Подлинный сервисный этикет Ким Чен Кун Эфик -Эфик Обучение лекции видео курс не -VCD Премиум -версия видео
Цена: 4 755руб. (¥225)
Артикул: 5070981606
Доставка по Китаю (НЕ включена в цену):
212 руб. (¥10)
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:智赢图书音像专营店
Адрес:Пекин
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥1493 149руб.
¥26550руб.
¥952 008руб.
¥255.55 399руб.
Сервисный этикет
Лектор: Цзинь Чжэнкунь
Издатель: Издательство Пекинского университета аудио и видео.
Технические характеристики: USB-версия
Цена: 480 юаней
Знакомство с этикетом обслуживания
1. Обзор служебного этикета
2. Профессиональная этика
3. Осведомленность об обслуживании
4. Коррекция менталитета
5. Хорошее начало и хороший конец
6. Модификация прибора
7. Дресс-код
8. Оптимизируйте окружающую среду
9. Помехи нулевой степени
10. Существует определенная степень дистанции
11.3А Правила
12. Цивилизованная служба
13. Вежливое обслуживание
14. Теплый сервис
15. Дисплей продукта
16. Знакомство с продуктом
17. Путеводитель по магазинам
18. Продвижение
19. Разрешение споров
20. Послепродажное обслуживание
2. Профессиональная этика
3. Осведомленность об обслуживании
4. Коррекция менталитета
5. Хорошее начало и хороший конец
6. Модификация прибора
7. Дресс-код
8. Оптимизируйте окружающую среду
9. Помехи нулевой степени
10. Существует определенная степень дистанции
11.3А Правила
12. Цивилизованная служба
13. Вежливое обслуживание
14. Теплый сервис
15. Дисплей продукта
16. Знакомство с продуктом
17. Путеводитель по магазинам
18. Продвижение
19. Разрешение споров
20. Послепродажное обслуживание