Обучение персонала и теория развития, методы, инструменты, практика (Micro-Course версия 2)
Цена: 628руб. (¥29.7)
Артикул: 596585645328
Доставка по Китаю (НЕ включена в цену):
127 руб. (¥6)
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:当当网官方旗舰店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥222.54 702руб.
¥63.41 340руб.
¥26.07551руб.
¥76.21 611руб.
1. Автор этой книги авторитетен и весьма практичен.2. Теоретическая система – отображение конструкции карты знаний;3. Инструменты метода – просты в эксплуатации и готовы к использованию;4. Практическое содержание – практика отработки навыков.5. Новый формат – видео микролекций для фрагментированного обучения.Глава 1 Обучение и планирование обучения[Карта знаний этой главы] 1
[Цели обучения] 2
1.1 Обучение и управление обучением 2
1.1.1 Понимание обучения и управления обучением 2
1.1.2 Принципы обучения и развития 2
1.1.3 Роль обучения сотрудников 3
1.1.4 Построение системы управления обучением 4
[Микрокласс] 6
1.2 Теория и характеристики обучения взрослых 6
1.2.1 Теория обучения 6
1.2.2 Теории обучения взрослых 8
1.2.3 Характеристики обучения взрослых 9
[Микрокласс] 9
1.3 Подготовка плана обучения 9
1.3.1 Требования к составлению плана обучения сотрудников 10
1.3.2 Основное содержание плана обучения сотрудников 10
1.3.3 Этапы подготовки плана обучения сотрудников 10
[Микрокласс] 11
Обзор и размышление 12
Ссылка на знания 12
Глава 2. Технология исследования и анализа потребностей в обучении
[Карта знаний этой главы] 13
[Цели обучения] 14
2.1 Обзор потребностей в обучении 14
2.1.1 Определение потребностей в обучении 14
2.1.2 Причины необходимости обучения 14
2.1.3 Типы потребностей в обучении 15
[Микрокласс] 16
2.2 Аспекты анализа потребностей в обучении 16
2.2.1 Анализ с точки зрения корпоративной стратегии 16
2.2.2 Анализ с точки зрения корпоративных целей 17
2.2.3 Анализ пробелов в реализации 17
2.2.4 Анализ с точки зрения требований к компетентности 18
[Микрокласс] 19
2.3 Методы исследования потребностей в обучении 19
2.3.1 Метод наблюдения 19
2.3.2 Метод интервью 19
2.3.3 Метод обсуждения 20
2.3.4 Метод анкетирования 21
2.3.5 Метод анализа критических инцидентов 22
2.3.6 Метод анализа недостатков в производительности 22
[Микрокласс] 23
2.4 Подготовка отчета о потребностях в обучении 23
2.4.1 Методы подтверждения потребностей в обучении 23
2.4.2 Подготовка отчета о потребностях в обучении 24
[Микрокласс] 24
Обзор и размышление 24
Ссылка на знания 25
Обучение навыкам 25
Глава 3. Составление плана обучения и
Разработка проекта обучения
[Карта знаний этой главы] 27
[Цели обучения] 28
3.1 Составление плана обучения и управление им 28
3.1.1 Обзор программы обучения 28
3.1.2 Классификация планов обучения 28
3.1.3 Содержание плана обучения 29
3.1.4 Принципы составления планов обучения 29
3.1.5 Основа для составления плана обучения 30
3.1.6 Ключевые моменты подготовки плана обучения 30
3.1.7 Этапы разработки плана обучения 31
[Микрокласс] 33
3.2 Разработка и управление проектом обучения 33
3.2.1 Планирование целей учебного проекта 33
3.2.2 План работы проекта обучения 34
3.2.3 Бюджет стоимости проекта обучения 34
3.2.4 Разработка учебной программы учебного проекта 35
3.2.5 Отбор преподавателей для учебных проектов 37
3.2.6 Оценка работы проекта обучения 37
3.2.7 Сводный отчет по проекту обучения 38
[Микрокласс] 39
Обзор и размышление 39
Ссылка на знания 40
Обучение навыкам 40
Глава 4. Проектирование и разработка учебных курсов
[Карта знаний этой главы] 41
[Цели обучения] 42
4.1 Модель разработки учебного курса 42
4.1.1 Модель ИСД 42
4.1.2 HPT модель 42
4.1.3 ЗРК модель 43
4.1.4 Модель ADDIE 46
4.1.5 Модель DACUM 46
[Микрокласс] 48
4.2 Процесс разработки учебного курса 48
4.2.1 Определить цель обучения 48
4.2.2 Проведение анализа потребностей 48
4.2.3 Определить цели обучения 48
4.2.4 Общий дизайн курса 49
4.2.5 Разработка учебных модулей 50
4.2.6 Разработка учебной программы 50
4.2.7 Пробная версия 51
[Микрокласс] 52
4.3 Как разработать учебные курсы 52
4.3.1 Независимое развитие 52
4.3.2 Развитие аутсорсинга 55
[Микрокласс] 58
Обзор и размышление 58
