[Подлинное место] Источные лидеры туризма Обучение и экзамены Учебные материалы переоценивают практику лидеров туризма+лидеры английский+туристические направления+рабочие дела
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
| ISBN | Заголовок | цена за единицу товара | Пересмотренное время |
| 978-7-5637-1269-4/F318 | Лидер английский издание 6 (включая CD) | 39 | Июль 2019 |
| 978-7-5637-1270-0/F319 | Обзор туристического направления № 5 | 68 | Январь 2018 года |
| 978-7-5637-1268-7/F317 | Практика лидера туризма. 6 -е издание 6 | 45 | Февраль 2019 |
| 978-7-5637-1565-7/F547 | Анализ рабочего случая лидера исходящего туризма | 28 | Октябрь 2015 |
| общий | |||
CONTENTS
Оглавление
Единица аэропорта
Введение в первое устройство в рабочем процессе аэропорта/рабочих процедур/
Специальные термины профессиональный резерв словарного запаса/
Руководство по сессии разговора/
Урок 1checkin в аэропорту
Урок 1, чтобы завершить процедуру посадки/
1. На информационной стойке
2. У стойки чека
3. Проверка багажа (обработка багажной партии)/
4. Транзит и перенос (транзит и поворот)/
5. Встать на борт самолета (посадка)/
6. Вундер от аэропорта
Урок 2 Процедуры обработки/ исходящие процедуры/
1. Иммиграционные формальности (обработка процедур входа)/
2. Обоснованный багаж (извлечение багажа)/
3. Таможенная CLEAARENCE (через обычаи)/
4. Проверка безопасности (безопасность багажа)/
5. Эмиграционные формальности
6. Возврат налогов
Урок 3 Особые обстоятельства обработка/
1. Полет задерживается (задержка полета)/
2. Посадочный пропуск потерян
3. Багаж отсутствует (нехватка деталей багажа)/
4. Багаж неуместен
Приложение Приложение/
1boarding Pass (пример посадочных карт)/
2. Codes of Major Airlines in the World
(Кодекс крупных авиакомпаний по всему миру)/
3. Знаки аэропорта (подписание аэропорта)/
4. Иммиграционные карты (иммиграционная карта)/
(1)Arrival Card of Hong Kong SAR, China
(Форма подачи заявки на пассажир для прибытия в Гонконг)/
(2)Arrival/Departure Card of Japan
(Японская входная и выходная карта)/
(3) Карта прибытия/отъезда Республики Корея
(Входная и выходная карта Южной Кореи)/
(4)Arrival/Departure Card of Thailand
(Входная и выходная карта в Таиланде)/
(5) Форма высадки/посадки Сингапура
(Сингапурская входная и выходная карта)/
(6)Arrival/Departure Card of Indonesia
(Индонезия вход и выходная карта)/
(7)Arrival/Departure Card  и таможенная декларационная форма Малайзии
(8)Arrival Card of Russia
(Русская входная карта)/
(9)Landing Card of the UK
(Британская входная карта)/
(10)Disembarkation Card of the France
краткое введение
В этой книге Systematic представлена связанные бизнес -знания, навыки рабочего процесса и обслуживания лидеров, лидерство и руководство по обработке отношений, обработке лидерских и туристических отношений, лидерской работой и т. Д.
Улучшение бизнес -возможностей туристических агентств из страны очень полезно.В соответствии с требованиями большинства лидеров исходящего туризма, в дополнение к устаревшему контенту после учебника поправки, поправка к учебникам также фокусируется на увеличении содержания законов и правил (включая «Закон о туризме Китайской Народной Республики» и «Правила туристического агентства») и безопасность туризма различные таблицы, такие как входящие карты.
Оглавление
Первая базовая теория лидера
Глава 1 境 Обзор исходящего туристического лидера
队 1. Социальные координаты лидеров исходящих туризма
队 2. Развитие исходящих туристических лидеров в туристической индустрии моей страны.
伍 Три, развитие команды лидеров
Глава 2 〓 Соответствующие политики и правила лидера тура по отправлению страны
队 1. Руководитель команды Exit Tour - это четкие требования национальных правил на данном этапе.
队 2. Квалификация и качество требований к исходящему туристическому лидеру
证 3: Получите сертификат квалификации лидера
训 4. Обучение лидера 领
Глава III 〓 Роль лидера в общей связи исходящего туризма
旅 1. Лидер является важной частью операции туристической туристической команды туристического агентства.
客 2. Лидеры являются незаменимыми психологическими зависимостями туристов на протяжении всего путешествия.
行 3. Особая роль лидера в расширении бизнеса туристического агентства
Часть 2 〓 Рабочая процедура лидеров
Глава 4 〓 Подготовка работы перед командой возглавляет команду
任 1. Примите миссию группы 〓
说 2. Объяснение пути перед путешествием
Глава 5 〓 Подготовка одевания перед командой возглавляет команду
的 1. Документы, воздушные билеты и деловая информация, необходимая для группы
2. Вспомогательные предметы для работы
需 3: личные потребности жизни 〓
Глава 6 境 Вступление в Китай с Китаем (регион)
〓 〓 〓 中国 中国 中国 中国 中国 中国
中 2: по дороге на рейс 飞
区 3: другие страны (регионы) иммиграция
Глава VII 〓 Основная работа лидера во время лидера группы
游 〓 〓 〓 〓 〓 〓
店 2. Прилипание ресторанов и обедов
看 3. Покупки и просмотр спектаклей
览 4. Основная работа руководителя команды в туре
〓 5. Другие рабочие места 其他
Глава 8 〓 Отъезд в других странах (регионах) и вступлении в Китай
（〓 〓 〓 〓 〓
国 2. Принесите группу, чтобы вернуться в Китай
ГЛАВА 9 〓 Справочная работа после лидера команды
O 1. Экспозиция с OP группового агентства
团 2. Сделайте хорошую работу в обработке учетной записи команды
客 3. Сохраняйте связь с туристами 
Глава III 〓 Профессиональное выращивание лидеров
Глава 10 〓 Все запасы знаний лидера
目 1. Научитесь освоить соответствующие знания стран назначения (регионов)
国家 2. Понять правила и меры предосторожности таможни стран назначения (регионы)
责 3: Знания по страхованию ответственности и страхование туристического агентства
〓 Четыре, знания первой помощи 
5. Лечение нескольких специальных выпусков туристических групп
签 6, Passport, Visa и International Air -Ticket -связанные знания
中国 7. Знакомый с «Планом чрезвычайной ситуации для гражданских граждан.
