Менеджер отеля (уровень 4) (Business Class Kanger) & Mdash; Учебник
Цена: 273руб. (¥12.9)
Артикул: 16211837143
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:当当网官方旗舰店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥13.8292руб.
¥15.2322руб.
¥24.3514руб.
¥138.192 920руб.
......Оглавление
Обзор 1 -й гостиницы Kanger Management
Раздел 1 введение отеля
1. Типы и характеристики рекреационных проектов
2. Появление и развитие мероприятий по отдыху
3. Статус и роль проекта отдыха в отеле
Раздел 2 Отель Kanger Project Settings
1. Принцип настройки проекта отдыха
Во -вторых, основа для создания рекреационного проекта
В -третьих, задача службы отдыха и управления
Раздел 3 Организация Министерства Кангера
1. Принцип установки организации Министерства Кайле
Во -вторых, организационная форма отеля отеля
В -третьих, требования к качеству персонала Министерства Кайле
Блок 2 Отель Kang Sports Project Management
Раздел 1 Сервис и управление котлами
1. Обзор шаров для боулинга
Во -вторых, служба боулинг -зала
В -третьих, управление оборудованием для боулинга
Второй стих бильярдного зала обслуживания и управления
1. Обзор бильярда
Во -вторых, служба бильярдного зала
В -третьих, управление биллиардным оборудованием
Раздел 3 Теннисные судебные услуги и управление
1. Обзор тенниса
2. Служба теннисных кортов
3. Управление оборудованием по теннисному корту.
Раздел 4 Служба и управление стадином для гольфа
1. Обзор гольфа
Во -вторых, обслуживание поля для гольфа
3. Управление оборудованием для гольфа стадиона
Раздел 5 Служба и управление бассейном и управление
1. Обзор плавания
Во -вторых, обслуживание бассейна
В -третьих, управление оборудованием для бассейна
Раздел 6 Служба спортзала и управление
1. Обзор физических упражнений
Во -вторых, обслуживание спортзала
В -третьих, управление спортзалом
Управление гостиничным проектом Hotel 3
Раздел первого обслуживания и управления танцевальным залом и танцевального зала
1. Экологический дизайн и макет песни и бального зала
2. Дизайн и аранжировка программы по пению и танцам
В -третьих, профессиональный персонал песни и бальных залов оснащен и управление
В -четвертых, программа обслуживания песни и бального зала
Раздел 2 Kara Ok Hall, KTV Service and Management
1. Сервис и управление караоке -залом
2. Услуги и управление KTV
Раздел 3 Шахматы и управление в шахматах и карточках
1. Знания, связанные с шахматами и картой
Во -вторых, дизайн и расположение шахмат и карточной комнаты
В -третьих, процесс обслуживания шахмат и карточных комнат
Служба и управление игровой комнатой Раздела 4
1. Обзор игровой консоли
2. Классификация игровой консоли
В -третьих, общие игровые проекты в отелях
В -четвертых, использование игровых консолей
5. Служба обслуживания комнат
Блок 4 Отель Health and Leisure Управление проектами
Раздел 1 Служба сауны
1. Обзор сауновой ванны
Во -вторых, программа обслуживания сауновых ванн
3. Меры предосторожности для обслуживания сауны в ванне
Раздел 2 Служба массажа здравоохранения
1. Обзор массажа здоровья
Во -вторых, программа обслуживания медицинского массажа
3. Меры предосторожности за услуги по массажу здоровья
Служба красоты и парикмахерских по разделу 3
1. Обзор красоты и парикмахерской
2. Процедуры обслуживания красоты и парикмахера
3. Меры предосторожности за красоту и парикмахерские услуги
Управление гостиничным подбором 5
Раздел 1 Отель
1. Общее изображение Кангла
2. Продвижение по службе для отдыха
Раздел 2 отель Kanger Meman
1. Цель и характеристики работы системы членов
Во -вторых, проектирование и эксплуатацию системы членов
3. Управление участниками
Блок 6 Отель Kanger Управление качеством
Раздел 1 Контроль качества обслуживания Kanger
1. Индекс измерения качества обслуживания отдыха
2. Метод контроля качества обслуживания отдыха
Раздел 2 обработки жалоб на отдых
1. Источник и метод жалоб
2. Общие жалобы Министерства Кайле
3. Правильно понимать жалобу гостя
4. Правильно обрабатывать жалобу
Седьмое подразделение отель Kanger Департамент безопасности и управления здоровьем
Раздел 1 Управление безопасностью департамента Кэлгера
1. Причина несчастных случаев безопасности
2. Профилактика несчастных случаев безопасности
3. Серьезной обработки несчастных случаев безопасности
Раздел 2 Департамент управления здравоохранением Kangle
1. Управление гигиеной сотрудников
Во -вторых, управление гигиеной оборудования
3. Проверка чистой гигиены
Управление сотрудниками Департамента отдела 8 Кэлгла.
