Управление аудиовизуальными компаниями по производству Kingbing Как создать удовлетворительное обслуживание клиентов 4VCD
Цена: 1 628руб. (¥77)
Артикул: 8628920668
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:点亮音像专营店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥1192 515руб.
¥48.61 027руб.
¥73.51 554руб.
¥ 120 1152 430руб.
 |
+Базовая информация о параметрах продукта+ | |||
наименование товара | «Как создать удовлетворительное обслуживание клиентов для производственных предприятий» | Номер продукта | 1825 |
Спецификация упаковки | 4VCD | Главный лектор | Король |
Публиковать | Пекинское аудиовизуальное издательство в Пекине | Режиссер | |
Товарные цены | ￥ 198,00 | ||
краткое введение
«Как создать удовлетворительное обслуживание клиентов» может помочь вам понять основные концепции обслуживания клиентов, понять основные факторы, которые влияют на удовлетворенность клиентов, освоить основные методы обслуживания клиентов и обрабатывать жалобы клиентов, чтобы жаловаться на жалобы.Помогите стандартам продукта и услуг, предоставленных предприятиями, удовлетворить потребности клиентов, повысить удовлетворенность клиентов, реализовать дубликат бизнеса и устойчивую работу предприятий и быть непобедимым в жесткой конкуренции на рынке.
Лекция: Ван Бин
Окончил отдел международного политического факультета Университета Фудана в китайской компании 3M, он работал в качестве продажи учебного оборудования, инженерного оборудования, медицинского оборудования и других продуктов. Позже он занимал должность начальника обучения 3M китайской компании по Сформируйте и расширяйте учебный отдел компании.В будущем он присоединился к многонациональной компании для формирования и разработки национальной команды по обучению национальной подготовке к продажам. всесторонний.Специализированные поля: навыки управления, обслуживание клиентов, обучение лекторов и другие курсы.
Основная концепция обслуживания клиентов
1. Стратегия обслуживания и позиционирование компании
2. Цель обслуживания клиентов
3. Почему обслуживание клиентов так важно
4. Задача перед работой по обслуживанию обслуживания
5. Квалифицированные сотрудники обслуживания клиентов должны иметь условия
2. Факторы, затрагивающие удовлетворенные клиенты
1. Что такое удовлетворение клиентов
2. Структура удовлетворенности клиентов
3. Анализ факторов, которые влияют на удовлетворенность клиентов
4. Преодоление препятствий и улучшения услуг
5. Клиент -центричный сервис
Ключевые методы для трех обслуживания клиентов
1. Как завоевать доверие и дружбу клиентов
2. Как связаться с клиентами
3. Как понять клиента
4. Как помочь клиентам
5. Как удержать клиентов
Четыре клиента сообщают о жалобах и жалобах (часть 1)
1. Как насчет недовольных клиентов
2. Почему клиенты жалуются и жалуются
3. Отношение к жалобам и жалобам
Пять клиентов жалуются и жаловались методы (середина)
1. Принципы клиентов, жалующихся и обработки жалоб
2. Жалобы клиента и методы жалоб
3. Программа для клиентов, жалующихся и обработки жалоб
Шесть клиентов жалуются и жаловались методы жалоб (ниже)
1. Как иметь дело с трудными клиентами
2. Как облегчить давление персонала обслуживания клиентов
Подходящий объект
Генеральный директор, представитель руководства, массовые кадры и соответствующий персонал по обслуживанию клиентов.
Лекция: Ван Бин
Окончил отдел международного политического факультета Университета Фудана в китайской компании 3M, он работал в качестве продажи учебного оборудования, инженерного оборудования, медицинского оборудования и других продуктов. Позже он занимал должность начальника обучения 3M китайской компании по Сформируйте и расширяйте учебный отдел компании.В будущем он присоединился к многонациональной компании для формирования и разработки национальной команды по обучению национальной подготовке к продажам. всесторонний.Специализированные поля: навыки управления, обслуживание клиентов, обучение лекторов и другие курсы.
Основная концепция обслуживания клиентов
1. Стратегия обслуживания и позиционирование компании
2. Цель обслуживания клиентов
3. Почему обслуживание клиентов так важно
4. Задача перед работой по обслуживанию обслуживания
5. Квалифицированные сотрудники обслуживания клиентов должны иметь условия
2. Факторы, затрагивающие удовлетворенные клиенты
1. Что такое удовлетворение клиентов
2. Структура удовлетворенности клиентов
3. Анализ факторов, которые влияют на удовлетворенность клиентов
4. Преодоление препятствий и улучшения услуг
5. Клиент -центричный сервис
Ключевые методы для трех обслуживания клиентов
1. Как завоевать доверие и дружбу клиентов
2. Как связаться с клиентами
3. Как понять клиента
4. Как помочь клиентам
5. Как удержать клиентов
Четыре клиента сообщают о жалобах и жалобах (часть 1)
1. Как насчет недовольных клиентов
2. Почему клиенты жалуются и жалуются
3. Отношение к жалобам и жалобам
Пять клиентов жалуются и жаловались методы (середина)
1. Принципы клиентов, жалующихся и обработки жалоб
2. Жалобы клиента и методы жалоб
3. Программа для клиентов, жалующихся и обработки жалоб
Шесть клиентов жалуются и жаловались методы жалоб (ниже)
1. Как иметь дело с трудными клиентами
2. Как облегчить давление персонала обслуживания клиентов
Подходящий объект
Генеральный директор, представитель руководства, массовые кадры и соответствующий персонал по обслуживанию клиентов.
