Высокоэффективность речевого общения навыки социального ритуального ритуала только обучение межличностного общения эмоциональное интеллект язык выражение навыки
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
 |
 |
 |
Независимо от того, какой работой вы занимаетесь, учитесь вы или работаете, вы можете общаться с коллегами и клиентами в конференц-зале или выступать перед сотнями людей в аудитории.Сможете ли вы в таком случае воспользоваться этой возможностью и заручиться поддержкой своей речи, чтобы осуществить свою мечту?В консультативной практике автор обобщает принципы и методы, обычно применимые в выступлениях. При этом он научно объясняет причины, по которым люди нервничают при выступлении, и раскрывает истинный смысл выступлений, которым стоит поделиться с аудиторией.В духе обмена напряжение естественным образом спадет.При этом автор обобщает многие эффективные речевые приемы и приемы и учит корректировать содержание, стиль и статус своей речи. Таким образом, вы сможете привлечь и произвести впечатление на аудиторию посредством своей речи, показать свое личное обаяние и достичь цели речевого общения.В современном обществе разговорная речь стала привычкой, от которой не может отказаться каждый.Благодаря этой книге вы познакомитесь с самыми передовыми результатами исследований в области эффективной речи.Если вы правильно им пользуетесь, вы также можете эффективно говорить, использовать любую возможность выразить себя и бесконечно увеличивать вероятность успеха.
Предисловие Каждый может эффективно общаться.Требования к эффективному общению. Как добиться эффективного общения. С этого момента мы обещаем вам. Д. Содержание речи. Глава D. Тщательная подготовка. Результат: Произнесите речь с целями. Актуальность: Подготовьтесь к выступлению из зала. Ключевые моменты: четко и убедительно излагайте ключевые моменты. Комплексное рассмотрение: Планирование и общее планирование. Глава Д. Вторая. Умная структура. Рамп: Умное начало, одно предложение, способное вызвать наибольший интерес аудитории.
Предисловие
Каждый может эффективно общаться
Требования к эффективной связи
Как добиться эффективного общения
впредь
Мы обещаем вам
Статья D Содержание выступления
Глава D Тщательно подготовленная
Результат: поговорить с целью
Связанность: подготовка от аудитории
Ключевые моменты: четко и сильно передают ключевые моменты
Комплексное рассмотрение: планирование общего схемы планирования
Глава D2: Умная структура
Рамп: Умное начало, предложение, вызывающее наибольший интерес аудитории.
Диаграмма маршрутов: руководство пациента, привлечь аудиторию, чтобы понять речевой процесс
Откройте для себя: шаг за шагом стимулировать аудиторию активно найти основные моменты речи
Резюме: укрепить фокус и углубить впечатление
Примечание: не заканчивайте на сессию вопросов и ответов
Десерт: идеальный конец, пусть аудитория запомнит вашу речь
Интегрированный: отрегулируйте структуру лекции в зависимости от разных случаев
Комплексное рассмотрение: разумно оно в рамках практики и структуры инспекции
Глава D3: Эффективно используйте навыки
История: Привлечь аудиторию волнистыми сюжетами
Метафора: впечатлить аудиторию живым изображением
Яркий язык: правильная формулировка делает каждое предложение более убедительным.
Повторение: подчеркните то, что вы хотите, чтобы ваша аудитория воспринимала
Сессия вопросов и ответов: потяните аудиторию в их собственном положении во взаимодействии
Часть D 2 Стиль речи
Глава D4: Тренируйте свой голос
Дыхание: активно приспосабливайтесь и смело высказывайте свой собственный голос.
Разнообразие: издайте меняющиеся звуки, чтобы улучшить ваше языковое очарование
Глава D5 Позы и действия
D Публичное выступление: язык тела делает речь более естественной и мощной.
Навыки стола: общение глаз прорывается через ограничения таблицы
Глава D6 Выражения и глаза
Мышцы лица: богатая инфекция выражения с аудиторией
Глаз: Познакомьтесь с аудиторией, сделайте это“ разговор связи”
Советы: Помните свою главную речь
Когда мозг пуст: ход для вас, чтобы справиться с чрезвычайными ситуациями
Restory: Сделайте речь более совершенной
D Три речевых статуса
Глава D7 Модель кузова
Понять режим тела: разные физические закономерности вызывают разные эмоции
Отрегулируйте режим тела: соответствующий режим укрепляет эмоциональное выражение
Глава D8. Око разума
Понимание мысленного взора: люди запрограммированы концентрироваться на негативе.
