Новая обновленная версия гида 2019 года 2019 года
Цена: 394руб. (¥21.9)
Артикул: 608904798412
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:哈尔滨市学府书城
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥33.6605руб.
¥102.21 838руб.
¥16.1290руб.
¥17306руб.
Введение
"Zhonggong Edition·Национальный гид -гид квалификационный экзамен: Руководство по бизнесу «включает в себя 4 испытательных площадках и строго скомпилируется в соответствии с контуром квалификационного экзамена 2018 года, чтобы помочь кандидатам преодолеть четыре основных предмета письменных экзаменов: политика и законы и положения, бизнес -гиды, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес, бизнес. Основные знания по гидам тура, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местных гидов, местного гида, местного гида, Местный гид, местный гид, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные знания, местный туризм, местный гид, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды. , местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды, местные гиды. Основные знания гида.
Оглавление
Справочник DA DY Главы Tour Services Dy Festival Agency Агентство, связанное с участием раздела знаний, раздел знаний Travel Hotel Stars и раздел качественной оценки туристической живописи. 6 Руководство по спецификациям профессиональной этики и основных ценностей Раздел VIII «Руководство руководства Руководства Гида Цивилизованные туристические спецификации» Глава 2 Руководство Руководство DY Festival Руководство Квалификационное исследование Определение и классификация каталога качества, обязанностей и этикета руководства Раздел 4 Раздел 4 Каталог выращивания и спецификаций поведения направляющих
Служба Глава DY DY
Dy Festival Travel Agency, связанные с знаниями
Раздел 2 Отдел звездного уровня туристического отеля и подразделения уровня качества туристической достопримечательности
Раздел 3 Процесс генерации и разработки услуг гида
Раздел 4 Определение и характеристики услуг гида
Раздел 5 Характер, статус и роль услуг гида
Руководство по разделу 6 Руководство по технике профессиональной этики и основные ценности
Раздел 7 «Руководство лидеров гида цивилизованные спецификации туризма»
ГЛАВА 2 РУКОВОДСТВО
DY Festival Guide Claince Examcamination
Раздел 2 Определение и классификация гидов.
Раздел 3 Качество, обязанности и этикет гидов.
Раздел 4 Спецификации культивирования и поведения руководства
Глава III Процедура обслуживания и качество обслуживания туристической команды
DY -Служба Гид -гида программы обслуживания и качество обслуживания
Раздел 2 Руководство по качеству. Процедура обслуживания тура и качество обслуживания
Раздел 3 Процедура обслуживания и качества обслуживания исходящего туризма
Раздел 4 ПРОЦЕДУРЫ СЛУЖБЫ И КАЧЕСТВО СЛУЖБЫ
Глава 4 Sanke Travel
Определение и характеристики DY Festival Sandake Tourism
Раздел 2 Процедура обслуживания Сандаке и качество обслуживания
Глава 5 Руководство языковых навыков
Коннотация и характеристики языка фестиваля DY
Раздел 2 Руководство по устному языку и языку тела
Раздел 3 Навыки общения языка гида
Раздел 4 Принципы и требования руководства объяснили
Раздел 5 Методы и методы руководства объяснены
Глава 6 Навыки гида по гиду
Характеристики и принципы Dy Festival Guide Guide Guide Belt Group
Раздел 2 Установление руководства и форма изображения
Раздел 3 Методы и навыки туристов для обслуживания туристов
Глава VII Обработка индивидуальных требований для туристов
DY раздел принципа обработки индивидуальных требований туристов
Раздел 2 Методы обработки индивидуальных требований для туристов в области еды, жилья, путешествий и развлечений
Раздел 3 Методы обработки для отдельных требований в других аспектах
Глава 8 Туризм туристических аварий
Типы и характеристики туристической аварии DY Festival
Раздел 2 Причина, метод пропущенного и лечения, неправильный соединение и недопонимание (автомобиль, корабль) авария
Раздел 3 Метод обработки планов поездок и изменений маршрута
Раздел 4 Профилактика и лечение туристических документов, багажа и потери денег
Раздел 5 Метод профилактики и обработки потери туристов
