Возьмите людей, чтобы поделиться с людьми с частым управлением 9787559632227 Yoshida Katsui Hiroshi Times Китайская Пекин Юнайтед издательство, ООО
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Возьмите людей с той же частотой, и менеджер должен быть представлен (Мастер японского общения, 1,5 миллиона лучших авторов Йошиды Йошида Йошида Скинхо, новый шедевр)
◆ Эта книга представляет собой новый шедевр из 350 000 лучших книг -не понимайте разговор, как вы принесете команду «Автор Йошида Йошида!Йошида Йошида - магистр общения между Японией. Он проводит более 100 подчиненных учебных курсов каждый год, чтобы служить операторам и менеджерам различных японских корпоративных организаций и бизнес -групп.&Ldquo; Enterprise MVP” честь.Эта книга является краткой его опыта навыков управления шлифованием более 20 лет.
◆ Эта книга является популярным курсом командного общения в Японии.
◆ Практичность и работа этой книги очень сильны.С точки зрения 8 основных точек зрения, начались 48 -летние и более низкие проблемы связи и использовали 108 методов для обеспечения среднего уровня с проблемами команды.Анализ ошибок и правильных методов управления и причин каждого сценария очень ясно.
◆ На той же частоте команда обладает боевой эффективностью!Удовольствие может у команды есть совместные силы!
Если команда не может резонировать с той же частотой, нельзя сформировать хорошую сплоченность команды.Только когда руководители команд учатся сопереживать, могут ли они стимулировать потенциал членов команды, пусть каждый подчиненный сделает все возможное, и все возможное.
◆ Успешные лидеры команды - мастера эмпатии.Они хорошо стимулируют жизнеспособность команды. Они понимают, что исполнение команды гораздо важнее личной работы.
Оглавление
Предисловие / 1
*Глава первая -лидер класса&Ldquo; грамотность&бык; метод мышления”
*Политика раздела / 002
Три -аутовые лидеры сильно относились к другим
Второй лидер ведущего позволяет своим подчиненным наслаждаться работой
Что лидеры первого класса придают значение
Раздел 2 зрение / 006
Трехцелевое лидерство стоит на личной перспективе для продвижения работы
Второе руководство со стороны с точки зрения высоких двух уровней для продвижения работы
Какая перспектива лидеров первого класса для продвижения работы
Раздел 3 Правила / 010
Три -точные лидеры игнорируют правила
Второй лидер*Правила послушания
Как просматривать правила для лидеров первого класса
Раздел 4 Идеальный лидер / 014
Три -аутовое лидерство направлено на величественное лидерство
Второе руководство направлено на лидеров с единой властью
Какое лидерство является целью
Раздел 5 Психологическая подготовка Департамента обучения / 018
Три -точные лидеры преобразуют“ o”
Второй лидер превратился в&Ldquo; Ant”
Какое лидерство первого класса превратилось в
Раздел 6 Power / 022
Три -точные лидеры считают, что власть не имеет значения
Лидеры второго рата стремятся повысить мотивацию подчиненных
Как сделать лидеры первого класса
Глава II Первый лидер класса&Ldquo; метод управления временем” что
*Скорость работы / 028
Три -точные лидеры преследуют быстро
Преследуя лидеров второго плана, преследуя эффективность
Каково стремление к лидерству первого класса
Раздел 2 Предопределенное управление предметами / 032
Трехцелевая зависимость лидерства от списка работы на работу
Подробный график производства второго лидерства
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 3 Расчетное время работы / 036
Триразированные лидеры оценивают необоснованное время работы
Вторые лидеры оценивают точное время работы
Как оценить время работы лидеров первого класса
Раздел 4 Удержание времени / 040
Три -точные лидеры только сохраняют время получения клиентов
Время второго лидеров сохраняет информацию и другое рабочее время
Сколько времени является первым лидером класса
Раздел 5 Проверьте почту / 044
Как только трех -аут лидер получил электронное письмо, оно было проверено
