8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00

后浪 Официальное подлинное бесплатное судоходное искусство, см. В людях, видите, что иллюстрации людей пересмотрели пятнадцатое издание Рональда Адель межличностные отношения рот только для обучения навыки общения личностное рост вдохновляющий книга

Цена: 930руб.    (¥44)
Артикул: 608663453290
Цена указана со скидкой: 50%
Старая цена:  1860р. 

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:浪花朵朵图书旗舰店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥41867руб.
¥214.84 539руб.
¥1843 888руб.
¥ 68 511 078руб.
  • Информация о товаре
  • Фотографии

Рекомендация популярности
 
Детектив лабиринта Пьера 2 набор детских книг с картинками 5-12 лет
￥66.00
 
 
Когнитивная серия Просвещения Феттона, установленные в 4 томах родительских книг для чтения картин
￥99.60
 
 
Flying Flag: Признайте национальный флаг, чтобы увидеть, как мир поставляется с картой мира
￥44.00
 
 
Меня зовут“Страх”Книга заставляет вас знать страх
￥74.50
 
 
Масштаб всех вещей может быть видна в книгу с картинками науки науки о науке
￥36.00
 
 
Длинная энциклопедия серия 4 визуальных когнитивных научных книг по когнитивному просвещению
￥156.00
 


Введение

 