Раздел 6 Обработка туристов больных, спасения и смерти
Раздел VII туристам в неправильных словах и делах
Раздел 8 профилактики и лечения туристических аварий
Раздел 9 методов поклонения к стихийным бедствиям
Глава 9 Обработка жалоб на туристы
Dy Festival Туристическая жалоба Психология
Раздел 2 Обработка жалоб туристов
Глава 10 Гид -гид, связанные с бизнесом
Dy Festival Exit -Entry
Раздел 2 Знания, связанные с транспортом
Раздел 3 Валюта, кредитная карта, страховые знания
Раздел 4 Знание профилактики и контроля общих чрезвычайных ситуаций
Раздел 5 Здравоохранение здравый смысл специальных туристических проектов
Раздел 6 Другие знания
Руководство по приложению по правилам управления персоналом показывают всю информацию
Рекомендуемая рекомендация
Особенность 1: Комплексная точка тестирования
По сравнению с обзором экзамена 2017 года некоторые участки испытаний были удалены в схеме экзамена 2018 года, и были добавлены некоторые испытательные сайты.Эта серия книг включает в себя все тестовые точки, необходимые для схемы экзамена 2018 года.Учитывая, что новая тестовая точка, вероятно, появится на экзамене 2018 года, редактор тщательно организовал эту часть контента, чтобы облегчить читателей для освоения.Часть новых тестовых точек указана следующим образом:
«Политика, законы и правила»——*Новая эра социалистических идей с китайскими характеристиками, 19 -м национальным конгрессом Коммунистической партии Китая, основные противоречия нашего общества в новую эру, управление, защита и связанные с ним юридические обязанности диких растений, создание музеев, управление Социальные услуги и связанные с ними юридические обязанности;—2018.6 Внутренняя и иностранная политика текущих дел;
"Руководство" Бизнес "——Отдел туристического отеля STAR и подразделения уровня качества туристического живописного места, метод неприятия риска цунами и т. Д.;
"Национальное руководство базовые знания"——Основные характеристики древней китайской архитектуры, иерархическая концепция древней китайской архитектуры и т. Д.;
"Основные знания местного гида"——Список китайских ландшафтов проекта, указанный в «Списке нематериального культурного наследия человека» и «Список мировых геологических парков» и так далее.
Кроме того, «Национальное руководство по базовым знаниям» охватывает базовый обзор 56 стран по всей стране. Жители] [Holiday] [Barding Customs] [TABOO] и другие аспекты были полностью введены.
<div><img src = "http://img54.ddimg.cn/99999990003484064.jpg"//////////9></div> <div></div>"Zhonggong Edition·Квалификационный экзамен национального гида: Гид «Бизнес» строго написан в соответствии с наброском квалификационного экзамена по гиду 2018 года, помогая кандидатам преодолеть четыре основных предмета письменных экзаменов: политика, законы и правила, руководства по гидам, национальный гид тура. Основные знания, местный гид базовые знания.Эта серия книг в основном имеет следующие функции:<br /><br />Особенность 1: Комплексная точка тестирования<br /><br />По сравнению с обзором экзамена 2017 года некоторые участки испытаний были удалены в схеме экзамена 2018 года, и были добавлены некоторые испытательные сайты.Эта серия книг включает в себя все тестовые точки, необходимые для схемы экзамена 2018 года.Учитывая, что новая тестовая точка, вероятно, появится на экзамене 2018 года, редактор тщательно организовал эту часть контента, чтобы облегчить читателей для освоения.Часть новых тестовых точек указана следующим образом:<br /><br />«Политика, законы и правила»——*Новая эра социалистических идей с китайскими характеристиками, 19 -м национальным конгрессом Коммунистической партии Китая, основные противоречия нашего общества в новую эру, управление, защита и связанные с ним юридические обязанности диких растений, создание музеев, управление Социальные услуги и связанные с ними юридические обязанности;—2018.6 Внутренняя и иностранная политика текущих дел;<br /><br />"Руководство" Бизнес "——Отдел туристического отеля STAR и подразделения уровня качества туристического живописного места, метод неприятия риска цунами и т. Д.;<br /><br />"Национальное руководство базовые знания"——Основные характеристики древней китайской архитектуры, иерархическая концепция древней китайской архитектуры и т. Д.;<br /><br />"Основные знания местного гида"——Список китайских ландшафтов проекта, указанный в «Списке нематериального культурного наследия человека» и «Список мировых геологических парков» и так далее.