Подлинная служба человеческих ресурсов и цифровые трансформации в новую эру управления персоналом, как управление человеческими ресурсами интегрируется с новыми технологиями с новыми менеджерами по обмену технологиями, обращаются к сотрудникам книг для подачи заявки на книги по управлению предприятием
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Название книги: Службы человеческих ресурсов и цифровая трансформация: Как интегрировать управление человеческими ресурсами с новыми технологиями в новую эпоху
Цена: 79,00 юань
Автор: Лю Фэнъюй и др.
Пресса: People's Puss and Telecommunications Publishing House
ISBN:9787115535672
Он не только объясняет позиционирование центров совместного обслуживания человеческих ресурсов в эпоху цифрового управления человеческими ресурсами, но также рассматривает будущие тенденции развития человеческих ресурсов в эпоху интеллектуальной цифровизации.В нем также содержатся рекомендации по следующим конкретным операциям:
Стандартизированное управление процессами обслуживания цикла трудоустройства сотрудников;
Практика предоставления HR-услуг на этапах подбора, адаптации, трудоустройства и увольнения сотрудников;
Новая эпоха предъявляет новые требования к системе рабочего времени, организации быта, отдыха и отпусков;
Практика ненормированного управления рабочим временем;
Практика гибкого управления вознаграждениями сотрудников;
Влияние новых технологий на управление льготами для сотрудников;
Когда компании нанимают международных специалистов: как подать заявку, продлить и отменить рабочую визу в Китае;
Роль и значение анализа данных в управлении взаимоотношениями сотрудников с клиентами;
Перспективы применения искусственного интеллекта в управлении взаимоотношениями сотрудников с клиентами;
Как использовать новые технологии для управления рисками в области человеческих ресурсов;
Осуществлять комплаенс-менеджмент, избегать юридических рисков в управлении персоналом и т. д.
Для поставщиков услуг в общих центрах обслуживания, которые реализуют трехкомпонентную трансформацию управления человеческими ресурсами, эта книга является наставником, который может дать вам совет в любой момент в ежедневном процессе управления человеческими ресурсами.
В современную эпоху инноваций кадровые службы должны соответствовать тенденции развития цифровой трансформации и помогать отделу кадров достичь цифровой трансформации. «Кадровые службы и цифровая трансформация: как управление человеческими ресурсами в новую эпоху интегрируется с новыми технологиями» объединяет разработку и применение информационных технологий нового поколения для систематического анализа и объяснения тенденций развития, содержания работы, рабочих процессов и методов центров общего обслуживания человеческих ресурсов. Основное внимание уделяется применению новых технологий, таких как большие данные, облачные вычисления и искусственный интеллект, в управлении человеческими ресурсами и услугах, а также цифровой трансформации управления человеческими ресурсами.С практической точки зрения он обеспечивает соответствующие методы и стратегии реагирования на проблемы, возникающие в процессе управления кадровыми службами и цифровой трансформации.
«Услуги по управлению персоналом и цифровая трансформация: как управление человеческими ресурсами в новую эпоху интегрируется с новыми технологиями» можно использовать в качестве справочника для корпоративных менеджеров по персоналу, особенно менеджеров центров общего обслуживания кадров.Он также подходит для чтения студентам, аспирантам, MBA, EMBA и преподавателям, специализирующимся в области управления персоналом.
Глава Один
Управление персоналом в новую эпоху 001
Раздел 1 Новая эра и управление человеческими ресурсами 002
1. Характеристики управления человеческими ресурсами в новую эпоху 002
2. Технологическое развитие способствует цифровой трансформации человеческих ресурсов 005
Раздел 2 Центр общего обслуживания кадров 012
1. Репозиционирование отдела кадров 012.
2. Трансформация управления человеческими ресурсами по трем направлениям 014
3. Центр общего обслуживания кадров и его расположение 016
4. Управление услугами центра общего обслуживания 024
Глава вторая
Цифровой HR 033
Раздел 1 Цифровая система управления человеческими ресурсами 034
1. Структура цифровой системы управления персоналом 034
2. Виды цифровых систем управления персоналом 036
3. Функции модуля цифровой системы управления персоналом 038
Раздел 2 Проектирование и выбор цифровой системы управления человеческими ресурсами 043
1. Опыт пользователя цифровой системы управления персоналом 043
2. Проектирование цифровой системы управления человеческими ресурсами 045
3. Выбор цифровой системы управления персоналом 054
Раздел 3 Создание умных цифровых человеческих ресурсов 059
1. Реальные цифровые человеческие ресурсы 060
2. Платформа системы управления человеческими ресурсами способствует развитию умных цифровых человеческих ресурсов 064
3. Будущие тенденции развития интеллектуальных цифровых человеческих ресурсов 071
Третья глава
Кадровые услуги для цикла трудоустройства сотрудников 079
Раздел 1 Управление сервисными процессами цикла трудовой деятельности сотрудников 080
1. Эволюция содержания и модели оказания услуг по управлению персоналом 080
2. Стандартизированное управление процессом обслуживания цикла трудоустройства сотрудников 083
3. Новые идеи для проектирования процессов кадровой службы в цикле пути трудоустройства сотрудника 092
Раздел 2. Цикл трудового пути сотрудника. Практика оказания кадровых услуг 097.
