Издательство House Straight Hair Подлинные новые правила цифровой трансформации Новые методы бизнес -мышления и преобразование бизнес -модели
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[ 内容介绍 ]
[当今的商业界正面临一场百年的大变局，作为一种已被广泛应用的*新的生产技术，互联网正在颠覆传统商业模式。人、货、场构成的商业生态不断迭代、进化，并且以*所*有的速度渗透到每个领域。 物竞天择，适者生存，商业转型，刻不容缓。但为什么要转？又该如何转？ 本书通过9章的内容，从商业和互联网的本质出发，立足产品、用户、渠道、传播方式等方面，将商业变迁的来龙去脉以及新商业的思维抽丝剥茧，同时通过鲜活的案例总结，归纳商业模式转型的新思维、新方法、新工具，让商业转型可落地，有依托。 问题的解决需要依靠大量的知识，本书希望构建一套商业转型知识库，帮助企业进化成新的商业]&[ldquo;物种]&[rdquo;。 ]
[ 目录 ]
[第 1章 趋势如山 ]
[ 1.1 有一些趋势你看到了吗 002 ]
[ 1.1.1 传统零售的凋零 002 ]
[ 1.1.2 不断逆天的网络零售 004 ]
[ 1.1.3 线下店铺的重生 006 ]
[ 1.2 移动互联网时代的来临 007 ]
[ 1.3 正在集聚的新风口 011 ]
[ 1.3.1 O2O模式为传统企业插上翅膀 011 ]
[ 1.3.2 社群电商的崛起 013 ]
[ 1.3.3 跨境电商的新机会 016 ]
[ 1.4 ]&[ldquo;互联网+革命]&[rdquo;：高维商业文明对低维商业文明的终结 018 ]
[ 1.4.1 生产力决定生产关系 018 ]
[ 1.4.2 ]&[ldquo;互联网+]&[rdquo;是对传统资源配置结构的颠覆 019 ]
[ 第 2章 新商业的基因（商道即人道） ]
[ 2.1 人和大猩猩的基因只差1% 023 ]
[ 2.2 互联网解决了什么 024 ]
[ 2.2.1 这些伟大的公司都做了什么 025 ]
[ 2.2.2 新的连接重构了资源配置模式 027 ]
[ 2.3 互联网改变了商业的土壤 028 ]
[ 2.3.1 商圈]&[ldquo;崩塌]&[rdquo;了 028 ]
[ 2.3.2 商业民主化的到来 029 ]
[ 2.4 新商业的本质 032 ]
[ 2.4.1 商业的本质从未改变 032 ]
[ 2.4.2 商业的核心竞争力是供应链 034 ]
[ 2.4.3 电子商务提升了人和商品连接的效率 038 ]
[ 2.5 新商业的终*就是商业的数据化、互联网化、智能化 042 ]
[ 第3章 商业的蜕变（流量红利时代的终结） ]
[ 3.1 传统零售的困局 045 ]
[ 3.1.1 超市高高的门槛 045 ]
[ 3.1.2 店铺租金三级跳 046 ]
[ 3.2 平台电商的困局 048 ]
[ 3.2.1 电商平台的]&[ldquo;两把刀]” 048
[ 3.2.2 电商新方向 050 ]
[ 3.3 基于流量的商业模式的沦陷 052 ]
[ 3.3.1 仅靠电视广告成就不了伟大的企业 052 ]
[ 3.3.2 ]&[ldquo;9块9包邮]&[rdquo;撑不起*牌梦想 053 ]
[ 3.3.3 流量商业模式的死穴 054 ]
[ 3.4 从]&[ldquo;捕鱼]&[rdquo;模式向]&[ldquo;养鱼]&[rdquo;模式的迁移 055 ]
[ 3.4.1 ]&[ldquo;捕鱼]&[rdquo;模式的困境 055 ]
