Бизнес -коммуникация Scott OBER Management Management Book
Цена: 707руб. (¥39.3)
Артикул: 668637816024
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:江苏人天图书专营店
Адрес:Пекин
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥58.81 058руб.
¥47.2849руб.
¥86.21 550руб.
¥41.7750руб.
Основная информация
| Заголовок: | Бизнес |
| Автор: | (США) Скотт·Scot ober |
| Издательство: | World Book Publishing Company Пекинская компания |
| Дата публикации: | 2012-07-01 |
| Версия: | 7 |
| ISBN: | 9787510039348 |
| Рыночная цена: | 68.0 |
Оглавление
Переводчик
Предисловие
Некоторые фонды бизнес -коммуникации
Глава 1 Понимает деловое общение
1.1 Общаться в организации
1.2 Компонент связи
Стимулировать
Фильтр
информация
СМИ
место назначения
Динамика общения
Городские системы: непрерывный анализ случая
1.3 Языковое общение
Устное общение
Письменное общение
1.4 Направление связи
Формальная коммуникационная сеть
Неформальная коммуникационная сеть
1.5 Ответственности по общению
Языковая инвалидность
Не -языковый барьер
1.6 3P модель введение
3p Действие: правильно используйте эвфемизм
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 1: Большой барьерный риф
Приложение: городские системы
Глава 2 Современные проблемы деловой коммуникации
2.1. Современная проблема деловой коммуникации
2.2 Общаться в рабочей группе
Переменные для коммуникации команды
Первая цель команды
Дайте обратную связь с строительством
Решение конфликта
Команда написания
Мораль коммуникации команды рабочей команды
2.3 Общаться в разнообразной среде
культурная разница
Поведение командного ориентации
Стратегия перекрестной коммуникации
Отечественный в Соединенных Штатах
2.4 Мораль и общение
Что повлияет на моральное поведение
Этическое возвращение
Создайте основу для создания принятия решений Heide
Общаться морально
2.5 Общение по электронной почте
Формат
Заголовок
содержание
Код адреса офиса
Мгновенная информация и короткое сообщение
3P операция: напишите моральное заявление
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 2: Вы должны быть там!
Глава 3 Навыки межличностного общения
3.1 Неказывочное общение
Движение тела
Внешнее изображение
Качество звука
Концепция времени
Физический контакт
Межличностное пространство и поле
3.2 Слушайте других
Проблема отсутствия навыков слушания
Ключ к эффективному прослушиванию
3.3 Связь по телефону
Ваш голос по телефону
Советы по телефону
голосовое сообщение
Вызов
Мобильное телефон и оборудование для трансмиссии
3.4 Бизнес -конференция
Планирование собрания
Провести встречу
Работать после встречи
3p Действие: план бизнес -конференции
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 3: По дороге в Рио -де -Жанейро
Некоторые культивируют навыки делового письма
Глава 4 Процесс написания
4.1 Обзор процесса написания
Анализ аудитории
Убедить роль в общении
4.2 Планирование
Цель
содержание
организовать
4.3 Начиная с
4.4 Реформа
Модификация контента
Модификация стиля
Модифицировать
4.5 Формат и школьная пара
3P операция: простое меморандум модели 3P
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 4: я слышал, как ребенок плачет R>Глава 5 Модификации Работы
5.1 Что такое стиль?
5.2 Выберите правильное слово
Написание ясно
Просто писать
5.3 Напишите действительные предложения
Используйте несколько шаблонов предложений
Разумное использование основного пассивного языка
Принять параллельную структуру
5.4 Напишите логический абзац
Держите абзац постоянным и последовательным
5.5 Принятие соответствующего тона
Напишите уверенно
Тон и искренность
Соответствующее использование акцента на подчиненных
Используйте положительный язык
Выделите позицию другой стороны
Используйте недискриминационный язык
5.6 Эффективное деловое письмо
3P операция: без дискриминации
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 5: Остановка в Рио?
