8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00
CHN - 1.14 руб. Сайт - 21.13 руб.

Подлинная оценка эффективности и целевые настройки Количественная управление HR Заработная плата. Оценка заработная плата Стимулирующая практика управления предприятиями Набор персонала Управление человеческими ресурсами письма

Цена: 1 382руб.    (¥65.4)
Артикул: 641770520000

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:海文皖皖
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥ 98 691 458руб.
¥ 128 751 585руб.
¥36761руб.
¥21.5455руб.
  • Информация о товаре
  • Фотографии

Параметры продукта

Весь случай оценки эффективности и настройки целевых

Издательство:Люди после прессы
решительный  цена:99
Версия  Время:1
Дата публикации:Март 2021 г.
открыть  Бен:16
установить  рамка:Мягкая обложка
страница  число:340
Характер  число:
тяжелый  Количество:651
ISBN:9787115560247

Введение

Оценка эффективности является важной ссылкой в ​​управлении предприятиями. Сформулирование научных, совершенных и практических проектов оценки и стандартов оценочной оценки имеет большое значение для предприятия, достигая своих бизнес -целей и стратегических целей.
«Полные случаи оценки эффективности и настройки количественного управления» имеют показатели, цели, стандарты, шкалы, планы и детали. Целевые показатели оценки включают различные сотрудники в бизнес-и функциональных отделениях предприятий, таких как продвижение инвестиций, информационно-пропагандистская, маркетинг, продажи, магазины, электронная коммерция, распространение, закупки, семинары, команды, процесс, качество, технологии, исследования и разработки, складывание, служба после продажи, новые средства массовой информации, администрация, логистика, безопасность и свойство. «Полный случай количественного управления оценкой эффективности и настройки целей» содержит шкалу оценки для общих должностей для персонала на всех уровнях на 118 предприятиях и учреждениях, а также план оценки эффективности и детали реализации для 45 наборов персонала (команд) на ключевых должностях. Это содержимое удобно для использования читателями.“Используйте его как можно скорее”или“Немного используйте его”.
«Оценка эффективности и установка целевой установки количественного управления» подходит не только для бизнес -менеджеров и специалистов по кадрам предприятий и учреждений, но также служит справочником для преподавателей предприятий, консультантов и учителей и студентов соответствующих специалистов в университетах.


Каталог

Каталог
Глава 1 Система количественного управления для оценки эффективности // 1
1.1 Проектирование количественной системы управления оценкой.
1.1.1 Четыре основные системы количественного управления оценкой эффективности 1
1.1.2 Восемь основных проектов для количественного управления оценкой эффективности 2
1.2 Количественное управление оценкой эффективности——Индикаторы, цели 3
1.2.1 Проектирование индикатора оценки производительности 3
1.2.2 Оценка производительности Целевая стоимость.
1.3 Количественное управление оценкой эффективности——Масштаб, план 7
1.3.1 Дизайн шкалы оценки работы 7
1.3.2 Дизайн плана оценки работы 8 8
1.4 Количественное управление оценкой эффективности——Стандарты, Правила 8
1.4.1 Стандартный дизайн оценки 8
1.4.2 Правила реализации оценки департамента 8
1.5 Количественное управление оценкой эффективности——Приложения, улучшения 9
1.5.1. Конструкция применения результатов оценки 9
1.5.2.
Глава 2 Оценка эффективности инвестиционного и аутрич -персонала // 11
2.1 Разработка ключевых показателей оценки эффективности для инвестиционных и аутрич -персонала 11
2.1.1 Многочисленные показатели оценки для инвестиций и внешнего персонала 9 11
2.1.2 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности. Отдел продвижения инвестиций 13
2.1.3 Разработка ключевых показателей оценки эффективности. Отдел внешних отношений 13
2.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для инвестиционного бизнеса 14 14
2.2.1. Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для инвестиционного бизнеса 14
2.2.2 Корректировка целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для инвестиционного охвата бизнеса 14
2.3 Разработка стандартов оценки эффективности для инвестиционного и аутрич -персонала 15
2.3.1 Стандарты оценки эффективности для персонала по продвижению инвестиций 15
2.3.2 Стандарты оценки эффективности для внешнего персонала 15
2.4 Ключевая шкала индикаторов оценки эффективности для инвестиционных позиций по продвижению инвестиций 16
2.4.1 Шкала индекса индекса индекса индекса инвестиций и продвижения.
2.4.2 Шкала показателей оценки начальника отдела поощрения инвестиций 16
2.4.3 Шкала индекса оценки отделения внешних отношений.