Глава 11 服务 Руководящие принципы и навыки руководящей службы
与 1. Случай по времени и плану соответствия, все маршруты туристической группы зависят
与 2. Тщательно ответьте и осторожно позаботьтесь о
与 Три, вежливость и гудвилл сначала
流 Четыре, действуйте от хорошего и поток и увидеть возможность
Глава 12 与 Работа руководителя команды и гида
程 1. Понимание рабочей процедуры гида очень хорошо для реализации лидера команды
境 2. Тесное сотрудничество между руководителем команды и зарубежными гидами является необходимым условием для обеспечения гладкой команды команды.
游 3. Дифференциальное обращение с лидерами и гидами
Глава 13 与 Отношения между руководителем команды и туристами
权 1. Понять права и обязательства туристов 
客 2. Напоминание и уход за туристами лидера
心 Три, поймите психологические изменения туристов
冲 Четвертый, конфликт с туристами
Глава 14 行 Табу лидеров
为 行 〓 〓 〓 〓 〓
分 2. Табу личных эмоций полная экспозиция
端 iii.
衍 Четыре.
沆瀣 5. Avil с гидами, чтобы обмануть туристов.
客 6. Организуйте туристов для участия в запретных мероприятиях табу.
游 СЕМЬ, скрыть саке за удержание туристов, чтобы оставаться внедрением
佩 8. Принесите группу без лидера сертификата
Приложение
Закон о туризме Китайской Народной Республики 和
Меры для управления гражданами Китая за границей 国
Меры управления для исходящих туристических лидеров 队
Качество туристического агентства исходящих туристических услуг 境
Туристическое агентство застрахованное туристическое агентство по страхованию ответственности
Закон о паспорте Китайской Народной Республики 和
Таможня Китайской Народной Республики по управлению китайскими пассажирами и выходом на багаж
Правила реализации Народной Республики Китайская граждане
Правила народной Республики Китая Источница въезда по границе
«План экстренной помощи для переходового туристического туризма Гражданского гражданина»
Треххарактерный кодекс городов в международных авиабилетах
краткое введение
Эта книга разделена на пять глав: Азия, Европа, Америка, Океания и Африка, и следуют предисловию исходящего туристического бизнеса.Информация богата, содержание подробно, а содержание кратко и кратко.
Оглавление
Глава 1 Азия
Первый раздел динамического капитала—— Гонконг
Раздел игрового острова Лотоса—— Макао
Раздел 3 Хуанпао Королевство Будды—— Таиланд
Раздел 4 Гард -Сити——
Раздел 5 Золотой угол—— Малайзия
Раздел 6 Траншевой сад—— Филиппины
Раздел VIIII Скрытое государство—— Южная Корея
Секция восьмого мира вишневого цвета—— Япония
Раздел 9 Джиншан Иньхай—— Вьетнам
Раздел 10—— Камбоджа
Раздел 11 Ван Тауэрленд—— Мьянма
Раздел 12 государства мира—&Mdash; Brunei
Секция Тринадцатая—— Непал
Раздел 14 Ecy Emerald—— Индонезия
Раздел 15—— Индия
Раздел 16 Мир мечты—— Türkiye
Секция семнадцать острова цветочного кольца—— Мальдивы
Раздел 18—— Шри -Ланка
Раздел девятнадцать наций халяль—— Пакистан
Раздел 20 Оливковый цветок—— Кипр
Раздел 21—— Джордан
Раздел 22 гонщиков Indochina Ridge—— Лаос
Раздел 23 Коня Плато—&Mdash; Монголия
Раздел 24—— Бангладеш
Раздел 25 Невеста по пустыне—— Сирия
РАЗДЕЛ 26 ПЕЧЕТА—— Оман
Раздел 27 Остров Сокровища Материнского Материала—— Тайвань
Раздел 28 Воины Бога—— Израиль
Раздел 29 Цветок пустыни—— ОАЭ
Секция Тридцать -белая нация—— Северная Корея
Секция Тридцать первых четыре золотых древних стран—— Узбекистан
Раздел 32 Ближний Кедр—— Ливан
Раздел 33—— Иран
Раздел 34 Героланд—— Грузия
Глава 2 Европейский регион
Раздел 1 Южная Европейская деревня—&Mdash; Мальта
Раздел 2 Европейский коридор—— Германия
Раздел 3 Коза Hongjiao—— Хорватия
Раздел 4 Danube Pearl—&Mdash; Венгрия
Раздел 5 Европейский балкон—— Греция
Раздел 6 Романтический мир—— Франция
Раздел 7 Королевство ветряной мельницы—— Нидерланды
Раздел 8 Европейский капитал—— Бельгия
Раздел 9 Железного и стального королевства—— Люксембург
Раздел 10 теплый гавань—— Португалия
Раздел 11 Боевой Воин—— Испания
Раздел 12 наследия—— Италия
13 -е музыкальное состояние—— Австрия
Раздел 14 источник сауны—— Финляндия
Раздел 15 Северный Жемчуг—— Швеция
Раздел 16 Золотой язык лев—— Чешская Республика
Семнадцатый европейский перекресток—— Эстония
Раздел 18 Красота брони—— Латвия
Раздел 19 Серебряные кавалеры—— Литва
Раздел двадцать евразийский орел—— Польша
Раздел 21 Ше шестигранная звезда—— Словения
Раздел двадцать два каменных бамбуковых розы—— Словакия
23 -й раздел сказочного королевства—— Дания
Раздел 24—— Исландия
Раздел 25 ангелов—&Mdash; ирландский
Двадцать шестая масляная живопись сельская местность—&Mdash; Норвегия
Раздел 27 Богиня зерна—&Mdash; Румыния
Раздел 28 Королевства часов—— Швейцария
Раздел 29 Светлый камень—&Mdash; Liechtenstein
Раздел 30 джентльменская леди—— Британия
Раздел 31 Двойной орл—— Россия
Раздел 32 беззаботный рай—&Mdash; Antoror
Раздел 33 Розовый Рыцарь—— Болгария
Раздел 34 Changmi Taoist—— Монако
Раздел 35 Цветок пружины—— Черная гора
Раздел 36 Корона Корона—— Сербия
Раздел 37 Европейский зернар—— Украина
Раздел 38 бесплатное солнце—— Македония
Глава III Америка
Раздел 1 Сигарный товарищ—— Куба
Секция королевства Танья—— Чили
Раздел 3 Голубая гора Бишуи—— Ямайка
Раздел 4 короля футбола—— Бразилия
Раздел 5 Войны Бога—&Mdash; Мексика
Раздел 6 кукурузного склада—— Перу
Раздел 7 Розовая оболочка—— антигуа и бабуда
Раздел 8 Страны Коралла—— Барбадос
Раздел 9 быстрого королевства—— зеленый нада
Раздел 10 Американский богатый человек—— Бахама
Раздел 11 Библиотека зерна—— Аргентина
Раздел 12 страны орхидеи—— Венесуэла
Раздел 13 Дядя Сэм—— Соединенные Штаты
Раздел 14 Южноамериканская водная деревня—— Гайана
Раздел 15 американского орла Орла—— Эквадор
Раздел 16 Страна Бананового острова—— Доминик
Семнадцатая долина кленового листа—— Канада
Секция восемнадцати—— Колумбия
Секция девятнадцати лет—— Коста -Рика
Глава 4 Океания
Секция 1—— Австралия
Раздел 2 Остров Байюн Син—— Новая Зеландия
Раздел III должен быть вырезан с красивым нефритом—— Северная Мариана