Последовательность переводчика 1

Предисловие10

Благодарность13


Глава Один Вход межличностной связи 1

1.1Почему мы общаемся· 3

Физиологический 3

Потребности идентификации 4

Социальные потребности 5

Фактическая цель 6

1.2Курс общения 7

Линейный вид 7

Концепция 9

Межличностное общение и неинтерперсональное общение 12

1.3Принципы и мифы общения 15

Принципы общения 16

Миф об общении 17

1.4Как стать экспертом по коммуникации· 19

Определение способности общения 19

Характеристики мастеров связи 20

Способность перекрестной коммуникации 26

Краткое содержание 29

Фильм и телевидение 30


Глава 2 Межличностное общение и социальные сети 33

2.1СМИ общение и общение с лицом 34

Аналогичные моменты для общения в медиа -связи с -фальным общением 35

Разница между медиакомпанией и общением с лицом 36

Результат общения в СМИ 39

2.2Преимущества и недостатки медиа -коммуникации 41

Преимущества медиа -коммуникации 41

Недостатки медиа -коммуникации 47

2.3Влияющие факторы общения в СМИ 52

секс Не 52

Год возраст 54

2.4Способность использовать социальные сети 55

Развивать позитивные отношения 55

Защити себя 57

маленький Морской узел 60

Фильм и телевидение 61


Третья глава Общение и идентичность: самостоятельно и отображение 63

3.1Общение и я 64

Самооценка и самооценка 65

Биологические и социальные корни себя 67

Особенности самооценки 71

Культура, пол и идентичность 74

Прогнозирование самооценки и общение 76

3.2Self -Display: коммуникация как управление впечатлениями 80

Открыть я и конфиденциальность 80

Особенности управления впечатлениями 81

Зачем управлять впечатлениями· 84

Лицо -кепляничное управление впечатлением 85

Управление сетевым впечатлением 86

Управление впечатлениями и честность 89

3.3Самостоятельно в отношениях 90

Самостоятельный режим 91

Преимущества и риски самообладания 94

Принципы самопомогания 97

3.4Самостоятельный альтернативный вариант 100

Тихий 101

Врущий 101

Двусмысленный 102

намекать 103

Избегая этических проблем 104

Краткое содержание 105

Фильм и телевидение 106


Глава четвертая Восприятие: то, что вы видите 109

4.1Сознание 111

выбирать 111

организовать 112

Интерпретация 116

Ассоциирован 118

4.2Факторы, влияющие на восприятие 119

получение информации 119

Физиологические факторы 120

культурная разница 122

Социальная роль 124

4.3Общая тенденция восприятия 127

Строго по отношению к другим, будьте добры к себе 127

Прелюдия 128

Своим сердцем, животом людей 129

На нас влияют наши собственные ожидания 129

*Очевидно*мощный 130

4.4Ядро проверки восприятия 131

Элементы тестирования восприятия 131

Консультация по проверке восприятия 132

4.5Оборудование, когнитивная сложность и общение 135

сочувствие 135

Когнитивная сложность 138

Краткое содержание 144

Фильм и телевидение 144


Пятая глава Эмоции: чувство, мышление и общение 149

5.1Что такое эмоция· 151

Физиологические факторы 151

Не -языковый ответ 151

Когнитивная интерпретация 153

Языковое выражение 155

5.2Факторы, влияющие на эмоциональное выражение 156

характер 156

культура 157

пол 159

Социальные и культурные 160

Социальные медиа 161

Эмоциональная инфекция 162

5.3Принцип руководства эмоционального выражения 163

Признайте свое чувство 163

Разница между идентификацией, выступлением и действием 164

Разверните свой эмоциональный словарь 164

Поделиться разнообразными чувствами 166

Оценить, когда и где выразить 168

Отвечает за себя 168

Следуйте каналам связи 168

5.4Эмоциональное управление 170

Эмоции, которые помогают и помогают 170

Источник беспомощных эмоций 171

Иррациональное мышление и никаких полезных эмоций 176

Уменьшить эмоции без помощи*меньше 182

Добавить полезные эмоции в*дуэт 186

Краткое содержание 188

Фильм и телевидение 189


Глава шестая Язык: препятствия и мосты 193

6.1Язык - это символ 194

6.2Понять и неправильно понять 196

Понять слова: семантические правила 196

Понять структуру: правила закона о приговоре 199

Понять ситуацию: правила партии 200

6.3Влияние языка 202

Наименование и личность 202

Отношения альянса 205

Власть и вежливость 206

Запутанный язык 208

Либеральный язык 211

6.4Пол и язык 216

содержание 216

Причины общения 217

Диалог 218

Не -гендерный фактор 218

6.5Культура и язык 220

Языковой коммуникационный стиль 220

Язык и мировоззрение 224

Краткое содержание 226

Фильм и телевидение 227


Глава VII Невербальное общение: информация за пределами Super Yue Words 231

7.1Необлажительные функции коммуникации 232

Определение неказывочного общения 232

Важность нелугуальных навыков 233

Все поведения имеют коммуникационную ценность 233

Неказывочное общение в основном связано с отношениями 234

Необлажанное общение появилось в информации о медиа 235

Не -языковая связь обеспечивает много функций 236

Неказывочное общение просочило подсказки об обмане 238

Неказывочное общение размыто 240

7.2Факторы некалучения общения 242

пол 242

культура 243

7.3Тип неалужного общения 245

Движение тела 245

звук 250

Трогать 254

Внешний вид 256

Физическое пространство 258

Физическая среда 260

время 262

Краткое содержание 262

Фильм и телевидение 263


Восьмая глава Слушай: не просто услышь 267

8.1Определение прослушивания 269

Слушай и послушай 270

Слушать от разочарования 271

Слушать без сердца 271

8.2Элементы процесса прослушивания 272

Слышать 272

Специальная записка 272

понимать 273

Отвечать 274

Память 275

8.3Прослушивание вызова 276

Тип неэффективного слушания 276

Почему ты не можешь эффективно слушать 277

Скопировать проблемы с эффективным прослушиванием 280

8.4Тип реакции слушания 282

Занимать 282

Просить 284

Интерпретация 286

поддерживать 291

анализировать 295

Верность 296

вывод 298

Выберите лучший ответ на прослушивание 299

Краткое содержание 302

Фильм и телевидение 302


Глава девять Эволюция общения и отношений 305

9.1Почему мы строим отношения· 306

Внешний вид 306

Сходство 307

Дополнительность 308

Взаимная симпатия 309

способность 309

Роса 309

около 310

Награда 310

9.2Режим эволюции межличностных отношений 311

Перспектива 311

Диалектическая точка зрения 319

9.3Отношение 324

Отношения постоянно меняются 325

Культура повлияет на отношения 325

9.4Общаться с отношениями 326

Информация о содержании и отношениях 326

Типы информации о отношениях 328

Более позднее общение 330

9.5Поддерживать межличностные отношения 331

Социальная поддержка332

Исправить поврежденные отношения 333

Краткое содержание 338

Фильм и телевидение 338


Глава десятка Интимные отношения в межличностном общении 343

10.1Близость в отношениях 344

Близость 344

Близость мужчин и женщин 346

Влияние культуры на близость 348

Близость в медиа -общении 348

Интимное ограничение 349

10.2Общение семьи 351

Характеристики семейного общения 351

Семья как система 353

Режим для общения с семьей 354

Социальные сети и семейные коммуникации 358

10.3Общение между друзьями 358

Тип дружбы 359

Секс, пол и дружба 360

Дружба и социальные сети 363

10.4Любовь в мире 365

Особенности эмоциональных отношений 366

Эмоциональный поворотный момент 369

Тип конфликта партнера 370

Язык любви 372

Социальные сети и эмоциональные отношения 375

Краткое содержание 376

Фильм и телевидение 376


Глава 11 Улучшить атмосферу связи 379

11.1Сообщать атмосферу и позитивную информацию 380

Подтверждение информации 381

Как развить атмосферу общения 386

11.2Защита: причины и контрмеры 390

Поведение угрожающего лица 390

Избегайте защиты от других 391

11.3Сохранить лицо 398

Используйте четкую информацию рецепт 398

Критик 404

Краткое содержание 414

Фильм и телевидение 415


Глава 12 Иметь дело с межличностными конфликтами 419

12.1Сущность конфликта 420

Определение конфликта 421

Конфликт естественный 422

Конфликт может быть полезен 423

12.2Обработка конфликтов 423

Побег (двойной проигрыш) 424

Построить (одна потеря и одна победа) 425

Конкуренция (одна победа и одна потеря, иногда конвертируется в двойные потери) 426

