[人力资源管理从入门到精通]
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[《人力资源管理从入门到精通》是作者多年人力资源管理经验的总结，淡化了枯燥的理论，突出了实操方法，还配有大量的图表和案例，力求深入浅出地为读者介绍人力资源管理的相关知识。]
[《人力资源管理从入门到精通》具有以下几个特点。]
[【内容全面、注重实操】]
[ 本书一共分为12章，包括了人力资源概述、组织结构和岗位体系设计、员工职业规划、员工招聘、员工入职和离职管理、员工培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、员工关系管理、社保公积金办理、人力资源职业前景等方面的内容。]
[ 本书几乎涵盖了人力资源管理的所有工作流程，并突出了一些重点环节，详细介绍了操作流程，读者无论在人力资源管理的哪个板块遇到了问题，都可以在本书中找到对应的解决方法。本书注重实务应用，是一本人力资源管理的操作指南。]
[【通俗易懂、简单易学】]
[ 本书不是一本理论书，而是一本读者看得懂、学得会、用得着的实操书，书中配有生动详细的案例和直观简洁的图表，还有各种实用的表格模板，可供读者参考和使用，即使读者从来没有接触过人力资源管理，也可以轻松读懂、上手操作。]
[【条理清晰、重点突出】]
[ 作者在写作本书时，在体例安排上，重点突出了操作方法和注意事项，让读者一目了然，一打开书就能迅速找到自己需要的内容。]
[第1章 ] [企业离不开人力资源管理 1]
1.1 [不重视人力资源管理的企业没有未来 2]
1.1.1 [人力资源管理在企业中的五大作用 2]
1.1.2 [人力资源管理的六大模块 5]
1.2 [人力资源规划的定义及地位 7]
1.2.1 [人力资源规划的内容 8]
1.2.2 [人力资源规划的流程 9]
1.3 [企业需要什么样的人才]——[人力资源供需预测 11]
1.3.1 [人力资源需求预测 11]
1.3.2 [人力资源供给预测 16]
1.4 [谁说人力资源部是]“[冷衙门]” 20
1.4.1 [人力资源部在企业中扮演的角色 21]
1.4.2 [企业HR的角色定位 23]
[第2章 ] [做好岗位管理，让企业经营更有序 25]
2.1 [人力资源管理，从构建合理的组织结构开始 26]
2.1.1 [常见的组织结构类型 26]
2.1.2 [组织结构设计的原则 29]
2.2 [设计岗位体系，就是为员工找]“[座位]” 30
2.2.1 [岗位层级 31]
2.2.2 [岗位族群/序列 31]
2.2.3 [岗位发展通道 32]
2.2.4 [岗位图谱和称谓 34]
2.2.5 [岗位管理制度 34]
2.3 [做好岗位分析，明确职责，拒绝推诿 35]
2.3.1 [什么是岗位分析 35]
2.3.2 [岗位分析的作用 37]
2.3.3 [何时开始做岗位分析 38]
2.4 [岗位分析六步走 39]
2.4.1 [步：目标的选择与组织 39]
2.4.2 [第二步：制订计划和方案 42]
2.4.3 [第三步：信息的收集与分析 43]
2.4.4 [第四步：结果表达 44]
2.4.5 [第五步：结果运用 45]
2.4.6 [第六步：运行控制 46]
[第3章 ] [为员工规划一条职业发展之路 47]
3.1 [为每个岗位找到最胜任的那个人 48]
3.1.1 [胜任模型可包含的内容 48]
3.1.2 [建立胜任特征模型的步骤 50]
3.2 [给员工一条美好的职业发展通道 52]
3.2.1 [职业生涯的四个发展阶段 52]
3.2.2 [设置职业发展通道的四个原则 53]
3.2.3 [划分通道内层级 55]
3.2.4 [控制通道内各层级的职数/比例 55]
3.2.5 [任职资格标准的确定 56]
3.2.6 [避免通道间任职资格差异过大 56]
3.2.7 [管理职业发展路径 56]
3.3 [职业兴趣与职业价值观同样重要 58]
3.3.1 [职业兴趣的测评方法 58]
3.3.2 [职业价值观的重要性 59]
3.4 [如何帮助员工适应职业发展要求 62]
[第4章 ] [有的放矢，让招聘更高效 67]
4.1 [招聘之前，HR应该知道这几件事 68]
4.1.1 [明确招聘工作流程 68]
4.1.2 [制定招聘管理制度和招聘计划 68]
4.1.3 [招聘渠道选择 70]
4.2 [五种常见的招聘方式 71]
4.2.1 [校园招聘 72]
4.2.2 [网络招聘 73]
4.2.3 [猎头招聘 75]
4.2.4 [展会招聘 76]