Второй лидер зарегистрировал электронное письмо два раза в день
Какая частота лидеров первого класса проверяет электронное письмо
Раздел 6 Уменьшите ошибки / 048
Три -точное руководство реализует самооценку
Основные причины проступка второго руководства
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 7 Управление файлами и папками / 052
Три -точное руководство назначило всех для управления документами
Правила управления документами по производству второго лидерства
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 8 общения с внешним персоналом / 056
Три -растущие лидеры только связываются со внутренним персоналом компании
Второй лидер участвовал в утренней обменной деятельности
Как сделать лидеры первого класса
Глава III Первое руководство&Ldquo; закон по продвижению работы” что
*Информация о разделе / 062
Три -точные лидеры только обращают внимание на качество информации
Сумма лидеров второго, обращает внимание на объем информации
На что лидеры первого класса обращают внимание
Раздел 2 не очень хорош на работе, и на новой работе / 066
Три -аут лидеров для терпеливо пропаганды работы
Второй лидер в серии объединит работу, в которой не очень хорошо
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 3 Производство данных / 070
Три -аут лидерство началось с 0
Второй лидер имитирует производство
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 4 Идеологическая подготовка производства данных / 074
Три лидера делают терпение, чтобы сделать
Вторые лидеры намерены создать дополнительную ценность
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 5 Настройка цели / 078
Три -точные лидеры только ставят*окончательные цели
Второй класс лидерство устанавливает целевую цель среднесрочных результатов
Как поставить цели для лидеров первых классов
Раздел 6 Решение / 082
Три -точное руководство думает, в соответствии с здравым смыслом
Два лидера задумались о данных на основе данных
Какие соображения являются лидерской основой первого класса
ГЛАВА 4 ПЕРВАЯ КЛАСС“ общение с вашим боссом” что
*Фестивальные слова и поступки / 088
Трехцелевая статуя лидерства&Ldquo; террористы” действие
Второй лидер ведущий действует как эксперт по анализу
Как действовать первым
Раздел 2 инструкции босса / 092
Трехральное лидерство -это прохождение
Второй лидер тщательно передал 2W1H
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 3 после принятия задачи / 096
Три -точное лидерство близко к срочному ограничению
Второе руководство по сравнению с датой руки заранее определяет дату
Когда начнет делать первый лидер класса
Раздел 4 Рабочая задача, организованная Газаи / 100
Три -точные лидеры отдают приоритет задаче в Газе
Смелость отказаться от второго руководства
Как иметь дело с лидерами первого класса
Раздел 5 Обсуждение / 104
Три -аутовые лидеры находят своего босса, как только у них возникнут трудности
Второй лидер находит время в соответствии со статусом босса
Когда первой лидер класса будет обсуждаться с вашим боссом
Раздел 6 Отчет о работе / 108
Три -точная лидерская работа завершается на 100%, а затем сообщает
2 -out Leadership завершилось 60%, а затем снова сообщили
Когда отчет о первом лидере класса
Раздел 7 Ошибка занятости / 112
Три -точные лидеры думают о том, как решить трудности
Второй лидер сразу же отчитывается перед начальником
Как сделать лидеры первого класса
Глава 5 Первая организация лидерства“ встреча&бык; встреча”
*Управление временем / 118
Три лидера тратят время перед выводом
Второй -лидеры, которые искренне определяют время начала и окончания
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 2 Организатор / 122
Три лидера организуют свои собственные встречи
Второй лидеры, которые разрешают будущую встречу организации лидерства
Кто позволит лидеру первого класса, который организовал встречу
Разговор 3 разговор / 126
Триразированные лидеры просят лидера сказать первым
Второй лидер раза радует молодых членов, чтобы говорить первым