Сосредоточьтесь на мысленном взоре: сосредоточьтесь на вещах, которые вызывают положительные эмоции.
Глава D9 Изменение убеждений
Сила веры: ваша вера определяет производительность
Измените убеждение: хорошие убеждения, чтобы повысить свою уверенность в себе
Часть D. Четыре ситуации повышенного риска
Глава D Глава 10 Перед лицом кризиса
Положите рыбу на стол: столкнуться с трудной проблемой и поверните кризис как доверие
Диалог диалога: четкие препятствия, стимулировать идентичность
Диалоговый мост: создайте связь и сделайте общий голос
Глава D11 Кризисная коммуникация
Необходимо: правильно обрабатывать, превратить кризис в ситуацию победы
Два случая кризисной связи
Глава D12 Использование новых технологий
электронная почта
телефон
Телефонная конференция
Видео-конференция
Горка
Часть D пятая: Поддержание личных связей
Глава D Глава тринадцатая Личное видение
Шагните в свое будущее: представьте, что другие думают о вас лучше всего
Заявление видение: спланируйте свое поведение для идеальной оценки
Приложение: используйте красивое видение, чтобы мотивировать себя планировать свою практику
Глава D14 Управление сетью
Межличностные отношения: человеческие связи являются важным богатством
Эффективное управление: дайте вашей сети максимальную мощность
Глава D15 Сотрудничество и инновации
Да, и: не отрицать, поощряйте новые идеи
Инновационная лестница: постоянно улучшается на основе идей других
Примечание: больше поддержки и больше чудес.
Заключение: улучшить личную благодать
Благодарности
Приложение 1: Дальнейшая оценка
Приложение 2: наклон и десерт
Отображать всю информацию
Внутренняя информация по индивидуальному речевому тренингу для руководителей топ-компаний SJ500!
С момента публикации пять лет назад он занял **0 место в рейтингах научно-популярной литературы The New York Times и YMXwz!
Конденсирован практический опыт профессоров Стэнфорда за более чем 20 лет и тысячи речевых тренингов!Содержит реальные консультационные случаи от руководителей ведущих компаний SJ500, таких как Nestlé и General Motors!
Даже если у вас нет связей или богатства, пока вы научитесь говорить и будете использовать каждую возможность выступить перед аудиторией, вы легко получите ресурсы, команды и связи, и успех, естественно, приблизится к вам!
Может показаться, что речь и общение меняются, но на самом деле существуют правила, которым нужно следовать.Если вы понимаете эти правила, вы можете свободно говорить в своей речи, и каждое слово достигнет сердец аудитории!
Имея в руках эту книгу, вы сможете понять глубинные причины нервозности и избавиться от страха выступать перед толпой; поймите три секрета выступлений, впечатляйте людей своими первыми словами и увеличивайте свой успех!
Рамп: Умное начало, предложение, которое вызывает наибольший интерес аудитории. Большинство ораторов делают ошибку, прежде чем начать говорить.Это критический вопрос, который может сделать все, что вы говорите, бессмысленным.Ошибка в том, что вы думаете, что вся аудитория вас слушает, но на самом деле это не так.Вы не можете предполагать, что люди, сидящие на стульях, означают, что они обращают на вас внимание.Одна из возможностей заключается в том, что они думают о том, что делать дальше, что приготовить на ужин или беспокоятся о том, что произойдет в офисе на следующий день.Помните: пока вы не расскажете своей аудитории, почему они хотят вас слушать, их не будет волновать то, что вы говорите. Они заботятся о своем собственном бизнесе.Ваше вступительное слово должно быть достаточно интересным, чтобы заставить их перестать смотреть в свои телефоны.Они не будут смотреть на вас, пока не заинтересуются тем, что вы хотите сказать.1 Первое, о чем следует задуматься: какое значение для них имеют то, что вы говорите?Представьте, что все в зале откидываются на спинку стула, скрещивают ноги и обнимают руки. Как это будет выглядеть?Это указывает на то, что ваша речь начинается с малого.Только когда ваша аудитория наклонится вперед, сидя на краешке стула и жаждущая услышать то, что вы хотите сказать, вы сможете ее заинтересовать.Способ сделать это, J, состоит в том, чтобы построить то, что мы говорим.