Классы коммуникации на рабочем месте с высоким уровнем
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
1. Популярные материалы для чтения, подходящие для людей на рабочем месте, с ярким и интересным языком, многими случаями и ближе к жизни. 2. Некоторые главы оснащены соответствующими иллюстрациями, основанными на соответствующих темах, что делает повседневные картины более трехмерными и богатыми, и позволяет читателям иметь более полное понимание модели рабочего места.
......Может говорить и делать это, но не ешьте на рабочем месте“ тупые потери”
Общение на рабочем месте - общая тема. Многие говорят:&Ldquo; разве общение не просто разговаривает с людьми? Чему я могу научиться?” на самом деле, это очень значимая тема, которая включает в себя, можете ли вы общаться, как общаться, как общаться, когда у вас плохое настроение, как общаться с клиентами, лидерами и т. Д.“ разговор&Rdquo; этот небольшой вопрос подвергается сомнению, потому что многие люди на рабочем месте не подвергаются сомнению из -за недостаточных коммуникативных навыков.
Когда я проводил карьерные опросы, многие корпоративные менеджеры или отделы управления людьми сообщили мне, что у многих сотрудников есть выдающаяся проблема, то есть они не знают, как общаться и не понимают обратную связь. Общение с этой темой, по -видимому, стало общей и общей проблемой на рабочем месте. Факты показывают, что на рабочем месте на самом деле не так легко общаться.
На протяжении этих лет консультаций и обучения я обнаружил, что многие люди не очень хорошо справляются с общением. Есть много людей, которые даже не знают, как общаться. Я думаю, что это связано с пониманием общения и выражения в традиционной культуре нашего китайского народа. На рабочем месте ваше общение и выражение очень важны. Если вы не можете сказать это хорошо, вы не можете сказать это или не желаете выражать это, вы будете перегружены; Или, если достижения и выводы, которые вы делаете, не выражаются публично и ясно, вы не можете быть признаны другими.
Почему китайцы не умеют выражать себя, или свои выражения всегда ограничены на рабочем месте? Я думаю, что это связано с китайской традиционной культурой. Китай уважал конфуцианство со времен династии Хань, и конфуцианство подчеркивает два слова“ золото”. Когда дело доходит до значения, мы, кажется, говорим, что мы должны быть честными и стабильными в жизни, и делать больше и говорить меньше. Мы часто используем“ покажи свою резкость”&Ldquo; сенсация”“”“ жестокий изо рта&Rdquo; эти слова критикуют других за то, что они слишком показной, любят хвастаться, и любят выражать себя. Когда дело доходит до разговора, мы защищаем неявные и сдержанность, и мы должны выразить наши чувства, идеи и вклад с осторожностью. Например, мужчины не плачут легко, и женщины полагаются на себя за все, что они должны просить о помощи. Китайцы не согласны с выражением себя, выражали свои эмоции и целенаправленно выражают с другими и активно.
Я сам испытал такие сомнения. Когда я был очень молод, мне нравилось выполнять перекрестные помехи и наброски в школьных мероприятиях и участвовать в дискуссионных соревнованиях. Всякий раз, когда я делаю ошибки, расстраиваюсь или сталкиваюсь с трудностями, мои родители, учителя или одноклассники будут научить меня в унисон, дать мне познание или комментировать меня:“ Zhao Lelai, посмотрите, вы знаете, почему вы потерпели неудачу? Это потому, что вы можете только сказать и сделать, и у вас есть только один рот!&RDQUO: Даже когда я вырос, я вошел в индустрию обучения и стал корпоративным тренером и психологическим консультантом, такие сомнения все еще существуют. Когда я вернусь в свой родной город, многие друзья не понимают мою профессию, они скажут:&LDQUO: Тебе так повезло. Вы можете пойти в разные места, чтобы прочитать лекции только с одним ртом, быть уважаемым другими и заработать много денег. Вы просто полагаетесь на рот!”
Из этих оценок и познаний мы видим, что у китайцев, кажется, всегда есть концепция: это важнее, чем сказать. Тем не менее, в законах психологии на рабочем месте различные психологические исследования подтвердили, что на рабочем месте говорить и выполнение одинаково важны и незаменимы. Давайте посмотрим историю моего друга:
У меня есть очень хороший друг, который был на рабочем месте более десяти лет. Он старатель и обладает выдающимися рабочими способностями. Но у него есть недостаток, который заключается в том, что он не красноречивый. Он действительно не может сказать это, особенно на публике, и он очень нервничает. Каждый раз, когда он делает очень хорошие достижения и необходимо сообщать и вводить результаты, он потерял дар речи, неспособен четко объяснить, не сфокусирован и сбит с толку. Один год он привел свою команду сделать большой проект в Гуйчжоу, и результаты также были очень хорошими. Однако в отчете на конец года директор того же уровня, что и он, может быть не таким хорошим, как он, но он сказал, что это очень ясно, логично, слоистой, эмоциональной, а информация передается очень четко.
Когда была его очередь, он начал потеть, как только открыл рот. Не говоря уже о логике, даже его нормальное выражение стало бессвязным и запутанным. Его лидеру также было неудобно слушать ниже, не зная, что он собирается сказать, и продолжал качать головой и вздохнуть. Он чувствовал себя еще более нервным, когда увидел выражение лица лидера. Позже он сказал мне:&«Правильно, как только я увидел, как мой лидер слушал мой отчет ниже, я покачал головой и вздохнул, я стал еще более нервным. Когда я нервничал, я так сильно потел, что не знал, что сказать.&Rdquo; хотя все думают, что его проект преуспевает, сообщаемая ситуация в то время заставляет людей чувствовать себя плохо и смущать. Это плохое настроение и впечатление также будут переданы сердцам других лидеров и коллег, оставив негативное впечатление на всех.
Эта книга представляет собой книгу общения на рабочем месте, и хорошее общение основано на рациональной психологической деятельности и эффективном эмоциональном управлении. Автор нарушает традиционное познание и предлагает“ делаете ли вы это хорошо, вы должны сказать это хорошо”, выступайте, чтобы люди на рабочем месте научились говорить и общаться, и объединяют такие методы общения, как эмоциональное управление, эффективное выражение и обучение для слушания. Автор, по-видимому, подробно объясняет теорию в простых для понимания с богатыми случаями и подробно объясняет общие методы общения на рабочем месте.
Чжао Лилай, эксперт в области коммуникации на рабочем месте и управления эмоциями, приглашенного докладчика «Супер-преподаватель» Shaanxi TV, степень магистра в области психологии китайской академии наук и национальный психологический консультант второго уровня. Он ушел из Пекина в течение девяти лет и стал ресторанным официантом и менеджером по обучению, став известным корпоративным тренером и психологическим консультантом.