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[情商是训练出来的 (日)安田正 掌握成为沟通高手的五大关键 提高情商人际沟通训练沟通能力非暴力沟通技巧书籍]

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[ 情商是训练出来的 ]

[作] &[nbsp;者:][(日)安田正 著 金凝 译]
[定] &[nbsp;价:]42.8
[出]&[ensp;版]&[ensp;社:][印刷工业出版社]
[出版日期:][2020年07月01日]
[页] &[nbsp;数:]216
[装] &[nbsp;帧:][平装]
ISBN:9787514230017
[主编推荐]

[ ★作者背景非常不错。 作者安田正曾担任世界名校早稻田大学、东京大学等名校讲师，并为多家世界500强企业邀请，为企业高管、员工进行情商和沟通力训练。作为日本有名的情商培训专家，迄今为止，他的课程已经让超过300万人获益。 ★方法独特。 安田正发现，情商不是一种天赋，而是一种可以通过不断的训练来提升的能力。对此 ，安田正总结了提高情商的5大关键要素和34个方法。掌握这些方法，让你不管在人际关系中遇到什么问题，都能轻松应对。 情商训练的五大要素： 俯瞰：提高对关系的敏感度，洞察关系的走向 ...... ]

[目录]
[●][章]&[emsp;俯瞰：纵观全局，洞察关系走向]
[ 什么是]&[ldquo;俯瞰的天线]”? / 002
[ 能够预测到]&[ldquo;下一步]”/ 005
&[rarr;做到]&[ldquo;预见未来]&[rdquo;的要点]
[ 站在对方的立场安排工作计划 / 011]
&[rarr;不要让对方的期待落空]
[ 委托别人时，不要只说]&[ldquo;拜托了]” / 015
&[rarr;让人认为]&[ldquo;容易共事]&[rdquo;，你就赢了]
[ 观察对方，找准搭话的时机 / 019]
&[rarr;工作顺利进行的秘诀]
[ 商洽、谈判、接待时不能有片刻大意 / 023]
&[rarr;做一个反应灵敏的人]
[ 致谢要即刻发送 / 026]
&[rarr;不会被忘记的超简单方法]
[ 在合作中，用]&[ldquo;额外的付出]&[rdquo;掌控局面 / 029]
&[rarr;养成造就]&[ldquo;绝对优势]&[rdquo;的习惯]
[ 第二章]&[emsp;共鸣：如何快速拉近距离]
[ 什么是]&[ldquo;共鸣的天线]&[rdquo;？ / 036]
[ 不要吝惜勇气和时间，上前打个招呼 / 040]
→&[ldquo;那个人能给人留下好感]&[rdquo;的理由]
[ 聊天是]&[ldquo;共鸣+提议]&[rdquo;的组合 / 045]
&[rarr;让人感到体贴，超乎想象地简单]
[ 如何让人觉得]&[ldquo;你真懂我]” / 052
&[rarr;站在对方的立场，引发共鸣感]
[ 缓冲话术：反对之前，先给对方]&[ldquo;认同感]” / 059
&[rarr;不要争论]
[ 不着痕迹地]&[ldquo;关心]&[rdquo;对方的辛苦和努力 / 066]
&[rarr;人都无法抵抗]&[ldquo;关注自己的人]”
[ 用简单的]&[ldquo;慰问品]&[rdquo;轻松缓和职场关系 / 070]
&[rarr;为别人花钱，会有意外收获]
&[ldquo;目光所及之处]&[rdquo;保持整洁 / 076]
&[rarr;毕竟大家都]&[ldquo;以貌取人]”
[ 第三章]&[emsp;逻辑：如何用逻辑赢得信赖]
[ 什么是]&[ldquo;逻辑的天线]&[rdquo;？ / 084]
[ 调整说话的顺序 / 087]
&[rarr;让人认为]&[ldquo;此人说话有条理又易懂]”
[ 任何时候都要按]&[ldquo;格式]&[rdquo;说话 / 092]
&[rarr;提高说服的能力]
[ 平衡情绪，保持冷静 / 096]
&[rarr;非常时刻也能保持冷静的人更有魅力]
&[ldquo;客观的提议]&[rdquo;胜于]&[ldquo;感性的批评]” / 100
&[rarr;你如何对待他人的失误]
[ 处理纠纷时要考虑双方的面子 / 104]
&[rarr;时刻记住做一个公正的人]
[ 愉快地接受并继续]&[ldquo;无聊的工作]” / 109
→&[ldquo;信任储蓄]&[rdquo;不会轻易消失]
[ 第四章]&[emsp;服务精神：如何迅速提升好感度]
[ 什么是]&[ldquo;服务精神的天线]&[rdquo;？ / 116]
[ 提高三成热情，满足对方的期待 / 119]
→&[ldquo;有这个人在真令人愉悦]”
[ 稍微留心表情和声音，提升好感度 / 124]
&[rarr;做一个]&[ldquo;有魅力的人]”
[ 跟上对话节奏，留下]&[ldquo;投缘]&[rdquo;的印象 / 131]
&[rarr;投缘是可以营造的]
[ 让对方愉快，语言要稍微夸张 / 137]
&[rarr;斟酌幽默的尺度]
[ 积攒一些比喻句 / 142]
&[rarr;给自己的语言]&[ldquo;加点料]”
[ 说话要简短、有节奏感、形象生动 / 145]
&[rarr;让人听得进去的表达]
[ 被上一代人的段子逗笑 / 151]
&[rarr;强者都能与隔代的人相处融洽]
[ 第五章]&[emsp;尊重：不着痕迹的体贴，能俘获人心]
[ 什么是]&[ldquo;尊重的天线]&[rdquo;？ / 158]
[ 有意识地喊对方的名字 / 161]
&[rarr;自然且频繁地传达]&[ldquo;我很尊重你]”
[ 记录交谈内容，以便下次见面时用到 / 164]
→&[ldquo;他记得我！]&[rdquo;给对方创造惊喜]
[ 即便看法不同，也要试着接受对方 / 169]
→&[ldquo;这个人听得进别人的意见]”—&[mdash;让你的伙伴不断增加的方法]
[ 沟通时，不着痕迹地展现]&[ldquo;肯定的态度]” / 174
&[rarr;人都不会远离善于聆听的人]
[ 找到关键人物，带动情绪 / 180]
&[rarr;迅速融入一个团体，无所畏惧]
[ 无论何事，都要比对方提前到达约定地点 / 185]
→&[ldquo;绝对不会让人失望]&[rdquo;的信赖感]
[ 不吝啬功劳，]&[ldquo;赠人玫瑰]&[rdquo;毫不遗憾 / 188]
&[rarr;做一个受大家尊重的人]
[ 附录 测试你的情商天线有多敏感 / 195]
[内容虚线]

[内容简介]

[ 作者安田正曾被多家世界500强企业邀请，为企业高管、员工进行情商和沟通力训练。迄今为止，他的研究已经让超过300万人获益。在本书中，安田正将为你剖析高情商的5大关键要素和34个沟通方法，让你轻松获得高情商。 ▲如何预测对方下一句要说什么 ▲谈判时，如何三言两语掌控局面 ▲如何让人觉得]&[ldquo;你真懂我]&[rdquo; ▲拒绝、反对、批评，如何让人接受 ▲和同事、领导拉近关系的技巧 ▲提升好感度，让别人感觉跟你投缘 ▲高超的语言技巧，带动对方的情绪 ▲增加信赖感，提高说服力 ]…&[hellip; 一切人际沟通难题，都能在本书中找到答案。 ]