[Официальная подлинная] Новая розничная торговля: онлайн+офлайн+логистика Tsinghua University Press, новая розничная торговля онлайн и офлайновая логистика Dong Yongchun Новая розничная торговля Донг Юнчун Вейшанг бизнес
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
| |||||||
| |||||||
|
|   название книги: | Новая розничная торговля: онлайн+офлайн+логистика |
|   издательство: |   Tsinghua University Press |
|   Дата публикации: | 2018 |
| номер ISBN: | 9787302495154 |
 |
Новая розничная торговля является продуктом обновления потребления и является более продвинутой и более гуманной коммерческой цивилизацией.В обозримом будущем не будет теории E -Commerce, и нет традиционной теории розничной торговли, только новая розничная торговля.Только когда онлайн и офлайн и современная логистика идеально интегрированы вместе, бесконечно приближается к внутренним потребностям потребителей и предоставляя потребителям высокую эффективность и услуги высокой стоимости, могут ли они родиться в новой розничной торговле в истинном смысле. В новую деловую эру, как сделать традиционную розничную торговлю (офлайновая розничная торговля и традиционная E -Commerce), как получить новые возможности, новые мышления, новые методы и новые инструменты, чтобы обеспечить потребителям более эффективно с опытом потребителей и услуг за пределами их Ожидаемая ценность. |
 |
Донг Юнчун хорош в строительстве бренда WeChat. школа.Такие как главный преподаватель, преподавательский инструкт Тренировки Арита; Co., Ltd.;&Ldquo;&Rdquo;В 2016 и 2017 годах он был присужден в течение двух лет подряд“” название. |
|
Джек Ма однажды сказал:“” Эпоха чистой E -Commerce прошла.В будущем тот, кто может подключиться онлайн и офлайн -сетки интереса, которые могут объединить два наиболее идеально, может достичь следующего воздушного розетки. |
|
IV Online+Offline+Logistics Новая розничная торговля: 4. Задача Omni -Channel: может ли он достичь такой же цены/ 28 Глава IV Essence of New Retail/ 31 1. Суть новой розничной торговли - революция эффективности/ 31 2. Там нет фиксированной карты/ 34 для новой розничной торговли 3. Новая розничная торговля все еще в розничной торговле/ 36 Глава 5 Новая розничная торговля+новая логистика/ 39 1. Новые розничные звонки для новой логистики/ 39 Во -вторых, новая способность новой розничной торговли—— В -третьих, обновление логистического облака/ 44 Четыре, логистика“ последняя миля” Вторая глава Розничная торговля+большое (небольшое) число Согласно: Каждая компания нуждается в Data Company Глава 6 Новая розничная торговля: реализация розничной торговли/ 50 один,“ большие данные” Во -вторых, новые розничные новые возможности—— 3. Создайте Smart Offline Stores/ 54 4. Новая розничная торговля будет онлайн и офлайн, а ядро интеграции - большие данные/ 57 5. Как играть в новые розничные анализ больших данных/ 59 Глава VII Интеллектуальное приложение данных клиента/ 63 1. Копание потребностей клиентов и. 2. Точный маркетинг, точный push/ 65 3. Управление участниками больших данных/ 67 4. контролировать производство для достижения розничных обновлений/ 69 Глава 8 эпохи больших данных розничной торговли небольшими данными/ 72 1. Копание розничных небольших данных/ 72 2. Откройте для себя болевые точки, просто изучите небольшое количество типичных клиентов/ 74 3. Наблюдайте за контактом клиентов“MOT” / 79 Третий Розничная торговля+экосистема: новая Розничная торговля должна быть своего рода обменом Выиграть розничную торговлю Глава 9 Розничная торговля+экология: создайте полную розничную экосистему/ 84 1. Экология: новая розничная экосистема E -Commerce Giants/ 84 Во -вторых, в автономной розничной розничной розничной торговле/ 86 3. Новый розничный глобальный маркетинг/ 93 Глава 10 Новая способность розничной экосистемы/ 99 1. Способность цепочки поставок: управление цепочкой поставок вверх по течению/ 99 2. Сообщество Маркетинг: Touch/ 101 нижестоящих потребителей Глава 11 Новые тенденции новой розничной торговли/ 107 1. Феномен возвращения в физические магазины на розничном рынке/ 107 Во -вторых, эволюция записи E -Commerce/ 109 В -третьих, новые виды розничной торговли: знание Self -Media E -Commerce/ 112 Четвертый Розничная торговля+чрезмерный опыт работы: Бесконечное приближение потребителей Реальные потребности Глава 12 Новая розничная торговля: розничная модель, ориентированная на пользовательский опыт/ 116 1. Новая розничная торговля:&Ldquo;&rdquo“&Rdquo; 2. Офлайн -магазины являются важной частью победы для новой розничной торговли/ 119 3. Предоставьте удобство онлайн, предоставить опыт в автономном режиме/ 123 В -четвертых, посвященный предоставлению клиентам отличных ожиданий/ 126 Глава 13 Пользовательское мышление: Подумайте о вопросах с точки зрения клиентов/ 130 1. Перевод права потребителей, заставляя торговцев измениться/ 130 2. от мышления продукта до мышления пользователя/ 134 3. Укрепление управления взаимоотношениями с клиентами/ 136 Глава 14 Обновление потребления: изменить спрос на потребителей/ 142 1. Выдиркие клиенты - ценные ресурсы розничных продавцов/ 142 2. Что определено, что остаются потребители?