Врач и пациенты с настоящей стоматологической клиникой сообщают второе издание 2 -го издания второго издания книги медицинского инструмента Цинь Си можно сопоставить с изучением и лечением стоматологической клиники и медицинской медицинской медицины. книги
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Параметры продукта
Название: Стоматологическая и пациенты стоматологической клиники № 2 издание 2
Цена: 38,00 Юань
Редактор: Yu Qinxi
Написано:
Время публикации: июль 2015 г.
Формат: 16
Номер ISBN: 9787117207959
Номер страницы: 196
Рамка
Пресса: People's Health Press
Оглавление
глава&Ldquo; Коммуникация” интерпретация
1. Коммуникация&LDQUO”
Во -вторых, общение&LDQUO”
Глава вторая“ Доктор -Пацитель Общение” первое исследование
1. Общаться и общаться, большие вещи большие
Во -вторых, отличный ответ = профессиональные знания+навыки общения
В -третьих, хорошее общение - это путь к успеху в клинике
4. Обучение и использование навыков общения
Глава 3 Как позволить пациенту говорить
1. Диалог между врачами и пациентами касается медицинского качества
2. Навыки слушания
3. Навыки разговора
В -четвертых, определите навыки подлинности информации
В -пятых, навыки лечения разных пациентов
Глава 4 Как скопировать проблему пациента
1. Позитивное слушание
Два, эмпатия
3. Раскрывайте значение
4. Используйте извинения, чтобы восполнить ошибки
5. Используйте юмор, чтобы сделать общение более гладким
6. Правильно лечить сплетни
Семь, меры предосторожности по получению злого пациента
Глава 5 Как построить уверенность пациента
1. Уверенность пациента является основой связи врачей и пациентов
Во -вторых, элементы доверия пациентов
3. Устранение сомнений пациентов в отношении конкурентоспособности врачей
4. Устранение неприязни к приверженности пациента перед врачом
В -пятых, что должны говорят пациенты, которые не доверяют врачам
6. Установление навыков общения для уверенности пациентов
7. Связанные общие вопросы и ответы
Глава 6 Как заставить пациентов чувствовать себя в безопасности
1. Не недооценивайте чувство беспокойства пациентов
2. Связь для врачей и пациентов с опасностью
В -третьих, понять психологию пациента
В -четвертых, общие вопросы и ответы
Глава 7 Как объяснить цену зарядки
1. Исследование по привычкам потребителей
2. Доверение пациента к врачам является ключом
В -третьих, должны быть написаны стандарты зарядки
Четвертый, правильно обрабатывать общий и особенный
В -пятых, отдельные дискуссии с оплатой
6. Объяснение объяснение должно быть ясным и точным
Семь, толерантное исследование рынка пациентов
8. Понимание пациентов с стоматологической ценности затруднено
Девять, пусть пациент понимает серьезность проблемы
10. Сравнение цены и эффект
Одиннадцать, предоставьте различные способы оплаты
12. Скидки, взимаемые в клинике
13. Общие вопросы и ответы
Глава 8 Как улучшить ценности здоровья полости рта пациента
1. Процесс выбора пациента
2. навыки для продвижения вышеуказанного процесса
В -третьих, общие вопросы и ответы
Глава 9 Как создать экологическую атмосферу, которая способствует общению
1. Опыт пациента на приеме
2. Важная роль персонала на стойке регистрации
В -третьих, навыки ответить на телефон
4. Ответственность сотрудников клиники в связи с врачами и пациентами
В -пятых, как справиться с проблемами родителей, сопровождаемых детьми
6. Общие вопросы и ответы
ГЛАВА 10 Как играть на клевете о извинениях в общении между врачами и пациентами
1. Концепция извинений
Во -вторых, сила извинений
В -третьих, почему бы не извиниться
В -четвертых, рациональное исследование исследований извинений
5. Искусство извинений
6. Важная роль извинений в медицинском лечении
ГЛАВА 11 Как использовать эффект юмористической смазки доктора и пациента в общении
1. Причины и отслеживание,
2. Особенности
Три, роль
В -четвертых, практика
ГЛАВА 13 Как преодолеть ампутируемый антагонистический эффект в общении между врачами и пациентами
1. Концепция
2. Производительность
3. Причины
Четвертое, преодолеть
Прикрепите 1 выбор ссылки на связь
Прикрепить 2 встречи встречи должно сохранить правила связи
Прикрепите 3 для общения с навыками технических специалистов
Привязанность 4 Руководство по связям с врачом и пациентами Стоматологической ассоциации Онтарио в Канаде
Краткое содержание
Важность общения известна.Эффективное врач -пациент -общение должно основываться на правильной медицинской этике и морали.Равное общение и открытость - это нормальная и основа диалога.Но врачи и пациенты общаются только с этим.Эта книга представляет собой предварительную резюме общения между врачами и пациентами, общающимися со многими практикующими врачами полости рта. Она включает в себя сущность, цель, законы, процессы и методы врача и пациентов в стоматологической клинике. Пациенты часто выращивают в разных сценах, отвечают навыки для врачей и сотрудников клиники, а также соответствующие комментарии.