Руководство по зарубежению зарубежного заказа для поддержки пользователей компьютера для службы помощи и специалиста по поддержке
Цена: 18 048руб. (¥859)
Артикул: 659524802547
Доставка по Китаю (НЕ включена в цену):
106 руб. (¥5)
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:中华商务图书专营店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥511 078руб.
¥611 289руб.
¥4489 435руб.
¥58012 186руб.
Руководство по поддержке пользователей компьютеров для службы поддержки и...
Автор: Бейссе, Фред
Издатель: Cengage Learning, Inc (22 сентября 2014 г.)
Количество страниц: 688 страниц.
Английский язык
ISBN: 9781285852683
Штрих-код: 9781285852683
Вес товара: 1080.00G
Размер продукта: 18,70 см * 23,00 см * 2,40 см
Рекомендации по контенту
Нынешние или будущие специалисты по поддержке пользователей откроют для себя критически важные навыки работы с людьми и исключительные технические знания, необходимые для оказания превосходной поддержки с помощью руководства Beisse «РУКОВОДСТВО ПО ПОДДЕРЖКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КОМПЬЮТЕРА ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СПРАВКИ И ПОДДЕРЖКИ», 6E. В этом полезном руководстве основное внимание уделяется информационным ресурсам и техническим инструментам, наиболее необходимым для эффективного функционирования на позиции поддержки. Читатели учатся устранять неполадки и решать проблемы, успешно общаться с клиентами, определять их конкретные потребности, обучать конечных пользователей и даже управлять бюджетом и другими управленческими приоритетами. Это издание готовит читателей к работе с новейшими разработками: от поддержки через Интернет и по электронной почте до Windows (R) 7 и облачных вычислений. Ведущие программы HelpSTAR (R) и Microsoft (R) Office Project Professional 2010, сопровождающие текст, еще больше укрепляют знания и навыки поддержки пользователей.