Раздел 4 Банановый сладкий остров—— Фиджи
Раздел 5 Свинья Воины—&Mdash; Vanuatu
Раздел 6 Страна толстых людей—— Тонга
Раздел 7 Great Ocean Pearl—&Mdash; французская полинезия
Восьмая часть восьмой блаженство кожаное барабан—— Папуа -Новая Гвинея
Раздел девятый лишний даоюан—— Микронезия
Раздел 10 Южный Тайта—— Самоа
Глава 5 Африканский регион
Раздел 1 Цивилизационный колыбель—— Египет
Раздел 2 Черная родина—— Южная Африка
Раздел 3 Африканская крыша—— Эфиопия
Раздел 4 Африканский каменный дом—— Зимбабве
Раздел 5 натуральный лианганг—— Танзания
Раздел 6 Восточноафриканские звезды—— Маврикий
Раздел 7 Золотой пляж—&Mdash; Тунис
Раздел 8 остров кораллового рифа—— Сейшельские острова
Раздел 9 Sunshine Huacheng—— Кения
Раздел 10 Медная шахта—— Замбия
Раздел 11 Плато водная деревня—— Уганда
Раздел 12 Пустынный сад—— Марокко
Раздел 13 пустынная равнина—— Намибия
Раздел 14 Зеленый морской угол—— рога Будды
Раздел 15 Золотой побережье—— Гана
Раздел 16 Нация улыбки—— Мали
Семнадцать семидесяти—— Мадагаскар
Секция восемнадцати—— Камерун
Раздел 19 Changchun Qianqiu—— Руанда
Приложение 1 исходящий туристический назначение капитал, население, зона
Приложение II исходящее туристическое направление международное домен, телефонный код, время Disker, Циркулярная валюта
Список
Оглавление
Цивилизованные статьи о культивировании
01 Лидер - душа исходящей туристической группы
02 Туристическое агентство является промоутером цивилизованного туризма
03 Туристы практикуют цивилизованный туризм
04 Туристы были оштрафованы на курение в гостиничном номере
05 Источный лидер тура C отвечает в ресторане Self -Service“ советы”
06 Почему он был забран полицией в аэропорту
07 Он был почти арестован на рейсе милиана
08 Умная и умная ошибка—&Mdash; изменить дату одобрения несанкционированных изменений, быть наказанным
09 Съемки мух на шляпу стюардессы, чтобы совершить табу
10 посетителей, чтобы проанализировать ответственность за инцидент с брызгами на тайских стюардессах
11 китайских туристических групп грабит тень в Пхукете, Таиланд
12“ Бог&Rdquo; вы можете ударить людей?
13 Почему полицейский Сайпан идет на туристическую машину, чтобы поймать людей
Почему глава 14 ресторана загорелся у китайских туристов?
Служба целостности
15 Почему г -жа он отказался въехать в страну от тайского иммиграционного департамента
16 Юридические последствия мошеннических туристических агентств (лидер) мошенничество
17 Как выполнить обязательство по информированию уведомления в продажах (1)
Как выполнить обязательства 18 -го лидера в продажах (2)
Как выполнить обязательство уведомления о продажах в продажах (3)
Как выполнить обязательство выполнить обязательства лидера 20 команды (4)
Как выполнить обязательства по уведомлению по продажам в продажах (5)
Как выполнить обязательство уведомления в продажах (6)
Обещание 23 лидеров эквивалентно приверженности туристических агентств
24 лидера не могут обещать по желанию в продажах и услугах (1)
25 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (2)
26 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (3)
27 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (4)
28 лидеров не должны обещать по желанию в продажах и услугах (5)
29 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (6)
30 должна ли цена на поездки быть точно такой же
31 Компенсация туристического агентства за ошибки работы команды
32, кого должны нести туристы, которые больны и оказались за границей?
33 Это разумно для туристов?
Профессиональная грамотность
34 Поздний рейс, медленно подождите пассажиров, гнев команды, она смело с определенной авиакомпанией&Ldquo; сравнительный”
Почему 35 лидер, который проверяет проверку безопасности, почему он заблокирован в результате проверки безопасности
36 Деловые способности лидера из багажа потерялись от гостей
37 Осторожный лидер, возьмите оружие жалобы в критический момент, выиграть одним махом
38 Гости защищают свои права рационально, а туристическое агентство нарушает компенсацию контракта
39 юмор“ ты” жалобы
40 руководителя команды требует, чтобы туристическое агентство было возвращено, разумно
41 лидеры не должны распоряжаться имуществом туристов по желанию
Служба 42 лидеров не должна нарушать законы и правила
Может ли руководитель команды 43 вычесть поездки туристов
44 лидера должны тщательно проверить документы туристов
Ответственность 45 лидера является&Ldquo; Make Up Taiwan” вместо“ снос”
46 -й лидер&Ldquo; Make Up Taiwan” трудно покрыть недостатки туристических агентств
47 лидеров должны помешать туристам участвовать в желтых программах
48 Самозащита лидера в предоставлении услуг
49 женщин -лидеров сталкиваются с сексуальными домогательствами
50 Право сдачи не должно потребовать компенсации
51 Советы для наконечника кончиков
52 Лидеры должны правильно понять свои права и обязательства
Как 53 руководителя команды должны иметь дело с силой мажори
54 После возможности силового мажорина руководитель команды должен выполнить свои обязательства по оказанию помощи
55 лидеров своевременно приобретают доказательства, чтобы гарантировать, что туристические агентства выиграли иск
Стандартная работа
56 Убытки расширения не должны потребоваться для компенсации
57 Прямые изменения полета в перевод, есть ли какие -либо основания отказаться от сесть на самолет?
58 ошибок туристов не могут смягчить ответственность туристических агентств
59 депозит и предоплата имеют разные юридические последствия
60 Закон и любовь к ответственности по борьбе
Как обвинить туристов от туристов 61 туристического агентства
62 Споры лидера команды и туристов
63 может ли туристическое агентство отказаться от туристов участвовать в путешествиях
64 Решение споров специальных групповых зарядов
65 споров при переводе контракта на туризм
66 Туристическое агентство проблемы, существующие в стандарте отеля
67 споров, вызванные роскошной рекламой
68 Содержит ли ответственность за нарушение контракта.