Раздел 1 Пост и подготовка сотрудников Департамента Министерства Кэлгла
1. Оборудование сотрудника Департамента Кангера
Во -вторых, подготовка сотрудников Министерства Кайле
3. Несколько недоразумений департамента Кангера с использованием сотрудников
Раздел 2 сотрудников Департамента Министерства Кангера
1. Стимулы сотрудников
2. Укрепление управления поведением сотрудников
В -третьих, обычно используемая форма управления для сотрудников Департамента Кангера
Основной справочник
Раздел 1 введение отеля
1. Типы и характеристики рекреационных проектов
2. Появление и развитие мероприятий по отдыху
3. Статус и роль проекта отдыха в отеле
Раздел 2 Отель Kanger Project Settings
1. Принцип настройки проекта отдыха
Во -вторых, основа для создания рекреационного проекта
В -третьих, задача службы отдыха и управления
Раздел 3 Организация Министерства Кангера
1. Принцип установки организации Министерства Кайле
Во -вторых, организационная форма отеля отеля
В -третьих, требования к качеству персонала Министерства Кайле
Блок 2 Отель Kang Sports Project Management
Раздел 1 Сервис и управление котлами
1. Обзор шаров для боулинга
Во -вторых, служба боулинг -зала
В -третьих, управление оборудованием для боулинга
Второй стих бильярдного зала обслуживания и управления
1. Обзор бильярда
Во -вторых, служба бильярдного зала
В -третьих, управление биллиардным оборудованием
Раздел 3 Теннисные судебные услуги и управление
1. Обзор тенниса
2. Служба теннисных кортов
3. Управление оборудованием по теннисному корту.
Раздел 4 Служба и управление стадином для гольфа
1. Обзор гольфа
Во -вторых, обслуживание поля для гольфа
3. Управление оборудованием для гольфа стадиона
Раздел 5 Служба и управление бассейном и управление
1. Обзор плавания
Во -вторых, обслуживание бассейна
В -третьих, управление оборудованием для бассейна
Раздел 6 Служба спортзала и управление
1. Обзор физических упражнений
Во -вторых, обслуживание спортзала
В -третьих, управление спортзалом
Управление гостиничным проектом Hotel 3
Раздел первого обслуживания и управления танцевальным залом и танцевального зала
1. Экологический дизайн и макет песни и бального зала
2. Дизайн и аранжировка программы по пению и танцам
В -третьих, профессиональный персонал песни и бальных залов оснащен и управление
В -четвертых, программа обслуживания песни и бального зала
Раздел 2 Kara Ok Hall, KTV Service and Management
1. Сервис и управление караоке -залом
2. Услуги и управление KTV
Раздел 3 Шахматы и управление в шахматах и карточках
1. Знания, связанные с шахматами и картой
Во -вторых, дизайн и расположение шахмат и карточной комнаты
В -третьих, процесс обслуживания шахмат и карточных комнат
Служба и управление игровой комнатой Раздела 4
1. Обзор игровой консоли
2. Классификация игровой консоли
В -третьих, общие игровые проекты в отелях
В -четвертых, использование игровых консолей
5. Служба обслуживания комнат
Блок 4 Отель Health and Leisure Управление проектами
Раздел 1 Служба сауны
1. Обзор сауновой ванны
Во -вторых, программа обслуживания сауновых ванн
3. Меры предосторожности для обслуживания сауны в ванне
Раздел 2 Служба массажа здравоохранения
1. Обзор массажа здоровья
Во -вторых, программа обслуживания медицинского массажа
3. Меры предосторожности за услуги по массажу здоровья
Служба красоты и парикмахерских по разделу 3
1. Обзор красоты и парикмахерской
2. Процедуры обслуживания красоты и парикмахера
3. Меры предосторожности за красоту и парикмахерские услуги
Управление гостиничным подбором 5
Раздел 1 Отель
1. Общее изображение Кангла
2. Продвижение по службе для отдыха
Раздел 2 отель Kanger Meman
1. Цель и характеристики работы системы членов
Во -вторых, проектирование и эксплуатацию системы членов
3. Управление участниками
Блок 6 Отель Kanger Управление качеством
Раздел 1 Контроль качества обслуживания Kanger
1. Индекс измерения качества обслуживания отдыха
2. Метод контроля качества обслуживания отдыха
Раздел 2 обработки жалоб на отдых
1. Источник и метод жалоб
2. Общие жалобы Министерства Кайле
3. Правильно понимать жалобу гостя
4. Правильно обрабатывать жалобу
Седьмое подразделение отель Kanger Департамент безопасности и управления здоровьем
Раздел 1 Управление безопасностью департамента Кэлгера
1. Причина несчастных случаев безопасности
2. Профилактика несчастных случаев безопасности
3. Серьезной обработки несчастных случаев безопасности
Раздел 2 Департамент управления здравоохранением Kangle
1. Управление гигиеной сотрудников
Во -вторых, управление гигиеной оборудования
3. Проверка чистой гигиены
Управление сотрудниками Департамента отдела 8 Кэлгла.