2.5 Дизайн плана комиссии по продвижению инвестиций 18
2.5.1 План комиссии по эффективности специалистов по продвижению инвестиций 18
2.5.2. Комиссия по внешнему менеджеру 19 План 19
2.6 Правила реализации для оценки инвестиционного и пропагандистского отделения 20
2.6.1 Правила реализации для оценки эффективности Департамента поощрения инвестиций 20
2.6.2 Правила реализации для оценки эффективности внешнего отделения 22
Глава 3 Маркетинг/Оценка эффективности персонала // 25
3.1 Маркетинговый/продавец ключевой ключ
3.1.1 Маркетинговый/продавец многочисленных показателей оценки 25
3.1.2 Проектирование ключевых индикаторов оценки эффективности отдела маркетинга 27
3.1.3 Разработка ключевых показателей оценки эффективности.
3.1.4 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности канала 28
3.1.5 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности для прямых отделов продаж 29
3.1.6 Разработка ключевых показателей оценки эффективности.
3.1.7 Разработка ключевых показателей оценки эффективности для крупных отделов клиентов 30
3.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности маркетинга/продаж бизнес 31
3.2.1 Разработка целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности бизнеса маркетинга/продаж 31
3.2.2 Корректировка целевой стоимости маркетинга/продаж бизнес -ключевые показатели оценки эффективности 31
3.3 Маркетинговый/продавец. Оценка Стандарта 32
3.3.1 Стандарты оценки персонала маркетинга 32
3.3.2 Стандарты оценки продаж 32
3.4 Маркетинг/позиция продаж ключевые показатели оценки эффективности Шкала 33
3.4.1 Шкала индекса оценки маркетинга 33
3.4.2 Шкала индекса оценки отделения продаж 34
3.4.3 Шкала индекса оценки онлайн -индекса 34
3.4.4 Шкала индекса оценки офлайн -менеджера по продажам 35
3.4.5 Шкала индекса оценки регионального менеджера по продажам 36
3.4.6 Шкала индекса оценки продаж каналов 37
3.4.7.
3.4.8 Шкала индекса оценки продаж рекламы 38
3.4.9 Большой шкала индекса оценки продаж клиентов 39
3.5 Маркетинг/Продажа Performance Plan Design 39
3.5.1. Комиссия по производству маркетинга 39
3.5.2. Комиссия по производству продаж.
3.5.3. Комиссия по производству прямых сотрудников.
3.5.4 Комиссия по производству персонала канала 44
3.5.5 Комиссия по производству продаж в Интернете 47
3.6 Правила реализации департамента маркетинга/отдела продаж 48
3.6.1 Правила реализации для офлайн -отделения продаж оценки 48
3.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отделения онлайн -продаж 49
3.6.3 Региональный отдел продаж.
3.6.4 Правила реализации для оценки эффективности крупных клиентов. Отдел 52
Глава 4 Оценка эффективности промо -гидов // 55
4.1 Разработка индикаторов оценки для промо -гидов и отделов 55
4.1.1 Четыре индикатора массовой оценки для промо -гидов 55
4.1.2 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности.
4.1.3 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности
4.2 Проектирование и корректировка целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для Руководства по рекламным магазинам Business 57
4.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для Руководства по рекламным магазинам Business 57 Business 57
4.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для Руководства по рекламным покупкам Business 57
4.3 Проектирование стандартов оценки для промогального гида по магазинам 58
4.3.1 Стандарты оценки промоутера 58
4.3.2 Критерии оценки для персонала по магазинам 58
4.4 Ключевая шкала индикаторов оценки эффективности для промо -гида по покупкам. Позиции 59
4.4.1 Шкала индекса оценки.
4.4.2 Руководство по магазинам управляющего управляющим. Шкала индекса оценки 59
4.4.3 Шкала индекса оценки индекса индекса оценки в Интернете.
4.5 Проектирование плана комиссии по рекламному гид по магазинам Бизнес 61
4.5.1 План комиссии по промоутеру 61
4.5.2 План бизнес -комиссии для руководств по магазинам 62
4.6 Правила реализации для оценки Руководства по продвижению покупок. Отдел 63
4.6.1 Правила реализации для оценки эффективности отдела поощрения 63
4.6.2 Правила реализации для оценки эффективности руководства по шоппингу. Отдел 65
4.6.3 Правила реализации для оценки эффективности отделения онлайн -продвижения 65
Глава 5 Магазин/Электронная коммерция Оценка эффективности эффективности // 67
5.1 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности для персонала магазинов/электронного коммерции 67
5.1.1 Три индикатора массовой оценки для персонала магазина 67
5.1.2 Три индикатора массовой оценки для персонала электронной коммерции 68
5.1.3 Дизайн ключа магазина показателей оценки производительности 68
5.1.4 Разработка ключевых показателей оценки эффективности для электронной коммерции 69
5.2 Проектирование целевого значения и корректировка ключевых показателей оценки эффективности магазинов/бизнеса электронной коммерции 70
5.2.1.1 Дизайн целевой стоимости индикаторов оценки эффективности бизнес -ключа магазина 70
5.2.2 Корректировка целевого значения индикаторов оценки эффективности бизнес -ключа магазина 70
5.2.3. Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса электронной коммерции 71
5.2.4 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса электронной коммерции 71
5.3 Стандарты по оценке персонала в магазине/коммерции. Дизайн 71
5.3.1 Стандарты оценки персонала магазина 71
5.3.2 Стандарты оценки персонала электронной коммерции 72
5.4 Шкала индекса оценки эффективности хранилища/электронной коммерции.