69 Как нести ответственность за контракт агентства туристического агентства
Последствия неполного контроля над поставщиками в туристических агентствах
71 туристические агентства должны нести ответственность за вину поставщика
72 Проблемы в управлении управлением маржи переезда
73 лидера не должны корректировать маршрут по желанию
74 Как открыть хороший способ объяснить встречу
75 туристов предлагают уменьшить обработку достопримечательностей
76 Тяжелые последствия пропущенных туристических достопримечательностей
77 Как иметь дело с туристическим лидером, прежде чем покинуть группу
В течение 78 лет туристы просят, как иметь дело с лидером контракта, должны иметь дело с
79 туристов“ исходящее путешествие, чтобы компенсировать исходящее путешествие&Является ли требования Rdquo; разумные это?
80 Как всесторонне и точно понять статью 35 Закона о туризме?
81 Почему «Закон о туризме» запрещает путешествия, покупки и самооценку?
82 Почему путешествовать и покупки и самооценки не могут быть включены в маршрут для путешествий?
Должны ли 83 туриста нести ответственность за покупки в поездке?
84 Почему туристическому агентству все еще нужно взять на себя ответственность после того, как согласованный самооценка проекта отменяется?
85 Кто должен нести ответственность за доказательство?
Может ли 86 высокая цена на товар стать причиной возврата туристов?
87 Туристы считают, что принудительное потребление, почему туристические агентства несут ответственность за доказательства?
Является ли 88 туристов безусловное возвращение действительно безусловным?
89 Почему доказательство туристического агентства в письменной форме является наиболее подходящей формой?
90 изменений самостоятельного проекта, что должен делать лидер
91 Перед лицом погодных изменений лидер должен изменить ситуацию
92 Задержка производительности не может быть освобождена от гражданской ответственности
Статья о безопасности туризма
93 Цунами приходит, чтобы привести мудрость группы, чтобы избежать неприятия риска, чтобы создать чудо
После 9410 -летней девушки пальцы девушек зажаты лифтом
95 Ее свидетельство превратило ситуацию команды в безопасное место
Как выполнить обязательства по безопасности 96 лидера
Как выполнить обязательства 97 -го лидера, должно быть выполнено
98 Обязательство информировать руководителя команды, когда управляемые предметы багажа для туристов
99 туристических паспортов потеряны за границей, кто будет нести ответственность?
Должно принять ответственность за 100 туристов по потере предметов с ними
101 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (1)
102 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (2)
103 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (3)
104 Как иметь дело с лидером команды после получения травмы личными травмами (4)
105 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (5)
106 Как туристы могут справиться с личными травмами (6)
107 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (7)
108 Как иметь дело с лидером команды после получения травмы личными травмами (8)
CONTENTS
Оглавление
Единица аэропорта
Введение в первое устройство в рабочем процессе аэропорта/рабочих процедур/
Специальные термины профессиональный резерв словарного запаса/
Руководство по сессии разговора/
Урок 1checkin в аэропорту
Урок 1, чтобы завершить процедуру посадки/
1На информационной стойке (в офисе вопросов)/
2У стойки чека
3Багаж проверка (обработка багажной партии)/
4Транзит и перенос (транзит и поворот)/
5Попасть на самолет (посадка)/
6Аэропорт эндоундс
Урок 2 Процедуры обработки/ исходящие процедуры/
1Иммиграционные формальности (обработка процедур входа)/
2Багаж, претендующий на (извлечение багажа)/
3Таможенная очистка (через таможню)/
4Проверка безопасности (безопасность багажа)/
5Эмиграционные формации (проверка -ин -процедуры)/
6Возврат налога
Урок 3 Особые обстоятельства обработка/
1Полет откладывается (задержка полета)/
2Посадочный проход потерян (потерянный посадочный талон)/
3Багаж отсутствует
4Багаж неуместен
Приложение Приложение/
1boarding Pass (пример посадочных карт)/
2Коды крупных авиакомпаний в мире
(Кодекс крупных авиакомпаний по всему миру)/
3Типы самолетов (модель самолета)/
4Знаки аэропорта (подписание аэропорта)/
5Иммиграционные карты (иммиграционная карта)/
(1)Arrival Card of Hong Kong SAR, China
(Форма подачи заявки на пассажир для прибытия в Гонконг)/
(2)Arrival/Departure Card of Japan
(Японская входная и выходная карта)/
(3) Карта прибытия/отъезда Республики Корея
(Входная и выходная карта Южной Кореи)/
(4)Arrival/Departure Card of Thailand
(Входная и выходная карта в Таиланде)/
(5) Форма высадки/посадки Сингапура
(Сингапурская входная и выходная карта)/
(6)Arrival/Departure Card of Indonesia
(Индонезия вход и выходная карта)/
(7)Arrival/Departure Card  и таможенная декларационная форма Малайзии
(8)Arrival Card of Russia
(Русская входная карта)/
(9)Landing Card of the UK
(Британская входная карта)/
(10)Disembarkation Card of the France
(Французская входная карта)/
(11) Отчет о прибытии/отъезде США
(US Entry and Opdature Record Card)/
(12)Arrival Card of Egypt
(Входная карта Египта)/
(13) Входящая/исходящая пассажирская карта Австралии
(Австралия вход и карта выхода)/
(14) КАРТА НОВЫХ Зеландии Пассажир.