[ 3.4.2 ]&[ldquo;养鱼]&[rdquo;模式，我们的未来 056 ]
[ 3.4.3 互联网就是]&[ldquo;鱼池]” 058
[ 3.5 从交易思维到关系思维的进化 059 ]
[ 第4章 用户即资产（创造用户是企业唯*的目标） ]
[ 4.1 互联网让消费者变成君王 062 ]
[ 4.1.1 信息透明化 062 ]
[ 4.1.2 人群社群化 062 ]
[ 4.1.3 信息不对称的终结 063 ]
[ 4.1.4 选择的丰饶与商业的]&[ldquo;民主化]” 064
[ 4.2 客户思维向用户思维的转变 065 ]
[ 4.2.1 客户和用户的区别 065 ]
[ 4.2.2 客户思维 066 ]
[ 4.2.3 用户思维 066 ]
[ 4.3 企业的经营目标是什么 067 ]
[ 4.3.1 企业的经营目标是盈利吗 067 ]
[ 4.3.2 企业的经营目标是创造用户 068 ]
[ 4.3.3 那些创造用户的中国企业 069 ]
[ 4.4 打动用户是一切的开始 072 ]
[ 4.4.1 聚焦用户的痛点和痒点 072 ]
[ 4.4.2 选择诗和远方还是苟且的生活 073 ]
[ 4.4.3 专业性也能带来好生意 074 ]
[ 4.4.4 让人难以抵挡的性价比 075 ]
[ 4.5 集客能力是企业的核心竞争力 076 ]
[ 4.5.1 360的免费杀毒软件真的免费吗 077 ]
[ 4.5.2 搜狗输入法拯救了搜狗搜索 077 ]
[ 4.5.3 为何每一家万达广场都有万达影城 078 ]
[ 4.5.4 靠10只猫赢利的名猫咖啡馆 079 ]
[ 4.6 用户的存在形式是社群 080 ]
[ 4.6.1 相同的咖啡不同的客户群 080 ]
[ 4.6.2 社群是可以产生共振的用户群体 082 ]
[ 4.6.3 社群的价值 085 ]
[ 第5章 产品即入口（好产品自己会把自己卖掉） ]
[ 5.1 产品是水，用户是鱼 088 ]
[ 5.1.1 曾经渠道为王 088 ]
[ 5.1.2 数字时代，商品货架开始贬值 089 ]
[ 5.1.3 产品取代渠道，再次成为核心 090 ]
[ 5.2 产品的内容化 090 ]
[ 5.2.1 产品主要是由文字、图片和视频等内容塑造的 090 ]
[ 5.2.2 故事和情感也是产品的一部分 092 ]
[ 5.2.3 口碑是产品价值的塔尖 096 ]
[ 5.3 用户体验是产品价值的全部 097 ]
[ 5.3.1 可用性体验是一切的基础 097 ]
[ 5.3.2 包装体验诱惑用户 098 ]
[ 5.3.3 服务体验留住用户 100 ]
[ 5.3.4 创新体验升华用户 101 ]
[ 5.3.5 销售场景体验转化用户 103 ]
[ 5.4 打造让用户尖叫的产品 105 ]
[ 5.4.1 从用户的痛点和痒点出发 105 ]
[ 5.4.2 用**致的态度打造产品 106 ]
[ 5.4.3 让用户参与产品优化 107 ]
[ 5.4.4 社群互动引爆传播 109 ]
[ 5.5 *牌是*快的入口 110 ]
[ 5.5.1 *牌建设路径的改变 111 ]
[ 5.5.2 打造*牌变得更容易 112 ]
[ 5.5.3 *牌意味着高溢价 113 ]
[ 第6章 传播即互动（互联网是*大的媒体） ]
[ 6.1 互联网正在成为*大的媒体 115 ]
[ 6.2 人人都是传播中心 116 ]
[ 6.3 互联网时代的一切都是媒体 120 ]
[ 6.3.1 产品是媒体，好产品自己会说话 120 ]
[ 6.3.2 用户是媒体 121 ]
[ 6.3.3 CEO是媒体 123 ]
[ 6.3.4 员工是媒体 125 ]
[ 6.4 互联网营销的本质是引爆社群 126 ]
[ 6.4.1 消费者正在不断圈层化 128 ]
