胜威 Телефонная система управления обслуживанием клиентов клиент звонит по бомбам экрана статистика.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Телефонная система обслуживания клиентов—
В корпоративной деловой деятельности наиболее важной работой является разработка клиентов и услуг. Клиенты являются наиболее важным ресурсом компании.Как управлять клиентами и как более точно и эффективно обслуживать клиентов, наиболее обеспокоено каждой компании.Shengwei Telephone System управления обслуживанием клиентов - это комплексная и комплексная платформа для управления телефонами и обслуживанием клиентов, основанная на новейшей разработке компьютерных и телефонных технологий. Эта система представляет собой мощную телефонную службу поддержки клиентов и управление взаимоотношениями с клиентами CRM. Комбинация компьютерных автоматических услуг и ручных услуг, предоставление пользователям стандартов, унифицированных и комплексных услуг и может автоматически устанавливать и улучшать файлы для всех клиентов. Использование этой системы значительно улучшит телефон обслуживания клиентов и персонал обслуживания клиентов. Управление и обслуживание. Эффективность помогает предприятиям быстро установить звуковую систему обслуживания клиентов и улучшить качество обслуживания клиентов и корпоративный имидж предприятия.В системе оптимизируются различные способы стратегий. Через несколько платформ сервисных платформ более эффективные и разумные телефонные ресурсы и персонал компании могут быстро, точно и эффективно реализовать сохранение, передачу и обмен информацией. Это может не только лучше. Обслуживание лучших услуг клиентов также может оптимизировать распределение рабочей силы, высвободить больше рабочей силы, увеличить уровень использования корпоративных ресурсов и сэкономить на офисных расходах.
Позвольте вашему обслуживанию клиентов звонить, как телекоммуникации10000Номер и мобильный10086Тифический и эффективный!
Основные функции:
1, Информация о клиентах, которая была создана, когда звонки клиентов автоматически отказываются от экрана и могут автоматически открывать соответствующий файл документа (например, контракты и т. Д.). Информацию о клиенте могут быть импортированы/Экспорт, название информации клиента может быть определена сама по себе.
2Автоматически/Ручная запись, долгосрочная бронирование записи, облегчение запросов впоследствии, поддержка онлайн -мониторинга.
3, Абонент автоматический голосовой руководство(IVR)Функция, клиент может реализовать службу автоматического руководства голоса при вызове.24Почасовая служба автоматической голосовой консультации, пользователь может получить информационную службу предприятия в любое время, уровень запроса не ограничен. Во время прослушивания процесса голосовой навигации клиенты также могут в любое время перейти на искусственные ответы.
42. Enterprise Clorful Bell Function, вы можете записать рекламные языковые колокола компании, прежде чем позвонить клиентам, чтобы позвонить клиентам в первую очередь.
5Функция уведомления сообщений, никто не отвечает при вызове, пожалуйста, попросите другую сторону оставить сообщение. Если у вас есть сообщение, вы автоматически набираете и уведомите соответствующий мобильный телефон и поддерживаете удаленное прослушивание сообщения.
6Позвоните в брандмауэр, чтобы облегчить настройку вызова отказа и эффективно отфильтровать телефон преследования.
72. Функция автоматической голосовой отчетности: клиенты могут автоматически воспроизводить персонал обслуживания клиентов при подключении к подключению.
82. Функция оценки обслуживания. После прохождения отрывка клиенты могут оценить эту услугу вызовов и оценки, чтобы облегчить лидерство качества обслуживания и удовлетворенности клиентов персонала обслуживания клиентов.
92. Посещение возврата клиента напоминает, что клиент может ввести соответствующие причины для вызовов и дату посещений при вызове клиента. Когда система времени система автоматически напоминает клиенту совершать соответствующие возвратные посещения.
102. Автоматически уведомить телефон, вы можете автоматически выпустить телефонное уведомление в указанную группу клиентов, а уведомление о информации является точным и пунктуальным.Вы можете установить время начала и окончания автоматического уведомления для регулярного выдачи телефонных уведомлений для клиентов. После того, как клиент подключит телефон, он автоматически воспроизводит предварительно записанный голосовой контент уведомлений для клиента для повышения эффективности работы.
11Доступное программное обеспечение наберите диск напрямую, наберите гарнитуру, отвечайте на телефон, освободите руки и свободно общайтесь, чтобы вы могли использовать свои руки для управления компьютером во время вызова, чтобы эффективность работы была удвоена.
12Вы можете использовать соответствующий номер телефона, чтобы щелкнуть соответствующий номер телефона при просмотре информации о клиенте, чтобы быстро набрать контактный телефон.