Часть II
Глава 6 Обычная информация
6.1 Планирование традиционной информации
6.2 Обычный запрос
Тема размещена в начале
Объяснение и детали
Дружелюбный конец
6.3 Обычный ответ
6.4 Традиционное письмо претензии
6.5 Обычное письмо претензий
Общий тон
Давайте сначала поговорим о хороших новостях
Дать объяснение
Конец передней и вперед
6.6 Письмо дружбы
Основной принцип
Поздравляем письмо
Спасибо
Письма о соболезнованиях
3p Действие: обычное расположенное письмо
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 6:, но не
Глава 7 Личная информация
7.1 Планируйте убедить информацию
Цель
Анализ аудитории
7.2 Организация для запросов на убеждение
Как начать
Создавать интересы и предоставить аргумент для запросов
Ответ
Поощрение
7.3 Общие типы запросов на убеждение
Продажи идея
Запрос о помощи
Написание убедительных претензий
7.4 Напишите письмо о продаже
Выберите центральную тему продаж
Привлечь внимание читателя
Создавать интерес и стимулировать желание
Увеличить принятие действий
3P Операция: Письмо по продажам
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 7: Кто знает, какие ад в их сердцах прячутся?
Глава 8 Информация о плохом сообщении
8.1 План информации о плохом сообщении
По словам информации читателей организации
Найдите законную причину вашего решения
Скажи плохие новости
Закончить приятными словами
8.2. Плохие ответы сообщения
Негативные идеи
Отказываться от помощи
Отклонить претензию
8.3 Уведомление о плохих новостях
О плохих новостях об нормальной операции
О плохих новостях компании
3P операция: информация о плохом сообщении
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 8: не говорите, что мы вас не предупредили
Часть 4 написание отчета
Глава 9 Отчет о планировании и данные управления
9.1 Кто читает отчет и напишет отчет?
9.2 Какая информация можно использовать?
Общий тип данных
Данные оценки
9.3 Сбор и оценка интернет -данных
Поиск в Интернете
Оценить сетевые ресурсы
9.4 Сбор информации с помощью опросов анкеты
Опрос анкеты дизайна
Напишите вложение
9.5 Форма дизайна
Анализ таблицы категории перекрестных классов
Организовать данные в таблице
9.6 Создание диаграммы
Линейная диаграмма
Диаграмма столба
Диаграмма торта
Будь осторожен
9.7 Данные интерпретации
Понять данные
Моральное измерение
3p Действие: Анкета
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 9: Кого вы называете стариком?
Глава 10 Отчет о написании
10.1 планирование
Решающая структура отчета
Организационный отчет
Перечислите план отчета
10.2
В эссе
Дополнительная часть
10.3 Развивайте эффективный стиль письма
Местоимение
Глагол
Подчеркивать
Последовательный
10.4 Укажите источник
Что нужно указать источник
Не нужно указывать источник
Указывать
Участие и интерпретация
10.5 Уточните свою рукопись
Исправлять
Компиляция
Школа -Pair
3p операция: часть отчета
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 10: напишите отчет для старого вопроса
Часть 5 устная коммуникация и отраслевая коммуникация
Глава 11 Как сделать устные отчеты
11.1 Цель бизнес -отчетов
11.2 Отчет о планировании
Цель отчета
Анализ аудитории
Метод отчетности
11.3 Структура отчета организации
Начинать
Основное тело
конец
Используйте юмор в бизнес -отчетах
11.4 Команда планирования и сообщить
Командный отчет
Отчет
11.5 Визуальные вспомогательные инструменты для бизнес -отчетов
Подготовка визуальных вспомогательных инструментов
Используйте визуальные вспомогательные инструменты
Материалы, распространяемые для аудитории
11.6 Практикуйте и сделайте отчет
Отчет упражнений
делать доклад
11.7 Заявление после отчета
3p Действие: бизнес -отчет
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 11: Сообщите о прошлой информации
ГЛАВА 12 Отраслевая коммуникация
12.1 Подготовка резюме
Длина резюме
Резюме формат
