих: не застревайте в последний момент
11.1** Метод скидки: самая низкая скидка в истории.
11.2 Метод повышения цены: купите раньше и получите скидку раньше, цена скоро увеличится.
11.3 Закон о подарках: вы получите подарок при размещении заказа.
11.4 Мероприятия: Карнавал в честь Национального дня, скидка 40% на распродажу.
11.5 Спотовый метод: Недостаточный запас, последний товар.
11.6 Метод выставления счета: заполните информацию о счете, задавая вопросы.
11.7.“Он был продан с убытком, почему бы вам не проверить его в другом месте?”
11.8 Метод временных затрат:“Ваше время драгоценно, просто сделайте это, если вам это нравится.”
11.9 Метод предотвращения потерь:“Кажется, этого больше нет в наличии. Пойду искать на складе.”
11.10 Метод гипотетической транзакции:“Хотите оплатить картой или наличными?”
Глава 12. Как обрабатывать жалобы клиентов
12.1 Уточните сферу законных жалоб: продукты и услуги
12.2 Анализ типов жалоб: надзор, рациональность, переговоры, виктимизация, лояльность
12.3 Используйте эмпатию: повторяйте переживания, повторяйте эмоции
12.4.“Вы неправы”Заменять“可能是我没说清楚”
12.5 Быстро разрешайте жалобы и продвигайте вторичные покупки посредством взаимодействия
12.6 Запрос мнений:“Как вы думаете, что вас удовлетворит?”
12.7 Комплексное обслуживание: от приемки до утилизации ответственное лицо
12.8 Обязательство по предоставлению услуг: указанный период обработки и ожидаемые результаты
12.9 Компенсация и уход: подарки, освобождение от уплаты, компенсация.
«Всемогущий диалог продаж» в основном вращается в процессе продаж“Как продавцы общаются с покупателями?”В этом основном содержании подробно объясняются разговорные знания и навыки торгового персонала для получения заказов на продажу продукции. В нем также подробно объясняются соответствующие знания и навыки, которыми торговый персонал должен овладеть в процессе продаж.Основное содержание «Sales Talk All-In-One» включает в себя подготовку торгового персонала к посещению клиентов, различные методы преодоления трудностей для разных клиентов, как понять потребности клиентов, как представить продукты, понять психологию клиентов, методы устранения проблем клиентов с покупками, стратегии переговоров о ценах, методы борьбы с отказом клиентов и обработку жалоб клиентов.Вся книга не только охватывает опыт продаж и навыки подписания в процессе продаж, но также дает подробную интерпретацию явлений, которые часто происходят в процессе продаж.«Sales Talk All-In-One» предоставляет различные объяснения устных знаний и навыков в процессе продаж, помогая продавцам полностью понять и освоить переговоры по продажам на высоком уровне, чтобы сотрудники отдела продаж могли достичь цели разработки стратегии и бесперебойного маркетинга в торговой деятельности, в полной мере использовать преимущества своих собственных продуктов и ресурсов, точно понимать психологию клиентов и способствовать подписанию заказов на продажу продукции.Кроме того, «Всеобъемлющий разговор о продажах» очень практичен и работоспособен. Это не только справочное пособие для торгового персонала, позволяющее достучаться до сердец клиентов, но и практическое руководство для операторов по осуществлению торговой деятельности и продвижению продукции.