Кто должен первым лидерам, пожалуйста, говорите первым
Раздел 4 Запись об собрании / 130
Подробный процесс совещания в трехстороннем лидерстве
Второе -лидерские записи о разрешениях и планах действий
Какая первая запись лидера класса
Раздел 5 бессмысленная встреча / 134
Три -точные лидеры продолжают встречаться для инструкций верхнего уровня
Второй лидер предложил встречу отмены
Как сделать лидеры первого класса
Глава 6 А как насчет первого руководства&Ldquo; обучающий отдел”
*Работа раздела / 140
Три -точные лидеры не планируют понимать
Второй лидер
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 2 Метод похвалы / 144
Три -аутовые лидеры никогда не хвалили
Публичная похвала со второго руководства
Как похвалить первое лидерство
Раздел 3 Методы / 148
Три -точные лидеры ненавидят подчиненные
Второй лидеров любимы подчиненными подчиненными
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 4 Метод создания изображения / 152
Три -точные лидеры создают способный образ
Второй лидеры, которые создают разумный образ
Какое изображение делает первый лидер класса
Раздел 5 с использованием подчиненных в качестве боевой эффективности / 156
Три лидера считают своих подчиненных своими последователями
Второй лидер класса считает его подчиненных как компаньона с разными обязанностями
Как думать о лидерах первых классов
ГЛАВА 7 ПЕРВАЯ КЛАСС&Ldquo; связь с подчиненными” что
*Метод передачи сечения / 162
Три -аут -лидеры, передаваемые сенсорным описанием
Цифровая передача лидеров второго плана
Как передать лидерство первого класса
Раздел 2 Методы лечения / 166
Трехэтажное лидерство“ завершить как можно скорее”
Второй лидер определил“ период”
Как назначить работу
Раздел 3 смайлик / 170
Три -поток лидеров всегда сталкиваются с их лицами
Второй лидер встал всегда улыбается с улыбкой
Какое выражение является лидером первого класса с
Раздел 4 чат / 174
Три -растущие лидеры запрещают офисный чат в офисе
Такие темы, как лидеры второго плана, рассказывают о новостях и других текущих событиях
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 5 раз для разговора / 178
Атмосфера лидера третьего поступления затруднила говорить о
Второй лидер врастал сказал, что он может обсудить это в любое время
Как сделать лидеры первого класса
ГЛАВА 8 Первый лидер класса“” что
*Секция команда второй лидер / 184
Три -точные лидеры считают, что нет необходимости назначать заместителя
Второй лидер назначил депутата посредством производительности
Какой назначенный заместитель является лидером первого класса
Раздел 2 Постоянная передача / 188
Три -точные лидеры выполняют задачи
Дает свободу второго лидерства
Что дать лидеру первого класса
Раздел III, чтобы приставать к другим отделениям / 192
Три -точные лидеры отдают приоритет интересам своего отделения
Второй лидер.
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 4 Распределение работы / 196
Три -точные лидеры добавляют работу к способным подчиненным
Равное распределение лидерства второго режима
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 5 Продавец и менеджер / 200
Три лидера делают свои собственные имена, а не терпеть других
Создать производительность вместе со второго лидеров и подчиненных
Как сделать лидеры первого класса
Раздел 6 противоречия / 204
Три -точные лидеры находят две стороны, чтобы поговорить соответственно
Второй лидер класса ищет обе стороны, чтобы поговорить вместе
Как сделать лидеры первого класса
Заключение / 208
Раздел 2 Лечение работы
Трехэтажное лидерство“ завершить как можно скорее”
Второй лидер определил“ период”
Как назначить работу
Когда я впервые стал руководителем команды, я часто привязывал слово в рот.
То есть“ как можно скорее”“ попытаться как можно раньше&Rdquo; упрощенное заявление.
Лидер будет говорить это слово, не обращая внимания, но это очень опасное слово.Если это слово используется, подчиненные будут чувствовать себя смущенными и не понимают, какая работа должна быть приоритетная.