Ссылка на знания 58
Обучение навыкам 59
Глава 5 Выбор видов и методов обучения
[Карта знаний этой главы] 60
[Цели обучения] 61
5.1 Виды обучения 61
5.1.1 Предварительное обучение 61
5.1.2 Обучение на рабочем месте 62
5.1.3 Обучение без отрыва от производства 64
[Микрокласс] 67
5.2 Выбор и применение методов обучения 67
5.2.1 Методика лекции 67
5.2.2 Обучение ротации 67
5.2.3 Метод ролевой игры 70
5.2.4 Метод руководства работой 70
5.2.5 Мозговой штурм 71
5.2.6 Электронное обучение Онлайн-обучение 72
5.2.7 Закон об аудиовизуальных технологиях 74
5.2.8 Мобильное обучение 74
[Микрокласс] 75
Обзор и размышление 75
Ссылка на знания 76
Обучение навыкам 76
Глава 6. Тренер и преподавательская группа
строительство и управление
[Карта знаний этой главы] 77
[Цели обучения] 78
6.1 Формирование преподавательского состава 78
6.1.1 Выбор внутренних тренеров 78
6.1.2 Выбор внешних тренеров 80
[Микрокласс] 82
6.2 Обучение преподавательского состава 82
6.2.1 Опрос потребностей в обучении тренеров 82
6.2.2 Разработка системы курсов подготовки внутренних тренеров 83
[Микрокласс] 83
6.3 Управление преподавательским составом 84
6.3.1 Цель обучения управлению командой 84
6.3.2 Система мотивации тренеров 84
6.3.3 Система управления тренерами 86
[Микрокласс] 87
Обзор и размышление 88
Ссылка на знания 88
Обучение навыкам 89
Глава 7 Управление аутсорсинговым обучением
[Карта знаний этой главы] 90
[Цели обучения] 91
7.1 Обзор аутсорсинга обучения 91
7.1.1 Развитие аутсорсинга обучения 91
7.1.2 Решение об аутсорсинге обучения 92
7.1.3 Внедрение аутсорсинга обучения 93
7.1.4 Риски аутсорсинга обучения 94
[Микрокласс] 95
7.2 Операционные стратегии аутсорсинга обучения 95
7.2.1 Выбор учебных заведений 95
7.2.2 Определение плана обучения 96
7.2.3 Подписание контракта на обучение 97
7.2.4 Проведение и проведение обучения 97
[Микрокласс] 98
7.3 Оценка эффективности аутсорсинга обучения 98
7.3.1 Исследование эффективности аутсорсинга обучения 98
7.3.2 Содержание оценки аутсорсинга обучения 99
7.3.3 Анализ последствий аутсорсинга обучения 99
[Микрокласс] 99
Обзор и размышление 100
Ссылка на знания 100
Обучение навыкам 101
Глава 8. Управление обучением
[Карта знаний этой главы] 102
[Цели обучения] 103
8.1 Управление операциями до обучения 103
8.1.1 Определение времени обучения и подтверждение персонала 103
8.1.2 Публикация уведомления об обучении 103
8.1.3 Подготовка учебного оборудования и материалов 104
[Микрокласс] 105
8.2 Операционный менеджмент в обучении 105
8.2.1 Планировка места обучения 105
8.2.2 Введение учебных курсов 106
8.2.3 Контроль и управление обучением на месте 107
8.2.4 Промежуточная оценка обучения 107
[Микрокласс] 108
8.3 Управление эксплуатацией после обучения 109
8.3.1 Оценка после обучения 109
8.3.2 Обратная связь по эффекту тренировки 109
8.3.3 Сбор и размещение учебных материалов 109
[Микрокласс] 110
Обзор и размышление 110
Ссылка на знания 110
Обучение навыкам 111
Глава 9. Оценка и трансформация эффекта обучения
[Карта знаний этой главы] 112
[Цели обучения] 113
9.1 Оценка эффективности обучения 113
9.1.1 Содержание оценки эффективности обучения 113
9.1.2 Основные модели оценки эффекта тренировки 113
9.1.3 Процесс оценки эффективности обучения 115
9.1.4 Методы оценки эффективности обучения 116
9.1.5 Инструменты оценки эффективности обучения 118
[Микрокласс] 121
9.2 Преобразование тренировочного эффекта 121
9.2.1 Факторы, влияющие на трансформацию тренировочных эффектов 121
9.2.2 Процесс трансформации тренировочного эффекта 122
9.2.3 Методы преобразования эффектов обучения 123
[Микрокласс] 123
Обзор и размышление 124
Ссылка на знания 124
Обучение навыкам 125
Глава 10 Обучение и подготовка разных видов персонала
Технология разработки
[Карта знаний этой главы] 126
[Цели обучения] 127
10.1 Обучение и развитие новых сотрудников 127
10.1.1 Понять потребности в обучении новых сотрудников 127
10.1.2 Разработка содержания обучения новых сотрудников 127
10.1.3 Обучение новых сотрудников и внедрение операционной деятельности 128
10.1.4 Сформулировать новый план реализации обучения сотрудников 128
[Микрокласс] 129