5.4.1 Шкала индекса оценки менеджера магазина 73
5.4.2 Шкала индекса оценки мастерства.
5.4.3 Шкала индекса оценки продавца магазина 74
5.4.4.
5.4.5.
5.4.6.
5.4.7 Шкала индекса оценки Электронной торговли.
5.5 Магазин/Электронная коммерция Комиссия по производству плана 77
5.5.1 Комиссия по производству персонала магазина 77
5.5.2. Комиссия по работе с персоналом электронной коммерции План 77
5.6. Правила реализации оценки эффективности магазина/электронной коммерции 78
5.6.1 Правила реализации для оценки производительности магазина 78
5.6.2 Правила реализации для оценки эффективности электронной коммерции 79
Глава 6 Оценка эффективности персонала по доставке/продуктам // 81
6.1 Проектирование индикаторов оценки доставки/курьера 81
6.1.1 Три индикатора массовой оценки для персонала доставки 81
6.1.2 Три индикатора массовой оценки для курьера 82
6.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности Министерства транспорта 82
6.1.4 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности. Отдел дистрибуции 83
6.1.5 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности отделения экспресс -доставки 83
6.2 Проектирование и корректировка целевой стоимости доставки/экспресс -ключа бизнес -ключа показателей оценки оценки 84
6.2.1 Проектирование целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для доставки/Express Business 84
6.2.2 Корректировка целевой стоимости доставки/экспресс -ключевой индикаторы оценки эффективности 84
6.3 Проектирование стандартов оценки персонала/курьера.
6.3.1 Стандарты оценки персонала дистрибуции 85
6.3.2 Стандарты оценки курьера 85
6.4 Шкала индекса оценки эффективности.
6.4.1 Шкала индекса оценки транспортного отделения 85
6.4.2 Шкала индекса оценки департамента распределения 86
6.4.3 Шкала индекса оценки управляющего департаментом 87
6.4.4 Шкала индекса оценки курьера 87
6.5 Доставка/экспресс -бизнес -комиссия Дизайн 88
6.5.1 План бизнес -комиссии для персонала доставки 88
6.5.2 Курьерская комиссия по бизнесу 88
6.6. Правила реализации оценки эффективности департамента/экспресс.
6.6.1 Подробная информация о правилах реализации для оценки эффективности отдела дистрибуции 89
6.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отдела экспресс -доставки 90
Глава 7 Оценка эффективности персонала закупок и снабжения // 91
7.1 Разработка индикаторов оценки производительности для персонала закупок и снабжения 91
7.1.1 Шесть индикаторов массовой оценки для персонала закупок и снабжения 91
7.1.2 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности. Отдел закупок 92
7.1.3 Разработка ключевых показателей оценки эффективности отделения поставки 93
7.2 Разработка и корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса закупок и поставок 93
7.2.1. Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса закупок и поставок 93
7.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса закупок и поставок 93
7.3 Разработка стандартов оценки для персонала закупок и снабжения 94
7.3.1 Стандарты оценки персонала закупок 94
7.3.2 Стандарты оценки персонала.
7.4 Шкала индикаторов оценки эффективности ключа для позиций закупок и поставок 95
7.4.1.
7.4.2 Шкала индекса оценки департамента поставки.
7.4.3 Шкала индикатора оценки индикатора оценки закупок 96
7.4.4 Шкала индекса оценки.
7.4.5 Шкала индикатора оценки супервизора предложения 98
7.4.6. Шкала оценки специалиста по предложению. Масштаб 98
7.5 Проектирование плана оценки закупок и контроля закупок и поставок.
7.5.1. План оценки контроля закупок 99.
7.5.2 План контроля затрат на развитие поставщика 101
7.6 Правила реализации для оценки эффективности отдела закупок и поставок 102
7.6.1 Правила реализации для оценки эффективности Департамента закупок 102
7.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отдела поставки 104
Глава 8 Оценка работы персонала команды // 107
8.1 Проектирование показателей оценки для членов команды семинаров и отдела 107
8.1.1 Пять крупномасштабных показателей оценки для членов команды семинара 107
8.1.2 Проектирование ключевых показателей оценки производительности для производственного семинара 108
8.2 Проектирование и корректировка целевой стоимости семинаров команды бизнес -ключа показателей эффективности. Индикаторы оценки 109
8.2.1. Дизайн целевой стоимости семинаров команды бизнес -ключа показателей оценки эффективности 109
8.2.2 Корректировка целевой стоимости семинаров команды бизнес -ключа показателей оценки эффективности 109
8.3 Стандарты оценки персонала команды семинаров 109
8.3.1 Стандарты оценки семинара 109
8.3.2 Стандарты оценки лидера команды 110
8.4 Шкала индекса оценки работы.