[ 6.4.2 社群传播的三大元素 129 ]
[ 6.4.3 点亮社群的逻辑和方法 130 ]
[ 第7章 渠道即触点（打动用户的触点就是渠道） ]
[ 7.1 触点的商业意义是什么 135 ]
[ 7.2 核心触点的挖掘 136 ]
[ 7.2.1 网店 137 ]
[ 7.2.2 实体店 140 ]
[ 7.3 用户触点的特征 146 ]
[ 7.3.1 触点碎片化 146 ]
[ 7.3.2 触点渠道化 147 ]
[ 7.4 触点的运营和管理 149 ]
[ 7.4.1 设计更多的触点 149 ]
[ 7.4.2 增强每个触点的影响力 150 ]
[ 7.4.3 所有的触点都导向同一个目标 151 ]
[ 第8章 数据即动力（数据是精准商业的基石） ]
[ 8.1 数据就是一把钥匙 154 ]
[ 8.2 关于数据的商业故事 156 ]
[ 8.2.1 ZARA是如何成为服饰企业世界第 一的 156 ]
[ 8.2.2 创造销售奇迹的]&[ldquo;天猫小店]” 157
[ 8.3 精准是新商业的重要特征 159 ]
[ 8.3.1 中国经济已经进入个性化消费阶段 159 ]
[ 8.3.2 滴滴出行为何效率这么高 160 ]
[ 8.3.3 只有精准，才有未来 161 ]
[ 8.4 智能化是新商业的终*目标 164 ]
[ 8.4.1 什么是智能化 164 ]
[ 8.4.2 企业如何实现业务流程的网络化、数据化 165 ]
[ 8.4.3 企业如何实现决策过程的数据化、智能化 166 ]
[ 8.5 数据制胜时代正在到来 167 ]
[ 8.5.1 数据正在成为企业重要的能源 167 ]
[ 8.5.2 各大平台正在成为数据的垄断者 168 ]
[ 第9章 新商业工具箱（企业数据化和网络化的路径） ]
[ 9.1 效率是企业的终*目标 171 ]
[ 9.2 商业组织变革是一切的开始 172 ]
[ 9.3 让产品和服务实现在线连接 174 ]
[ 9.4 让用户和企业的互动实现在线连接 176 ]
[ 9.4.1 企业第 一次有机会直接面对海量用户 176 ]
[ 9.4.2 莫七七的]&[ldquo;粉丝]&[rdquo;经济 177 ]
[ 9.4.3 魅族的]&[ldquo;煤油们]” 179
[ 9.5 让企业的管理实现在线化 180 ]
[ 9.5.1 高效仓储管理工具WMS 181 ]
[ 9.5.2 对客户进行有效运营的CRM系统 182 ]
[ 9.5.3 在线移动办公管理工具 183 ]
[ 9.6 正在成熟的]&[ldquo;黑科技]” 187
[ 9.7 商业可能的终*]—&[mdash;新零售 191 ]
[ 9.7.1 线下渠道再次获得认可 191 ]
[ 9.7.2 线下渠道的真正价值在哪里 193 ]
[ 9.7.3 新零售是商业的未来 194 ]
[ 作者介绍 ]
[崔立标 数字经济研究专家，数字产业学院（杭州） 院长，1998年开始进入互联网行业，拥有 15 年电子商务从业经历。 2007年创办赢动教育咨询有限公司，其为面向数字产业的产教融合服务机构，已服务200多所高校、1000余家大型电子商务企业，帮助高校与电子商务企业之间架构人才培养通道，突破电子商务专业人才的培养瓶颈。 自2013 年开始，每年组织编写《中国电子商务人才状况调查报告》，并出版《电子商务 运营实务》《网络零售经营实务》等著作。 自2014 年开始为企业提供商业网络化、数字化服务，通过将信息技术变革创造性地融合于企业管理实践当中，为企业开出了切实可行的数字化转型]&[ldquo;药方]&[rdquo;，并使逾2000家企业从中受益。 ]
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