8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00

McKinsey Emotion Management Class научитесь думать положительно и прощаться с тревожностью на рабочем месте Эмоциональная регуляция саморегулирование эмоциональное управление когнитивной психологией традиционная восточная философия Citic Publishing Books искренние

Цена: 639руб.    (¥30.24)
Артикул: 607431909442

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:博库旗舰店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥667.5514 026руб.
¥ 178.68 149.843 167руб.
¥61.141 292руб.
¥48.891 034руб.



Основная информация
Название продукта:麦肯锡情绪管理课(学会正向思考告别职场焦虑)формат:32
Автор:(японский) Наотака Такасуги | Переводчик: Ян ЦзяньсинКоличество страниц:
Цены:42Время публикации:2019-11-01
Номер ISBN:9787521710410Время печати:2019-11-01
Издательство:ЖонгксинИздание:1
Типы продукта:книгиВремя печати:1
Об авторе:
Наотака Такасуги родился в Иокогаме, Япония, в 1956 году. Он окончил экономический факультет Университета Кейо и получил степень MBA в Уортонской школе Пенсильванского университета в США. Он стратегический консультант.
     Он работал во всемирно известных компаниях, таких как McKinsey, Mobil и JPMorgan Chase, помогая американским и японским транснациональным компаниям и финансовым учреждениям в разработке бизнес-стратегий и планов слияний и поглощений, а также отвечал за разработку стратегий корпоративного бренда и стратегий связей с общественностью.Он также работал управляющим директором американской бизнес-консалтинговой компании, занимающейся развитием человеческих ресурсов.Он проработал в США 12 лет и в настоящее время является представителем Исследовательского института Такасуги в Японии.Он специализируется на прикладной корпоративной финансовой теории, инвестиционном анализе, стратегическом анализе, логическом мышлении, презентационных технологиях и других областях и круглый год готовит таланты для предприятий.
    В последние годы он сосредоточился на исследованиях по повышению умственной устойчивости на рабочем месте и прошел курс психотерапии в Институте мотивации гипноза (HMI) в США.Будучи сторонником теории повышения умственной устойчивости, он активно участвует в японском бизнес-сообществе и написал множество бестселлеров.
Краткое содержание:
Жизнь и занята работой-это как слепое ящики.Перед лицом неизвестного мы должны научиться работать счастливо.
    它不是只告诉你要想开点,勇敢积极面对任何事情的“Книга куриного супа”, но книга, охватывающая теории и конкретные знания и опыт, которые способствуют повышению эффективности&Ldquo; учебник”. Основываясь на передовых результатах академических исследований и реальном опыте автора, эта книга привержена предоставлению нам&Ldquo; использованная теория и практические навыки”, его не только легко читать, но и легко использовать.
    作者早年留学美国,后在美国和日本从事投行与经营咨询工作,常年担任企业管理顾问并创办了个人事务所。作者在常年的高压工作状态中积累了大量的实战经验, 这也构成了本书的基础。

......

Оглавление:
Предисловие |Why is mental toughness promoted now?VII
Столбец |Профилактика синдрома психосоматического истощения 022

Overview The Essence of Mental Toughness
Даже если вы достигнете своей цели, вам все равно нужно обратить внимание 022
&Ldquo; синдром психосоциального истощения”Related to wrong way of thinking 022
为了不使自己心身耗竭也要选择正确的思维方式 023
Another benefit of the right way of thinking 024

理论篇 用于强化心理韧性的4 个基本步骤 025
Step 1: Locate the wrong way of thinking 027
Step 2 Refute Wrong Ways of Thinking 046
Step 3 Discover the right way of thinking 060

专栏| 正确的思维方式与干劲的关系 060
&«Дкво»; Хорошая работа”Не равно“ уровень усилий низкий” 071
错误的思维方式带动的努力效率低下 071
“”+“ термин усердно труд” 072

步骤 4 选择好的负面情绪,采取正面行动 073
Столбец | The trap of consequentialism 078
引入成果主义的背景是泡沫经济的破灭 078
Недостатки ориентации на результат также можно увидеть повсюду 078
引入胜任力过程中的课题依然不少 079
成果主义的成功需要培养良好的心理韧性 081