(Новая Зеландия вход и выходная карта)/
6Формы таможенного объявления (форма таможенного объявления)/
(1)Customs Declaration Card of the USA
(КАРТА ДЕКЛАРТАЦИИ США)/
(2)Customs Declaration Card of Canada
(Канадская таможенная карта объявления)/
(3)Customs Declaration Form of Thailand
(Тайская таможенная форма декларации)/
(4)Customs Declaration Form of Japan
(Японская таможенная форма декларации)/
(5) Форма таможенной декларации Индонезии
(Индонезия таможенная форма объявления)/
7. Заявление на визу по прибытии в Таиланд
(Форма подачи заявки на визу в Таиланде)/
Единица ⅱ План
Введение во вторую единицу в плоскости/рабочие процедуры Процесс/Введение/
Специальные термины профессиональный резерв словарного запаса/
Руководство по сессии разговора/
Lesson 1Having Meals
Класс 1 питание/
1Заказы напитков (напиток)/
2Заказ еды
Урок 2, чтобы заботиться о туристах с физическим дискомфортом/
1Турист чувствует себя Airsick (когда туристы смешаны)/
2Турист чувствует себя холодным (когда туристы боятся простуды)/Урок 3inflight Services
Меньше 3 требуется в сервисе на доску/
1Смена мест (смена сидений)/
2Просить китайские газеты
3Обработка с объектами в области inflicht
Урок 4, прежде чем прибыть в пункт назначения/
1Запрашивая входные карты и таможенные объявления
(Спросите форму регистрации иммиграции и форму таможенного объявления)/
2Спрашивать в самолете
Приложение Приложение/
1Inhflight undoundments (на радио) /
(1) Приветственная речь (добро пожаловать)/
(2) ежедневно после взлета
(Транслируется после взлета)/
(3) Внедрение перед ужином (предварительная трансляция)/
(4) Invital для комментариев
(Пожалуйста, заполните карту мнения)/
(5) Прибытие существа
(Время вещания вещание)/
(6) Естественное действие для проверки безопасности перед спусканием
(Инспекция безопасности транслируется перед посадкой)/
(7) Естественное действие после прибытия в пункт назначения
(Прибытие в трансляцию назначения)/
(8) Вращается перед пассажирами
(Вещание, когда пассажиры вне самолета)/
2Всемирное время разногласия
(Основные города в мире и таблицы разницы в разнице во времени)/
UNIT ⅲat отель
Введение в третье подразделение в отеле/рабочие процедуры Процесс/Введение/
Специальные термины профессиональный резерв словарного запаса/
Руководство по сессии разговора/
Урок 1checkin в отеле
Урок 1 Зарегистрируйтесь, чтобы зарегистрироваться/
1Checkin (регистрация проверка -in)/
2Доставка багажа
3Подтверждение коллекции вызова Wakeup и багажа
(Определите время для раннего и багажа)/
Lesson 2Hotel Service
Урок 2 в -хранилище/ обслуживание/
1Дополнительные кровать и ежедневные предметы (кровать и дополнительные ежедневные предметы первой необходимости)/
2Служба прачечной (служба прачечной)/
3Обслуживание номера (обслуживание питания)/
4Служба обслуживания (обслуживание)/
5Депонирование ценностей
Урок 3 в -thestorey information/
1О телефонной службе
2О отеле и услугах
(Спросите гостиничные средства и услуги)/
3О городском туре (о городском туризме)/
4Об использовании коробки sfedeposit
(Об использовании безопасного)/
5Бронирование билетов на шоу
Урок 4 урока 4/
1Подтверждение обратных билетов
2Подтверждение завтрака и отъезда
(Подтвердите время завтрака и отъезда)/
3Спрашивая звонок Wakeup (договориться о раннем звонке)/
4Коллекция багажа (багаж)/
5Проверка
Приложение Приложение/
1Форма регентрации отеля (регистрационная форма бронирования ресторана)/
2Карта регентрации отеля (регистрационная форма восстановления)/
3Список прачечной (список прачечной)/
4Телефонные коды для основных стран и областей
(Обычно используется код международной телефонной зоны)/
Блок Mcommunicating
AT WORK
UNIT Work Communication/Рабочие процедуры Рабочий процесс/Введение/
Специальные термины профессиональный резерв словарного запаса/
Руководство по сессии разговора/
Lesson 1Communicating with Local Guides
Класс 1, чтобы общаться с местом/
1. Выполнение местного гида
2Передача багажа (рука в багаже)/
3. Обращение к группе (сообщаю о туристах)/
4Обсуждая турс 
Урок 2 решить проблему/
1. Согласно туристам  (передайте привлекательность туристов)/
2. Локальный гид не отображается
3. Плохое качество еды
4.When Itinerary Being Changed 
Урок 3 Кризисное лечение/
1. Когда туристы теряются (находя утраченных посетителей)/
2.When a Passport Being Lost (потерянный паспорт)/
3. Когда туристы заболевают
4. Пищевое отравление (пищевое отравление)/
5.Reporting a Robbery (ограблен)/
6.A Theft Report (украден)/
7.Traffic Accident (автомобильная авария)/
8. Когда есть пожарная сигнализация (пожар)/
9.Illegally Overstaying  (незаконное пребывание)/Заявление о хранении.
Приложение Приложение/
1Входная галочка для лыжного курорта (билет на лыж)/
2Входная галочка для садов
Введение в Пятый блок День активности/рабочие процедуры Рабочий процесс/Введение/
Специальные термины профессиональный резерв словарного запаса/
Руководство по сессии разговора/
Lesson 1Currency Exchange
Урок 1 Обмен валюты/
1Обмен валюты (валюта обмена)/
2Наличие чеков TravelerS (выкупая чеки на поездки)/
3Рисовать деньги в банкомате
Урок 2 шоппинг/
1Покупки по дороге на Signseeing (покупки в дороге)/
2Покупки в магазине DutyFree (шоппинг)/
3Покупка фруктов (купить фрукты)/
4Возврат в супермаркет (возврат в супермаркете)/
5Запрос о возмещении НДС
Урок 3 в ресторанах и барах/
1Заказ пищи (заказ)/
2Заказы напитков (заказ вина)/
3Просить об обслуживании во время еды
4Оплата счета (оплата)/Урок 4Public Transportation
Урок 4 общественный транспорт/
1Спрашивать о общественном транспорте
(Спросите, как взять автобусный инструмент)/
2Принимая метро (по метро)/
3Взять автобусы и такси (взять автобус и такси)/
4Когда происходит дорожный счет/Урок 5at в почтовом отделении
Урок 5 в почтовом отделении/
1Спрашивать о почтовой службе
2Покупка марки и открытки (купить марки и открытки)/
3Отправка почты
Приложение Приложение/
1Таблицы международных валют
2РЕБЕНЕНИЯ КАСА
(Счет кассира супермаркета)/
3Форма возврата налогов (форма возврата налогов)/
4 Первое количество телефонов различных стран и регионов мира
(Число помощи в чрезвычайных ситуациях в некоторых странах (регионах) в мире)/
Глоссарий словарь/〖= (〗
краткое введение
В этой книге Systematic представлена связанные бизнес -знания, навыки рабочего процесса и обслуживания лидеров, лидерство и руководство по обработке отношений, обработке лидерских и туристических отношений, лидерской работой и т. Д.
Улучшение бизнес -возможностей туристических агентств из страны очень полезно.В соответствии с требованиями большинства лидеров исходящего туризма, в дополнение к устаревшему контенту после учебника поправки, поправка к учебникам также фокусируется на увеличении содержания законов и правил (включая «Закон о туризме Китайской Народной Республики» и «Правила туристического агентства») и безопасность туризма различные таблицы, такие как входящие карты.