8.4.1 Шкала Индекса оценки мастерской мастерской.
8.4.2 Шкала индекса оценки лидера семинара 111
8.4.3 Шкала индекса оценки планирования производства.
8.4.4 Шкала индекса супервизора.
8.4.5 Шкала индикатора оценки безопасности.
8.4.6 Шкала индекса оценки статистика 113
8.5 семинарская команда команд Бизнес -комиссии Дизайн 114
8.5.1 План бизнес -комиссии директора семинара 114
8.5.2 План командии команды команды 115
8.6 Правила реализации для оценки работы команды 116
8.6.1 Правила реализации для оценки эффективности семинара 116
8.6.2 Правила реализации для оценки эффективности команды 117
Глава 9 Оценка эффективности персонала качества процесса // 119
9.1 Разработка качественных персонажей и индикаторов оценки департамента 119
9.1.1 Пять индикаторов массовой оценки для персонала процесса 119
9.1.2 Массовые показатели оценки для качественного персонала 8 120
9.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности в отделе процессов 122
9.1.4 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности качественного отделения 123
9.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для качества процесса Business 123
9.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса качества процесса 123
9.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса качества процесса 124
9.3 Стандарты оценки персонала качества процесса 124
9.3.1 Стандарты оценки ремесленника 124
9.3.2 Качественные стандарты оценки персонала 125
9.4 Шкала индекса оценки эффективности для позиций качества процесса 126
9.4.1.
9.4.2 Шкала Индекса оценки качества.
9.4.3 Шкала индекса оценки проектирования процессов.
9.4.4.
9.4.5 Шкала индекса оценки контроля качества Шкала 129
9.4.6 Шкала индекса оценки качества.
9.5 План контроля затрат качества процесса 131
9.5.1 План контроля затрат 131
9.5.2 План контроля затрат 133
9.6 Правила реализации для оценки эффективности отделения качества процесса 134
9.6.1 Правила реализации для оценки эффективности Департамента процесса 134
9.6.2 Правила реализации для оценки эффективности качественного отдела 136
Глава 10 Оценка эффективности менеджеров оборудования // 139
10.1 Разработка персонала управления оборудованием и показателей оценки департамента 139
10.1.1 Три индикатора массовой оценки для менеджеров оборудования 139
10.1.2 Проектирование ключевых индикаторов оценки производительности оборудования и энергетических отделов 140
10.1.3 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности Министерства оборудования и энергии 140
10.1.4 Разработка ключевых показателей оценки эффективности для отделения закупок оборудования 141
10.1.5 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности для отделения технического обслуживания оборудования 141
10.2 Разработка целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности бизнеса по управлению оборудованием 142
10.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса управления оборудованием 142
10.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности бизнеса по управлению оборудованием 142
10.3 Стандарты оценки персонала управления оборудованием 143
10.3.1 Стандарты оценки персонала для закупок оборудования 143
10.3.2 Стандарты оценки персонала оборудования 143
10.4 Ключевая шкала индекса оценки эффективности для должностей управления оборудованием 144
10.4.1.
10.4.2 Шкала индекса оценки Министерства оборудования и энергетики 145
10.4.3.
10.4.4 Шкала индекса оценки департамента по техническому обслуживанию оборудования 146
10.4.5 Шкала индикатора оценки индикатора оценки закупок оборудования.
10.4.6 Шкала индекса оценки индекса оценки технического обслуживания оборудования 148
10.4.7. Шкала индекса оценки по закупке оборудования. Шкала 148
10.4.8.
10.5 Проектирование решений управления затратами на управление оборудованием 150
10.5.1 План контроля закупок оборудования 150
10.5.2 План контроля затрат на техническое обслуживание оборудования 153
10.6 Правила реализации для оценки эффективности отделения управления оборудованием 156
10.6.1 Правила реализации для оценки эффективности Департамента закупок оборудования 156
10.6.2 Правила реализации для оценки эффективности Департамента технического обслуживания оборудования 157
Глава 11 Оценка эффективности персонала технического исследования и разработки // 161
11.1 Проектирование технических персоналов и разработок и индикаторов оценки департамента 161
11.1.1 Пять крупномасштабных показателей оценки для технического персонала НИОКР 161
11.1.2 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности технического отделения 162
11.1.3 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности.
11.2. Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для технологических исследований и разработок. 163
11.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса и разработчиков технологий 163
11.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса по исследованиям и разработке технологий 163
11.3 Разработка технических стандартов оценки персонала и разработок 164
11.3.1 Стандарты оценки технического персонала 164
11.3.2 Стандарты оценки персонала НИОКР 164
11.4 Ключевой шкала индекса оценки эффективности для технических позиций в области НИОКР 165
11.4.1 Шкала индекса оценки технического отделения.
11.4.2.
11.4.3. Шкала индекса оценки технического руководителя 166
11.4.4.