实践篇 通过案例分析强化心理韧性 083

Case Study 1 Beyond Anger 085
Case 1-1 Being reprimanded by the boss 085
Case 1-2 Subordinate resigned 102

Case Study 2 Eliminating Guilt 121
Случай 2-1 Невозможно выполнить требования по увеличению производства 121
Case 2-2 Breaking an appointment 139

Case Study 3 Overcoming Insecurity 155
Случай 3-1. Отказ от демонстрации того, что у вас плохо получается 155
Case 3-2 Sales did not meet target 171

Case study 4 Avoiding depression 187
Case 4-1 Missed promotion opportunity 187
Случай 4–2 Entrepreneurship failure 203

Столбец |Enterprise perspective 221
Организация становится все более и более улучшенной&LDQUO”Тип мышления 221
Это потому, что я знаю только этот метод стимулирования мотивации…… 221
&LDQUO”型思维方式带来的动机有带来负面效果的危险 222
к“ желание”型思维方式努力对组织也有好处 223
上司也应该学习新的动机激励方式 224

PostScript 225

......

Цвет страница:
Сущность психологической стойкости“”—&-Джеймс Лоер, спортсмен, психолог-тренер.Когда возникает огромное давление, каждый будет чувствовать себя неловко, злым, или подавленным, или обеспокоенным чувством вины и другими эмоции.面前气馁,有时会放弃,有时甚至会被逼到无法振作的地步。
    В чем причина?“面对困境的时候,这不是很自然的反应吗?”—&-Most people would probably think so.But is this really the case?在此,我将解释压力的本质与由此产生的情绪与行动是什么,在此基础上解释如何缓解与规避压力。
     что такое“Уступка давлению&да?;?泷口今年38 Его предыдущая производительность и обычный энтузиазм к работе были признаны, а шесть месяцев назад он был назначен главой долгожданного проекта по разработке нового флагманского продукта подразделения.Говорят, что его подбадривал и директор бизнес-отдела:“You can definitely achieve something.Работайте усердно и не обманывайте ожидания всех!&рдкво;该项目组为混合小组,成员由选自营业、设计、技术等部门的7 Но Такигучи работал очень усердно и продолжал напоминать себе“无论如何必须完成上司交办的任务,不允许失败”.
    可是,随着时间推移,他开始感到不安,“Могут ли результаты быть произведены в пределах указанного срока?”“Can it meet everyone’s expectations?”泷口压抑着想要逃避的冲动,工作时间开始比原来还要长。
    另外,泷口还开始对固执己见的团队成员感到愤怒,平时为人温和的他,也动不动以强硬语气发火。这样的日子天过去, 泷口开始感觉身体不舒服, 头晕、头痛、浑身乏力,后来逐渐晚上连觉也睡不着了。
    Утром, когда ему нужно было сделать промежуточный отчет высшему руководству компании, Такигучи потерял силы, чтобы встать.Он не мог даже встать с постели, не говоря уже о том, чтобы пойти на работу.Takiguchi finally lost to the pressure.
    所谓向压力屈服,具体指的是哪种情况呢?如果泷口的事例就是表现之一的话,那么我们可以认为,“Уступка давлению”Это означает, что в“Under pressure conditions”, в“Bad negative emotions lead to bad actions”.
    For example: ◆Feel huge“ неловко”, выбор результата“ побег”.
    ◆Because of feeling strong“ злой”, and initiate to the other party“ атака”.
    ◆Из-за эмоций&«Дкво»;депрессивный”, causing oneself to&Ldquo; закрыто”В вашем собственном доме.
    ◆В сильном“ вина”Under the influence of“Отрицательный”Самость.