Некоторые подчиненные будут“ как можно скорее&Rdquo; я понял это как свое собственное время, поэтому работа, объясненная боссом, была организована за другими задачами.
Если вы хотите хорошо работать, вы должны установить четкий срок.
Ограничение продолжительности заключается в предотвращении смещения понимания у босса и подчиненных.
Лидер сказал подчиненным до срочного ограничения для следующей задачи,“ почти на следующей неделе”“&Rdquo; и выражение не подходит, другая сторона не понимает, когда это будет крайний срок на следующей неделе.
“ в следующий вторник”Лидер может сказать во вторник в 10 часов утра, и его подчиненные понимают вечер.Иногда работа не завершается по мере необходимости. Если вы спросите его причину, он ответит:“ я думал, что это хорошо днем.” так, если вы хотите избежать этого, вы можете напрямую сказать подчиненные“ завершено до 10 часов утра в следующий вторник”
Тем не менее, это не способ объяснить до конца срока.
Первый лидер класса будет представить себе плохую ситуацию заранее в соответствии с задачей в подчиненных.
Даже если вы передали работу его подчиненным, если у него много задач, а объем рабочей нагрузки превышает способность, вы все равно не можете выполнить работу.
Первые лидеры класса будут учитывать общий объем работы в соответствии с корректировкой.
Если вы хотите, чтобы ваши подчиненные сначала справились с определенной работой, вы можете четко сказать ему, что“ это не имеет значения, если вы этого не делаете&rdquo“ расширенная задача”.
Это должно отменить приоритет работы и прояснить работу“ инфинитивный пост -заказ”.
При организации задачи, которую нужно обработать в первую очередь, нужно указать одновременно“ инфинитивный пост -заказ” в предыдущем задании или сказал министерству оттолкнуть работу.
Кроме того, лидеры должны попытаться заставить своих подчиненных решить выполнить задачу в течение времени.
Конкретный метод состоит в том, чтобы дать ему два варианта для его выбора.
&Ldquo; я хочу отправить данные министру во вторник вечером. Можете ли вы завершить эту работу во вторник утром?Если время напряженно, вы также можете дать мне информацию до 12 часов дня во вторник.”
Скажите отделу таким образом и позвольте ему выбирать себя.
Первоначально эта задача была немного догоняла утками на полках. Пусть второй выбор подчиненных и сделайте выбор самостоятельно, и подчиненные будут чувствовать себя мастером.
Почувствуйте ответственность, чтобы подчиненные могли гладко завершить работу.
Дорога к лидерам совершенства
&Раз; три сюжетные лидеры сказали“ завершить как можно скорее”
&Раз; второй -ут лидер определил“ период”
&Радика; лидерство первого класса сообщает Министерству приоритета суб -таки, определить ограничение по времени
Расскажите департаменту, какие задачи могут быть приостановлены
Раздел 4 Идеальный лидер
Три -аутовое лидерство направлено на величественное лидерство
Второе руководство направлено на лидеров с единой властью
Какое лидерство является целью
Каков образ идеального лидера в вашем уме?
Некоторые люди думают, что лидеры должны поддерживать Величество перед их подчиненными.
Их причина может заключаться в том, что это не презирается подчиненными.Но как лидер, если вы хотите скрыть отсутствие сжатия, вас будут увидеть.
Каковы лидеры, которые выпустили инструкции и единую власть?
Даже если такие лидеры не являются престижными, их подчиненные, вероятно, последуют за ним.
Тем не менее, команда во главе с лидерами и членами руководства лидеров не может сделать результаты превосходства лидерских возможностей.
Члены независимых мышлений и динамичных команд - идеальная команда.
Поэтому лидеры первого класса должны обращать внимание на резонанс, и если подчиненные могут резонировать с лидерами, они могут принять инициативу для работы.
Когда выступление вяло, несчастная случайность, а подчиненная сила низкая, лидерам трудно мобилизовать субъективную инициативу членов команды.Если вы находитесь в этой среде, вы не можете эффективно заставить своих подчиненных работать, и вы не можете рассматриваться как лидерство первого класса.