“ склон&рдкво;.Ramp J — это первые несколько предложений, которые вы произносите в своей речи.Он должен сразу привлекать внимание слушателя и иметь достаточно высокий наклон, чтобы все, что вы скажете дальше, заинтересовало слушателя.Это похоже на прыжок с трамплина: наклон меняет угол вашего удара, подталкивая вас на более высокий уровень.Это повышает важность того, что вы говорите, в сознании вашей аудитории, ставя то, что вы говорите, на более высокий приоритет.Как только ваша аудитория начнет обращать внимание на то, что вы говорите, они будут продолжать слушать то, что вы говорите.Когда они слушают вас, они действительно с вами.Как построить пандус?FC прост: вернитесь и перечитайте раздел «Релевантность» раздела «Подготовка» этой книги.Почему аудиторию должно волновать то, что вы говорите?Ответ на этот вопрос заключается в том, что ваша речь должна иметь хорошее начало.Вот несколько стратегий начала выступления: 1. Начните с“ вы (вы)” начало.Это принесет вам прямые преимущества, что показывает, что вы говорите о теме, которую любит аудитория—&- о себе.Прямо и ясно покажите, что вы понимаете их ситуацию и чувства и заботитесь о них.2. Используйте мощную статистику, или то, что мы называем“ сексуальные числа”.Сексуальные цифры включают элементы, которые могут принести сюрпризы для аудитории. Они вдохновят дух аудитории и обращают внимание на то, что вы говорите.Если вы работаете в телекоммуникационной индустрии, вы можете начать с этого:&«Половина людей в мире никогда не звонила по телефону. Представьте себе, какую возможность это дает нам».&Rdquo; больше примеров сексуальных цифр, таких как: около 20%американцев никогда не отправляли электронные письма; к 2012 году оборот смартфонов на рынке достигнет 4 миллиардов долларов—— по сравнению с четырьмя годами назад он перевернулся; только 4%арабских женщин использовали Интернет; в течение десяти лет, электронные отходы, произведенные старыми компьютерами в Китае и Южной Африке, достигнут четыре раза больше, чем в 2007 году, а Индия достигнет это. Пять раз.
Рамп: Умное начало, предложение, вызывающее наибольший интерес аудитории.
Большинство ораторов совершают ошибку еще до того, как начинают говорить.Это критический вопрос, который может сделать все, что вы говорите, бессмысленным.Ошибка в том, что вы думаете, что вся аудитория вас слушает, но на самом деле это не так.
Вы не можете предполагать, что люди, сидящие на стульях, означают, что они обращают на вас внимание.Одна из возможностей заключается в том, что они думают о том, что делать дальше, что приготовить на ужин или беспокоятся о том, что произойдет в офисе на следующий день.Помните: пока вы не расскажете своей аудитории, почему они хотят вас слушать, их не будет волновать то, что вы говорите. Они заботятся о своем собственном бизнесе.Ваше вступительное слово должно быть достаточно интересным, чтобы заставить их перестать смотреть в свои телефоны.Они не будут смотреть на вас, пока не заинтересуются тем, что вы хотите сказать.1 Первое, о чем следует задуматься: какое значение для них имеют то, что вы говорите?
Представьте, что все в зале откидываются на спинку стула, скрещивают ноги и обнимают руки. Как это будет выглядеть?Это указывает на то, что ваша речь начинается с малого.Только когда ваша аудитория наклонится вперед, сидя на краешке стула и жаждущая услышать то, что вы хотите сказать, вы сможете ее заинтересовать.Способ сделать это, J, состоит в том, чтобы построить то, что мы говорим.“ склон”.
Ramp J — это первые несколько предложений, которые вы произносите в своей речи.Он должен сразу привлекать внимание слушателя и иметь достаточно высокий наклон, чтобы все, что вы скажете дальше, заинтересовало слушателя.Это похоже на прыжок с трамплина: наклон меняет угол вашего удара, подталкивая вас на более высокий уровень.Это повышает важность того, что вы говорите, в сознании вашей аудитории, ставя то, что вы говорите, на более высокий приоритет.Как только ваша аудитория начнет обращать внимание на то, что вы говорите, они будут продолжать слушать то, что вы говорите.Когда они слушают вас, они действительно с вами.