    None of the above situations are true“Bad negative emotions lead to bad actions”, each is an example of succumbing to давление.行为都不仅不利于情况的改善,而且可以称为提高情况恶化概率的“Плохое действие&рдкво;.Как только вы выберете это“Плохое действие”,就算原本很有实力,也会因为无法充分发挥而必然产生不好的结果。
     что такое“Overcoming psychological pressure&рдкво;那么,与之相对,何谓战胜压力呢? Вот когда“Under pressure conditions&rdquo“通过好的负面情绪,选择好的行动”.
    For example: ◆Because“ беспокойство”, так осторожно“ подготовка”.
    ◆Потому что“ несчастный”, so proceed with the other party“ договориться”.
    ◆Потому что“ грустно”, так со всеми“ поделиться”.
    ◆Потому что я чувствую“Self-blame (harsh conscience)” так“ отражение”Собственное поведение.
    Вышеописанные ситуации являются“在好的负面情绪作用下, 后得以选择好的行动”的例子,每种情况都战胜了压力。
    提前准备、协商、分享、反省等,都是堪称可以很好地改善状况的好行动。如果能够采取此种好行动,那么就可以提高带来好结果的概率。也就是说,能够将自己拥有的实力充分发挥出来。
    所以,担心、不快、悲伤、自责等有利于让人采取改善状况的行动,我们可以称之为“Good negative emotions”.
    Тогда так называемый“Good negative emotions”“Bad negative emotions”What does it refer to specifically?“Good negative emotions&rdquo“Bad negative emotions”Here, let us examine“Good negative emotions&rdquo“Bad negative emotions”The concept is summarized.
    Прежде всего, как мы все знаем, человеческие эмоции имеют“Положительные эмоции&rdquo“ негативные эмоции”.Например&LDQUO”It is a positive emotion, and“Ненависть”It is negative emotions;“ радость”It’s a positive emotion,“”It’s negative emotions.
    “Bad negative emotions”的代表我们可以列举出不安、愤怒、情绪低落、罪恶感等,“Good negative emotions”的代表可以列举出担心、不快、悲伤、自责等。
    比如,我们可以回想一下电影的台词和流行歌曲的歌词.“ грустно&Напротив, с“”为主题的作品则往往难以引起共鸣。 Конечно, исключения не являются исключениями.исключено.“Bad negative emotions”容易让人采取使情况 加恶化的自我毁灭式的负面行动,相比之下,“Good negative emotions”则容易让人选择使情况得到改善的正面行动。
    Например: ◆“ неловко&rdquo“ беспокойство&рдкво;◆“ злой&rdquo“ несчастный&рдкво;◆“&rdquo“ грустно&рдкво;◆“ вина&rdquo“Вините себя&рдкво; 这些情绪每一对都很近似但又并不相同。请大家也回想一下自己迄今为止的经历。事先搞清楚其中的不同,对于缓解和回避压力十分重要。
    状况与情绪的诱发 我们经常听到诸如“Thinking ability is important”“Mobility is important”Such views are rarely heard“Emotional strength is important&рдкво;аргумент. Почему?“思维与行动可以驾驭,但情绪无法控制”.人们容易认为,情绪是在某种状况的直接诱发下产生的。
    Например: ◆“&рдкво;◆“自己在会议上的发言前后矛盾,遭到嘲笑,我感到情绪低落。&рдкво;◆“承诺的目标没能实现,我有罪恶感。&рдкво;Лучший друг для друга生的。一旦有这种想法,只要我们无法控制状况本身,情绪的诱发就会变得无法控制。
    情绪都应该是一样的。这是因为,人只是在某一特定状况下,同样被动地做出反应而已。
    不过我们清楚,从经验上来说这是错误的。因为我们知道, 即便是在同样的条件下,产生的情绪有时也因人而异。也就是说,面对某一状况做出的反应有个体差异。
    Например, в случае неудачи в важных торговых переговорах некоторые люди могут чувствовать депрессию, а другие могут просто немного грустить.Кроме того, обнаруживая ошибки в работе, некоторые люди могут испытывать злость или даже отвращение к себе, другие могут воспрянуть духом и усердно работать, чтобы не допускать ошибок в следующий раз, а некоторые могут быть настроены оптимистично, считая, что ошибки не такие уж и серьезные.серьезно.
    