В настоящее время лидерам необходимо достичь следующих моментов.
① Слушай
Например, клиенты выполняют необоснованные требования, а их подчиненные находятся в низком настроении, потому что трудно справиться с клиентами.
В этот момент, если лидер сказал“&Rdquo;, не вызывает резонанса подчиненных.Если вы говорите:“ как вы думаете об этом, подумайте о нем сами.” это слишком разумно.
В этом случае лидер должен сначала сказать:“ это сложно.” сначала приблизитесь к настроению, понизите себя до положения подчиненного и передайте другую сторону“ я там&Информация о rdquo;.
Даже если хорошее решение не может быть дано, синхронизация настроения может завоевать доверие подчиненных.
② Самосфессионал
По сравнению с успехом успеха, лидеры, которые говорят о своем неудачном опыте, с большей вероятностью резонируют со своими подчиненными.
Конечно, мои подчиненные также понимают, что, поскольку вы можете стать лидером, вы не сможете провалиться до сих пор.Если вы испытывали все неудачи в прошлом, вы не можете стать лидером.
③ Не делайте этого разумно
Когда босс дает вам необоснованный заказ, и вы должны позволить своему подчиненному сделать это,*нельзя сказать своим подчиненным эмоциями:“ ok, сделай это.”
Даже если ваши предыдущие действия заставили ваши подчиненные иметь чувство доверия к вам, это приложит все усилия в пузырьки.
Независимо от того, когда лидеры должны контролировать свои эмоции и сохранять спокойствие и сделать четкое объяснение подчиненных“ причина этой работы”.
Дорога к лидерам совершенства
&Times; три -аут лидерство направлено на величественное лидерство
&Раз; второй лидер
&Радик; лидер первого класса&Ldquo; вызвал резонанс подчиненных” цель
Близко от настроения к настроению
Некоторые люди думают, что быть менеджером - это страшная вещь, а некоторые люди работают гладко, а после продвижения руководящих должностей.Где разница?Одним словом, разница“ вы знаете роль менеджера в команде”.
Те, кто повышает управление, должны быть теми, кто добился очень выдающейся работы на своих предыдущих работах.Когда эти люди впервые берут команду, они все еще используют методы работы обычного персонала для продвижения своей работы, и неизбежно будут некоторые проблемы. Например, они всегда хотят выиграть подчиненных во всех аспектах.&Ldquo; давление питания”, подчеркните различие между начальством и более низкими уровнями…&Hellip; этот путь менеджеру суждено провалиться.В отличие от этого, успешные менеджеры будут думать, что приятно иметь лучших подчиненных, чем они сами.Они хороши в стимулировании рабочего потенциала подчиненных и используют силу каждого человека, чтобы воспроизводить командный потенциал.
Большинство превосходных менеджеров являются мастерами эмпатии. Они очень хороши в общении со своими подчиненными и начальством. Они могут должным образом направлять работу других и использовать тот же смысл, чтобы убедить других и сделать команду полной сплоченности.
Эта книга учит вас, как изменить свой ум, развернуть дела управления, и начинаться с восьми аспектов, включая мышление, управление временем, методы работы, общение и координацию, переговоры о конференции и подчиненное обучение. Изменение ролей&Ldquo; Библия”.
......【День】 yoshida kato
Представитель Communications, японский тренер по коммуникации.
Родился в Токио, Япония в 1970 году.После окончания университета он работал в крупном туристическом агентстве, а затем занимал должность менеджеров в школах, иностранных компаниях и компаниях рекламных агентств.Он принимает уникальный метод обучения для предоставления консалтинговых услуг, таких как обучение талантов и улучшение продаж для операторов и менеджеров среднего уровня.Представители как 350 000 лучших книг «не понимают, как вы приносите команду».
602811983334