Как построить пандус?FC прост: вернитесь и перечитайте раздел «Релевантность» раздела «Подготовка» этой книги.Почему аудиторию должно волновать то, что вы говорите?Ответ на этот вопрос заключается в том, что ваша речь должна иметь хорошее начало.
Ниже приведены несколько стратегий в начале речи:
К“ вы (вы)” начало.Это принесет вам прямые преимущества, что показывает, что вы говорите о теме, которую любит аудитория—— о себе.Прямо и четко покажите свое понимание и заботу о их ситуации и чувствах.
2. Используйте надежные статистические данные или то, что мы говорим“ сексуальные числа”.Сексуальные цифры включают элементы, которые могут принести сюрпризы для аудитории. Они вдохновят дух аудитории и обращают внимание на то, что вы говорите.Если вы работаете в телекоммуникационной индустрии, вы можете начать с этого:&«Половина людей в мире никогда не звонила по телефону.Представьте себе, какую возможность это дает нам».&Rdquo; больше примеров сексуальных цифр, таких как: около 20%американцев никогда не отправляли электронные письма; к 2012 году оборот смартфонов на рынке достигнет 4 миллиардов долларов—— по сравнению с четырьмя годами назад он перевернулся; только 4%арабских женщин использовали Интернет; в течение десяти лет, электронные отходы, произведенные старыми компьютерами в Китае и Южной Африке, достигнут четыре раза больше, чем в 2007 году, а Индия достигнет это. Пять раз.
3. Задайте вопросы.“Сколько из вас D проводят почти половину своей жизни на собраниях?”“Кто-нибудь знает, какое количество северных медведей было в 1959 году? Каково текущее количество?”“Сколько из вас думают, что школа, которую посещают ваши дети, должна сделать лучше?”
4. Шок аудитории.Губернатор Калифорнии Джерри&Middot;Браун использовал этот подход в своей речи 31 января 2011 года, когда сказал:“Калифорния смотрит на реальный кризис SWQL.Каждый из нас будет использовать свою совесть и доверие наших избирателей для разработки разумного плана, который поставит Калифорнию на прочную финансовую основу, по-настоящему сбалансирует наш бюджет и вернет Калифорнии ее былую славу.”
5. Фрэнк.Это более хрупко.“Я всегда боялся пауков.Ю.Т., в конференц-зале президент попросил меня убрать паука, которого он увидел в углу.О боже мой……”
6. Используйте&Ldquo; воображение&Слово Rdquo; это слово.“Представьте эту ситуацию.Три года назад был построен новый спортивный зал, и наши игроки только что получили свой первый баскетбольный GJ.……”&Ldquo; воображение”Это слово имеет невероятную силу, потому что оно превращает речь в интерактивный обмен.Во время выступления аудитория превращается из пассивной стороны в активного участника, становясь сотворцом идей и видений.
7. Расскажите историю истории.“ карнат&Миддот; армия Д. Эйзенхауэра была окружена, и он послал сержанта, чтобы пойти на разведку.После того, как сержант вернулся, генерал Эйзенхауэр спросил:‘ просто скажите мне текущую ситуацию.’ сержант ответил:‘Представьте себе пончик, а мы — дырка в верхней части.’Наша текущая ситуация такая……”
8. Расскажите истории.Найдите контент, который интересуют другие в ваших данных, и используйте его в качестве ключевой цели.Нажимать ваши материалы символами, такими как“Луи будет одним из моих клиентов.Он позвонил мне и сказал, что если мы не сможем найти решение проблемы в течение полумесяца, он будет ночевать на улице.”
Примечание: не заканчивайте на сессию вопросов и ответов
Большая часть формальной речи включает в себя сессию вопросов и ответов. Мы думаем, что это хороший подход, потому что аудитория всегда хочет общаться и поговорить с вами.
Однако большинство людей неправильно планируют сессию вопросов и ответов. Они поставили это в конце своего выступления. Какая плохая идея!Мы считаем, что презентация никогда не должна заканчиваться сессией вопросов и ответов, поскольку это слишком рискованно.Причина в следующем:
Вы приложили немало усилий, чтобы привести аудиторию в состояние ZJ в конце вашего выступления, и вы отлично справились с этой задачей.Вы торжественно закончили свою речь и сказали:&Ldquo; у нас еще осталось 15 минут. Есть ли вопросы, чтобы задать?” внизу была молчание.“ кто -нибудь задает вопросы, нет ли нет сомнений?” никто все еще не говорит.Вы смотрите вокруг, и вы становитесь все более и более разочарованными:“ нет проблем?” все ниже призван и не осмеливаются смотреть на ваши глаза.“ так, хорошо,” вы пробормотали про себя,“ я думаю, что я должен закончить свою речь.Ну, спасибо всем……”Вы выглядите крайне глупо. Собрав ноутбук, вы тут же убежали. Этот последний шаг испортил хороший эффект, достигнутый ранее.