13Сконцентрируйтесь, чтобы управлять информацией о клиентах и бизнес -данными, чтобы помочь предприятиям создать долгосрочную систему обслуживания клиентов.
14, Управление обменом клиентами, управление продажами, управление заказами, управление запасами продуктов, управление сотрудниками, управление связанными документами.
152. Автоматически отображать номер телефона, принадлежащий вызову. Когда вы вызываете, вы можете легко запросить, перейти к номеру питания и записи звонка.
16, Может автоматически следить за вызовом изinternetПоиск информации в Интернете, которая была зарезервирована в Интернете.
17, Функция SMS, вы можете общаться с клиентами в любое время, и вы можете регулярно отправлять его(Поддержка сетевых текстовых сообщений, SMS -кошек и мобильных телефонов: три текстовых сообщения)Сущность
18, График персонала обслуживания клиентов и меморандум Регулярные напоминания о автоматическом дисплее напоминания.
19, Поздравления с день рождения клиента и праздничные поздравительные приветствия могут быть отправлены клиентам автоматически.
Есть три версии: отдельная версия, версия LAN и интернет -версия системы управления обслуживанием клиентов Housekeeping
1.Одиночная версия: может быть установлен только на компьютере, которым можно одновременно управлять1,2,3,4,8,12Министерский телефон, вся информация о клиентах и телефонная запись хранятся на этом компьютере, а другие компьютеры не могут быть доступны.
2.Онлайн -версия: Несколько компьютеров в одной и той же локальной сети района могут управлять рядом соответствующих телефонов обслуживания клиентов, информации о клиентах и телефонной записи на серверном компьютере для других клиентских компьютерных запросов для других клиентов в локальной сети. Управление.32Номер телефона служения.Сетевая версия имеет функцию управления авторитетом, которая может провести несколько уровней разрешений на доступ к данным каждого сотрудника.
3.Интернет -версия: клиент может быть установлен на компьютерах в других городах, которые отличаются от местоположения серверного компьютера.InternetИнформация и данные клиента, хранящиеся в разных местах в разных местах, и равномерно управляют телефонными звонками по обслуживанию клиентов, расположенными в этих разных городах.Эта версия подходит для компаний с филиалами по всей стране.
Поле приложения:
★Горячая линия корпоративного обслуживания клиентов, предприятие400горячая линия
★Бизнес -телефон, горячая линия службы Shere -Service, горячая линия консультации
★Горячая линия клиентов, такие как электроснабжение, водоснабжение, водоснабжение, доставка воды и другие клиенты
★машина4SМагазин, страховая отрасль службы поддержки клиентов и т. Д.
★Логистический центр, экспресс -компания, аэропорт, горячая линия станции
★Горячая линия по обслуживанию клиентов красоты, образовательная линия, горячая линия жалобы, горячая линия жалобы
Схема установки сетевой версии LAN
Схема установки онлайн-версии-интернет-версии
Система управления обслуживанием клиентов по телефонуОсновной интерфейс программного обеспечения
Во время вызова на экране выстрела показан интерфейс данных клиента
Управление SMS -клиентами
Автоматические настройки вызовов
Если вы хотите узнать конкретную функцию,Приглашатьhttp://www.cdswkj.comСкачать программное обеспечение для функции продукта демонстрации видео и пробной версии!
"Меры предосторожности"
1. Наш магазин гарантирует, что все продукты являются подлинными.
2. Друзья через банковские денежные переводы, пожалуйста, не заполните перевод, оставьте сообщениеМы уведомим дату нашего денежного перевода, банковское дело, сумму, название продукта и модель, номер, количество, адрес квитанции, почтовый индекс, получатель, контактный мобильный телефон и другую информацию, чтобы мы могли со временем организовать доставку.
3. Мы отправим вас через 24 часа после получения платежа (репетиция продлена).
4. Относительно экспресс -доставки: Технология Ченгду Шенгвей может гарантировать, что все товары будут отправлены вовремя. От имени запросов, пожалуйста, поверьте, что мы надеемся, что продукт находится на хорошей работе как можно скорее, и ускоренный оборот капитала также является оборотом капитала. важно для нас.
5. После того, как клиент получает товар, пожалуйста, проверьте, является ли груз нетронутым или нет. Если какие -либо проблемы возникают во время транспортировки, пожалуйста, не подписывайте его.Как только коллекция подписана, это означает принятие продукта.
6. Если вы найдете какие -либо проблемы с качеством или не соблюдаете себя после получения товара, пожалуйста, свяжитесь с нами вовремя. Мы дадим вам удовлетворительный ответ.Пожалуйста, поверьте, что мы будем вашим заслуживающим доверия продавцом.