Введение в контент
Основное содержание этой книги включает в себя 10 проектов, а именно: Проект 1 внедрение обслуживания клиентов E -Commerce; Навыки обслуживания клиентов; Подготовка рабочей книги по обслуживанию клиентов.
E -Commerce обслуживание клиентов Fang Ronghua, ** Editor -in -chief экономического управления экономическим управлением экономическим управлением экономическим управлением экономическим управлением экономическим управлением электронной промышленностью
Цена: 563руб. (¥26.6)
Артикул: 564433695919
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:建工图书专营店
Адрес:Пекин
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥3206 740руб.
¥601 268руб.
¥127.82 701руб.
¥2445 156руб.
E -Commerce Service Customers
сделать автор:Клык Ронхуа, редактор Ван Цинь
решительный Цена:35
из&энсп; версия&энсп; агентство:Электронная промышленная пресса
Дата публикации:2016-01-01
страница Количество:254
установить Рамка:Мягкая обложка
ISBN:9787121268489
●Проект 1 Enter E -Commerce Customer Service 1●Миссия 1.1 Значение и тип обслуживания обслуживания клиентов E -Commerce 1●Событие 1.1.1 Понять значение E -Commerce Service 2●Действие 1.1.2 Тип отличия E -Commerce Service 5●Занятие 1.1.3 Обучение навыкам: установка и использование платформы Qianniu 12●Задача 1.2 Следуйте требованиям качества обслуживания клиентов E -Commerce 14●Действие 1.2.1 Изучение требований качества обслуживания клиентов E -Commerce 14●Событие 1.2.2 Почувствуйте требования к знаниям обслуживания клиентов E -Commerce 17●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.2.3 Ощущение требований к навыкам обслуживания клиентов E -Commerce 21●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.2.4 Обучение навыкам: опыт работы в Интернете.●Миссия 1.3 Когнитивная e -Commerce Обслуживание клиентов Позиция 24●Действие 1.3.1 Анализ процесса обслуживания клиентов E -Commerce и обязанностей департамента 24●Событие 1.3.2 Уточните требования E -Commerce Service 28●ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.3.3 Обучение навыкам: напишите книгу по планированию карьеры E -Commerce Service 32●Резюме проекта 33●Проект 2 e -Commerce Навыки общения обслуживания клиентов 34●Задача 2.1 Понять состав навыков общения в обслуживании клиентов 34●Событие 2.1.1 Знакомство с профессиональными знаниями о получении общения 35●Событие 2.1.2 Освоение профессиональных терминов и этикета обслуживания клиентов E -Commerce 36 36●Событие 2.1.3.●......
Клык Ронхуа, редактор Ван Цинь
Fang Ronghua, окончивший Университет Чжэцзян, является профессиональной и технической школой в округе Лонгю, городе Лучжоу, провинции Чжэцзян. Синдром и обучение возможностям »Китая Три ущелья пресса в сентябре 2006 года.