10.2 Обучение и развитие ключевого персонала 129
10.2.1 Анализ ключевых потребностей в развитии персонала 129
10.2.2 Разработка содержания обучения ключевого персонала 130
10.2.3 Реализация плана обучения ключевого персонала 130
[Микрокласс] 131
10.3 Обучение и развитие менеджмента 131
10.3.1 Анализ потребностей в развитии менеджеров 132
10.3.2 Разработка содержания обучения менеджеров 133
10.3.3 Обучение управленческого персонала и реализация деятельности 134
[Микрокласс] 135
Обзор и размышление 135
Ссылка на знания 136
Обучение навыкам 136
Глава 11. Технология развития управленческих навыков
[Карта знаний этой главы] 137
[Цели обучения] 138
11.1 Развитие общих управленческих навыков 138
11.1.1 Обзор развития управленческих навыков 138
11.1.2 Методы развития коммуникативных навыков 139
11.1.3 Методы развития навыков межличностного общения 140
11.1.4 Методы развития командных навыков 141
11.1.5 Методы развития управленческих навыков по целям 142
11.1.6 Методы развития навыков тайм-менеджмента 143
[Микрокласс] 144
11.2 Развитие лидерства 144
11.2.1 Концепция лидерства 144
11.2.2 Модель лидерства 145
11.2.3 Шаги в развитии лидерства 145
11.2.4 Методы развития лидерства 146
11.2.5 Инструменты оценки лидерства 147
[Микрокласс] 148
11.3 Развитие межкультурного менеджмента 148
11.3.1 Обзор развития межкультурного менеджмента 148
11.3.2 Методы межкультурного менеджмента 149
[Микрокласс] 149
Обзор и размышление 150
Ссылка на знания 150
Обучение навыкам 151
Глава 12 Организационное развитие и управление карьерой
[Карта знаний этой главы] 152
[Цели обучения] 153
12.1 Организационное развитие 153
12.1.1 Обзор организационного развития 153
12.1.2 Методы организационного развития 153
12.1.3 Организационное обучение и подготовка 154
12.1.4 Создание обучающейся организации 155
12.1.5 Обучение обучающихся сотрудников 157
[Микрокласс] 158
12.2 Управление карьерой в организации 158
12.2.1 Обзор организационного планирования карьеры 158
12.2.2 Цели организационного планирования карьеры 159
12.2.3 Участники организационного планирования карьеры 159
12.2.4 Реализация организационного планирования карьеры 160
[Микрокласс] 162
12.3 Управление карьерой сотрудников 162
12.3.1 Установление целей 162
12.3.2 Технико-экономическое обоснование 163
12.3.3 Дизайн карьерного канала 164
12.3.4 Консультирование по вопросам карьеры сотрудников 165
[Микрокласс] 165
Обзор и размышление 165
Ссылка на знания 165
Обучение навыкам 166
......Всего в этой книге 12 глав, включая планирование обучения и обучения, технологию исследования и анализа потребностей в обучении, формулирование плана обучения и разработку проекта обучения, проектирование и разработку учебных курсов, выбор типов и методов обучения, построение и управление командами тренеров-преподавателей, управление аутсорсингом обучения, управление операциями обучения, оценку и трансформацию эффекта обучения, различные типы технологий обучения и развития персонала, технологии развития управленческих навыков, а также организационное развитие и управление карьерой. Книга может быть использована в качестве учебного материала для студентов и специалистов по управлению персоналом высших профессиональных колледжей.Он также подходит для справочного использования бизнес-менеджерами, менеджерами по персоналу, консультантами и инструкторами.......Доктор Чжао Шумин — почетный декан бизнес-школы Нанкинского университета, директор Института стратегии управления человеческими ресурсами Нанкинского университета, заслуженный профессор Нанкинского университета и руководитель докторской диссертации.Он одновременно является заместителем председателя Руководящего комитета профессионального образования в области делового администрирования, экспертом группы предметной оценки Департамента управленческих наук Национального фонда естественных наук Китая, экспертом по оценке Департамента управления Национального фонда социальных наук, членом Национального руководящего комитета по образованию MBA и созывающим подкомитета по построению кейсов, членом Комитета по науке и технологиям и членом Комитета по академическому стилю.