Прямой заказ для зарубежных сертифицированных Salesforce Cloud Cloud Consultant Consultant Class Class (SPCON-101) Salesforce
Цена: 18 720руб. (¥891)
Артикул: 739408112413
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:中华商务图书专营店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥1082 283руб.
¥1914 036руб.
¥2425 114руб.
¥47610 025руб.
Salesforce Certified Service Cloud Consultant Consultant Class Class (SPCON-101)
Автор: Васала, Стив
Издатель: Publyspace Independent Publishing Platform (4 января 2013 г.)
Количество страниц: 230 страниц
Английский язык
ISBN: 9781481919913
Штриховой код: 9781481919913
Вес товара: 540,00G
Размер продукта: 27,99 см * 21,59 см * 1,22 см.
Выбор редактора
Не автономное учебное пособие. Эта книга предназначена для того, чтобы сопровождать сертифицированный класс подготовки к экзаменам по обслуживанию Salesforce, предлагаемый Stony Point. Студент в этом классе узнает, как быть консультантом Salesforce Service Cloud. Эта книга должна быть куплена только студентами, которые будут посещать занятия. Класс проходит старшим преподавателем с многолетним опытом реального консалтинга и специально предназначен для подготовки консультантов к сдачу экзамена по сертифицированному сертификату Salesforce. Преподаватель охватит все ключевые концепции обслуживания клиентов в Salesforce в дополнение к обмену реальным опытом и лучшими практиками. Класс представляет широкий спектр тем, охватывающих практически все, на которых будет протестирован студент. Эти темы включают, но не ограничиваются: жизненные циклы разработки программного обеспечения, стратегии управления проектами, архитектуру Force.com, модель, просмотр, шаблон проектирования контроллера и типичные цели обслуживания клиентов и колл -центра. Существует подробное охват темам безопасности системы, таких как: Пользователи, лицензии, профили, безопасность на поле, наборы разрешений, делегированное администрирование, безопасность записи, широкие значения организации, иерархия роли&Роли, правила обмена, команды учетных записей, Case Teams,&Очереди. Объектная модель, связанная с автоматизацией обслуживания клиентов, также тщательно покрывается разделами: учетные записи, контакты&Учетные записи лица, дела, активы, решения, права&Вехи, знания и болтовня. Наконец, темы, касающиеся облачной консоли обслуживания, CTI, IVR, WFM, порталов, интеграции, показателей успеха, аналитики и лучших практик. Как участник класса, каждому студенту будет предоставлена практика обучающая среда для использования во время практических упражнений во время класса. Студент сможет использовать эту учебную среду на неопределенный срок после класса без какой -либо дополнительной платы. Stony Point является ведущим поставщиком обучения Salesforce для продавцов, лиц обслуживания клиентов, маркетологов, системных администраторов, разработчиков и консультантов. Stony Point проводит государственные и частные классы практически и лично в местах по всему миру. Пожалуйста, посетите www.stonyp.com для получения дополнительной информации о предлагаемых классах и услугах.