Раздел 1 Пост и подготовка сотрудников Департамента Министерства Кэлгла
1. Оборудование сотрудника Департамента Кангера
Во -вторых, подготовка сотрудников Министерства Кайле
3. Несколько недоразумений департамента Кангера с использованием сотрудников
Раздел 2 сотрудников Департамента Министерства Кангера
1. Стимулы сотрудников
2. Укрепление управления поведением сотрудников
В -третьих, обычно используемая форма управления для сотрудников Департамента Кангера
Основной справочник
Пробное онлайн-чтение
Обзор 1 -й гостиницы Kanger Management
Раздел 1 введение отеля
1. Типы и характеристики рекреационных проектов
1Kang Sports Leisure Project
Kang Sports Leisure относится к людям с определенным фитнес -оборудованием, учреждениями и местами, чтобы регулировать свое настроение путем участия, способствовать физическому и психическому здоровью и достичь фитнес -деятельности с досугом и свиданиями.Установка спортивных и досуговых проектов Kang должна полагаться на конкретные современные удобства и места, такие как фитнес -оборудование, бассейны, спортивные площадки и т. Д.Канг маленький досуг должен достичь эффекта конкретных упражнений, а также цели временипрепрерывного развлечения и расслабления.
(1) Типы проекта Kang Sports Leisure.Проект спортивных видов спорта и отдыха Kang в основном включает в себя фитнес -оборудование, плавание, спортивные виды спорта, спорты на открытом воздухе и т. Д.Среди них, фитнес -оборудование спорт разделяется на тренировочные проекты по сердечно -легочной функции, проекты по силовым тренировкам и т. Д. Плавание имеет проекты по плаванию в помещении и предметы для плавания на открытом воздухе; спортивные виды спорта включают в себя боулинг, сквош, гольф, теннис, бильярд и т. Д. , и т. д.
(2) Особенности Kang Sports Leisure Project
1) Качество оборудования является основой работы.Основным ядром фитнес -услуг является предоставление гостям развлекательного оборудования и спортивных площадок.Как фитнес -оборудование, так и другое фитнес -оборудование должны выбирать высокие спецификации и высокое качество.С одной стороны, он может обеспечить клиентам достаточное удобное удовольствие, с другой стороны, он также может снизить уровень отказов оборудования, обеспечить непрерывность эксплуатации и снизить затраты на техническое обслуживание.
2) Сервисные предметы являются гарантией работы.При проектировании проект Kang Sports Leisure должен предоставлять вспомогательные услуги в соответствии с силой отеля и потребностей клиента.Это включает в себя не только внутреннее улучшение каждого проекта, такого как залы, услуги водных баров, купание и массаж, рестораны и другие вспомогательные проекты. Это также должно сделать всевозможные рекреационные проекты поддержать и дополнять друг друга. Основные источники дохода бизнеса.