Сложный (частичные двойные потери) 428

Сотрудничество (WIN -WIN) 430

Какой метод лучше· 432

12.3Конфликт в системе отношений 434

Комплемент, симметричная и параллельная форма 434

Деструктивный режим конфликта: четыре рыцаря 435

Конфликт 437

12.4Переменная типа конфликта 438

пол 439

культура 440

12.5Конструктивная обработка конфликта 443

Сотрудничество для решения проблемы 444

Конструктивная обработка конфликта: вопросы и интерпретация 448

Краткое содержание 452

Фильм и телевидение 452


Рекомендации 454

Ссылка на столбец 497



1.4Как стать экспертом по коммуникации·


Это просто идентифицировать экспертов по общению, и легче идентифицировать коммуникаторы, чем выявлять бедных коммуникаторов.Но как отличить успешных экспертов по общению от следующих лучших коммуникаторов·Есть ли какая -либо функция, которая может помочь нам·

Определение способности общения

Определить навыки общения (communication competence) не так просто, как кажется.Хотя ученые все еще спорят об этом определении, большинство людей согласны с тем, что эффективное общение должно включать в себя: способность поддерживать или укреплять отношения в большинстве случаев и тем самым достигать своих целей.Другими словами, способность требует как эффективности (effective) и требует уместности (appropriate)Вы, вероятно, будете думать о людях, которые достигают своих целей за счет интересов других, таких как высокодоходные бизнесмены, которые часто вызывают общественный гнев, или добрые и добрые люди, которые никогда не борются за свои собственные интересы.Навыки общения - это акт как для обращения внимания на других, так и для рассмотрения собственного баланса, что иногда является сложной задачей.

Навыки общения обычно включают следующие характеристики:

Нет идеального общенияВаш собственный опыт может сказать вам, что нет только одного способа эффективного общения.Некоторые из этих успешных коммуникаций выглядят серьезными, некоторые с юмором;Точно так же, как в мире хорошая музыка или хорошее искусство имеют различные категории, а навыки общения разделены на многие типы.Независимо от того, чтобы изучить новые и эффективные методы связи, наблюдая за образцами для подражания, но если вы слепо копируете и подражаете, было бы плохо, если бы у вас не было собственных ценностей и стиля.

Навыки общения зависят от ситуацииДаже в той же культуре или отношениях коммуникативные навыки, которые применяются к одной ситуации, могут быть большой ошибкой в ​​другой ситуации.Ваше грубое и шутливое отношение, когда вы ладите с другом в повседневной жизни, может быть оскорбительным, если вы используете его для эмоционально чувствительного члена семьи.Точно так же романтические движения, которые вы создаете по субботним вечерам, не подходят для выставки по понедельникам или утрам в будние дни.

Поскольку навыки общения изменяются с ситуацией и коммуникатором, неправильно рассматривать навыки общения как черту, которой обладает человек либо обладает или не обладает.Скорее, навыки общения должны быть в степени (degree) или диапазон (area) разделить его.Возможно, вы хорошо справляетесь с теми, кто равен вам, но вы неуклюже, когда встречаемся с людьми старше или моложе, более богатыми или беднее, более привлекательными или менее привлекательными, чем вы.На самом деле, даже если вы ладите с одним и тем же человеком, ваши навыки общения будут разными из -за разных ситуаций.Поэтому из -за временного страдания я заключил“Я неудачный коммуникатор”Это слишком обобщен, но следует сказать:“Хотя я не могу хорошо справиться с этой ситуацией, я могу справиться с ней лучше в других случаях.”

Навыки общения можно изучить после завтрашнего дняВ определенной степени предназначено влияние биологических факторов на стиль общения.Исследования по идентичным и братским близнецам показывают, что человеческие черты, включая социальные способности, гнев и расслабление, являются частью функции нашего генетического состава.Некоторые исследования показали, что конкретные черты личности позволяют людям легко следовать определенным уникальным навыкам.Например, те, кто любит приспособиться или выполнять свои обязанности, с большей вероятностью освоит принцип уместности и трудно быть твердыми и эффективными.Глава 3 расскажет больше о роли нейробиологии в общении.

