Продажа всего должна продать бывшего вице -президента Disney, чтобы преподавать 39 правил опыта работы с клиентами для управления бизнесом
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Номер ISBN: 9787513929721
Название: Продажа все - это опыт продажи (бывший вице -президент Disney преподавал 39 правил опыта обслуживания клиентов)
Автор: Ли·Китайцы, произведенные китайскими в The Times
Цена: 46,00 Юань
Имя издательства: демократическая и строительная пресса
Время меняется, ситуация меняется, но ядро отношений с клиентами остается неизменной.В новой экономике он также известен как эпоха модернизации потребления.Этот опыт исходит от Z искреннего взаимодействия между людьми.Хотя интернет -экономика быстро развивалась, а форма потребления разнообразна, потребности клиентов, чтобы наслаждаться опытом, не изменились.Будь то традиционные предприятия, новые предприятия, E -Commerce Companies и т. Д., Как заставить клиентов готовы покупать свои собственные продукты, удовлетворив опыт работы с клиентами и стать их собственными продуктами“Хардкорной поклонник”Шерстяная ткань?Эта проблема, кажется, всегда беспокоила многих предпринимателей.
Быть известным как“Поле качества обслуживания клиентов ZQW Expert”Ли Кокралл будет в Уолте в Уолте·Опыт работы с клиентом обслуживания, накопленный Disney SJ Resort, в расчете опыт обслуживания обслуживания клиентов, накопленный вице -президентом по бизнесу, суммировал 39 правил, а также с помощью личного опыта, реальных и ярких случаев, решил, как позволить клиентам участвовать в опыте и участвовать в опыте.“Хардкорной поклонник”И другие проблемы.
D Когда мы читаем эту книгу, мы нашли все ответы, чтобы решить путаницу.
вести Высококачественное обслуживание клиентов——Относитесь к людям любезно
Закон 1 обслуживание клиентов, все несут ответственность
Закон 2 не пренебрегайте ни одного клиента
Закон 3 привила концепцию обслуживания клиентов сверху вниз
Закон 4 не устал от вещей и искреннего обслуживания
Закон 5 делай то, что заставляет твою мать заверить
Закон 6 Создать экосистему
Закон 7, чтобы повысить духовный дух
Закон 8 всегда поддерживает профессиональный стиль
Закон 9 культивируйте профессионализм профессионализма
Закон 10 Создайте идеальный скрипт обслуживания клиентов
Закон 11 стремится стать экспертом по работе
Закон 12 Репетиция репетиции и хорошо подготовьте
Закон 13 увеличивает ожидания
Закон 14, чтобы заботиться о клиентах, таких как родственники
Закон 15 как пчелы“опыление”
Закон 16 ji j, чтобы выкопать правду
Закон 17 быть идеальным слушателем
Закон 18 рисует золотые идеи
Закон 19 раскопает и заполняет потребности клиентов
Закон 20 Откройте для себя очарование языка
Закон 21, чтобы удовлетворить потребности пользователя в любое время и в любом месте
Закон 22 рад посвятить
Закон 23 Потребности клиентов предвидят
Закон 24 Практическое обещание
Закон 25 относится к каждому новому клиенту как VIP
Закон 26 Обратите внимание на D.
Закон 27“немедленно”Стандарт времени для работы
Закон 28 глубоко копание ожиданий клиентов
Закон 29 Установите один“Техническая команда экспертов”
Закон 30 Примечания детали
Закон 31 Стенд хорошего качества
Закон 32 дает сотрудникам определенную степень работы автономии и гибкости
Закон 33 Ган D спасенный герой
Закон 34, никогда не говори“Нет”
Закон 35 Гибкие изменения
Закон 36 Скажи, извините с искренностью
Закон 37, чтобы создать небольшой сюрприз в нужное время
Закон 38 ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛУЧАЕТСЯ
Закон 39 Не работайте усердно
К Спасибо
слива·Кокралл - Уолтер·Вице -президент исполнительного вице -президента Disney SJ Resort Business работает более 10 лет.В основном он занимается занятиями семинара и преподавателя о лидерстве, управлении временем и профессиональным развитием.Его богатый опыт работы и необычайное красноречие сделали его приветствующими для всех, и часто приглашали выступить с речью на предприятиях Fortune SJ500, правительственных учреждениях, образовательных учреждениях и непреодолимых организациях.Алландо, который живет во Флориде.