/ 144 3. Новая розничная торговля - решить проблемы для клиентов/ 147 В -четвертых, идти в ногу со временем, чтобы удовлетворить новые потребности клиентов/ 149 Глава 15 Оптимизация сцены: вход обновленного офлайнового опыта розничной торговли/ 153 1. Три измерения/ 153 из автономных инноваций в области среды/ 153 Во -вторых, новая розничная сцена мышление/ 155 3. Опыт потребления нескольких сенсорных чиновников/ 157 4. Оптимизировать качество обслуживания клиентов с помощью маркетинга сцены/ 159 Глава 16 Умная розничная торговля: предоставьте прохладный опыт потребления/ 162 1. Умная розничная торговля: Использование технологии Internet of Things для улучшения опыта в магазине/ 162 Во -вторых, Smart Retail: используйте интернет -технологии для улучшения опыта магазина/ 165 В -третьих, умная розничная торговля: используйте черные технологии для улучшения опыта в магазине/ 167 4. Улучшить пользовательский опыт с помощью интернет -мышления/ 169 Глава 17 Услуги: Встреча со все более проницательными клиентами/ 175 1. Люди - это масштаб всех вещей, создайте температуру с температурой/ 175 2. Узнайте сервис тепления сердца японской розничной торговли/ 177 3. После -салс обслуживание, которое нельзя игнорировать/ 179 В -четвертых, пусть репутация клиентов прошла/ 181 Пятая статья Розничная торговля+изысканное управление: верно“ люди, товары, поле” Реконструкция значения Мерк Глава 18“ люди, товары, поле” 1. Новая розничная торговля должна соответствовать комплексным операционным возможностям/ 188 2. Несколько способов позиционирования новых розничных товаров/ 190 3. Уточненное управление новыми розничными компаниями/ 196 В -четвертых, изменение поведения сотрудников/ 197 ГЛАВА 19 ТОВАЙНАЯ ЭКСПЕРТИЯ/ 203 1. Бизнес до крайности поднимется до вершины философии/ 203 2. Будущий бизнес, из -за маленького и красивого/ 206 3. Относитесь к розничной торговле/ 207 с духом мастерства Ссылки/ 210 PostScript/ 212 |
 |
Нетрудно найти скрытый путь, все инновации в розничной торговле, все инновации в розничной торговле, Его сущность заключается в повышении эффективности розничных услуг, все вокруг“” В соответствии с главами, когда офлайтная розничная торговля не может удовлетворить потребности потребителей, E -Commerce возникает со времен ответа, когда Pure E -Commerce не Когда это может предоставить потребителям всеобъемлющий потребительский опыт, новая розничная торговля, которая подчеркивает онлайн и офлайн полную интеграцию, рождается. Но независимо от того, как развивается бизнес -модель, это всего лишь разнообразные формы и средства, а суть розничной торговли - это Без изменений, в будущем розничная индустрия может развивать больше новых форматов, но независимо от того, как она развивается, в конце концов Будет окружить“” Лучший опыт для удовлетворения потребностей потребителей. Удовлетворение потребительского спроса и опыта включает в себя все аспекты деятельности и услуг розничных продавцов, охватывающие операции, Управление, обслуживание, распространение, после -сал и другой персонал, включая онлайн и автономные терминалы.Это всеобъемлющий Опыт и оценка трехмерного, полноразмерного измерения -это систематическая инженерия.Капитал для потребительского спроса Плюсы и минусы опыта зависят от того, что в нем&Ldquo; короткая доска” вместо“ Длинная доска”.Поэтому онлайн Полная интеграция офлайн по -прежнему является способностью использовать новые розничные данные; Тем не менее, создание интеллектуальной логистики и умных магазинов.—— Искать, улучшить опыт потребителя. Конечный бизнес поднимется до вершины философии.Суть философии розничной торговли в том, кто может быть более эффективным Обслуживать потребителей, которые могут предоставить потребителям конечный опыт. Традиционные розничные модели сами по себе и уделяют больше внимания их собственным интересам. Новая розничная модель сосредоточена на пользовательском опыте и уделяет больше внимания потребностям пользователей. С точки зрения методологии, новая розничная торговля не имеет фиксированной модели и пути для поиска, а новая розничная торговля является динамичной. Розничная торговля, развивающаяся форма, модель и виды, что неизменно, так это предоставление потребителям услуг и опыта первого класса Сначала сердце. редактор Февраль 2018 года |
Официальный флагманский магазин издательства Университета Цинхуа