11.4.5 Шкала индекса оценки технического специалиста 167
11.4.6 Специализированная шкала индекса оценки исследований и разработок 168
11.5 План проектирования бизнес -комиссии для технического персонала и разработки 168
11.5.1 План бизнес -комиссии для техников 168
11.5.2 План комиссии по персоналу и разработкам.
11.6 Правила реализации для оценки эффективности отделов по исследованиям и разработкам технологий 171
11.6.1 Правила реализации для оценки эффективности технического отделения 171
11.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отделения НИОКР 172
Глава 12 Оценка эффективности персонала складских материалов // 173
12.1 Разработка индикаторов оценки для складирования материального персонала и департамента 173
12.1.1 Шесть показателей массовой оценки для персонала склада 173
12.1.2 Четыре индикатора массовой оценки для материального персонала 174
12.1.3 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности.
12.1.4 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности. Отдел 176
12.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса склада 177
12.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса складских материалов 177
12.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса складских материалов 177
12.3 Разработка стандартов оценки для персонала складирования 178
12.3.1 Стандарты оценки персонала склада 178
12.3.2 Стандарты оценки материального персонала 179
12.4 Шкала индекса оценки эффективности ключа для позиций материала склада 179
12.4.1.
12.4.2 Менеджер отделения материалов Шкала индекса оценки 180
12.4.3 Шкала индекса оценки складского супервизора 181
12.4.4 Шкала индекса оценки материалов 182
12.4.5 Шкала индекса оценки склада.
12.4.6. Шкала индекса оценки материалов 183
12.5 Схема конструкции контроля затрат для складских материалов 184
12.5.1 План контроля затрат на складирование 184
12.5.2. План контроля затрат 186
12.6 Правила реализации для оценки эффективности отделения складских материалов 188
12.6.1 Правила реализации для оценки эффективности департамента склада 188
12.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отделения материалов 190
ГЛАВА 13 ПОСЛЕДНЕЕ Оценка работы персонала службы // 193
13.1 Проектирование персонала службы после продажи и показателей оценки департамента 193
13.1.1 Шесть индикаторов массовой оценки для онлайн-персонала послепродажного обслуживания 193
13.1.2 Три крупномасштабных индикатора оценки для офлайн-службы послепродажи 194
13.1.3 Разработка ключевых показателей оценки эффективности для онлайн-отделения обслуживания после продажи 195
13.1.4 Проектирование ключевых индикаторов оценки эффективности для отделения обслуживания после продажи 195
13.2. Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для послепродажного бизнеса 196
13.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса после продажи 196
13.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса после продажи 196
13.3 Проектирование стандартов оценки сотрудников послепродажного обслуживания 197
13.3.1 Онлайн Стандарты оценки услуг после продажи 197
13.3.2 Оффлайн стандарты оценки службы после продажи 197
13.4. Шкала индекса оценки эффективности.
13.4.1.
13.4.2.
13.4.3.
13.4.4 Оффлайн -менеджер по обслуживанию клиентов Шкала индекса оценки 200
13.4.5. Шкала оценки индикаторов оценки.
13.4.6 Шкала индикаторов обслуживания клиентов в Интернете 201
13.4.7.
13.5. План бизнес-комиссии после продажи проектирование бизнеса 202
13.5.1 Онлайн -комиссия по обслуживанию клиентов. План 202
13.5.2 Оффлайновая комиссия по обслуживанию клиентов. План 203
13.6 Правила реализации для оценки эффективности отделения службы послепродаж 205
13.6.1 Правила реализации для оценки эффективности онлайн-службы после продажи 205
13.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отделения обслуживания после продажи 206
Глава 14 Оценка эффективности управления проектами // 209
14.1 Разработка персонала управления проектами и показателей оценки департамента 209
14.1.1 Четыре индикатора массовой оценки для персонала управления проектами 209
14.1.2 Департамент проекта Ключевой индекс оценки эффективности 210
14.1.3 Проектный офис Ключевой индекс оценки эффективности 210
14.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса управления проектами 211
14.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса управления проектами 211
14.2.2 Корректировка целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса управления проектами 211
14.3 Стандарты оценки персонала управления проектами 211
14.3.1 Стандарты оценки офиса проекта 211
14.3.2 Стандарты оценки персонала проекта 212
14.4 Ключевой шкала индекса оценки эффективности для должностей управления проектами 212
14.4.1.
14.4.2 Шкала индекса оценки менеджера проекта 213
14.4.3 Шкала индекса оценки менеджера проекта 214
14.4.4 Шкала индекса оценки работников проекта.
14.4.5 Шкала индекса оценки бюджета проекта 215
14.4.6 Материалы проекта Материал Шкала оценки персонала 216
14.5 Дизайн управления проектами проект 216
14.5.1 План бизнес -комиссии проекта продаж 216
14.5.2 План бизнес -комиссии для проектов НИОКР 218
14.6 Правила реализации для оценки эффективности отделов управления проектами 221
14.6.1 Правила реализации оценки эффективности проекта.