    同一种状况诱发的情绪之所以不同,是因为有“ мышление”Принимайте участие.——“Rational Emotive Behavioral Psychology”The induction of emotions has&Ldquo; мыслительный путь”To intervene on this point to explain.это называется“Теория ABC”, это теория психологических процессов.
    案例学习 1 跨越愤怒 案例1-1 被上司当众斥责 组织当中离不开上下级关系, 而上级难免&Ldquo;”Подчиненный.斥责原本是上司用来让部下认识到问题所在,促其改进的手段。可是,稍不留神就会成为诸如毫不留情地谴责或对其人格进行诽谤的、情绪化的单方面攻击。从劳动环境来看,一方面企业裁员等造成员工减少,另一方面由于竞争日益激烈导致工作量越来越多。不正是因为过于繁忙,工作上的失误才会相应增加吗?面对斥责,有的人可能情绪低落,而有的人则可能大动肝火。
    在大型精密机械制造企业工作的中村(32岁,男性),好像是后一种类型。愤怒可能的确是职场常见的坏的负面情绪之一。
    负面例子 怒火中烧在中村的座位,上司涩谷课长正在训斥他。涩谷很不耐烦的样子,中村也满脸不快。
   &Сибуя: (Нетерпеливо выступая перед другими коллегами) Накамура, в написанном тобой отчете были простые расчетные ошибки, и их было две... Благодаря тебе я полностью опозорился перед руководителями компании.Исправьте ошибку за несколько секунд и принесите мне!Понятно? Вы шутите?You are not a new employee.…&черт возьми;中村:(深受打击的样子)还真是.. 抱歉。 Я сейчас переделаю.(涩谷课长离开) 半田:(坐在旁边座位,入职早于中村)这到底是怎么了? 中村:(边看报告书边说)我竟然会犯如此愚蠢的错误,简直难以置信! (对自己十分生气的样子) 半田:喂,谁都有犯错误的时候。 Неважно, неважно.
    Накамура: В конце концов, я тоже профессионал.Этой ошибки быть не должно.中村:(心里想)涩谷课长也真是的,至于在大家面前把我批得那么狠吗?课长也让人生气,作为领导太不合格了。
    受到上司斥责的中村好像不只对自己, 对上司也感到巨大“ злой&рдкво;.Why is the situation like это?
    What’s the problem?&раз; помещать“ злой&Накамура: Не очень хорошо.Меня это действительно разозлило.
    高杉:你现在似乎特别愤怒啊,你的愤怒针对的是谁呢?中村:犯下简单错误的自己,还有在同事面前斥责我的涩谷课长。
    Такасуги: Кажется, да.“Глупый и глупый&Rdquo; этикетка.
    Nakamura: I really think so.Я такой глупый.
    高杉:中村先生,我现在觉得自己像一只青蛙,你看我又蹦又跳的。 (像青蛙一样在地上跳来跳去) 中村:老师,您这是在做什么?高杉:因为我感觉自己像青蛙,所以我就是一只青蛙。
    Nakamura: How could you be a frog?ах!老师我明白了,您想说 的是,自己认为的事情未必与事实相符,对吧? Такасуги: Верно.Опубликуйте это у себя“Глупый и глупый”’s label can be said to be typical“blaming/inferiority”Образ мышления.Вы допустили ошибку, это факт.“Бесполезный человек”, как ни посмотри, это недостаточно рационально.仅凭一次行动对人进行全面评价不是什么好事。 Даже если вы сделаете что-то не так, вы не сможете“ ошибка&rdquo“”Draw an equal sign.
    Накамура: Да.Но я чувствую, что я“Глупый и глупый”.
    &раз;高杉:那么,为什么你会对自己有那么强烈的&«Дкво»;Гнев”What about feelings?中村: 那是因为, 不用课长说, 是我自己犯了连新入职人员都不会犯的低级错误。
    高杉: 也就是说,你一方面自认为是专业人员,另一方 面却犯了 不该犯的错误,所以才会感到格外“ злой”.
    Накамура: Да.
    高杉: 不能做的事情却还是做了,在心理上肯定十分痛苦。就好像用力同时踩下汽车油门和刹车时的感觉。
    中村: 是的, 我就是这样的心情。
    高杉: 就像刚才你自己分析的那样,事实上, 你感到的愤根源在于&LDQUO&рдкво;тип мышления. This is an unhealthy way of thinking.
    Накамура:&LDQUO”Тип мышления?Такасуги: Да.低落等坏的负面情绪的根源几乎无一例外,正是因为有某种&LDQUO”Традиционный образ мышления вызывает проблемы.中村先生你好像觉得自己不该犯错误,所以一旦事实上犯了错误,就会产生一种“Did something I shouldn’t have done.”Огромное противоречие, которое не может быть должным образом разрешено.