К счастью, биологическая природа - не единственный фактор, который формирует нашу коммуникационную форму.Доказано, что обучение навыкам помогает коммуникаторам в различных специализированных областях.Исследование также показывает, что аспиранты имеют лучшие коммуникативные навыки в кампусе, чем студенты.Другими словами, ваши навыки общения могут быть улучшены с помощью образования и обучения.Это означает, что чтение этой книги или прохождение этого курса может помочь вам стать более захватывающим коммуникатором.

Характеристики мастеров связи

Хотя конкретные определения связи меняются с контекстом, ученые определили несколько черт успешных коммуникаторов, которые повсеместно применимы к большинству ситуаций.

Иметь различные поведенческие реакцииЭксперты по коммуникации могут выбрать свои действия из различных коммуникационных поведений.Чтобы вы поняли, что у вас есть огромная база данных общения (communication repertoire) Важность), пожалуйста, попробуйте представить: знакомый продолжает повторять одну и ту же шутку перед вами, что может быть шуткой о региональной дискриминации или сексуальных последствиях, и это заставляет вас чувствовать себя обиженным.Чтобы ответить на эту шутку, вы можете взять следующие пути:


·Вы можете молчать, потому что знаете, что, как только вы откроете рот, риск вызвать конфликт выше, чем это

Преимущества.

·Вы можете попросить третью сторону напомнить человеку, который рассказывает шутку, и позволить ему обратить внимание на атаку, означающую слова.

·Вы можете намекнуть на шутливую кастрюли и заставить его почувствовать ваш дискомфорт.

·Вы также можете пошутить о тупости своих друзей, надеясь облегчить вашу словесную агрессию с юмором.

·Откровенно откровенно сказать свой дискомфорт и попросить друзей перестать говорить о шутке, так что не говорите это рядом с вами.

·Вы также можете сказать ему больше ничего.


Вы можете выбрать способ, который * является выгодным и * эффективным для ваших друзей из приведенных выше ответов на использование (или вы можете придумать что -то еще).Однако, если вы можете использовать только один или два из этих методов при столкновении с трудными ситуациями, такими как только знание того, как оставаться молчаливым или всегда предлагать, ваши шансы на успех будут сильно снижены.Многие бедные коммуникаторы действительно легко замечены, потому что они отвечают очень ограниченным образом: некоторые только могут шутить, некоторые всегда агрессивны, а некоторые молчат по любому случаю.Точно так же, как пианист, который может сыграть только одну мелодию или шеф -повара, который может приготовить только несколько блюд, они вынуждены реагировать на это жалко, независимо от того, добиваются ли они в конце, они повторяются и нереалистичны.

Многие люди с ограниченными возможностями понимают ценность наличия поведенческой базы данных, из которой они могут решить, чтобы справиться с помощью, которую они не хотят.Это необязательное поведение включает в себя: выполнение задач, прежде чем кто-либо имеет возможность вмешиваться в себя;

Возможность выбирать подходящее поведениеПросто знание многих различных коммуникативных навыков не гарантирует успеха, и также необходимо знать, как использовать наиболее эффективные навыки в разных ситуациях.Выбор способа передать информацию - это все равно, что выбирать подарок.

Хотя мы не можем научить вас подробно, как выступать и реагировать в разные случаи, когда вы не можете решить, что реагировать, возможно, вы можете попытаться вынести суждение на основе следующих трех элементов.Первый - это контекст общения.Время и место часто влияют на нашу производительность: если вы просите своего босса поднять или попросите своего любовника поцеловать в нужное время, вы можете получить хорошие результаты;Точно так же шутка, подходящая для рассказа на бакалавриате, в конечном итоге станет чрезвычайно неловкой, если вы получите ее на похоронах.

Ваша цель также определит ваш выбор.Если вы хотите улучшить свои отношения с новым соседом, пригласить его прийти на чашку кофе или поужинать, - это хороший выбор;Кроме того, цель также определит, как вы помогаете другим.Глава 8 объяснит вам, что совет иногда должен быть умеренным.Если ваша цель состоит в том, чтобы культивировать способность других людей решать проблемы, это будет лучшим способом удержать себя от выражения мнений и мнений, просто относиться к себе как к делу и позволить другой стороне думать о вариантах и ​​принимать решения.

Наконец, восприятие других (knowledge of the other person) также повлияет на ваше решение.Если вы с очень чувствительным или непростым человеком, вы должны быть очень осторожны, принимая решения и получить поддержку от другого человека;Социальный статус партнера по коммуникациям также повлияет на ваш метод общения: относитесь к нему80Пожилые люди говорят не так, как подростки.Точно так же, даже в этом возрасте гендерного равенства то, как мы относимся к мужчинам и женщинам, иногда должны быть разными.Исследование показывает, что если вы используете язык случайно в электронном письме для профессора, например, как“4”заменять“for”, тогда вы никогда не достигнете успеха, как друг.