14.6.2 Правила внедрения для межподошного отделения проекта. Оценка эффективности 223
Глава 15 Оценка эффективности персонала информационного программного обеспечения // 227
15.1 Разработка индикаторов оценки для персонала и отделов программного обеспечения.
15.1.1 Три крупномасштабных индикатора оценки для информационного персонала 227
15.1.2 Три индикатора массовой оценки для разработчиков программного обеспечения 228
15.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности сетевой информации отдела 228
15.1.4 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности отделения разработки программного обеспечения 229
15.2 Информационное программное обеспечение Индикаторы оценки бизнеса и дизайн целевой стоимости 229
15.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для информационного программного обеспечения Business 229
15.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для информационного программного обеспечения Business 230
15.3 Стандарты оценки персонала информационного программного обеспечения 230
15.3.1 Стандарты оценки персонала на веб -сайте 230
15.3.2 Критерии оценки разработчика программного обеспечения 231
15.4 Информационное программное обеспечение. Шкала индекса оценки эффективности работы 231
15.4.1. Шкала индекса оценки управляющего отделом компьютера 231
15.4.2 Шкала Индекса оценки сетевого информационного отделения 232
15.4.3.
15.4.4.
15.4.5 Шкала индекса оценки тестеров 234
15.4.6. Шкала индекса оценки аппаратного обслуживания. Шкала 234
15.4.7. Шкала индекса оценки программного обслуживания.
15.5 Информационно -программное обеспечение бизнес -комиссии Плана Дизайн 235
15.5.1 План бизнес -комиссии для информационного персонала веб -сайта 235
15.5.2. План бизнес -комиссии разработчика программного обеспечения 236
15.6 Правила реализации для оценки эффективности отделения информационного программного обеспечения 237
15.6.1 Правила реализации для оценки эффективности сетевой информации отдела 237
15.6.2 Правила реализации для оценки эффективности Департамента разработки программного обеспечения 239
Глава 16 Оценка эффективности персонала проектирования и производства // 241
16.1 Проектирование и производственное персонал и индикатор оценки департамента 241
16.1.1 Четыре индикатора массовой оценки для дизайнеров 241
16.1.2 Четыре индикатора массовой оценки для производственного персонала 242
16.1.3 Дизайн ключевых индексов оценки эффективности отделения проектирования 243
16.1.4 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности производственного отделения 243
16.2 Проектирование и корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса и производства 244
16.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса и производства 244
16.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса и производства 244
16.3 Дизайн оценки персонала проектирования и производства. Дизайн 245
16.3.1 Стандарты оценки дизайнера 245
16.3.2 Стандарты оценки производственного персонала 245
16.4 Разработка и производство шкалы индикаторов оценки ключевых показателей для позиций 246
16.4.1.
16.4.2 Шкала индекса оценки департамента производственного департамента 246
16.4.3. Шкала индекса оценки индекса оценки департамента дизайна 247
16.4.4.
16.5 Дизайн бизнес -комиссии по проектированию и производству дизайн 248
16.5.1 План дизайнерской комиссии 248
16.5.2 План бизнес -комиссии по производству 249
16.6 Правила реализации для оценки эффективности департамента проектирования и производства 250
16.6.1.
16.6.2 Правила реализации для оценки эффективности производственного отдела 252
Глава 17 Новая оценка эффективности персонала СМИ // 255
17.1 Разработка новых персоналов СМИ и показателей оценки департамента 255
17.1.1 Три индикатора массовой оценки для нового персонала СМИ 255
17.1.2 Три индикатора массовой оценки для рекламного персонала 256
17.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности нового отделения медиа 256
17.1.4 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности рекламного отделения 257
17.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для нового медиа -бизнеса 257
17.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для нового медиа -бизнеса 257
17.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для нового медиа -бизнеса 258
17.3 Разработка новых стандартов оценки персонала СМИ 258
17.3.1 Новые стандарты оценки персонала СМИ 258
17.3.2 Стандарты оценки рекламного персонала 258
17.4 Новая позиция медиа -позиции Ключевые показатели оценки эффективности Шкала 259
17.4.1 New Media Manager Manager Scale Scale 259
17.4.2 Менеджер отдела рекламного отделения Шкала 259 Шкала 259
17.4.3. Шкала индекса оценки операций по операциям в СМИ 260
17.5 Новая медиа бизнес -комиссии План проектирование 261
17.5.1 Новая медиа -эксплуатационная комиссия. План 261 261
17.5.2. План комиссии по рекламе 261 261
17.6 Правила реализации для оценки эффективности нового Департамента СМИ и рекламного отделения 262
17.6.1 Правила реализации для оценки эффективности нового СМИ Департамента 262
17.6.2 Правила реализации для оценки эффективности рекламного отделения 263
Глава 18 Оценка эффективности финансовых бухгалтеров // 265
18.1 Разработка индикаторов оценки для персонала и департаментов финансового бухгалтерского учета 265
18.1.1 Три индикатора массовой оценки для персонала финансового управления 265
18.1.2 Три индикатора массовой оценки для персонала бухгалтерского учета 266
18.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности Департамента финансов 266
18.1.4 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности отделения финансирования 267
18.1.5 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности.
