[B-gdoll] 1/3 Bjd Doll Girl Samil-Sp Thamior-Sp
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Размер тела:
1. После получения заказа клиента компания Тяньцзинь организует его напрямую по адресу.7-25Доставка в течение 1 рабочего дня.
Способ транспортировки: Транспортируется курьерской компанией, назначенной компанией. Если клиент просит сменить курьерскую компанию, компания не будет нести ответственность за любой ущерб, вызванный проблемами с качеством.
B&Экспресс-компаниями, назначенными компанией G, являются: Shunfeng Express и YTO Express.
Когда покупатели получают куклы и периферийные предметы, им следует внимательно их осмотреть, прежде чем расписываться за них. При обнаружении каких-либо дефектов или повреждений покупатель имеет право отказаться от товара.
2. Когда клиенты приобретают товары, которых нет на складе, продавец/агент должен сообщить им, что товаров нет на складе, и сообщить им предполагаемую дату доставки. Если есть какие-либо изменения, они должны своевременно связаться с клиентом.
3. Клиенты могут пройтиБанковский перевод и AlipayЕсть два способа оплаты.Чтобы обеспечить права клиентов, BG рекомендует использовать Alipay и наложенный платеж.
4. Сотрудники/агенты по продажам должны давать подробные объяснения клиентам перед покупкой, и им не разрешается давать ложные объяснения. После продажи товары не подлежат возврату или обмену, если нет проблем с качеством.
5. Клиенты, которым требуется официальный макияж, должны запросить макияж при покупке.Продавец/агент должен своевременно организовать доставку и проинформировать клиента об ожидаемой дате поставки. В случае каких-либо изменений клиент должен быть своевременно уведомлен.
6. Когда клиенты получают товары, они должны незамедлительно проверить, не повреждены ли они или имеют дефекты. Сроки компенсации дефектов, вызванных проблемами качества, следующие:
Клиенты, выбравшие экспресс-доставку, имеют право запросить замену в течение 10 дней после отправки товара.
Клиенты, выбравшие доставку почтой, имеют право запросить замену в течение 15 дней после отправки товара.
Клиенты, которым требуется компенсация, должны связаться со службой поддержки клиентов BG в течение указанного срока после обнаружения дефекта, предоставить доказательства дефекта и запросить компенсацию.
Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный умышленным ущербом клиентов из-за личных предпочтений.
7. Споры, вызванные проблемами качества товара и плохим отношением к обслуживанию со стороны торгового персонала/агентов, следует подавать непосредственно в службу поддержки клиентов BG или в раздел жалоб на официальном форуме BG. Региональные агенты не принимают соответствующие жалобы.
По поводу жалоб:
1. Жалобы, вызванные проблемами качества товаров.
Когда клиенты получают товары и обнаруживают дефекты, вызванные качеством продукта, они могут подать жалобу в службу поддержки клиентов BG и потребовать компенсацию.
Примечание: Пожалуйста, подавайте жалобу заранее в указанный срок.
Пожалуйста, предоставьте доказательства дефектов качества.
Решение:
Когда компания получает жалобы из-за проблем с качеством, она ответит в течение 3 рабочих дней и предоставит компенсацию за замену.
Дефекты, вызванные злонамеренным повреждением клиентов или неправильным обслуживанием и хранением, не будут заменены или компенсированы.
2. Жалобы, вызванные плохим отношением торгового персонала/агентов к обслуживанию.
Когда клиенты решают приобрести продукцию BG, если продавец/агент плохо относится к обслуживанию, они могут подать иск в службу поддержки клиентов BG.
Объем жалобы:
Когда покупатель спрашивает о продукте, продавец/агент намеренно избегает вопроса, не желает отвечать на вопрос или не отвечает на вопрос подробно.
Продавец/агент ведет себя жестко, нетерпеливо или грубо во время запроса клиента.
В процессе запроса клиента продавец/агент не дает правдивых ответов, намеренно преувеличивает или скрывает характеристики продукта, а также заставляет клиентов неправильно понимать и покупать товары.
Меры предосторожности:
Пожалуйста, подайте жалобу в службу поддержки клиентов BG в течение 3 дней после возникновения спора с агентом.
Если клиент покупает товар из-за недопонимания, вызванного ложным руководством по покупкам со стороны продавца/агента, клиент должен подать жалобу в службу поддержки клиентов BG в течение 3 дней после получения товара.
Когда клиенты жалуются, необходимо предоставить соответствующие доказательства.То есть история чата между клиентом и продавцом/агентом на тот момент.Если его невозможно предоставить, служба поддержки клиентов BG не примет его.
Метод обработки: Когда компания получает жалобы, вызванные плохим отношением к обслуживанию со стороны торгового персонала/агентов, она разрешает их в течение 3 рабочих дней.
Компания BG рассмотрит заявление о рекламации, поданное клиентом. Если ситуация верна, в зависимости от конкретной ситуации продавца/агента он вынесет устное предупреждение, предупреждение, компенсацию и аннулирует квалификацию агента.
Дождитесь наказания и публично извинитесь перед клиентом.
Если клиент покупает товар из-за недопонимания, вызванного ложным руководством по покупкам продавца/агента, компания BG рассмотрит заявление клиента на жалобу. Если ситуация соответствует действительности, он будет заменен или возвращен.Причиненный ущерб возмещается соответствующим агентом.