Навыки выражения поведенияПосле того, как вы выбрали лучшие методы связи, также необходимо иметь возможность эффективно выражать необходимые навыки общения.“объяснять”и“Делать”Между ними есть большие различия, и мы с вами знаем, что просто разговор и не практикуйте, не очень полезны.

Просто чтение контента о навыках общения в этой книге не гарантирует, что вы можете использовать их безупречно с самого начала.Практикующие навыки общения - это то же самое, что практиковать все другие навыки, такие как инструментальная игра или спорт, и в пути к успеху нет ярлыков.После того, как вы начнете изучать и практиковать навыки общения в соответствии со следующими страницами, вы пройдете через некоторые этапы, как показано на картинке1–3Показывать.

Когнитивная сложностьСоциологи называют техникой людей, которые могут организовать свои структуры, когда они видят вещи, называемые когнитивной сложностью (cognitive complexity)С таким же успехом вы можете использовать следующие примеры, чтобы понять, как улучшить когнитивную сложность, чтобы улучшить навыки общения: предположим, что старый друг немного недоволен вами, и вы думаете, что причина заключается в том, что вы его обидели;Размышление о проблеме с другой точки зрения, подобной этой, может помочь вам избежать чрезмерного реагирования или недопонимания и увеличить вероятность решения этой проблемы конструктивно.Глава 4 обсудит сложность познания и способ улучшить его более подробно.

сочувствиеВажно смотреть на ситуацию с разнообразной точки зрения, но есть еще один шаг в понимании различных перспектив.Сочувствие (empathy) относится к ощущению и испытанию ситуации другого человека, как и другой человек.Эта способность действительно важна, поэтому некоторые ученые считают, что эмпатия является наиболее важной коммуникационной способностью.Главы 4 и 8 познакомит вас с набором навыков, чтобы быстро улучшить сочувствие.

СамоомонииКогнитивная сложность и сочувствие могут помочь вам лучше понять других, в то время как самоконтроль может помочь вам лучше понять себя.Психологи называют процесс наблюдения за своим поведением и корректировки собственных действий самоконтроля (self-monitoring)Самомонитор может частично отозвать свое сознание и посмотреть на то, что он делает с трансцендентной перспективой, суммируя наблюдения:


“Я выгляжу как идиот, совсем не как я!”

“Я в порядке, чтобы сказать что -то быстро.”

“Этот метод довольно хороший, я буду продолжать использовать его.”


Хотя чрезмерное самоконтроль также может вызвать проблемы (см. Главу 3), грубо говоря, люди, которые знают о своем собственном поведении и хорошо осведомлены о своем воздействии, более опытны в общении, чем те, кто не имеет хорошего самообслуживания.Поскольку они могут более точно определить эмоциональные состояния других людей, помните информацию, связанную с другими, более твердо, будьте менее застенчивы в личности и делают более решительно.Напротив, в то время как чрезмерное самоконтроль также может вызвать проблемы (см. Главу 3), грубо говоря, люди, которые знают о своем собственном поведении и хорошо знают о своем воздействии, более квалифицированы в общении, чем те, кто не очень хорош).Поскольку они могут более точно определить эмоциональные состояния других людей, помните информацию, связанную с другими, более твердо, будьте менее застенчивы в личности и делают более решительно.Напротив, люди, которые не очень хороши в самоконтроле, даже не знают о своих низких навыках общения.Одно исследование показало, что бедные коммуникаторы, как правило, с большей вероятностью игнорируют свои недостатки и переоценивают свои навыки, чем хорошие коммуникаторы.Например, субъекты, которые набрали худшее в навыках шутки, с большей вероятностью переоценили свое чувство юмора, чем их сверстники, которые набрали выше.

Люди, которые не очень хороши в самоконтроле, часто кажутся неуклюжими и скучными в жизни.Напротив, те, кто умеет самоконтроль, гораздо более конструктивны, и они продолжают спрашивать себя“Как я делаю”, Если вы обнаружите, что ответ не положительный, вы со временем скорректируете свое поведение.Эта возможность подходит как для частных, так и для официальных случаев.* Дворцовый экономический консультативный комитет (Council of Economic Advisers, аббревиатураCEA) думать, что это лучше“осознанный”“Самоомонии”и“самоконтроль”Способность поможет студентам добиться большего успеха после входа на рабочее место.

обещатьобещать(commitment) является эффективным общением——Меньше в качественных межличностных отношениях——Одна из отличительных характеристикДругими словами, те, кто, кажется, заботится об отношениях, лучше общаются, чем те, кто этого не делает.Этот вид заботы отражены в двух аспектах.Первым является обещание другим (commitment to the other person)Есть много примеров этого: желание провести время с другим человеком, а не с этим справиться с этим;Второе, о чем заботятся коммуникаторы, это информация (the message)Они всегда искренне прислушиваются к другим, кажущиеся, понимая, о чем говорит другой человек, и в то же время важно доказать мнение другого человека посредством поведения и слов.