Оглавление
Первая базовая теория лидера
Глава 1 境 Обзор исходящего туристического лидера
队 1. Социальные координаты лидеров исходящих туризма
队 2. Развитие исходящих туристических лидеров в туристической индустрии моей страны.
伍 Три, развитие команды лидеров
Глава 2 〓 Соответствующие политики и правила лидера тура по отправлению страны
队 1. Руководитель команды Exit Tour - это четкие требования национальных правил на данном этапе.
队 2. Квалификация и качество требований к исходящему туристическому лидеру
证 3: Получите сертификат квалификации лидера
训 4. Обучение лидера 领
Глава III 〓 Роль лидера в общей связи исходящего туризма
旅 1. Лидер является важной частью операции туристической туристической команды туристического агентства.
客 2. Лидеры являются незаменимыми психологическими зависимостями туристов на протяжении всего путешествия.
行 3. Особая роль лидера в расширении бизнеса туристического агентства
Часть 2 〓 Рабочая процедура лидеров
Глава 4 〓 Подготовка работы перед командой возглавляет команду
任 1. Примите миссию группы 〓
说 2. Объяснение пути перед путешествием
Глава 5 〓 Подготовка одевания перед командой возглавляет команду
的 1. Документы, воздушные билеты и деловая информация, необходимая для группы
2. Вспомогательные предметы для работы
需 3: личные потребности жизни 〓
Глава 6 境 Вступление в Китай с Китаем (регион)
〓 〓 〓 中国 中国 中国 中国 中国 中国
中 2: по дороге на рейс 飞
区 3: другие страны (регионы) иммиграция
Глава VII 〓 Основная работа лидера во время лидера группы
游 〓 〓 〓 〓 〓 〓
店 2. Прилипание ресторанов и обедов
看 3. Покупки и просмотр спектаклей
览 4. Основная работа руководителя команды в туре
〓 5. Другие рабочие места 其他
Глава 8 〓 Отъезд в других странах (регионах) и вступлении в Китай
（〓 〓 〓 〓 〓
国 2. Принесите группу, чтобы вернуться в Китай
ГЛАВА 9 〓 Справочная работа после лидера команды
O 1. Экспозиция с OP группового агентства
团 2. Сделайте хорошую работу в обработке учетной записи команды
客 3. Сохраняйте связь с туристами 
Глава III 〓 Профессиональное выращивание лидеров
Глава 10 〓 Все запасы знаний лидера
目 1. Научитесь освоить соответствующие знания стран назначения (регионов)
国家 2. Понять правила и меры предосторожности таможни стран назначения (регионы)
责 3: Знания по страхованию ответственности и страхование туристического агентства
〓 Четыре, знания первой помощи 
5. Лечение нескольких специальных выпусков туристических групп
签 6, Passport, Visa и International Air -Ticket -связанные знания
中国 7. Знакомый с «Планом чрезвычайной ситуации для гражданских граждан.
Глава 11 服务 Руководящие принципы и навыки руководящей службы
与 1. Случай по времени и плану соответствия, все маршруты туристической группы зависят
与 2. Тщательно ответьте и осторожно позаботьтесь о
与 Три, вежливость и гудвилл сначала
流 Четыре, действуйте от хорошего и поток и увидеть возможность
Глава 12 与 Работа руководителя команды и гида
程 1. Понимание рабочей процедуры гида очень хорошо для реализации лидера команды
境 2. Тесное сотрудничество между руководителем команды и зарубежными гидами является необходимым условием для обеспечения гладкой команды команды.
游 3. Дифференциальное обращение с лидерами и гидами
Глава 13 与 Отношения между руководителем команды и туристами
权 1. Понять права и обязательства туристов 
客 2. Напоминание и уход за туристами лидера
心 Три, поймите психологические изменения туристов
冲 Четвертый, конфликт с туристами
Глава 14 行 Табу лидеров
为 行 〓 〓 〓 〓 〓
分 2. Табу личных эмоций полная экспозиция
端 iii.
衍 Четыре.
沆瀣 5. Avil с гидами, чтобы обмануть туристов.
客 6. Организуйте туристов для участия в запретных мероприятиях табу.
游 СЕМЬ, скрыть саке за удержание туристов, чтобы оставаться внедрением
佩 8. Принесите группу без лидера сертификата
Приложение
Закон о туризме Китайской Народной Республики 和
Меры для управления гражданами Китая за границей 国
Меры управления для исходящих туристических лидеров 队
Качество туристического агентства исходящих туристических услуг 境
Туристическое агентство застрахованное туристическое агентство по страхованию ответственности
Закон о паспорте Китайской Народной Республики 和
Таможня Китайской Народной Республики по управлению китайскими пассажирами и выходом на багаж
Правила реализации Народной Республики Китайская граждане
Правила народной Республики Китая Источница въезда по границе
«План экстренной помощи для переходового туристического туризма Гражданского гражданина»
Треххарактерный кодекс городов в международных авиабилетах
краткое введение
Эта книга разделена на пять глав: Азия, Европа, Америка, Океания и Африка, и следуют предисловию исходящего туристического бизнеса.Информация богата, содержание подробно, а содержание кратко и кратко.