4.2.5 [内部招聘 78]
4.3 [专业HR不得不知的面试策略 79]
4.3.1 [简历评估 81]
4.3.2 [电话面试以及面试通知 84]
4.3.3 [面试前的准备工作 86]
4.3.4 [面试提问技巧 87]
4.4 [打磨一双识别人才的]“[黄金瞳]” 90
4.4.1 [面试官经常会出现这些误区 90]
4.4.2 [什么才是最专业的面试方法 92]
4.4.3 “[7分钟]”[淘汰的]“[无领导小组]” 93
4.5 [钱的问题，要事先谈清楚 94]
4.5.1 [怎样询问对方的薪酬期望 94]
4.5.2 [怎样回应对方的薪酬期望 95]
4.5.3 [怎样]“[压缩]”[对方的薪酬期望 95]
4.5.4 [薪酬谈判过程中的4个常见问题 95]
4.6 [正式录用前，别忘了一步 96]
4.6.1 [背景调查包含的内容 97]
4.6.2 [背景调查的四种方法 98]
4.6.3 [掌握背景调查的各种技巧 99]
4.6.4 [关于背景调查的几个注意事项 100]
[第5章 ] [降低用工风险，规范入职、离职流程 103]
5.1 [员工入职管理六大流程 104]
5.1.1 [办理员工入职手续 104]
5.1.2 [建立员工档案 105]
5.1.3 [签订劳动合同 106]
5.1.4 [行政部门接待 107]
5.1.5 [用人部门接待 107]
5.1.6 [员工入职培训 107]
5.2 [HR应该如何考察试用期员工 108]
5.2.1 [试用期考核的内容 108]
5.2.2 [绩效考核的方法 110]
5.2.3 [新员工如何转正 112]
5.3 [离职流程正常走，麻烦自然会远离 112]
5.3.1 [按时提交离职申请 113]
5.3.2 [办理离职审批的步骤 114]
5.3.3 [离职交接的流程 115]
5.3.4 [薪资结算的流程 116]
5.3.5 [社保与档案转移 116]
5.4 [做好离职面谈，洞察员工诉求 116]
5.4.1 [如何进行离职面谈 117]
5.4.2 [离职面谈注意事项 119]
5.5 [如何劝退不合格的员工 120]
5.5.1 [将岗位胜任条件详细化 121]
5.5.2 [将人才录用条件具体化 122]
5.5.3 [用规章制度约束严重失职行为 122]
[第6章 ] [重视员工培训，为企业培养人才 125]
6.1 [培训做得好，人才跑不了 126]
6.1.1 [员工培训的原则 126]
6.1.2 [员工培训的类型 128]
6.2 [员工培训方案的设计步骤 131]
6.2.1 [分析培训需求 131]
6.2.2 [培训方案的六大要素 131]
6.2.3 [培训方案的评估和完善 133]
6.3 [企业HR怎样实施员工培训 134]
6.3.1 [阶段一：培训准备 134]
6.3.2 [阶段二：培训期间 136]
6.3.3 [阶段三：培训后 137]
6.4 [培训效果的评估和追踪 139]
6.4.1 [培训效果评估 139]
6.4.2 [参训人员追踪 140]
[第7章 ] [做好薪酬福利管理，把企业经营得更完美 143]
7.1 [收获员工的心，做好薪酬与福利]“[两手抓]” 144
7.1.1 [薪酬与福利的含义 144]
7.1.2 [薪酬与福利管理的好处 145]
7.2 [薪酬是企业管理员工的]“[利器]”[，运用起来要有]“[度]” 148
7.2.1 [构成薪酬结构的要素 148]
7.2.2 [设计薪酬体系的六大原则 150]
7.2.3 [企业常见的薪资结构设计 152]
7.3 [企业也需]“[严谨心]”[，实施薪酬制度有章法 155]
7.3.1 [合理的薪酬模式 155]
7.3.2 [薪酬支付透明化 158]
7.4 [浅谈在薪酬管理中常见的几个问题 160]
[第8章 ] [绩效管理中的]“[管]”[和]“[理]” 163
8.1 [任重道远，企业HR需掌握绩效管理中的]“[管]”[和]“[理]” 164
8.1.1 [绩效管理中的]“[理]” 164
8.1.2 [绩效管理中的]“[管]” 167
8.2 [从]“[小白]”[到]“[高手]”[，HR需要了解的绩效管理]“[精髓]” 168
8.2.1 [在制定绩效考核时，HR应该遵循的原则 169]
8.2.2 [在绩效管理中，需要掌握的技巧 170]
8.2.3 [绩效管理实施的必要条件 171]
8.3 “[巧舌如簧]”[，论HR在绩效管理中沟通的重要性 173]
8.3.1 [绩效沟通的方式 174]
8.3.2 [绩效沟通常用的技巧 176]