И что еще хуже: ваша презентация прошла хорошо.А когда дело доходит до сеанса вопросов и ответов, вы сталкиваетесь с агрессивным спрашивающим.Вы помните этого человека?Он был щеголеват в полосатом костюме, имел бородку и держал красную ручку.Он сел и выслушал всю вашу речь, терпеливо ожидая, когда придет время вопроса.На самом деле у него нет вопросов. У него в голове только один план: доказать публике, что он умнее вас на публике, потому что обнаружил лазейки в вашей речи.Он может задать вам такие вопросы, как:“Где вы получили данные?Вы сказали, что наш D вырос на 12,6% в третьем квартале, но я случайно знаю, что он вырос только на 11,9%.”Независимо от того, насколько умело вы ответите на этот вопрос, это повлияет на ваш авторитет.(Информацию о том, как вести сеанс вопросов и ответов, как в отделе по связям с общественностью, можно прочитать в главе 3 «Советы».) Аудитория была свидетелем всего, что произошло.Все ваши усилия эмоционально тронуть аудиторию тщетны.Если вы отправили свою аудиторию в эмоциональное путешествие, а теперь снова падаете со скалы.
Несмотря на вышеперечисленные риски, мы по-прежнему рекомендуем по возможности включать сеанс вопросов и ответов, поскольку это отличный способ связаться с вашей аудиторией и укрепить взаимное доверие.Однако вы должны обязательно завершить сеанс вопросов и ответов с сильным финалом, который часто может иметь неожиданные последствия.Люди помнят, что они слышали и что они чувствовали в свои последние минуты.Концовка фильма должна быть идеальной, а последняя глава книги — лучшей.В общении или речи последние три минуты должны соединить все воедино и привести аудиторию в душевное состояние.Вы приглашаете людей к себе домой и угощаете их соблазнительными салатами и изысканными супами. Вы выгоняете их после того, как подали ростбиф?Конечно, нет!Завершите ужин, подав им крем-брюле или шоколадный торт.То же самое следует сказать и о вашей речи.После сеанса вопросов и ответов вы должны закончить счастливым финалом, который поразит публику и который мы называем десертом.
Десерт: идеальный конец, пусть аудитория запомнит вашу речь
Десерт — это та часть, где вы восстанавливаете контроль над своей речью и заканчиваете ее в позитивном тоне.Независимо от того, насколько велики потери вы понесли во время сеанса вопросов и ответов, десерт — верный способ обеспечить вам окончательную победу.
Помните, мы ранее говорили, что каждая часть речи должна выполнять свою функцию?Да, задача финала или десерта — эмоционально резонировать со зрителями и создавать ощущение.Концовка — это не та часть, которая передает зрителям какую-то новую информацию или сообщает им что-то еще, что им нужно знать.Мозг слушателя в этот момент перестал работать и уже ждет возможности сесть в машину и уехать.В настоящее время вы не можете заставить их открыть пакет и позволить вам поместить внутрь больше данных.Теперь, когда вы рассказали им все факты, пришло время сосредоточиться на эмоциях.
Сильные эмоции заставит вас говорить больше“ липкий”, или более незабываемый.Если ваш десерт хорош, ваша аудитория запомнит его навсегда. Даже если они забыли ваши данные, они никогда не забудут десерт, который вы им подарили.Лучший десерт — это рассказ, анекдот, метафора или воображение.Оно должно каким-то образом затрагивать эмоции слушателя, чтобы создавать чувство, связывающее слушателя с вами.
Вы можете представить свой десерт таким образом:“ до конца я надеюсь, что у всех будет такая идея……” затем скажите вам, что это за идея.Это может быть воплощение вашей реальной мысли.Вы можете рассказать истории других людей в аналогичном фоне. Вы также можете просмотреть прошлое.“ представьте себе……”
Существует много видов десертов, это может быть что угодно, что создает сильный эмоциональный резонанс у вашей аудитории, или что угодно, что усиливает основные моменты вашей речи.