Карты лояльности за рубежом в индустрии одежды в Германии и Испании: является ли индустрия одежды внедрения внедр.
Цена: 14 371руб. (¥684)
Артикул: 696226730214
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:中华商务图书专营店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥2425 114руб.
¥47610 025руб.
¥4499 456руб.
¥2846 001руб.
Карты лояльности в швейной промышленности Германии и Испании: разумно ли внедрение глобального маркетингового подхода при работе обоих в А S
Автор: Джанотта, Сара-Майлин
Издательство: Anchor Academic Publishing (21 мая 2013 г.)
Номер: стр. 136
Английский язык
ISBN: 9783954890156
Штрих-код: 9783954890156
Вес товара: 190,00G
Размер продукта: 21,01 см * 14,81 см * 0,81 см
Выбор редактора
Розничные торговцы одеждой, работающие на международном уровне, расширяются по всей Европе (Noordhoff et al, 2004; Seock and Lin, 2011). Чтобы справиться с жесткой конкуренцией в сфере розничной торговли одеждой, многие ритейлеры внедрили карты лояльности, чтобы удержать текущих клиентов. Несколько ритейлеров выбрали глобальную маркетинговую стратегию, которая включает внедрение карт лояльности с одинаковыми функциями в нескольких странах (например, Hunkem ller, Promod, Esprit). Это исследование представляет собой сравнительный анализ молодых людей в возрасте от 18 до 30 лет из страны Северной Европы (Германия) и страны Южной Европы (Испания). Цель – определить, существуют ли существенные различия в установках и поведенческих моделях, а также в предпочтениях относительно особенностей карт лояльности у потребителей двух стран, чтобы найти потенциальные факторы успеха для ритейлеров. Прежде всего, международные ритейлеры одежды должны решить, какой маркетинговый подход они намерены использовать. Это может быть либо стандартизированный, этический подход к маркетингу, целью которого является наличие одной общей маркетинговой стратегии для всех стран, либо нестандартизированный, эмический подход к маркетингу, который направлен на адаптацию маркетинговой стратегии в каждой стране к местной культуре (Троммсдорф, 2009; Соломон и др., 2002). Исследования потребительского поведения показали, что на потребителей влияют внешние стимулы (политические, экономические, социальные, технологические) и потребительские характеристики (культурные, социальные, личностные) (Foscht and Swoboda, 2005; Kotler et al, 2009). Маркетологи должны знать об этих внешних влияниях, чтобы разрабатывать маркетинговые стратегии, которые будут привлекательными для целевого рынка (рынков). Используя правильные маркетинговые инструменты, можно добиться удовлетворенности и лояльности клиентов, а, следовательно, и долгосрочной прибыльности (Seock and Lin, 2011). Доказано, что лояльные клиенты приносят компании больше прибыли, чем постоянно приобретаемые новые клиенты (Reichheld and Teal, 2001). В л
Biographical Note
Сара-Мейлин Джанотта, магистр наук в области международного бизнеса, родилась в Мюнстере в 1985 году. Во время своего международно-ориентированного обучения, которое она закончила, в частности, в Испании, Англии, Бельгии и Нидерландах, она часто сталкивалась и сталкивалась с культурными различиями в общении, поведении и отношениях. Увлечение автора"cultural differences"и ее обширный практический опыт в области маркетинга побудили ее провести исследование использования карт лояльности в индустрии розничной торговли одеждой двух европейских стран.