Как вы определяете эксперта по коммуникации?·Как упоминалось ранее, навыки общения не являются чертой, которая либо одержима, либо отсутствует, но более правильно, это состояние уровня.Следовательно, фактическая цель общения состоит не в том, чтобы стать безупречным экспертом по общению, а использовать навыки общения, описанные в этой главе, чаще.


Способность перекрестной коммуникации

В прошлом большинство людей испытывали трудности с расстоянием в нескольких милях от рождения до смерти, и у них редко была возможность ладить с людьми из разных слоев общества.Время сегодня разные.“Мы живем в глобальной деревне”ПолемНаша жизнь переплетается с людьми с совершенно разными личными историями и стилями общения.

Поскольку наш мир становится более разнообразным, возможность общаться с людьми со всего мира больше, чем когда -либо.Учитывая этот факт, мы должны знать, что навыки, которые работают в одной культуре, могут быть совершенно непригодными, а иногда и даже оскорбительными для другой культуры.Очевидный пример заключается в том, что некоторые страны считают, что это не имеет значения для икота после еды или обнаженного на публике, но это слишком возмутительно для людей в других.В общении эта культурная разница все более и более тонкая.Например, американцы ценят самораскрытие и разговор со своими собственными мнениями, но эти черты слишком агрессивны в большинстве азиатских культур и не заботятся о чувствах другой стороны.Для последнего важно быть молчаливым, тонким и нежным.

Даже в том же обществе члены различных субкультур имеют свое мнение о целесообразности поведения.Исследование показывает, что в разных этнических группах также есть разные представления о том, как хорошие друзья должны общаться.Как группа, латиноамериканцы ценят взаимную поддержку;Аналогичное исследование означает, что в мире нет такого списка: он не только записывает правила и методы общения, но и гарантирует, что вы стали успешным коммуникатором.Они означают, что эксперты по коммуникациям должны быть в состоянии скорректировать свои поведенческие стили и методы для адаптации к другим личным или культурным предпочтениям.

Страна и нация - не единственный элемент, который разделяет культурные различия.


Возраст: например, подростки, пожилые люди

Занятие: Например, модель модели, водитель на расстоянии

Сексуальные тенденции: лесбиянки, геев

Физическая инвалидность: например, расстройства движения, расстройства слуха

Религия: например, евангельские христиане, мусульмане

Действия: например, велосипедисты и геймеры


Некоторые ученые даже классифицируют мужчин и женщин в различные области субкультуры, утверждая, что влияние пола на стиль или метод общения очевидно.Обсуждения по этой теме пройдут через эту книгу.Способности, необходимые для успешного общения с людьми из разных культурных слоев, примерно такие же, как и характеристики экспертов по общению в предыдущей статье.Но помимо этих основных черт, ученые-коммуникации также суммировали некоторые другие элементы, которые особенно важны для успешного межкультурного общения.

*Чтобы быть ясным, мы должны понимать нормы конкретной культуры.Например, американцы могут найти самоуничижительный юмор интересным, но этот юмор может вообще не сработать с арабами на Ближнем Востоке.В дополнение к пониманию конкретных норм культуры (то есть культурных характеристик), мы также должны понимать, как называется“Культурная общность”(culture-general) взгляды и методы, которые помогают коммуникаторам строить отношения с людьми из разных культурных слоев.

Для иллюстрации“Культурная общность”Что касается важности коммуникативных навыков, попробуйте представить эту ситуацию.Вы только что подали заявку на японскую бизнес -компанию, базирующуюся в Соединенных Штатах, с фабрикой в ​​Мексике и клиентами по всему миру.Коллеги, руководители и клиенты вокруг вас в основном отличаются от вашего культурного происхождения.Как вы справляетесь с требованиями к коммуникации для этой должности·У вас должны быть следующие качества.

мотивацияБыть готовым общаться с незнакомцами - важная отправная точка.Исследования показывают, что у тех, кто хочет общаться с людьми из разных культур, больше друзей из разных слоев общества, чем у тех, кто не желает выходить.Правильная мотивация важна для различных коммуникационных действий, особенно во время межкультурных межличностных взаимодействий, потому что проблемы больше.

Терпеть неопределенностьОбщение с людьми из разных слоев общества может сбить вас с толку.Потому что, по вашему мнению, их информация либо неоднозначна, либо ван вообще не может ее понять.В настоящее время вы должны иметь возможность терпеть двусмысленность, чтобы иметь возможность принять даже свои идеи.