Оглавление
Глава 1 Азия
Первый раздел динамического капитала—— Гонконг
Раздел игрового острова Лотоса—— Макао
Раздел 3 Хуанпао Королевство Будды—— Таиланд
Раздел 4 Гард -Сити——
Раздел 5 Золотой угол—— Малайзия
Раздел 6 Траншевой сад—— Филиппины
Раздел VIIII Скрытое государство—— Южная Корея
Секция восьмого мира вишневого цвета—— Япония
Раздел 9 Джиншан Иньхай—— Вьетнам
Раздел 10—— Камбоджа
Раздел 11 Ван Тауэрленд—— Мьянма
Раздел 12 государства мира—&Mdash; Brunei
Секция Тринадцатая—— Непал
Раздел 14 Ecy Emerald—— Индонезия
Раздел 15—— Индия
Раздел 16 Мир мечты—— Türkiye
Секция семнадцать острова цветочного кольца—— Мальдивы
Раздел 18—— Шри -Ланка
Раздел девятнадцать наций халяль—— Пакистан
Раздел 20 Оливковый цветок—— Кипр
Раздел 21—— Джордан
Раздел 22 гонщиков Indochina Ridge—— Лаос
Раздел 23 Коня Плато—&Mdash; Монголия
Раздел 24—— Бангладеш
Раздел 25 Невеста по пустыне—— Сирия
РАЗДЕЛ 26 ПЕЧЕТА—— Оман
Раздел 27 Остров Сокровища Материнского Материала—— Тайвань
Раздел 28 Воины Бога—— Израиль
Раздел 29 Цветок пустыни—— ОАЭ
Секция Тридцать -белая нация—— Северная Корея
Секция Тридцать первых четыре золотых древних стран—— Узбекистан
Раздел 32 Ближний Кедр—— Ливан
Раздел 33—— Иран
Раздел 34 Героланд—— Грузия
Глава 2 Европейский регион
Раздел 1 Южная Европейская деревня—&Mdash; Мальта
Раздел 2 Европейский коридор—— Германия
Раздел 3 Коза Hongjiao—— Хорватия
Раздел 4 Danube Pearl—&Mdash; Венгрия
Раздел 5 Европейский балкон—— Греция
Раздел 6 Романтический мир—— Франция
Раздел 7 Королевство ветряной мельницы—— Нидерланды
Раздел 8 Европейский капитал—— Бельгия
Раздел 9 Железного и стального королевства—— Люксембург
Раздел 10 теплый гавань—— Португалия
Раздел 11 Боевой Воин—— Испания
Раздел 12 наследия—— Италия
13 -е музыкальное состояние—— Австрия
Раздел 14 источник сауны—— Финляндия
Раздел 15 Северный Жемчуг—— Швеция
Раздел 16 Золотой язык лев—— Чешская Республика
Семнадцатый европейский перекресток—— Эстония
Раздел 18 Красота брони—— Латвия
Раздел 19 Серебряные кавалеры—— Литва
Раздел двадцать евразийский орел—— Польша
Раздел 21 Ше шестигранная звезда—— Словения
Раздел двадцать два каменных бамбуковых розы—— Словакия
23 -й раздел сказочного королевства—— Дания
Раздел 24—— Исландия
Раздел 25 ангелов—&Mdash; ирландский
Двадцать шестая масляная живопись сельская местность—&Mdash; Норвегия
Раздел 27 Богиня зерна—&Mdash; Румыния
Раздел 28 Королевства часов—— Швейцария
Раздел 29 Светлый камень—&Mdash; Liechtenstein
Раздел 30 джентльменская леди—— Британия
Раздел 31 Двойной орл—— Россия
Раздел 32 беззаботный рай—&Mdash; Antoror
Раздел 33 Розовый Рыцарь—— Болгария
Раздел 34 Changmi Taoist—— Монако
Раздел 35 Цветок пружины—— Черная гора
Раздел 36 Корона Корона—— Сербия
Раздел 37 Европейский зернар—— Украина
Раздел 38 бесплатное солнце—— Македония
Глава III Америка
Раздел 1 Сигарный товарищ—— Куба
Секция королевства Танья—— Чили
Раздел 3 Голубая гора Бишуи—— Ямайка
Раздел 4 короля футбола—— Бразилия
Раздел 5 Войны Бога—&Mdash; Мексика
Раздел 6 кукурузного склада—— Перу
Раздел 7 Розовая оболочка—— антигуа и бабуда
Раздел 8 Страны Коралла—— Барбадос
Раздел 9 быстрого королевства—— зеленый нада
Раздел 10 Американский богатый человек—— Бахама
Раздел 11 Библиотека зерна—— Аргентина
Раздел 12 страны орхидеи—— Венесуэла
Раздел 13 Дядя Сэм—— Соединенные Штаты
Раздел 14 Южноамериканская водная деревня—— Гайана
Раздел 15 американского орла Орла—— Эквадор
Раздел 16 Страна Бананового острова—— Доминик
Семнадцатая долина кленового листа—— Канада
Секция восемнадцати—— Колумбия
Секция девятнадцати лет—— Коста -Рика
Глава 4 Океания
Секция 1—— Австралия
Раздел 2 Остров Байюн Син—— Новая Зеландия
Раздел III должен быть вырезан с красивым нефритом—— Северная Мариана
Раздел 4 Банановый сладкий остров—— Фиджи
Раздел 5 Свинья Воины—&Mdash; Vanuatu
Раздел 6 Страна толстых людей—— Тонга
Раздел 7 Great Ocean Pearl—&Mdash; французская полинезия
Восьмая часть восьмой блаженство кожаное барабан—— Папуа -Новая Гвинея
Раздел девятый лишний даоюан—— Микронезия
Раздел 10 Южный Тайта—— Самоа
Глава 5 Африканский регион
Раздел 1 Цивилизационный колыбель—— Египет
Раздел 2 Черная родина—— Южная Африка
Раздел 3 Африканская крыша—— Эфиопия
Раздел 4 Африканский каменный дом—— Зимбабве
Раздел 5 натуральный лианганг—— Танзания
Раздел 6 Восточноафриканские звезды—— Маврикий
Раздел 7 Золотой пляж—&Mdash; Тунис
Раздел 8 остров кораллового рифа—— Сейшельские острова
Раздел 9 Sunshine Huacheng—— Кения
Раздел 10 Медная шахта—— Замбия
Раздел 11 Плато водная деревня—— Уганда
Раздел 12 Пустынный сад—— Марокко
Раздел 13 пустынная равнина—— Намибия
Раздел 14 Зеленый морской угол—— рога Будды
Раздел 15 Золотой побережье—— Гана
Раздел 16 Нация улыбки—— Мали
Семнадцать семидесяти—— Мадагаскар
Секция восемнадцати—— Камерун
Раздел 19 Changchun Qianqiu—— Руанда
Приложение 1 исходящий туристический назначение капитал, население, зона
Приложение II исходящее туристическое направление международное домен, телефонный код, время Disker, Циркулярная валюта
Список
Выбор редактора
«Анализ обучения и экзаменов лидеров туризма туризма: анализ случаев исходящих лидеров туризма (3 -е издание)». Редактор: по сравнению с спорами о услугах по внутренним туризму, причины споров в спорах по службе исходящего туризма являются более сложными.Появление споров о туристическом обслуживании тесно связано с маршрутом туристического агентства, услугами, лидерскими услугами, поставщиками, познанием туристов, социального обеспечения и услуг для туристических направлений.Как основной персонаж службы туристической команды, стандарт обслуживания в многочисленных туристических услугах напрямую влияет на качество качества туризма, а также играет решающую роль в разрешении или расширении споров о туристических услугах.
Оглавление
Цивилизованные статьи о культивировании
01 Лидер - душа исходящей туристической группы
02 Туристическое агентство является промоутером цивилизованного туризма
03 Туристы практикуют цивилизованный туризм
04 Туристы были оштрафованы на курение в гостиничном номере
05 Источный лидер тура C отвечает в ресторане Self -Service“ советы”
06 Почему он был забран полицией в аэропорту
07 Он был почти арестован на рейсе милиана
08 Умная и умная ошибка—&Mdash; изменить дату одобрения несанкционированных изменений, быть наказанным
09 Съемки мух на шляпу стюардессы, чтобы совершить табу
10 посетителей, чтобы проанализировать ответственность за инцидент с брызгами на тайских стюардессах
11 китайских туристических групп грабит тень в Пхукете, Таиланд
12“ Бог&Rdquo; вы можете ударить людей?