    Nakamura: Oh, really?It turns out that the root cause of anger is&LDQUO&рдкво;type thinking... Takasugi: That's right.The source of this anger is“像我这样的专业人士 不能犯低级错误,如果犯了,那我就是一个大笨蛋”Такой нездоровый образ мышления.“Вы должны&rdquo&LDQUO&рдкво;Derived from the traditional way of thinking.
    &раз;Такасуги: Да.It can be considered the same type of thinking.
    Накамура:&LDQUO”Тип мышления?Название: 在这个案例中, 你认为存在什么样的&LDQUO”Тип мышления?Накамура: Например.&«Дкво»; 上司不该当着大家的面斥责部下” и так далее…&черт возьми; Такасуги: Ты прав.不该做的事情,就成了你的巨大“ злой”
    Nakamura: That’s right. It turns out that it also happens here&«Дкво»;Гнев&рдкво;—&- Требования.
    Takasugi: In addition, with this kind of&LDQUO&рдкво;типа мышления, у вас также могут возникнуть такие проблемы, как“Начальник всегда должен заботиться о своих подчиненных”“做上司的应该时刻体察部下的内心”Жду идей.换句话说,你一直在要求上司必须 。
    中村: 您这么一说,还真是??对上司的愤怒 后让你 有可能采取严重的负面行动,例如给上司贴上“ не компетентный”的标签,说不定还会到处散布上司的坏话等。
    Накамура: Это нехорошо.
    Такасуги: Да.“ злой”这种负面情绪容易引起负面行动。所以它与不安、情绪低落、罪恶感、伤心、嫉妒等一样,都是“ плохо”Отрицательные эмоции.
     Руководство: что делать?○ 接受不 的自己和上司 中村: 您帮我做了种种分析,让我受益匪浅。 Итак, с чего мне начать?高杉: 首先,要接受自己和上司涩谷课长都是“Нет существования”.
    Накамура: А?Что ты имеешь в виду?Takasugi: Don't be so nervous.Просто подумай“There are people who don’t”Вот и все.人都是不 的,因为有血有肉,所以都会失败,也会犯错。 Пожалуйста, признайте, что это не так.
    Nakamura: I understand this.Но бывают моменты, когда ты не можешь простить, верно?高杉: 问题不在于原谅不原谅,我没有说让你一定要喜欢对方。首先不要急于评价, 你只需要认识到存在无法满足你 要求的不 的人就可以了。
    中村: 这样的话,我觉得自己做得到。 Я могу идентифицировать себя с существованием и создавать“Inexcusable behavior”People who are not good.
    高杉: 把对人本身的评价与该人的行为区别对待重要。
     ○ отказаться“ злой” выберите“ несчастный&рдкво;高杉: 首先不做评价,在承认存在不 的自己和课长的基础上,请你摒弃“ злой” выберите“ несчастный”.
    Накамура: Используйте“ несчастный” замена“ злой”?不过人的情绪能够那么简单地进行选择吗?即便不是这样,我也不擅长选择,比如吃午饭的时候,我就每天都在犹豫是选A套餐还是B套餐..究竟“ злой&rdquo“ несчастный”What’s the difference?Aren’t both negative emotions?Как вы и сказали, да,“ злой&rdquo“ несчастный”都是负面情绪,不过,希望你能认识到“ злой”It’s a bad negative emotion,“ несчастный”It is a good negative emotion.
    中村: 负面情绪也有好坏之分吗? Такасуги: Да.Your example also clearly shows that,“ злой”是容易诱发负面行动的情绪,所以是“ плохо”Отрицательные эмоции.И“ несчастный”“ ОК”负面情绪,是可以让人选择有利于改善局面的协商与折中等正面行动的原动力,所以希望你能选择“ несчастный”.
     ○ Практика“Желательно”思维方式 中村: 不过,选择情绪也太难了。
    Такасуги: Да.
    Накамура: Это&LDQUO&рдкво;
    Такасуги: Да.ты всегда думал“You can’t make mistakes yourself”.于是犯了错误就等于自己做了 不该做的事,所以你才会面对巨大矛盾。 Это действительно“An unbearable tragedy”.你对上司涩谷课长也抱有同样的想法。结果就是,你对自己和课长都感到十分“ злой”.
    Nakamura: That’s right.Investigate its root cause,“ злой”The reason is that holding&LDQUO&рдкво;тип мышления.Итак, как мне отказаться&LDQUO”Как насчет традиционного образа мышления?Do I mistakenly think that I am wrong?“Нет ничего плохого в совершении ошибок.”Это достаточно?Takasugi: No, that's not the case.Не рекомендуется совершать ошибки.“”, it is not so easy to do.
