краткое введение
«Управление стойкой отеля и номерами (2-е издание)» Содержание Введение: В 21 веке, с наступлением эпохи экономики впечатлений, традиционная философия гостиничного бизнеса, философия управления, методы маркетинга и методы обслуживания подвергаются всестороннему пересмотру и претерпевают серьезные изменения.Являясь основными компонентами современного гостиничного менеджмента, фронт-офис и номера для гостей также претерпели огромные изменения в содержании и методах управления.Чтобы лучше отразить текущее состояние и тенденции развития гостиничного фронт-офиса и управления номерами, а также применение современного менеджмента, технологий и методов в гостиничном фронт-офисе и управлении гостевыми номерами, чтобы лучше адаптироваться к потребностям профессионального преподавания и отраслевой подготовки по специальностям туризма и гостиничного менеджмента в колледжах и университетах, «Фронт-офис отеля и управление гостевыми номерами (2-е издание)» основан на Общем высшем образовании Министерства образования.“Одиннадцатая пять”Требования к учебникам по планированию веса были пересмотрены на основе издания 2000 года.Он уделяет внимание изучению последних новых результатов исследований в области управления фронт-офисом отеля и номерами для гостей в стране и за рубежом, обращает внимание на близость к практике современного управления гостиничным фронт-офисом и номерами для гостей и стремится воплотить три характеристики: систематичность, инновации и практичность.