13 Почему полицейский Сайпан идет на туристическую машину, чтобы поймать людей
Почему глава 14 ресторана загорелся у китайских туристов?
Служба целостности
15 Почему г -жа он отказался въехать в страну от тайского иммиграционного департамента
16 Юридические последствия мошеннических туристических агентств (лидер) мошенничество
17 Как выполнить обязательство по информированию уведомления в продажах (1)
Как выполнить обязательства 18 -го лидера в продажах (2)
Как выполнить обязательство уведомления о продажах в продажах (3)
Как выполнить обязательство выполнить обязательства лидера 20 команды (4)
Как выполнить обязательства по уведомлению по продажам в продажах (5)
Как выполнить обязательство уведомления в продажах (6)
Обещание 23 лидеров эквивалентно приверженности туристических агентств
24 лидера не могут обещать по желанию в продажах и услугах (1)
25 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (2)
26 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (3)
27 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (4)
28 лидеров не должны обещать по желанию в продажах и услугах (5)
29 лидеров не могут обещать по желанию в продажах и услугах (6)
30 должна ли цена на поездки быть точно такой же
31 Компенсация туристического агентства за ошибки работы команды
32, кого должны нести туристы, которые больны и оказались за границей?
33 Это разумно для туристов?
Профессиональная грамотность
34 Поздний рейс, медленно подождите пассажиров, гнев команды, она смело с определенной авиакомпанией&Ldquo; сравнительный”
Почему 35 лидер, который проверяет проверку безопасности, почему он заблокирован в результате проверки безопасности
36 Деловые способности лидера из багажа потерялись от гостей
37 Осторожный лидер, возьмите оружие жалобы в критический момент, выиграть одним махом
38 Гости защищают свои права рационально, а туристическое агентство нарушает компенсацию контракта
39 юмор“ ты” жалобы
40 руководителя команды требует, чтобы туристическое агентство было возвращено, разумно
41 лидеры не должны распоряжаться имуществом туристов по желанию
Служба 42 лидеров не должна нарушать законы и правила
Может ли руководитель команды 43 вычесть поездки туристов
44 лидера должны тщательно проверить документы туристов
Ответственность 45 лидера является&Ldquo; Make Up Taiwan” вместо“ снос”
46 -й лидер&Ldquo; Make Up Taiwan” трудно покрыть недостатки туристических агентств
47 лидеров должны помешать туристам участвовать в желтых программах
48 Самозащита лидера в предоставлении услуг
49 женщин -лидеров сталкиваются с сексуальными домогательствами
50 Право сдачи не должно потребовать компенсации
51 Советы для наконечника кончиков
52 Лидеры должны правильно понять свои права и обязательства
Как 53 руководителя команды должны иметь дело с силой мажори
54 После возможности силового мажорина руководитель команды должен выполнить свои обязательства по оказанию помощи
55 лидеров своевременно приобретают доказательства, чтобы гарантировать, что туристические агентства выиграли иск
Стандартная работа
56 Убытки расширения не должны потребоваться для компенсации
57 Прямые изменения полета в перевод, есть ли какие -либо основания отказаться от сесть на самолет?
58 ошибок туристов не могут смягчить ответственность туристических агентств
59 депозит и предоплата имеют разные юридические последствия
60 Закон и любовь к ответственности по борьбе
Как обвинить туристов от туристов 61 туристического агентства
62 Споры лидера команды и туристов
63 может ли туристическое агентство отказаться от туристов участвовать в путешествиях
64 Решение споров специальных групповых зарядов
65 споров при переводе контракта на туризм
66 Туристическое агентство проблемы, существующие в стандарте отеля
67 споров, вызванные роскошной рекламой
68 Содержит ли ответственность за нарушение контракта.
69 Как нести ответственность за контракт агентства туристического агентства
Последствия неполного контроля над поставщиками в туристических агентствах
71 туристические агентства должны нести ответственность за вину поставщика
72 Проблемы в управлении управлением маржи переезда
73 лидера не должны корректировать маршрут по желанию
74 Как открыть хороший способ объяснить встречу
75 туристов предлагают уменьшить обработку достопримечательностей
76 Тяжелые последствия пропущенных туристических достопримечательностей
77 Как иметь дело с туристическим лидером, прежде чем покинуть группу
В течение 78 лет туристы просят, как иметь дело с лидером контракта, должны иметь дело с
79 туристов“ исходящее путешествие, чтобы компенсировать исходящее путешествие&Является ли требования Rdquo; разумные это?
80 Как всесторонне и точно понять статью 35 Закона о туризме?
81 Почему «Закон о туризме» запрещает путешествия, покупки и самооценку?
82 Почему путешествовать и покупки и самооценки не могут быть включены в маршрут для путешествий?
Должны ли 83 туриста нести ответственность за покупки в поездке?
84 Почему туристическому агентству все еще нужно взять на себя ответственность после того, как согласованный самооценка проекта отменяется?
85 Кто должен нести ответственность за доказательство?
Может ли 86 высокая цена на товар стать причиной возврата туристов?
87 Туристы считают, что принудительное потребление, почему туристические агентства несут ответственность за доказательства?
Является ли 88 туристов безусловное возвращение действительно безусловным?
89 Почему доказательство туристического агентства в письменной форме является наиболее подходящей формой?
90 изменений самостоятельного проекта, что должен делать лидер
91 Перед лицом погодных изменений лидер должен изменить ситуацию
92 Задержка производительности не может быть освобождена от гражданской ответственности
Статья о безопасности туризма
93 Цунами приходит, чтобы привести мудрость группы, чтобы избежать неприятия риска, чтобы создать чудо
После 9410 -летней девушки пальцы девушек зажаты лифтом
95 Ее свидетельство превратило ситуацию команды в безопасное место
Как выполнить обязательства по безопасности 96 лидера
Как выполнить обязательства 97 -го лидера, должно быть выполнено
98 Обязательство информировать руководителя команды, когда управляемые предметы багажа для туристов
99 туристических паспортов потеряны за границей, кто будет нести ответственность?
Должно принять ответственность за 100 туристов по потере предметов с ними
101 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (1)
102 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (2)
103 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (3)
104 Как иметь дело с лидером команды после получения травмы личными травмами (4)
105 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (5)
106 Как туристы могут справиться с личными травмами (6)
107 Как иметь дело с туристами после получения травмы личными травмами (7)
108 Как иметь дело с лидером команды после получения травмы личными травмами (8)