    Nakamura: That’s true.Так что же делать?Takasugi: Take values and pursuits as strong“ желание”Подтверждено.
    Накамура: А?ты сказал“ желание”Что это значит?Такасуги: Я думаю, если говорить прямо по существу.“自己不犯错误是 令人满意和向往的”.
    Накамура: Верно.
    Такасуги: Сделав еще один шаг вперед, нам нужно использовать“There is no reason to say‘Нет’Делать ошибки”Идея отрицает необходимость трансформации.&LDQUO”This is a cultural requirement.
    中村: 确实,肯定是不犯错误 好。
    Такасуги: Да.However, there is no reason to say“”Сделать ошибки.的坏处, 都只是增加了不犯错误的理想程度而已, 而得不出“”Make the wrong conclusion.сделать вывод&LDQUO”如何如何,是逻辑上的巨大跳跃,只不过是一厢情愿而已。
    Накамура:“Что нужно сделать”It is a conviction that lacks logic.
    Такасуги: Просто думайте о достижении своих целей как о“Желательно”的,那么即使做不到,也不意味着发生了不允许发生的事情。当然了,未能做到固然令人不快,但是不会产生难以妥善解决的矛盾。虽然遗憾,但也不过是令人向往的事情未能实现而已。
    Nakamura: That’s right.Если вы думаете об этом таким образом, вам не обязательно“ злой” просто“ несчастный”Вот и все.I should be able to do this.
    Положительный пример: возьмите“ несчастный”Преодоление трудностей Сибуя: (Нетерпеливо выступая перед другими коллегами) Накамура, в написанном вами отчете есть простые ошибки в расчетах, а на самом деле их две... Благодаря вам я опозорился перед руководителями компании.Исправьте ошибку за несколько секунд и принесите мне!Понятно? Ты шутишь, что ли? Я не новый сотрудник.…&черт возьми;中村: (深受打击的样子)还真是.. 抱歉。 Я сейчас переделаю.(涩谷课长离开) 半田: (坐在旁边座位,入职早于中村)这到底是怎么了? 中村: ( Не говоря уже об этом.поставил его в неловкое положение перед руководителями компании.
    Handa: Everyone makes mistakes.
    中村:可是,这个计算错误显然是粗心造成的。我得认真接受自己没看出来这个事实。 (Думает про себя) В конце концов, совершать ошибки – это нехорошо.время.
    Handa: Don’t be too hard on yourself.(离开座位) 中村: (面露不快地自言自语)不过,在同事面前挨骂实在太不爽了。话又说回来,涩谷课长也不是完人,况且他作为上司对部下还是很好的。他可能也在后悔不该在众人面前训斥我。 Anyway, do it again as soon as possible.You need to pay more attention in the future.
    Summary Mr.Nakamura successfully avoided“ злой”情绪,他后似乎采取了正面行动。首先,认识到了犯错误的自己的愚蠢。然后,又站在上司的立场上,理解他的心理,想到“Вашему боссу небезосновательно злиться.&рдкво;. His response was very calm.
    In addition, Nakamura skillfully avoided“Вина/неполноценность”Образ мышления.He chose reality and a proper way of thinking——“&рдкво;. This is because Nakamura had no choice“ злой”, но выбрал“ несчастный&рдкво;.That's why he was able to choose“Pay more attention in the future”“Высыпайтесь”Wait for reasonable actions.and allow oneself to circumvent“Вина/неполноценность”思维方式一样,中村调整好了对上司的思维方式, 后能够体谅上司,认为“或许他也在后悔不该在众人面前训斥我”.
     我们需要确认的是,这些好的负面情绪和正面行动之所以能够成为可能,就在于其背后存在着诸如&«Дкво»; It’s better not to make mistakes”&«Дкво»; It’s good not to get scolded&rdquo“ желание&рдкво; тип мышления.