18.2. Проектирование целевой стоимости и корректировка финансового учета. Индикаторы оценки бизнеса 268
18.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса финансового бухгалтерского учета 268
18.2.2 Корректировка целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса финансового учета 268
18.3 Стандарты оценки персонала финансового бухгалтерского учета 269
18.3.1 Стандарты оценки персонала финансового управления 269
18.3.2 Стандарты оценки бухгалтера 269
18.4 Ключевая шкала показателей оценки эффективности для должностей финансового бухгалтерского учета 270
18.4.1 Менеджер финансового отделения Шкала индекса оценки 270
18.4.2. Шкала индекса оценки бухгалтерского руководителя 270
18.4.3.
18.4.4 Шкала индекса оценки отдела аудита Шкала 272
18.4.5 Шкала индекса оценки бухгалтера 272
18.4.6 Шкала индекса оценки Кэшмана 273
18.5 Финансовый и бухгалтерский план оценки бизнеса. Дизайн 274
18.5.1. План оценки бизнеса финансового управления 274
18.5.2 План оценки бухгалтерского бизнеса 275
18.6 Правила реализации для оценки эффективности бизнеса финансового бухгалтерского учета 277
18.6.1 Правила реализации для оценки эффективности бизнеса по управлению финансовым бизнесом 277
18.6.2 Правила реализации для оценки эффективности бизнеса.
Глава 19 Оценка эффективности персонала административного офиса // 279
19.1 Разработка индикаторов оценки для сотрудников и отделов административного офиса 279
19.1.1 четыре индикатора массовой оценки для административного персонала 279
19.1.2 Пять индикаторов массовой оценки для офисного персонала 280
19.1.3 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности Министерства администрации 281
19.1.4 Дизайн офисного ключа показателей эффективности. Индикаторы оценки 282
19.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса административного офиса 282
19.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для административного офисного бизнеса 282
19.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса административного офиса 283
19.3 Разработка стандартов оценки для персонала административного офиса 283
19.3.1 Административные стандарты оценки персонала 283
19.3.2 Стандарты оценки офиса 283
19.4 Шкала ключевых показателей оценки эффективности для административных должностей 284
19.4.1 Шкала индекса оценки административного департамента
19.4.2 Шкала индекса оценки офиса 285
19.4.3 Менеджер отделения приема Шкала Индекса оценки 285
19.4.4 Шкала индекса оценки юридического департамента 286
19.4.5 Шкала индекса оценки административного супервизора 286
19.5 Проектирование административного офиса План контроля затрат 287
19.5.1 План контроля за затратами 287
19.5.2 План контроля затрат 289 развлечений 289
19.6 Правила реализации для оценки эффективности административных офисных отделов 290
19.6.1 Правила реализации для оценки эффективности Министерства административного департамента 290
19.6.2 Правила реализации для оценки эффективности офиса 292
Глава 20 Оценка эффективности персонала персонала // 295
20.1 Проектирование показателей оценки для персонала и отделов отделов кадров 295
20.1.1 Пять индикаторов массовой оценки для персонала кадров 295
20.1.2 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности Министерства человеческих ресурсов 296
20.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности Департамента обучения и развития 297
20.1.4 Проектирование ключевых индексов производительности и вознаграждения для отдела производительности и вознаграждения 297
20.2 Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности бизнеса по персоналу 298
20.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса кадров 298
20.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности бизнеса кадров. 298
20.3 Стандарты оценки персонала персонала.
20.3.1 Критерии оценки персонала набора персонала 298
20.3.2 Стандарты оценки учебного персонала 299
20.4.
20.4.1 Шкала индекса оценки кадров.
20.4.2.
20.4.3. Шкала индекса оценки.
20.4.4 Шкала индекса оценки учебного супервизора 302
20.4.5. Шкала оценки оценки оценки.
20.4.6 Шкала индекса оценки оценки заработной платы 303
20.4.7.
