Подлинный автомобильный 4S хранить оптимизацию инновации в области управления управлением-автомобилем 4S хранить систематическую эксплуатацию практической автомобили 4S хранить 5R Система управления эксплуатацией подробное объяснение
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Автомобильные 4S хранить оптимизацию инновационных инноваций-аутомобиль 4S хранить систематическую практику практики эксплуатации
В этой книге объясняется, как магазин Automobile 4S может построить прекрасную систему управления операциями 5R, включая введение в модель инновационной управления 5R операции Store 4S, бизнес -план, бюджет продаж, форму финансового плана и шаблон бизнес -плана, реализация ответственности, процесс Обзор эффективности и улучшение, подробное объяснение оценки эффективности, справедливых стимулов и бизнес -обзоров, чтобы помочь управлению операцией магазинов 4S быть более систематическими и когерентными, с более высокой операционной эффективностью, и операционные возможности могут быть накапливаются и улучшены.Эта книга подходит для инвесторов и менеджеров магазина 4S на всех уровнях.
1 Инновационная модель управления 5R работы 4S магазинов 001 1.1 R1——Целевой план и разработка бюджета 003 1,2 R2——Организация реализации и внедрение ответственности 005 1.3 R3——Обзор и улучшение производительности процесса 005 1.4 R4——Оценка эффективности и справедливые стимулы 006 1,5 R5——Обзор и признательность 006
1 Инновационная модель управления 5R работы 4S магазинов 001
1.1 R1——Целевое планирование и разработка бюджета 003
1.2 R2——Организация реализации и внедрение ответственности 005
1.3 R3——Обзор и улучшение производительности процесса 005
1.4 R4——Оценка эффективности и справедливые стимулы 006
1,5 R5——Обзор и признательность 006
2 бизнес -план 008
2.1 Цель Годового бизнес -плана 009
2.2 Причины неудачи годового бизнес -плана 011
2.3 Основное содержание годового бизнес -плана 4S магазинов 012
2.4 Основные шаги и процедуры для подготовки годового бизнес -плана 014
2.5 Принципы для руководства успешной подготовкой годовых бизнес -планов 015
2.6 Обязанности по подготовке годового бизнес -плана 015
2.7 Подготовка годового бизнес -плана 017
2.7.1 Описание бизнес -политики 4S магазина 017
2.7.2 Анализ и прогноз продаж в 4S магазинах 018
2.7.3 Анализ бизнес -среды 026
2.7.4 Определение плана продаж и стратегических приоритетов 029
2.7.5 Business Focus 032
2.7.6 Бизнес -цели 033
2.7.7 Ключевые меры и планы действий 037
2.7.8 Разработка маркетингового плана 039
3 бюджет продаж 044
3.1 Содержание бюджета продаж 045
3.2 Форма управления бюджетом продаж 047
3.3 Пример рабочего процесса бюджета продаж 051
4 Форма финансового плана и шаблон бизнес -плана 054
4.1 Годовой шаблон формы финансового плана 055
4.2 Годовой шаблон бизнес -плана 069
5. Внедрение ответственности 083
5.1 KPI и индикаторная система 084
5.1.1 Создание системы KPI 085
5.1.2 КПИ, связанные с поведенческими нормами 097
5.1.3 Сформулирование индикаторов личных показателей 097
5.1.4 Экспрессия KPI 098
5.1.5 Общие KPI для типичных позиций 099
5.1.6 Определение веса индикатора 102
5.1.7 Определение критериев оценки индикатора 104
5.1.8 Принципы для обеспечения эффективности KPI 106
5.1.9 Примеры выражений KPI для типичных позиций 107
5.2 Контракт на личную эффективность 108
5.3 Описание работы и подготовка 110
5.3.1 Подготовка диаграммы организационной структуры 111
5.3.2 Анализ работы 111
5.3.3 Подготовка описания работы 115
5.3.4 Типичный шаблон инструкции по должности 115
6 Обзор и улучшение производительности процесса 125
6.1 Концепция обзора производительности процесса 126
6.2 Эффективное развитие“Обзор и улучшение производительности процесса”Метод 128
6.2.1 Обзор бизнес -процесса 128
6.2.2 Организация по обзору эффективности процесса 129
6.2.3 Реализация Процесса производительности процесса 130
6.2.4 Уровень и цикл обзора производительности процесса 132
6.2.5 Конференция по обзору эффективности процесса 133
6.2.6 Разумные меры по повестке дня в области проведения процесса. Встреча 133
6.2.7 Методы встреч для обзора производительности процесса 134
6.2.8. Процесс -конференция шаблона рабочего процесса конференции 134
6.2.9 Пример улучшения действия 138
6.2.10.
6.3 Базовая информация и отчеты о производительности 140
6.3.1 Шаблон отчета о продажах 140
6.3.2 Шаблон отчета о запросе после продажи 145
7 Оценка эффективности и справедливые стимулы 154
7.1 Состав оценки эффективности и стимулирующей системы 155
7.2 Оценка эффективности 156
7.2.1 Цель оценки эффективности 156
7.2.2 Основные принципы оценки эффективности 156
7.2.3 Разница между оценкой эффективности и обзором производительности процесса 157
7.2.4 Частота оценки эффективности 158
7.2.5 Стандарты и планы оценки эффективности 158
7.2.6. Предоставление данных, сбора и оценки 170
7.2.7 Интервью и общение 170
7.2.8 Обработка результатов оценки эффективности 171
7.2.9 Бонус обналичил 172
7.3 Оценка способностей сотрудников 173
7.3.1 Модель 173 управления модели 173
7.3.2 Шаги по оценке возможностей управления 174
7.3.3 Шаблон отчета о оценке способностей управления сотрудниками 175
7.4 Система заработной платы 177
7.4.1 Три принципа построения разумной системы заработной платы 177
7.4.2 Три компонента зарплаты сотрудников 177
7.4.3 Две модели основной зарплаты 178
7.4.4 Шаблон структуры заработной платы для типичных позиций 178
7.5 Случаи системы заработной платы 180
7.6 Возможности личного развития 190
7.6.1 Матрица человеческих ресурсов 190
7.6.2 Возможности развития сотрудников и использование сотрудников 191
8. Business Review 192
8.1 Концепция бизнес -обзора 193
8.2 Преимущества внедрения концепций обзора в магазинах 4S 194
8.3 Разница между обзором и эффективностью процесса 195
8.4 Процесс и шаги обзора 195
8.4.1 Обзор цели 196
8.4.2 Результаты оценки 196
8.4.3 Анализ причин 197
8.4.4 Резюме опыта 198
Ссылки 200
Отображать всю информацию