……
Раздел 1 введение отеля
1. Типы и характеристики рекреационных проектов
1Kang Sports Leisure Project
Kang Sports Leisure относится к людям с определенным фитнес -оборудованием, учреждениями и местами, чтобы регулировать свое настроение путем участия, способствовать физическому и психическому здоровью и достичь фитнес -деятельности с досугом и свиданиями.Установка спортивных и досуговых проектов Kang должна полагаться на конкретные современные удобства и места, такие как фитнес -оборудование, бассейны, спортивные площадки и т. Д.Канг маленький досуг должен достичь эффекта конкретных упражнений, а также цели временипрепрерывного развлечения и расслабления.
(1) Типы проекта Kang Sports Leisure.Проект спортивных видов спорта и отдыха Kang в основном включает в себя фитнес -оборудование, плавание, спортивные виды спорта, спорты на открытом воздухе и т. Д.Среди них, фитнес -оборудование спорт разделяется на тренировочные проекты по сердечно -легочной функции, проекты по силовым тренировкам и т. Д. Плавание имеет проекты по плаванию в помещении и предметы для плавания на открытом воздухе; спортивные виды спорта включают в себя боулинг, сквош, гольф, теннис, бильярд и т. Д. , и т. д.
(2) Особенности Kang Sports Leisure Project
1) Качество оборудования является основой работы.Основным ядром фитнес -услуг является предоставление гостям развлекательного оборудования и спортивных площадок.Как фитнес -оборудование, так и другое фитнес -оборудование должны выбирать высокие спецификации и высокое качество.С одной стороны, он может обеспечить клиентам достаточное удобное удовольствие, с другой стороны, он также может снизить уровень отказов оборудования, обеспечить непрерывность эксплуатации и снизить затраты на техническое обслуживание.
2) Сервисные предметы являются гарантией работы.При проектировании проект Kang Sports Leisure должен предоставлять вспомогательные услуги в соответствии с силой отеля и потребностей клиента.Это включает в себя не только внутреннее улучшение каждого проекта, такого как залы, услуги водных баров, купание и массаж, рестораны и другие вспомогательные проекты. Это также должно сделать всевозможные рекреационные проекты поддержать и дополнять друг друга. Основные источники дохода бизнеса.
……
Введение
Этот учебник организован Управлением учебных материалов Министерства человеческих ресурсов и социального обеспечения. С точки зрения обучения профессиональной способности, стремиться отразить закон профессиональной подготовки и удовлетворить потребности обучения профессиональных навыкам и оценки.
Этот учебник проходит через написание“ Руководство корпоративных потребностей, профессиональные способности в качестве основного&Концепция rdquo; использует метод модульного письма.Книга разделена на восемь модульных единиц, в основном включающих в себя резюме управления услугами по обслуживанию отелей, управление проектами в гостинице, управление гостиничными проектами, управление отелями и досугоми, управление по продвижению отдыха, управление качеством отдыха в отеле, управление качеством гости Управление здравоохранением, управление персоналом отдыха в отеле.Содержание каждого подразделения основано на основных требованиях к профессиональной оценке навыков менеджера по гостинице и вводило последние практические знания, необходимые для работы на этой профессиональной должности.
Этот учебник может использоваться в качестве учебника по обучению профессиональной навыкам и оценке оценки для менеджеров по операционным отелям Kanger (уровень 4). Он также может использоваться в качестве ссылки для учителей и студентов соответствующих профессиональных учителей и студентов с высоким уровнем ведения колледжей. в качестве соответствующих сотрудников для участия в занятости и обучении трудоустройству.
Этот учебник проходит через написание“ Руководство корпоративных потребностей, профессиональные способности в качестве основного&Концепция rdquo; использует метод модульного письма.Книга разделена на восемь модульных единиц, в основном включающих в себя резюме управления услугами по обслуживанию отелей, управление проектами в гостинице, управление гостиничными проектами, управление отелями и досугоми, управление по продвижению отдыха, управление качеством отдыха в отеле, управление качеством гости Управление здравоохранением, управление персоналом отдыха в отеле.Содержание каждого подразделения основано на основных требованиях к профессиональной оценке навыков менеджера по гостинице и вводило последние практические знания, необходимые для работы на этой профессиональной должности.
Этот учебник может использоваться в качестве учебника по обучению профессиональной навыкам и оценке оценки для менеджеров по операционным отелям Kanger (уровень 4). Он также может использоваться в качестве ссылки для учителей и студентов соответствующих профессиональных учителей и студентов с высоким уровнем ведения колледжей. в качестве соответствующих сотрудников для участия в занятости и обучении трудоустройству.