2021 Национальный гид квалификационный экзамен консультации Учебные материалы-Zhejiang Guide Service Возможность обслуживания
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Крышка
краткое введение
Оглавление
Глава 1: Объяснение достопримечательностей
【Содержание экзамена】
[Детальное объяснение]
1. Ключевые моменты объяснения Ханчжоу Уэст -Лейк
2. Ключевые моменты объяснения родного города Лу Сюн в Shaoxing
3. Ключевые моменты объяснения горы Путуо в Жушане
4. Ключевые моменты объяснения озера Цяндао в Ханчжоу
5. Ключевые моменты объяснения родного города Цзян в Схику, Нинбо
6. Ключевые моменты объяснения горы Янданг в Вэньчжоу
7. Ключевые моменты объяснения Jiaxing nanhu
8. Ключевые моменты объяснения Лишуи Древней Вейр Живопись Тауншип
9. Ключевые моменты объяснения древнего города Нанкин в Хучжоу
10. Ключевые моменты объяснения Цзянглангшана, Кучжоу
11. Ключевые моменты объяснения Тайчжоу Шенксианжу
12. Ключевые моменты объяснения Иуву небольшого товарного города в Джинхуа
Глава 2 Спецификации гида
【Содержание экзамена】
[Детальное объяснение]
1. Процедуры обслуживания и требования к качеству обслуживания для местных сопровождающих гидов.
2. Процедуры обслуживания и требования к качеству обслуживания для полного аккомпанимента
3. Scenic Spot Tour Guide Процедуры обслуживания и требования к качеству обслуживания
4. Спецификации обслуживания гида для отдельных туристов
5.
Глава 3 Устойчивость
【Содержание экзамена】
[Детальное объяснение]
1. Методы решения индивидуальных требований туристов с точки зрения общественного питания, проживания, транспорта, туров, покупок, развлечений и т. Д.
2. Методы работы с туристами, требующими бесплатных мероприятий, родственников и друзей, чтобы пойти с ними, уйти из группы на полпути и продлить период путешествия
3. Профилактика и обработка пропущенных соединений, заблуждений и несчастных случаев неверных самолетов (транспортных средств, судов)
4. Решения для борьбы с изменениями в планах поездок и маршрутах
5. Профилактика и обращение с потерей документов, багажа, денег и имущества и потери туристов
6. Как справиться с болезнями, вызванными туристами во время путешествия
7. Как справиться со смертью туристов
8. Методы обработки неподходящих слов и поступков пассажиров
9. Профилактика и обработка туристических дорожных происшествий, несчастных случаев общественной безопасности, пожарных аварий, пищевых отравлений, утопления и других аварий
10. Методы предотвращения риска для крупных стихийных бедствий, таких как землетрясения, наводнения, оползни, тайфуны и цунами
Глава 4 Комплексные знания
【Содержание экзамена】
[Детальное объяснение]
1. Важные достопримечательности в городах в провинции Чжэцзян
2. Текущие дела (отрывок)
ПРИЛОЖЕНИЕ РУКОВОДСТВО ВЫБОР СЛОВОВ
1. Западное озеро
2. родной город Лу Сюна
3. Гора Путуо
4. Озеро Цяндао
5. родной город семьи Цзян
6. Гора Янданг
7. Нанху
8. Древняя картинка -картинка Тауншип
9. Nanxun Древний город
10. Гора Цзяньгланг
11. Резиденция богов
12. Yiwu Trade City