8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00
CHN - 1.14 руб. Сайт - 21.13 руб.

Автомобильная терминала Service Store управляет фактическим боевым автомобильным автономным управлением маркетингом после -Управление клиентами Управление клиентами.

Цена: 605руб.    (¥28.6)
Артикул: 564992993971

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:旷氏文豪图书专营店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥45.5962руб.
¥ 93 661 395руб.
¥ 169 75.61 598руб.
¥ 79 551 163руб.
  • Информация о товаре
  • Фотографии
Серия управления магазином автообслуживания
Посмотреть больше>
Серия продаж и обслуживания автомобилей
Посмотреть больше>

65336242

C5

Основная информация.jpg

Название: Автомобильные терминальные сервисные магазины операции полны эксплуатационных боев

Цена: 39

Страница: 166

Количество слов: 203

Книга: 16

Бумага: легкая бумага

Упаковка: пластический порядок пропаганды

Международная стандартная книга ISBN: 9787122309600

Каталог.jpg

Введение: операция обслуживания автомобильных терминалов в новом нормальном / 001

1. Заменитель автомобильной терминальной индустрии услуг / 001

2. Текущая ситуация в индустрии сервиса автомобильных терминалов / 001

3. Изменение методов работы магазина / 002

В -четвертых, преобразование и модернизация терминального сервисного магазина / 003

Часть 

Управление человеческими ресурсами

Одна глава управления наймом сотрудников / 006

1. Определите условия работы сотрудника / 006

2. Каналы найма персонала / 007

3. Внедрение персонала набора персонала / 007

4. Комбинация сопоставления сотрудников / 008

Обмен онлайн: как соответствовать соответствующей должности в соответствии с способностью сотрудников / 009

Глава 2 Управление обучением сотрудников / 011

1. Содержание обучения сотрудников / 011

2. Как обучить обучение сотрудников / 012

3. План обучения сотрудников / 013

Тип:××Семь -дневная закрытая план тренировок для цепного автомобильного магазина красоты / 013

4. Контроль обучения сотрудников / 016

Тип: Форма учета обучения сотрудников / 016

Глава третья управление работниками / 019

1. Концепция управления эффективностью / 019

2. Процесс управления эффективностью / 019

3. Составьте план производительности / 019

Тип: план эффективности сотрудников / 023

4. Проведите обучение производительности / 024

5. Проводите консультации по производительности / 026

Типы: улучшение работы в консультировании по производительности / 028

6. Оценка эффективности / 029

Семь, обратная связь с обратной связью Face Talk / 029

Типы: оценка эффективности сталкивается с переговорами / 031

Тип: план улучшения производительности / 032

Глава 4 Сотрудники Daily Management / 034

1. Ежедневное управление поведением / 034

Тип:××Кодекс ежедневного поведения сотрудников в мастерской по быстрому магазину / 034

Тип:××Система управления посещаемостью автомобильного бутика / 036

Тип:××Семинар по ремонту автомобилей. 037

2. Управление изображением сотрудников / 039

Тип:××Спецификация этикета автомобиля красоты / 040

В -третьих, управление стимулированием сотрудников / 043

Тип:××Автомобильный красотный магазин красот -персонал по позиции рекламной системы оценки / системы оценки / 044

Две части 

Магазин комплексного управления

Глава 5 Управление изображениями магазина / 048

1. Магазин дизайн логотипа / 048

Во -вторых, магазин цветовой дизайн / 049

В -третьих, изображение пространства магазина / 050

В -четвертых, отображение окна магазина / 052

В -пятых, специальные операции магазина / 054

Глава 6 Управление безопасности и здоровьем / 058

1. Обязанности по обеспечению безопасности и гигиены труда - 058

2. Основные моменты управления управлением и управлением здравоохранением / 058

3. Наблюдение за линией фронта / 059

В -четвертых, безопасность и гигиена образование / 060

В -пятых, рабочая одежда, поставки страхования труда / 062

6. Безопасность машин и оборудования / 062

7. Безопасность среды эксплуатации / 064

8. Инспекция безопасности и гигиены / 065

Шаблон: форма проверки безопасности и проверки здоровья / 066

Девять, обращение с чрезвычайными ситуациями / 069

Седемая глава“5S”Управление / 073

1. Знайте сцену“5S”управлять / 073

2. Организация мер / 074

В -третьих, меры по исправлению / 075

В -четвертых, меры по уборке / 078

5. Чистые меры / 080

Шесть, меры грамотности / 081

Семь,“5S”Проверьте товары и стандарты / 082

Глава 8 Финансовый менеджмент / 087

1. Финансовые риски, с которыми сталкиваются магазины / 087

2. Финансовый контроль ссылки на закупки / 088

3. Финансовый контроль за платежными ссылками / 090

4. Финансовый контроль над ссылкой на получение / 090

5. Финансовый контроль ссылки на хранение / 091

6. Финансовый контроль над ссылками на активы / 092

Семь, управление ссылкой стоимости / 093

три части

Управление продажами

Глава девять разработчиков Новые клиенты / 096

1. Источник новых клиентов / 096

2. Расширение клиентов / 096

3. Откройте скидку, чтобы привлечь клиентов / 097

В -четвертых, сотрудничать с автоматическими продавцами, чтобы стремиться к новым клиентам / 098