1. Управление услугами на этапе подачи заявки 098
2. Управление услугами на начальном этапе 100
3. Управление услугами на этапе работы 104
4. Управление службой на этапе отставки 107
Раздел 3 Расширение возможностей сотрудников и активизация организации 113
1. Технологии расширяют возможности управления циклом трудоустройства сотрудников 113
2. Управление циклом трудоустройства сотрудников на основе данных 121
3. Проблемы цифровой модернизации и трансформации человеческих ресурсов 128
Глава четвертая
Управление рабочим временем сотрудников и социально-бытовыми услугами 131
Раздел 1 Гуманизированное управление рабочим временем 132
1. Распространенные типы систем рабочего времени 132
2. Новые требования к системе рабочего времени в новую эпоху 133
3. Нерегулярная работа и хозяйственная деятельность 136
4. Практика управления ненормированным рабочим временем 139
Раздел 2. Вознаграждения работникам и гибкое управление 147
1. Зарождение и развитие гибкого социального обеспечения 149
2. Новые требования к управлению благосостоянием в новую эпоху 150
3. Управление благосостоянием и деловая деятельность 153
4. Практика гибкого управления вознаграждениями сотрудников 154
Раздел 3. Перспективы управления услугами по отдыху, отпуску и быту 163
1. Новые требования к отдыху и каникулам в новую эпоху 164
2. Отдых, отпуск и хозяйственная деятельность 165
3. Перспективы развития отдыха и отпусков сотрудников 167
4. Новые технологии и будущее управление льготами для сотрудников 168
Пятая глава
Международные службы талантов 173
Раздел 1 Международные таланты и интернационализация услуг по поиску талантов 174
1. Международные таланты и интернационализация талантов в новую эпоху 174
2. Международный поток талантов 177
Раздел 2. Законное управление трудоустройством иностранных работников 179
1. Рабочие визы в Китай и их типы 180
2. Подача заявления, продление и аннулирование рабочей визы в Китае 186
3. Постоянное место жительства международных талантов и тенденции его развития 193
Раздел 3 Жизнь и работа в мире и довольстве в Китае 196
1. Комплаенс-менеджмент создает безопасную рабочую среду для иностранных сотрудников 196
2. Новые технологии, такие как платформы обслуживания кадров, создают хороший опыт обслуживания для иностранных сотрудников 200
3. Гармония в работе наделяет иностранных сотрудников энтузиазмом к работе 202
Глава шестая
Управление взаимоотношениями с клиентами сотрудников 205
Раздел 1. Обзор управления взаимоотношениями сотрудников с клиентами 206
1. Зарождение и развитие управления взаимоотношениями сотрудников с клиентами 206
2. Модель управления взаимоотношениями сотрудников с клиентами 209
3. Характеристики услуг по управлению взаимоотношениями с клиентами 211
4. Требования к услугам по управлению взаимоотношениями с клиентами сотрудников 213
Раздел 2. Анализ данных и управление взаимоотношениями сотрудников с клиентами 215
1. Роль и значение анализа данных в управлении взаимоотношениями сотрудников с клиентами 215
2. Анализ данных и понимание управления взаимоотношениями сотрудников с клиентами 216
Раздел 3 Искусственный интеллект и управление взаимоотношениями с клиентами 226
1. Искусственный интеллект расширяет возможности управления взаимоотношениями с клиентами сотрудников 226
2. Искусственный интеллект улучшает качество обслуживания сотрудников 229
3. Перспективы применения искусственного интеллекта в управлении взаимоотношениями сотрудников с клиентами 229
Глава VII
Управление кадровыми рисками 231
Раздел 1. Управление рисками и кадровыми рисками 232
1. Риск и управление рисками 232
2. Управление кадровыми рисками и его развитие 232
3. Значение управления кадровыми рисками 233
4. Объем управления кадровыми рисками 234
5. Требования к способностям и качеству кадрового персонала по управлению рисками 236
6. Новые технологии помогают управлять кадровыми рисками 236
Раздел 2 Управление комплаенс-менеджментом человеческих ресурсов 237
1. Управление комплаенс-менеджментом человеческих ресурсов и его значение 238
2. Методы и процессы управления комплаенсом кадров 240
3. Правовые риски в управлении персоналом и меры их предотвращения 246
Раздел 3 Управление информационной безопасностью сотрудников 255
1. Конфиденциальность и личная информация 255
2. Значение защиты личной информации сотрудников 259
3. Управление безопасностью личной информации сотрудников предприятия и его практика 261
Раздел 4. Управление непрерывностью работы кадровой службы 267
1. Непрерывность и преемственность кадровых услуг 267
2. Основные принципы и процессы управления непрерывностью кадровой службы 270
3. Анализ типичных случаев управления непрерывностью кадровой службы 277
4. Основные факторы успеха управления непрерывностью кадровой службы 280
Приложение 1
План управления непрерывностью кадровых служб и шаблон его рабочего процесса 281
План управления непрерывностью кадровой службы и его рабочие процедуры 281
Приложение 2
Обновление истории, проверка и подписание плана управления непрерывностью кадровой службы 287
Приложение 3
Шаблон стандартизированной коммуникации 289 Центра общего обслуживания кадров
Ссылки 291