Если ваши коллеги выросли в культурной традиции коренных американцев, вы обнаружите, что они тише и менее заметны, чем обычный человек.Ваша первая реакция на такую ​​тишину может объяснить его отсутствием доброты.Тем не менее, это может быть только отражением их культурных характеристик: они считают, что интроверт и сдержанные являются более ценными, чем экстравертированными и показными, а молчание лучше разговорчиво.В межкультурном контексте неоднозначность является бесспорным фактом и задачей для столкновения.

Открытое сердцеТермить двусмысленность - это одно, а быть готовым быть открытым для разных культур - это другое.Когда другие не соответствуют нашему культурному воспитанию, мы почти инстинктивно склонны думать, что привычки общения других людей являются“ошибка”из.Вы обнаружите, что в некоторых частях мира концепция гендерного равенства не так распространена, как в западных странах.Точно так же, когда вы столкнетесь с определенными культурами, вы будете удивлены безразличным смущением общественности о том, что они одиноки в их домах, или, похоже, закрывают глаза на коррупцию и взяточничество, несовместимое с местными моральными концепциями.В аналогичной ситуации очень принципиальный коммуникатор определил“правильный”Вера вообще не пойдет на компромисс;Глава 4 предоставит больше информации о том, как мы можем справиться с проблемами наблюдения за миром с других точек зрения.

Знание и навыкиРабочие правила и привычки одной группы могут не применяться к другой группе.Например, если ваш маршрут запланирован в Латинской Америке, вы обнаружите, что встречи обычно не начинаются и не заканчиваются, как планировалось.Участники часто тратят больше времени на то, чтобы сделать что -то, но это не означает, что человек, который получает вас, безответственен или неэффективен, вы должны понимать, что время имеет разные значения в разных культурах.Точно так же жесты, сделанные другими, расстояние, которое они отделены от вас, и время, когда они находятся в контакте со зрением, может содержать все“Другой слой”Значение, вам нужно учиться и понимать дальше.Быть мастером межкультурного общения требует вашей концентрации, потому что вы должны обратить внимание на свое собственное и поведение другого человека одновременно.Если это качество не хватает, коммуникаторы будут совершать большие ошибки в межкультурном общении из-за отсутствия внимания и подготовки знаний: они не знают, что их слова и дела вызвали путаницу среди других или даже оскорбляют другую сторону, и при этом они не знают, что вещи, которые они совершают, являются просто культурными различиями.Даже если вы полностью сосредоточены, вы все равно можете использовать три стратегии для дальнейшего укрепления своих навыков межкультурного общения:

1.Пассивное наблюдение(passive observation) относится к обращению внимания на поведение членов в разных культурах и эффективному применению понимания, которые вы видели в реальном общении.

2.Активная стратегия(active strategy) относится к освоению соответствующих знаний и навыков, читая связанные книги, просмотр фильмов, спрашивая экспертов или членов культуры, а также прохождение плановых курсов о межкультурном общении.

3.Самооценка(self-disclosure) относится к добровольному раскрытию информации о межкультурных объектах, которые хотят общаться.

Один из способов раскрыть себя - признать отсутствие понимания культуры.“Это очень новый опыт для меня, что я должен сделать в этой ситуации·”Этот подход рискован в трех вышеупомянутых стратегиях, потому что некоторые культуры не защищают откровенность или самодовольство, как это делают западные страны.Тем не менее, большинство людей обычно рады предоставить информацию и помощь, когда незнакомцы готовы попытаться узнать и узнать о своей культуре.


Краткое содержание

Общение важна во многих отношениях.В дополнение к удовлетворению индивидуальных потребностей, эффективное общение может также улучшить физиологическое и психическое здоровье, установить самоидентификацию, удовлетворить социальные потребности и т. Д.Процесс связи-это не односторонний режим между одной стороной и другой, а двухсторонний процесс связи: обе стороны в связи с отправкой и получением информации спонтанно, но иногда они вмешаются в различные типы шума.

Межличностная связь может предлагать количественные определения на основе количества участников или качественных определений на основе качества взаимодействия между двумя сторонами.С точки зрения качества, каждая межличностная связь является уникальной, незаменимыми, взаимозависимыми и полезными изнутри.Необходимо межличностное и не межполосное общение, и большинство отношений имеют эти две части одновременно.

Несколько принципов доминируют в процессе развития коммуникации: информация может быть целенаправленной или целенаправленной;Кроме того, миф о коммуникации также должен привлечь наше внимание: значение активно построено, а не пассивно скрыто между линиями;

Общение - это навык, который может иметь каждый, что поможет вам получить информацию, которую вы ищете от других, сохраняя при этом ваши существующие отношения.Ситуация общения не является статичной, поэтому способность общаться также должна быть изменена соответствующим образом.Эксперты по коммуникации не только имеют различные методы поведенческого ответа на выбор, но и знают, как показать наиболее подходящее и опытное поведение в соответствующих случаях;При общении между культурами вам необходимо иметь правильную мотивацию, выдержать двусмысленность информации, быть непредубежденными и освоить определенные знания и навыки, чтобы вы могли общаться без каких-либо препятствий.