5. Передайте другие покупатели магазина / 098

Обмен онлайн: как сделать развитие клиентов в автомобильном магазине красоты / 099

Десять главы магазина маркетинг / 100

1. Повышение уровня транзакций клиентов / магазина / 100

2. Увеличьте продажи автомобильных принадлежностей / 102

3. Выращивайте способность сотрудников в продажах / 104

В -четвертых, Advocate Expeciential Marketing / 109

Глава 11 Расширение делового района / 111

1. Значение и роль делового района в магазине управления операцией / 111

2. Шаги по внедрению операций делового района / 111

Тип:××Автомобильный магазин красоты Новый год Коммерческий район боевой план / 112

3. Конкретные методы для операций делового района / 113

4. Оценка и оценка операций делового района / 115

Глава 12 Продвижение мероприятия / 116

1. Значение продвижения по службе / 116

2. Рекламные средства / 116

В -третьих, способ продвижения по службе / 120

Обмен онлайн: как сделать хорошую работу по рекламной работе в магазине красоты Car / 122

Глава 13 Маркетинговая стратегия / 124

1. Маркетинг участников / 124

Тип:××Автомобильный магазин красоты с терминной картой План пропаганды / 125

2. Культурный маркетинг / 125

Тип:××Автомобиль Quick Restription Store Contest / 125

В -третьих, сервисный маркетинг / 126

В -четвертых, онлайн -маркетинг / 126

5. Другой маркетинг / 128

Четыре части

Управление обслуживанием клиентов

Глава 14 Консолидирует старых клиентов / 130

1. Установите файл клиента / 130

Тип:××Car Beauty Store File File File / 130

2. Сегмент клиента / 131

3. Хранение файлов клиента / 132

Тип: карта отслеживания информации о архиве клиента / 132

В -четвертых, конфиденциальность и иностранные заимствования информации о клиентах / 134

Глава 15 Управление правлением клиентов / 135

1. Роль и время обратного посещения телефона / время / время / 135

2. Дизайн телефонной анкеты / 136

Шаблон: ремонт объема возврата доступа / 137

В -третьих, обратный посещение продаж телефонных продаж / 137

В -четвертых, визит на техническое обслуживание телефона обратно / 138

В -пятых, телефонный возвращающийся посетите меры предосторожности / 139

Обмен онлайн: методы, которые должны быть реагированы в особых обстоятельствах при посещении / 140

Глава 16 Управление удовлетворенностью клиентов / 141

1. Производительность удовлетворенности клиентов / 141

2. Обследование удовлетворенности клиентов / 141

Шаблон: форма консультации с мнением клиента (обслуживание) / 141

3. Оценка удовлетворенности обслуживания продаж / 142

В -четвертых, оценка удовлетворенности услуг обслуживания / 143

5. Способ повышения удовлетворенности клиентов / 145

Обмен онлайн: советы по жалобам клиентов / 147

Глава 17 клиенты жалуются на лечение / 150

1. Клиенты жалуются на причину / 150

2. Обработка жалоб клиентов / 151

3. Клиенты жалуются на принципы обработки / 152

4. Методы справки с жалобами клиентов / 153

5. Лечение различных жалоб / 154

Обмен онлайн: клиенты часто жалуются на ответ на слова / 156

Глава 18 Управление зоной отдыха клиента / 158

1. Конфигурация оборудования для зоны отдыха клиента / 158

Тип:××Требования к конфигурации оборудования в зоне отдыха Car Beauty Shop / 160

Тип:××Auto Beauty Store Store область зоны отдыха стандартная спецификация / 161

2. Конфигурация зоны отдыха клиента / 161

3. Стандартизировать процесс обслуживания / 162

В -четвертых, правила и правила зоны отдыха клиента / 164

65336242

Введение. JPG

Эта книга в основном представляет четыре аспекта: управление человеческими ресурсами, комплексное управление магазинами, управление маркетингом и управление обслуживанием клиентов.Эта книга легко понять, подчеркивая практичность и профессионализм, и имеет высокую справочную ценность.Эта книга применима к соответствующему персоналу, такому как магазины автомобилей 4S, магазины автомобилей, автомобильные ремонтные магазины и другой соответствующий персонал.

 

65336242