Возобновить контент
Электронное резюме
12.2 Запись письма поиска работы
Адрес и заголовок
Начинать
Основное тело
конец
12.3 Подготовка к собеседованию
Работодатель изучения
Упражнения на собеседование
Приготовьте свои собственные вопросы
Одеваться
12.4 во время интервью
12.5 Общение после интервью
12.6 Бизнес -этикет
Встреча и приветствия
Еда
Сделай подарок
офис
3P Операция: письмо поиска работы
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 12: до свидания
Важный словарь
Отложено пост
Предисловие
Некоторые фонды бизнес -коммуникации
Глава 1 Понимает деловое общение
1.1 Общаться в организации
1.2 Компонент связи
Стимулировать
Фильтр
информация
СМИ
место назначения
Динамика общения
Городские системы: непрерывный анализ случая
1.3 Языковое общение
Устное общение
Письменное общение
1.4 Направление связи
Формальная коммуникационная сеть
Неформальная коммуникационная сеть
1.5 Ответственности по общению
Языковая инвалидность
Не -языковый барьер
1.6 3P модель введение
3p Действие: правильно используйте эвфемизм
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 1: Большой барьерный риф
Приложение: городские системы
Глава 2 Современные проблемы деловой коммуникации
2.1. Современная проблема деловой коммуникации
2.2 Общаться в рабочей группе
Переменные для коммуникации команды
Первая цель команды
Дайте обратную связь с строительством
Решение конфликта
Команда написания
Мораль коммуникации команды рабочей команды
2.3 Общаться в разнообразной среде
культурная разница
Поведение командного ориентации
Стратегия перекрестной коммуникации
Отечественный в Соединенных Штатах
2.4 Мораль и общение
Что повлияет на моральное поведение
Этическое возвращение
Создайте основу для создания принятия решений Heide
Общаться морально
2.5 Общение по электронной почте
Формат
Заголовок
содержание
Код адреса офиса
Мгновенная информация и короткое сообщение
3P операция: напишите моральное заявление
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 2: Вы должны быть там!
Глава 3 Навыки межличностного общения
3.1 Неказывочное общение
Движение тела
Внешнее изображение
Качество звука
Концепция времени
Физический контакт
Межличностное пространство и поле
3.2 Слушайте других
Проблема отсутствия навыков слушания
Ключ к эффективному прослушиванию
3.3 Связь по телефону
Ваш голос по телефону
Советы по телефону
голосовое сообщение
Вызов
Мобильное телефон и оборудование для трансмиссии
3.4 Бизнес -конференция
Планирование собрания
Провести встречу
Работать после встречи
3p Действие: план бизнес -конференции
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 3: По дороге в Рио -де -Жанейро
Некоторые культивируют навыки делового письма
Глава 4 Процесс написания
4.1 Обзор процесса написания
Анализ аудитории
Убедить роль в общении
4.2 Планирование
Цель
содержание
организовать
4.3 Начиная с
4.4 Реформа
Модификация контента
Модификация стиля
Модифицировать
4.5 Формат и школьная пара
3P операция: простое меморандум модели 3P
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 4: я слышал, как ребенок плачет R>Глава 5 Модификации Работы
5.1 Что такое стиль?
5.2 Выберите правильное слово
Написание ясно
Просто писать
5.3 Напишите действительные предложения
Используйте несколько шаблонов предложений
Разумное использование основного пассивного языка
Принять параллельную структуру
5.4 Напишите логический абзац
Держите абзац постоянным и последовательным
5.5 Принятие соответствующего тона
Напишите уверенно
Тон и искренность
Соответствующее использование акцента на подчиненных
Используйте положительный язык
Выделите позицию другой стороны
Используйте недискриминационный язык
5.6 Эффективное деловое письмо
3P операция: без дискриминации
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 5: Остановка в Рио?
