Королевский сервис Product Service Product Service Service Service Service Service Service Product Service Product Service Service
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
[服务内容包括：][产品论坛、知识共享、在线视频、在线支持、热线支持、重新注册、找回CD-Key、产品使用权转移、版本更新/升级、补丁更新、远程服务]
[注意：]
[1、版本更新及服务，只针对许可文件license文件，不包含数据迁移及软件下载安装包]
[2、][拍下价格为软件产品价格，不提供上门服务。]
[ 适用产品 ]
| [适用于]“[金蝶KIS产品生命周期]”[内：][KIS 迷你版] |
| [详细金蝶产品维护和服务生命周期请查询此链接:] |
| [https://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread]&tid=1420639&page=1&extra=#pid4045380 |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
[以下表格为][全线所有服务][交付方式。]
[请根据您购买的服务查找][相应的方式，不是全部提供给亲哦][。]
[服务项目] | [交付内容] | [服务提供方式] |
| [ 产品论坛 ] | [ 通过产品论坛提供技术支持。 ] | [ 产品论坛 ] |
| [ 知识共享 ] | [ 通过在线知识库、技术文档等提供产品知识及技术指导及技术分享。 ] | [金蝶在线服务中心]http://service.kingdee.com |
| [ 在线视频 ] | [ 金蝶KIS产品软件配套学习视频。 ] | [ 金蝶社区-随手学 ] |
| [ 热线支持 ] | [ 通过热线向客户提供软件操作及应用技术支持。 ] | 4008-836-836 |
| [ 远程支持服务 ] | [ 针对复杂产品应用问题，远程协助客户对产品应用故障进行诊断或对业务操作进行指导（由于涉及系统稳定及数据安全等因素，产品安装、补丁更新、业务数据核对、系统或数据问题等不具备远程协助条件的需通过现场或专项服务处理）。 ] | [ 金蝶专业远程服务工具 ] |
| [ 数据处理服务 ] | [打包数据账套至金蝶总部进行修复处理： ] [ （1）账套数据疑难问题原因查找、分析、确诊；][ （2）账套错误数据修正、账套文件及数据库表结构损坏修复等，保障客户数据安全。 ] | [金蝶云盘账套处理系统]http://cloud.kingdee.com/csdoc |
| [ 版本更新及升级 ] | [版本更新：通过版本更新客户可获得与产品相关的软件修正补丁、产品功能包等； ] [ 版本升级：通过版本升级客户可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本（仅提供软件许可，不包含更新升级服务）。 ] | [金蝶官网]www.kingdee.com |
| [ 现场服务 ] | [ 以赴客户现场的方式进行专项项目支持。 ] | [ 现场人天 ] |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
[以下表格为][全线所有服务][交付方式。]
[请根据您购买的服务查找][相应的方式，不是全部提供给亲哦][。]
| [ 服务交付方式 ] | [ 服务标准 ] | [ 服务时间 ] |
|---|---|---|
| [ 在线服务 ] | [客户通过金蝶在线服务中心、云服务平台获取在线问答、在线知识库、服务工具等相关标准支持服务。] | [ 7*24小时 ] |
| [ 热线支持服务 ] | [周一至周日：上午8:30-12:00下午13:00-17:30] [ 法定节假日：上午9:00-12:00下午13:00-17:00 ] | [ 7*8小时 ] |
[重新注册服务 ] [公司名称变更服务] | [ 周一至周五：上午8:30-12:00；下午13:00-17:30 ] | [ 5*8小时 ] |
| [ 数据处理服务 ] | [打包账套数据提交至金蝶总部，1个工作日内响应，3个工作日内完成处理： ] [ （1）账套疑难问题原因查找、分析、确诊；][ （2）账套错误数据修正、账套文件及数据库表结构损坏修复等 ] | [ 5*8小时 ] |
| [ 重新注册 ] | [ 提交重新注册申请资料并经审核通过，1个工作日内开通重新注册权限。 ] | [ 5*8小时 ] |
| [ 现场服务 ] | [ 响应时间：正常工作时间4个工作小时内响应，常规服务地点1工作日内到达现场，非常规服务地点2工作日内到达现场。 ] | [ 7*8小时 ] |
