[Pre -Sale] Неспособность общаться: как разговоры идут не так
Цена: 3 741руб. (¥177)
Артикул: 20991731643
Доставка по Китаю (НЕ включена в цену):
106 руб. (¥5)
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:观澜墨语图书专营店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥921 944руб.
¥40846руб.
¥37782руб.
¥581 226руб.
| Product DetailsОсновная информация | |
| ISBN-13Номер книги | 9781578518999 |
| Authorавтор | Holly Weeks |
| Formatверсия | Твердая обложка |
| Pages NumberКоличество страниц | 240 страниц |
| PublisherИздатель | Harvard Business School Press |
| Publication DateДата публикации | 1 октября 2008 г. |
| Product DimensionsРазмер товара | 16.4 x 2.4 x 23.9 cm |
| Shipping WeightТоварный вес | 535 g |
| LanguageЯзык | Английский |
Book Descriptionкраткое введение
Your stomach's churning; you're hyperventilating -- you'разговор на работе сильно ухудшается. Подобные разговоры, охватывающие весь спектр вопросов — от увольнения подчиненных до парирования словесных нападок со стороны коллег, настолько наполнены гневом, растерянностью и страхом, что большинство людей плохо с ними справляются: избегают их, подавляют или уступают.Почему мы прибегаем к неэффективной тактике, когда наступает жара Как избежать худших ловушек трудных разговоров и как выкарабкаться, если вы в них попали Способы восстановить равновесие и привнести уважение в напряженные разговоры, даже если вы'с вами столкнулись, разозлили или обидели Стратегии смягчения агрессии и защиты, а также рассеивания тумана заблуждений Как пройти самые трудные разговоры, сохранив свою репутацию и отношения. Используя проверенные методы в сочетании с подробными примерами из реальной жизни, Weeks снабжает вас стратегиями и практиками, необходимыми для преобразования даже самых сложных разговоров.
Но уклонение от проблем, умиротворение трудных людей и неправильное решение трудных ситуаций — все это дорого обходится менеджерам и компаниям в виде испорченных отношений, разрушенной карьеры и обострения проблем.
В книге «Неспособность общаться» Холли Уикс показывает, как справиться с боевым менталитетом, эмоциональным водоворотом и замешательством, которые отравляют трудные разговоры. Опираясь на свой многолетний опыт работы консультантом и тренером лидеров и руководителей, автор объясняет:
About the Authorоб авторе
Холли Уикс — независимый консультант и президент Holly Weeks Communications в Кембридже, штат Массачусетс. Она преподает в Гарвардском университете.' Школа государственного управления Джона Ф. Кеннеди в Кембридже.