Часть II
Глава 6 Обычная информация
6.1 Планирование традиционной информации
6.2 Обычный запрос
Тема размещена в начале
Объяснение и детали
Дружелюбный конец
6.3 Обычный ответ
6.4 Традиционное письмо претензии
6.5 Обычное письмо претензий
Общий тон
Давайте сначала поговорим о хороших новостях
Дать объяснение
Конец передней и вперед
6.6 Письмо дружбы
Основной принцип
Поздравляем письмо
Спасибо
Письма о соболезнованиях
3p Действие: обычное расположенное письмо
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 6:, но не
Глава 7 Личная информация
7.1 Планируйте убедить информацию
Цель
Анализ аудитории
7.2 Организация для запросов на убеждение
Как начать
Создавать интересы и предоставить аргумент для запросов
Ответ
Поощрение
7.3 Общие типы запросов на убеждение
Продажи идея
Запрос о помощи
Написание убедительных претензий
7.4 Напишите письмо о продаже
Выберите центральную тему продаж
Привлечь внимание читателя
Создавать интерес и стимулировать желание
Увеличить принятие действий
3P Операция: Письмо по продажам
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 7: Кто знает, какие ад в их сердцах прячутся?
Глава 8 Информация о плохом сообщении
8.1 План информации о плохом сообщении
По словам информации читателей организации
Найдите законную причину вашего решения
Скажи плохие новости
Закончить приятными словами
8.2. Плохие ответы сообщения
Негативные идеи
Отказываться от помощи
Отклонить претензию
8.3 Уведомление о плохих новостях
О плохих новостях об нормальной операции
О плохих новостях компании
3P операция: информация о плохом сообщении
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 8: не говорите, что мы вас не предупредили
Часть 4 написание отчета
Глава 9 Отчет о планировании и данные управления
9.1 Кто читает отчет и напишет отчет?
9.2 Какая информация можно использовать?
Общий тип данных
Данные оценки
9.3 Сбор и оценка интернет -данных
Поиск в Интернете
Оценить сетевые ресурсы
9.4 Сбор информации с помощью опросов анкеты
Опрос анкеты дизайна
Напишите вложение
9.5 Форма дизайна
Анализ таблицы категории перекрестных классов
Организовать данные в таблице
9.6 Создание диаграммы
Линейная диаграмма
Диаграмма столба
Диаграмма торта
Будь осторожен
9.7 Данные интерпретации
Понять данные
Моральное измерение
3p Действие: Анкета
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 9: Кого вы называете стариком?
Глава 10 Отчет о написании
10.1 планирование
Решающая структура отчета
Организационный отчет
Перечислите план отчета
10.2
В эссе
Дополнительная часть
10.3 Развивайте эффективный стиль письма
Местоимение
Глагол
Подчеркивать
Последовательный
10.4 Укажите источник
Что нужно указать источник
Не нужно указывать источник
Указывать
Участие и интерпретация
10.5 Уточните свою рукопись
Исправлять
Компиляция
Школа -Pair
3p операция: часть отчета
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 10: напишите отчет для старого вопроса
Часть 5 устная коммуникация и отраслевая коммуникация
Глава 11 Как сделать устные отчеты
11.1 Цель бизнес -отчетов
11.2 Отчет о планировании
Цель отчета
Анализ аудитории
Метод отчетности
11.3 Структура отчета организации
Начинать
Основное тело
конец
Используйте юмор в бизнес -отчетах
11.4 Команда планирования и сообщить
Командный отчет
Отчет
11.5 Визуальные вспомогательные инструменты для бизнес -отчетов
Подготовка визуальных вспомогательных инструментов
Используйте визуальные вспомогательные инструменты
Материалы, распространяемые для аудитории
11.6 Практикуйте и сделайте отчет
Отчет упражнений
делать доклад
11.7 Заявление после отчета
3p Действие: бизнес -отчет
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 11: Сообщите о прошлой информации
ГЛАВА 12 Отраслевая коммуникация
12.1 Подготовка резюме
Длина резюме
Резюме формат
Возобновить контент
Электронное резюме
12.2 Запись письма поиска работы
Адрес и заголовок
Начинать
Основное тело
конец
12.3 Подготовка к собеседованию
Работодатель изучения
Упражнения на собеседование
Приготовьте свои собственные вопросы
Одеваться
12.4 во время интервью
12.5 Общение после интервью
12.6 Бизнес -этикет
Встреча и приветствия
Еда
Сделай подарок
офис
3P Операция: письмо поиска работы
Критический термин
Реализовать на практике
упражняться
Непрерывный случай 12: до свидания
Важный словарь
Отложено пост
Введение
Без содержания
Чтение в Интернете
СМИ обзор