20.5 План контроля затрат на кадров Дизайн 304
20.5.1 План контроля затрат на работу 304
20.5.2 План контроля затрат 306
20.6 Правила реализации для оценки работы по персоналу 307
20.6.1 Правила реализации для оценки эффективности работы по найму 307
20.6.2 Правила реализации для оценки работы. 307
Глава 21 Оценка эффективности персонала логистики // 309
21.1 Разработка индикаторов оценки для логистического персонала и департаментов 309
21.1.1 Пять крупномасштабных показателей оценки для персонала поддержки логистики 309
21.1.2 Проектирование ключевых показателей оценки производительности отдела очистки 310
21.1.3 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности. Отдел транспортных средств 310
21.1.4 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности отделения 311 общественного питания 311
21.1.5 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности отделения жилья 311
21.1.6 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности Министерства окружающей среды 312
21.2 Проектирование и корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для логистической поддержки Business 312
21.2.1 Проектирование целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для логистической поддержки Business 312
21.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности для логистической поддержки бизнеса 313
21.3 Разработка стандартов оценки для персонала поддержки логистики 313
21.3.1 Критерии оценки сотрудников общественного питания 313
21.3.2 Стандарты оценки экологического персонала 314
21.4 Шкала индекса оценки ключевых показателей для позиций поддержки логистики 314
21.4.1 Шкала индекса оценки чистки. Шкала 314
21.4.2 Менеджер общественного менеджера Шкала 315 Шкала 315
21.4.3 Шкала индекса оценки хост -менеджера 315
21.4.4 Шкала индекса оценки супервизора транспортного средства 316
21.4.5. Шкала 316 Индикаторов оценки экологических менеджеров.
21.5 Логистическая поддержка План контроля затрат Дизайн 317
21.5.1 План контроля затрат 317
21.5.2 План контроля затрат автомобиля 318
21.6 Правила реализации для оценки эффективности отделов поддержки логистики 320
21.6.1 Правила реализации для оценки эффективности отделения общественного питания 320
21.6.2 Правила реализации для оценки эффективности департаментов жилья 321
Глава 22 Оценка эффективности персонала имущества безопасности // 323
22.1 Разработка индикаторов оценки для персонала имущества безопасности и департамента 323
22.1.1 Три индикатора массовой оценки для персонала службы безопасности 323
22.1.2 Три индикатора массовой оценки для персонала недвижимости 324
22.1.3 Проектирование ключевых индексов оценки эффективности Министерства безопасности 324
22.1.4 Проектирование ключевых показателей оценки эффективности. Отдела недвижимости 325
22.2. Проектирование целевой стоимости и корректировка ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса безопасности бизнес 325
22.2.1 Проектирование целевой стоимости ключевых показателей оценки эффективности для бизнеса безопасности 325
22.2.2 Корректировка целевого значения ключевых показателей оценки эффективности бизнеса безопасности бизнес 326
22.3 Стандарты оценки персонала имущества безопасности 326
22.3.1 Стандарты оценки сотрудников службы безопасности 326
22.3.2 Стандарты оценки персонала имущества 327
22.4 Ключевая шкала индикатора оценки эффективности для позиций свойства безопасности 327
22.4.1 Шкала индекса оценки департамента безопасности 327
22.4.2.
22.4.3 Шкала Индикатора менеджера безопасности 329
22.4.4 Шкала индекса оценки менеджера недвижимости 329
22.5 План оценки удовлетворенности услуг службы безопасности.
22.5.1 План оценки удовлетворенности службы безопасности 330
22.5.2 План оценки удовлетворенности персонала имущества 332
22.6 Правила реализации для оценки эффективности Департамента имущества безопасности 333
22.6.1 Правила реализации для оценки эффективности Министерства безопасности 333
22.6.2 Правила реализации для оценки эффективности отделения недвижимости 334
Глава 23 Применение производительности количественной оценки и разработки производительности // 335
23.1 Дизайн интервью для количественной оценки эффективности. Результаты 335
23.1.1 Методы и методы для определения интервью с производительностью 335
23.1.2 Интервью по эффективности реализации 336
23.2 Результаты применения количественной оценки производительности 337
23.2.1 Применение результатов оценки эффективности в зарплате 337
23.2.2 Применение результатов оценки эффективности в продвижении работы 337
23.2.3 Применение результатов оценки эффективности при обучении 338
23.3 Улучшенная конструкция результатов количественной оценки производительности 338
23.3.1 Проанализируйте пробел в рабочей производительности 338
23.3.2 Узнайте причины разрыва 338
23.3.3 Определите модель улучшения производительности 339
23.3.4 Выберите и реализуйте улучшение производительности 339
23.3.5 Оценка эффекта повышения производительности 340

об авторе

Центр консультации по управлению Фубаком
Консалтинговый центр управления Фербака был создан в 2005 году. На основании области человеческого капитала он стремится предоставлять три основные консалтинговые услуги для растущих китайских предприятий: человеческие ресурсы, человеческие ресурсы, организационную эффективность и законопроект о организационной культуре. к“HRM, HRD, HRA, HRT”Для человеческих ресурсов и финансовых консалтинговых услуг контента мы стремимся активировать человеческий капитал, удвоить эффективность таланта и помочь в развитии человеческих ресурсов и финансовых ресурсов;“Прекрасный, худой и изысканный”Чтобы повысить организационную эффективность контента, мы стремимся к повышению организационной эффективности, улучшению механизмов распространения и помощи в организационном развитии;“Культурное строительство, строительство счетов”Мы обслуживаем консалтинговую службу организационной культуры и привержены повышению конкурентоспособности организации и позволяют организации продолжать получать конкурентные преимущества.