<br /><br />Кроме того, «Национальное руководство по базовым знаниям» охватывает базовый обзор 56 стран по всей стране. Жители] [Holiday] [Barding Customs] [TABOO] и другие аспекты были полностью введены.<br /><br /><br /><br />Функция второй: точный контент<br /><br />Прежде всего, редактор сослался на различную информацию и проверил данные, участвующие в этой серии книг, чтобы гарантировать, что данные являются точными. Например, 17 апреля 2018 года моя страна добавила реку Сычуань Гуангу-гора-Ношуи и Хубэй Хуанганг. Количество геологических парков в моей стране достигло 37.В другом примере 2 июля 2018 года в провинции Гуйчжоу была включена «Мировой список естественного наследия», и мировое наследие моей страны увеличилось с 52 до 53.<br /><br />Во -вторых, законы и правила, связанные с этой серией книг, проверили, чтобы гарантировать, что содержание правил является точным. 8 были удалены.“Сертификат временного руководства”Связанные правила.<br /><br />Особенность 3: изысканное расположение<br /><br />Ключевые знания в этой серии книг должны быть представлены как можно больше, чтобы кандидаты были ясны с первого взгляда.Некоторые ключевые утверждения добавили нижнюю линию, и индивидуальные фрагментированные точки знания являются гладкими.<br /><br />В этой серии книг перечислены требования каждой главы и используют все испытательные сайты ★ (понимание), ★★ (знакомо), ★★★ (Master), чтобы четко представить требования к тестированию. Кандидаты могут распределять в соответствии с распределением маркеров. Соответствующее время обзора.
Чтение в Интернете
Dy Festival Travel Agency Соответственно, историю развития туристического агентства (1) Концептуальная природа туристических агентств. «Правила туристического агентства» предусматривают, что туристические агентства занимаются такими видами деятельности, как привлечение, организация, получение туристов, для предоставления туристам актуальным Туристические услуги, осуществляют внутренний туристический бизнес, вход в туризм корпоративный корпоративный юридический лицо в бизнесе или исходящем туристическом бизнесе.У турагентства есть следующие свойства.Таблица 1-1-1 Тайна туристических учреждений туристических агентств основана на прибыльных компаниях.Туристические агентства получают прибыль, предоставляя услуги туристам.Туристические агентства являются независимыми операциями и самостоятельной экономической организацией -Ориентированные на предприятия туристические агентства. агентства.Если вы организуете транспортировку, проживание, общественное питание, осмотр достопримечательности, отдых для отдыха, предоставит туристические продукты и услуги, предоставляемые посредническими агентствами, такими как гиды, лидерские услуги и консалтинговые услуги Просто комбинация различных туристических продуктов и услуг, а не оригинальных поставщиков этих продуктов и услуг.Хотя в промышленной сети есть несколько сильных туристических агентств, ресурсы некоторых туристических услуг оснащены, и большинство туристических компаний все еще играют в историю развития туристов и отдела поставки услуг. Человеческие туристические мероприятия.Генерация туристических агентств является прямым результатом развития товарной экономики, науки и техники, а также социального разделения труда, а также является продуктом долгосрочного развития индустрии туризма.1. Появление и развитие иностранных туристических агентств (1) Инициатор иностранных туристических агентств в 1845 году - создатель туристической индустрии и туристических агентств Томас·Кук основал мировое коммерческое туристическое агентство в мире.1865 Томас·Компания по отцу Кука была официально создана.Томас в 1939 году·Дочерняя компания Кука создала более 50 филиалов по всему миру.