8.3.3 [当员工对你的绩效沟通不配合时该怎么做 177]
8.4 [浅谈几种典型的绩效管理模式 178]
8.4.1 [自我管理模式 179]
8.4.2 [共同参与模式 180]
8.4.3 [检查评比模式 181]
8.4 4 [德能勤绩模式 181]
[第9章 ] [搭建沟通桥梁，做好员工关系管理 183]
9.1 [员工关系管理是企业发展壮大的基础 184]
9.1.1 [员工关系管理的含义 184]
9.1.2 [员工关系管理的内容 185]
9.1.3 [员工关系管理的原则 186]
9.1.4 [如何做好员工关系管理 186]
9.1.5 [员工关系管理的目的 188]
9.2 [规范员工关系，构建合理的员工关系管理体系 188]
9.2.1 [建立正向的员工关系 189]
9.2.2 [影响员工关系的各项因素 191]
9.2.3 [建立合理的员工关系管理体系 193]
9.3 [上通下达，建立完善的反馈机制 194]
9.3.1 [建立反馈渠道 194]
9.3.2 [处理意见反馈 195]
9.3.3 [处理意见反馈要注意的问题 195]
9.3.4 [员工投诉处理 196]
9.4 [劳动争议的预防及应对措施 198]
9.4.1 [劳动争议处理的基本原则 199]
9.4.2 [预防劳动争议的措施 199]
9.4.3 [劳动争议的处理方式 200]
[第10章 ] [企业离不开人力资源管理 203]
10.1 [人力资源管理就是人的管理 204]
10.1.1 [人力资源管理制度的构成 204]
10.1.2 [人力资源管理制度的基本特性 205]
10.1.3 [人力资源管理制度的具体内容 208]
10.1.4 [人力资源管理制度建设的具体步骤 209]
10.2 “[三板斧]”[让员工爱上工作 210]
10.2.1 [物质激励 210]
10.2.2 [精神激励 211]
10.2.3 [文化激励 213]
10.3 [其他人事管理相关制度 214]
10.3.1 [员工考勤制度的主要内容 215]
10.3.2 [考勤打卡的方式 217]
10.3.3 [考勤制度的利弊 219]
10.4 [入职必看的员工手册 220]
10.4.1 [员工手册的主要内容 220]
10.4.2 [员工手册的编写原则 222]
[第11章 ] [办理社保与公积金，给员工保障 223]
11.1 [你必须知道的]“[五险一金]” 224
11.1.1 [年轻人越来越不愿意缴社保了 224]
11.1.2 “[五险]”[兜底员工的一辈子 226]
11.2 [HR的社保办理教程 228]
11.2.1 [新公司社保申请流程 229]
11.2.2 [社保人员增减办理流程 229]
11.2.3 [社保补缴流程 231]
11.2.4 [外籍人员社保参保 231]
11.3 [住房公积金实操手册 232]
11.3.1 [新公司公积金办理流程 232]
11.3.2 [公积金增补人员办理 234]
11.3.3 [公积金补缴办理流程 234]
[第12章 ] [人力资源管理是未来企业的中流砥柱 235]
12.1 [千万不要小看人力资源部门 236]
12.2 [HR才是企业未来的]“[首席职能部门]” 238
12.3 [什么样的人才观就会生产出什么样的产品 242]
12.4 [打破传统企业倒金字塔组织结构 244]
12.5 [新经济环境下HR面临诸多新挑战 249]
12.5.1 [人才也要全球化 250]
12.5.2 [更灵活的人员调配 250]
12.5.3 [求职人群社交移动化 251]
12.5.4 [的人才没找工作 251]
12.5.5 “[职业生涯]”[规划 252]
......[《人力资源管理从入门到精通》立足于为读者提供实战性知识的角度，用12章内容进行介绍，包括人力资源管理的重要性、人力资源管理的岗位管理、帮助员工规划职业发展道路、让招聘更高效、重视员工培训进而为企业培养人才、做好薪酬福利管理、做好绩效管理、员工关系管理、人力资源管理、社保与公积金办理、人力资源管理职业前景等知识点。通过阅读本书，读者将全面提升对人力资源管理的认知能力，对工作能力提升及职场升迁均大有裨益。 《人力资源管理从入门到精通》适合人力资源管理从业者阅读使用。]
......[张进财，博士，研究员，北京大学马克思主义学院外联部主任、北京大学习近平新时代中国特色社会主义思想研究院研究员。研究方向：国家治理，社会治理，教育管理，人力资源管理。基金项目：2019年国家社科基金重点项目（19AKS007）]