[2019新书理解了别人的情绪 沟通就成功了一半 情绪管理提高情商实用不再害怕交流交谈社交心理和沟通技巧实战手册良好的人际关系书]
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[编辑推荐]
«[沟通]=7[0%情绪+30%内容，真正的高手，把握的不是道理，而是情绪，良好的情绪互换，让对方发自内心地认同。]
[每个人都受情绪驱动，][真正的高手善于观察][对][方的情绪，打通情绪那一关，让双方都舒服，让关系持久共赢，情商低的人，只][会][不停][地][讲道理。]
«[一本内容丰富、结构清晰、提供大量工作、生活][实][例的社交心理和沟通技巧实战手册][，][一个场景对应一种方案，帮][你][轻松习得不同情境的沟通技能，][即][学][即][用。]
[先读心，后说话][，][听出]&[ldquo;画外音]”[，][体察说话对方的情绪和行为动机，在沟通的过程里诱导对方思考，凝聚共识，化解对立，][让对方说出你要的结果][。][5大法则上百个典型场景，教你掌控自己和他人的情绪，征服对方的潜意识，][沟通事半功倍][。]
«[掌握沟通的底层逻辑，][提前化解情绪，][成为会说能说的人。]
[情绪沟通是人与人最底层的相处之道][。][许多时候人们误以为][，][解释清楚事实，就可以有效沟通，可是情绪背后的情感诉求，才是症结所在。看穿对方情绪及情绪背后的情感需求，复原对方当前意识的形成过程，一旦对方觉得你懂他，你说的话就是他想听的话！]
«[简单高效][,轻松易学的沟通法则][。]
[让你理解对方情绪，一句话说到对方心坎里，迅速和陌生人成为朋友，提升软实力，打破僵局，][在职场、人际与生活中无往不利。]
[作者简介]
[果冻][，][本名丁页，专注于心理沟通领域][10年，深研情绪管理与沟通方法，积累了大量生活、职场的实战经验，把枯燥的知识变成通俗易懂的故事，用案例帮助读者轻松学到社交技能，解决社交难题。]
[内容简介]
[一本书教会年轻人提高情商和沟通能力，学会正确表达的社交沟通指南。]
[真正的沟通都是情绪沟通，我们在社交中，最重要的是观察谈话者的情绪，只有真正看懂别人的情绪，沟通才能继续进行下去，并且让对方接受我们的想法][，掌控了对方的情绪，一切事情都将在你的掌控之中][。]
[本书通过具体生活场景和案例讲解，提醒年轻人面对职场、人际关系和生活中的各种难题，我们应该拥有理智的思考和保持独立的能力，不被情绪左右，理解对方真正的诉求，][避免讲道理和闲聊，][学会非暴力沟通。对于年轻读者提高个人心理素质和情商有很大帮助。]
[媒体评价]
[绝大多数人在跟别人沟通的时候，极力说服、鼓励、争论、敦促。在这个过程中，他们让对方产生了抗拒心理。然而，当你倾听、提问、体察时，往往会有出其不意的效果。]
——FBI[特邀顾问 马克]&[middot;郭士顿]
[先寻求理解对方，再争取被对方理解。]
—&[mdash;史蒂芬 ]&[middot; 柯维]
[当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。]
—&[mdash;沟通大师吉拉德]
[假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。]
—&[mdash;石油大王洛克菲勒]
[目录]
[第一章 有了好印象，不怕聊不来]
[你说了什么样的话，决定你给人什么印象] / 005
[恰到好处的闲聊，一句顶一万句] / 010
[没有尊重的直爽就是没教养] / 015
[用赞美调动对方的谈话兴趣] / 021
[聪明人善于了解他人喜好] / 026
[适当给予对方关怀，让聊天充满人情味] / 032
[满足对方的倾诉欲，聊天才能更顺畅] / 036
[越鼓励，越有希望] / 041
[第二章 承认自身情绪，引发他人共鸣]
[共鸣是沟通的润滑剂] / 051
[学会自主性沟通，让对方说出你要的结果] / 056
[站在他人的立场去想，赢得对方的信任] / 060
[讲故事比讲大道理更容易让人接受] / 065
[说点你的悲惨事，安慰他一下] / 072
[不轻易放弃自我，更容易获得认同] / 077
[情感支持比任何物质上的支持都重要] / 081
[第三章 潜台词表达法，使沟通更有效]
[你所不了解的]&[ldquo;沟通潜规则]” / 089
[说服一个人的最佳方法是说服他的潜意识] / 095
[先读心，后说话] / 099
[学会倾听，别人才能聊得开] / 106
[听出画外音，让沟通事半功倍] / 111
[传达感情，不只要会说话] / 115
[诉诸需求，触及对方痛点] / 119
[提供认同感，沟通更顺畅] / 124
[多用]&[ldquo;建议]&[rdquo;，而不用]&[ldquo;命令]” / 130
[只意会不言传的拒绝让感情更浓] / 135
[第四章 谈好主话题，沟通更有趣]
[抓住好奇心，你的话就说对了] / 147
[谈话时，不要忘了顺势追问] / 152
[学会反问，让话题持续下去] / 157
[学会及时换话题，改变]&[ldquo;尬聊]&[rdquo;的僵局 / 162]
[告别冷场][,用故事增加话题深度 / 167]
[应景的幽默，是对话中的]&[ldquo;彩蛋]” / 173
&[ldquo;阶段式说服]&[rdquo;让人更容易接受 / 178]
[用具体事例说明道理，让聊天过程更丰满] / 183
[巧提问，让别人把你的观点当成自己的去接受] / 189
[第五章 谁掌控了情绪，谁就拥有了话语权]
[保持镇定才能把握先机] / 199
[情绪不失控，沟通不伤人] / 206
[合理的借口让拒绝不伤感情] / 212
[懂得认输的人很懂说话] / 218
[不想聊天的时候，怎么结束最机智] / 222
[聪明的人一定会提供良好的情绪价值] / 227
[欲擒故纵，掌握主动权] / 233
[限定性因素能促进谈判] / 238