Эмоциональный интеллект - это вести переговоры
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Погрузитесь глубже в суть общения и переговорного мышления, измените свою личность и раскройте секрет общения без компромиссов!
Глава Один Только зная, как наступать и отступать, а также умея общаться, вы сможете добиться успеха в переговорах.
Глава вторая Будьте готовы, вам нужно подготовиться, если вы хотите выиграть переговоры
Третья глава Поначалу все сложно, подготовка – это первый шаг в официальных переговорах
Глава четвертая Уметь наступать и отступать и проявлять инициативу на начальном этапе переговоров.
Пятая глава Нужно бороться за каждый дюйм земли, навыки действий в чрезвычайных ситуациях на этапе переговоров и консультаций
Глава шестая Шаг за шагом, навыки закрытия на заключительном этапе переговоров
Глава VII Правда и ложь, ложь и правда, получите представление об истинном интеллекте вашего противника
Восьмая глава Поймите общую ситуацию и используйте навыки ведения переговоров, чтобы адаптироваться к изменениям и убедить оппонентов.
Неважно, если вы скажете меньше, вы ничего не потеряете.
Древний Юн:“Муж, мир покрыт, люди оценены, поведение жизни основано на этикете.”Человек, который знает, как правильно продвигаться и отступать, и который приходит и уходит организованно, - это человек, обладающий великодушным умом джентльмена, человек, который хорош в общении, и человек, который имеет обе стороны.Как говорится, нужно иметь авторитет в отношениях с миром, быть тактичным в трудные времена, быть смиренным на высоких должностях и усердно трудиться на низких местах.Это не только принцип жизни, но и навык общения. Причина, по которой люди, умеющие хорошо общаться, могут иметь обе стороны, заключается в том, что они уловили степень продвижения и отступления.
Живя в этом мире, общение с другими людьми незаменимо.Однако иногда произнесение еще одного слова принесет для вас очень плохие последствия.Поэтому, когда мы общаемся с другими, мы должны хорошо улавливать интенсивность и знать, как наступать и отступать. Когда нам нужно что-то сказать, мы должны использовать наиболее правильный язык, тон и выражение, чтобы выразить это. Но когда нам не следует этого говорить, даже если это предложение, мы не должны его выпаливать.
Если мы всегда думаем, что если скажем еще несколько слов, то обязательно победим другую сторону, тогда мы не сможем хорошо общаться.Потому что, сказав еще одно слово, мы можем непреднамеренно нажить себе врагов, сделав наши межличностные отношения более напряженными, чем они могли быть до того, как мы перестали общаться.
Видно, что хотя это всего лишь предложение, это важное знание.Если вы сможете контролировать себя и меньше говорить в критические моменты, ваша ситуация и сфера станут другими.
Тони — помощник менеджера компании. Хоть он и новичок, но очень добросовестный и завоевал доверие менеджера.
.В этот день менеджеру было чем заняться, и он попросил заместителя менеджера Джона Уиллао отвезти Тони на обсуждение проекта.Прежде чем уйти, менеджер сказал этим двум людям:“Другая сторона будет очень привередливой компанией, поэтому вы должны не забыть обратить внимание на ваши слова и дела для того чтобы повысить сотрудничество.”
Вскоре они прибыли в компанию друг друга.Когда Джон Верау вел переговоры с другим менеджером, Тони в любое время слушал и записывал ключевые моменты.Однако у Тони простой ум. Помимо записи, он также время от времени вставляет несколько слов.Это очень разозлило Джона, но из-за лица другого менеджера он не мог напрямую атаковать его, поэтому ему оставалось только оправдываться, чтобы исключить Тони.
Тони, казалось, вообще не осознавал своей проблемы. Вместо этого он думал, что заместитель менеджера намеренно манипулировал им, подвергал его остракизму и не уважал его существование.Итак, он спокойно пошел получить информацию или молча налить кофе двум менеджерам. Закончив, он поспешил обратно, чтобы не пропустить содержание дискуссии между ними.
У Джона был отличный разговор с другим менеджером.Когда Тони снова сел, Джон сказал другому менеджеру:“Если вы не имеете возражений, мы можем подписать контракт о сотрудничестве сегодня.”
Прежде чем другой менеджер заговорил, Тони с тревогой сказал:“Это может не сработать, потому что вчера менеджер посетил Ханса (менеджера другой конкурирующей компании) и, похоже, был заинтересован в подписании соглашения о сотрудничестве. Две компании могут выбрать только одну.……“
Джон был очень зол и тут же прервал Тони:&«Пожалуйста, не говорите ерунды. Сейчас это не ваше дело. Сначала вам следует вернуться в компанию!»”
&«Но я должен взять на себя ответственность за этот вопрос, иначе я не смогу объяснить это тренеру, когда вернусь».“Тони защищался поспешно.
“Вам не нужно нести ответственность, я сам возьму на себя ответственность.”Джон выглядел особенно уродливым.
&«Нет, я помощник менеджера».Менеджер попросил меня прийти сюда, чтобы своевременно связаться с вами по этому вопросу.Как можно принять решение без разрешения и напрямую отбросить сторону Ганса, с которой менеджер вел переговоры?Даже если вы менеджер, а я помощник, вы не можете контролировать все одной рукой, и последнее слово остается только за одним человеком.”Тони изо всех сил старался остановить его, и он говорил быстро и твердым тоном, показывая, что он не сдастся, пока не выиграет.
Другой менеджер посмотрел на Джона, затем на Тони и сказал:&«Забудь об этом, давай обсудим контракт позже!»Сейчас мне нужно поговорить о других вещах, поэтому я не буду сопровождать вас.”Сказав это, он быстро покинул конференц-зал.
Джон был так зол, что вернулся в компанию и немедленно уведомил отдел кадров, требуя уволить Тони.
Вскоре Тони получил заявление об увольнении из компании.Он был полон обид и не знал, что сделал не так. Было ли также неправильно с его стороны нести ответственность?
На самом деле, мы на рабочем месте очень хорошо знаем, что Тони не только отвлек внимание от заместителя менеджера, но и раскрыл секреты компании клиентам, потому что слишком много говорил.Это все было вызвано его нежеланием признавать поражение, потому что в тот момент он думал, что замруководителя его выдавливает, поэтому хотел побороться за первенство, поэтому естественно высказался непропорционально.Если бы он умел говорить меньше и молчать, все было бы не так.
Энди Уорхол однажды сказал:“После того, как я научился держать рот закрытым, я приобрел больше престижа и влияния.”Это означает, что в подходящее время меньше говорить и больше слушать других не является признаком капитуляции.Напротив, такое уместное молчание также увеличит мудрость и престиж человека.У нас это было с древних времен“ будь осторожен”, это значит сказать нам: для многих вещей не имеет значения, скажешь ли ты меньше, но если скажешь больше, это принесет неожиданный вред.
В этой книге анализируются эффективные методы ведения переговоров с разных точек зрения, включая ключевые качества, необходимые всестороннему переговорщику, многочисленные советы по поиску способов преодоления препятствий, расширенные правила преодоления дилемм на переговорах и практические навыки преодоления препятствий в общении.
...... Лю Цзяньхуа окончила Пекинский первый университет иностранных языков по специальности «Китайский язык и литература» и сейчас работает фрилансером.Он редактор и автор книг по литературе и истории, а также известный семейный педагог.Приверженный практике общения родителей и детей в течение длительного времени, оригинальный“&Rdquo;Он много лет занимался редактированием книг и редактировал ряд дополнительных работ.