Обслуживание и управление залом отеля фронта
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
......
Модуль известен в переднем зале отеля
Модуль второй прием для детей
Задача служба приема ребенка
Ситуация в одном магазине приветственный сервис
Ситуация 2: дверной мальчик в течение напряженного времени
Модуль 3 багаж
Задача второй багажный магазин, служба обслуживания вылета
Ситуация три багажа входит
Служба отъезда на четыре багажа
Ситуация 5: Служба смены багажа в номере
Задача 3 Служба хранения багажа
Ситуация 6 Служба хранения багажа
Ситуация 7: Несертифицированная служба сбора багажа
Модуль 4 консьержа службы консьержа
Задача 4: Доверенная служба агентства
Ситуация восемь поручено услугам бронирования в разных местах
Контекст девять -генерационный лекарственный служба
Задача Five Transfer Item Services
Ситуация 10 перевода предметов в службу обслуживания гостей в магазине
Контекст 11 передачи товаров иностранным клиентам для обслуживания иностранных клиентов
Модуль 5 сервисного центра обслуживания
Задача 6: Ответ на телефонную службу
Ситуация 12: Ответ на телефонную службу
Ситуация 13 телефонная передача и служба запросов
Задача седьмой предоставляет гостей для гостей
Ситуация 14 Служба сообщений
Миссия восемь, чтобы предоставить гостям раннее обслуживание для гостей
Ситуация пятнадцать называется ранним обслуживанием
Офисная служба модуля 6
Задача 9 Офисная служба
Шестнадцать печать, копирование, сканирование и обслуживание факса
Ситуация 17 PPT Printing Service
Модуль Середые стойки регистрации
Десять задач десять услуг бронирования
……
......Эта книга представляет собой кристаллизацию результатов обучения национальной реформы и развития, проводящих гостиничную службу и управление.
Эта книга организует преподавание на основе модулей, задач и ситуаций. На стойке регистрации есть 7 модулей, в общей сложности 27 миссий в P5.
Эта книга имеет большую информационную способность, богатые случаи и сильная практичность. Полем
Эта книга подходит для студентов, специализирующихся на гостиничном обслуживании и управлении в средних профессиональных колледжах, а также может использоваться в качестве справочника для преподавания учителя и учебной книги для отделения фронт -офиса отеля.
............