Введение в контент
Основное содержание этой книги включает в себя 10 проектов, а именно: Проект 1 внедрение обслуживания клиентов E -Commerce; Навыки обслуживания клиентов; Подготовка рабочей книги по обслуживанию клиентов.
E -Commerce Service Customers: Fang Ronghua, редактор -In -Chief of Wang Qin Economics и управление экономикой и управление экономикой и администрированием Electronic Industry Press
Цена: 550руб. (¥26)
Артикул: 609639118585
Доставка по Китаю (НЕ включена в цену):
106 руб. (¥5)
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:山东天平图书专营店
Адрес:Сычуань
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥38.4812руб.
¥52611 052руб.
¥32.7691руб.
¥10.3218руб.
E -Commerce Service Customers
сделать автор:Клык Ронхуа, редактор Ван Цинь
решительный Цена:35
из&энсп; версия&энсп; агентство:Электронная промышленная пресса
Дата публикации:1 января 2016 г.
страница Количество:254
установить Рамка:Мягкая обложка
ISBN:9787121268489
●Проект 1 Enter E -Commerce Customer Service 1
●Миссия 1.1 Значение и тип обслуживания обслуживания клиентов E -Commerce 1
●Событие 1.1.1 Понять значение E -Commerce Service 2
●Действие 1.1.2 Тип отличия E -Commerce Service 5
●Занятие 1.1.3 Обучение навыкам: установка и использование платформы Qianniu 12
●Задача 1.2 Следуйте требованиям качества обслуживания клиентов E -Commerce 14
●Действие 1.2.1 Изучение требований качества обслуживания клиентов E -Commerce 14
●Событие 1.2.2 Почувствуйте требования к знаниям обслуживания клиентов E -Commerce 17
●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.2.3 Ощущение требований к навыкам обслуживания клиентов E -Commerce 21
●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.2.4 Обучение навыкам: опыт работы в Интернете.
●Миссия 1.3 Когнитивная e -Commerce Обслуживание клиентов Позиция 24
●Действие 1.3.1 Анализ процесса обслуживания клиентов E -Commerce и обязанностей департамента 24
●Событие 1.3.2 Уточните требования E -Commerce Service 28
●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.3.3 Обучение навыкам: напишите книгу по планированию карьеры E -Commerce Service 32
●Резюме проекта 33
●Проект 2 e -Commerce Навыки общения обслуживания клиентов 34
●Задача 2.1 Понять состав навыков общения в обслуживании клиентов 34
●Событие 2.1.1 Знакомство с профессиональными знаниями о получении общения 35
●Событие 2.1.2 Освоение профессиональных терминов и этикета обслуживания клиентов E -Commerce 36 36
●Занимание 2.1.3 Обучение навыкам: собирайте и интерпретируйте широко используемые клиенты E -Commerce 42 ......
●Миссия 1.1 Значение и тип обслуживания обслуживания клиентов E -Commerce 1
●Событие 1.1.1 Понять значение E -Commerce Service 2
●Действие 1.1.2 Тип отличия E -Commerce Service 5
●Занятие 1.1.3 Обучение навыкам: установка и использование платформы Qianniu 12
●Задача 1.2 Следуйте требованиям качества обслуживания клиентов E -Commerce 14
●Действие 1.2.1 Изучение требований качества обслуживания клиентов E -Commerce 14
●Событие 1.2.2 Почувствуйте требования к знаниям обслуживания клиентов E -Commerce 17
●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.2.3 Ощущение требований к навыкам обслуживания клиентов E -Commerce 21
●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.2.4 Обучение навыкам: опыт работы в Интернете.
●Миссия 1.3 Когнитивная e -Commerce Обслуживание клиентов Позиция 24
●Действие 1.3.1 Анализ процесса обслуживания клиентов E -Commerce и обязанностей департамента 24
●Событие 1.3.2 Уточните требования E -Commerce Service 28
●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.3.3 Обучение навыкам: напишите книгу по планированию карьеры E -Commerce Service 32
●Резюме проекта 33
●Проект 2 e -Commerce Навыки общения обслуживания клиентов 34
●Задача 2.1 Понять состав навыков общения в обслуживании клиентов 34
●Событие 2.1.1 Знакомство с профессиональными знаниями о получении общения 35
●Событие 2.1.2 Освоение профессиональных терминов и этикета обслуживания клиентов E -Commerce 36 36
●Занимание 2.1.3 Обучение навыкам: собирайте и интерпретируйте широко используемые клиенты E -Commerce 42 ......
Клык Ронхуа, редактор Ван Цинь
Fang Ronghua, окончивший Университет Чжэцзян, является профессиональной и технической школой в округе Лонгю, городе Лучжоу, провинции Чжэцзян. Синдром и обучение возможностям »Китая Три ущелья пресса в сентябре 2006 года.