 



Оглавление

Быть  德: [MEI] Рональд·B·Адлер (Адлер (Ronald B. AdlerПолем

Рассел·F·Прокотт (Russell F. Proctor IIПолем      

Переводить  王: Huang Sufei Li en King Min                        Характер Номер: 601тысяча

Книга  Номер:978-7-5596-0820-8                        Страница Номер: 520          

вне  Издание: Пекинская United Publishing Company                          Распечатать Чжан: 32,5

линейка  Дюйм: 190Миллиметр×260 мм                        открыть Бен: 1/16

Версия  Время: октябрь 2017 г., первое издание                       Пакет Кадра: Тихоокеанский регион

Распечатать  Время: первая печать в октябре 2017 года                   Конечно Цена: 88,00 Юань

В тексте используется бумага:Клейкая бумага



  • Четкая структура, привлекательное содержание и краткое выражение материалов межличностного входа в связь, 15 раз, китайский перевод продажи сотен тысяч.
  • ВоляАкадемический контент тесно связан с повседневной жизнью, с четкой и прозрачной перспективой по различным темам общенияСущность
  • “Много -перспектива”“работающий”“в жизни”Большое количество контента столбца помогает читателям легко ввести ситуацию и почувствовать очарование хорошего общения.
  • “Думать о”“Техническое строительство”Подождите, чтобы помочь читателям применить то, что они научились в реальной жизни.
  • Цитировал много популярных сценариев, сериалов, фильмов и множества фотографий и комиксов, чтобы легко изучать навыки общения.
  • Навыки общения не в том, чтобы играть со мной. Эта книга подчеркивает искреннее и эффективное общение.“Этические принципы”Этот столбец также поможет читателям найти решения в трудностях общения.

Рональд·B·Адлер (Адлер (Ronald B. Adler), используйте сочинение коммуникации в качестве основного.В дополнение к этой книге, есть шесть книг с темами, охватывающими деловое общение, публичные выступления, общение в малых группах, автономию и социальные навыки.В дополнение к письму и преподаванию, он также помогает профессионалам и деловым людям улучшить свои навыки межличностного общения на рабочем месте.

Рассел·F·Прокотт (Russell F. ProctorⅡ), профессор в Университете Северного Кентукки.В1990В 2019 году они встретились с Адлером на конференции по коммуникации, и они достигли консенсуса по использованию художественных фильмов в качестве учебных инструментов.За эти годы они написали статьи и выставляли речи повсюду по теме общения, и сотрудничали в публикации нескольких учебников.

Введение в переводчик

Huang Sufei, доктор философии в Институте образования и консультирования Тайванского нормального университета, служил лектором полного времени в Университете Суочоу и занимал должность Тайбэйского бизнес -колледжа, Обычный университет, Тайваньская академия искусств, Университет Сучоу, Университет практики, Университет, Университет практики, Университет, Университет практики, Университет, Университет практики, Университет Фу Рена, Океанский университет и другие университеты. Частично -временные лекторы и репетиторы.В настоящее время он является доцентом в области гуманитарного и социального образования Университета Янминга.

Ли Эн, свободный переводчик, бакалавр психологии в Университете Джилина, работает за границей в течение четырех лет и стал стажером в штаб -квартире Организации Объединенных Наций Азии.

Ван Мин, докторская степень в школе журналистики Китайского университета Ренмина.

Эта книга разделена на“Посмотрите на людей”“Видеть”и“Между людьми”Три части:“Посмотрите на людей”В основном он исследует факторы, связанные с коммуникатором, иллюстрирует природу межличностных отношений, подчеркивает роль самообвящения и анализирует важность сознания и эмоций в общении;“Видеть”Сосредоточение внимания на отправке и получении информации за пределами коммуникатора, анализ использования языка и характеристик некалубленных подсказок и подчеркивание важности слушания;“Между людьми”В основном в нем обсуждается эволюция отношений, фокусируется на различие между интимными отношениями и предлагает различные методы связи для улучшения атмосферы связи и справляться с межличностными конфликтами.Эта книга не только фокусируется на теоретическом введении межличностного общения, но также добавляет богатые и практические материалы для чтения.8Большая колонка, больше100Статьи позволяют легко изучать и применять навыки общения в книге.Был добавлен анализ многих популярных американских драм, фильмов и реалити -шоу, что позволяет легко подтвердить руководящие принципы общения, обобщенные автором в каждой главе, и увеличить удовольствие от чтения.