Людям, которые могут говорить, не будут слишком повезло, чтобы быть слишком плохими для японских эмоциональных методов коммуникации на рабочем месте, Йошино, художественной книги межличностного общения с Ван Джун, переведенным Ван Джун.
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[ 前言 D一章 好好说话① 初入职场 九成功夫在]&[ldquo;留心]&[rdquo; 1 以]&[ldquo;告诉您一个好消息]”&[ldquo;告诉您一个坏消息]&[rdquo;开场 2 电子邮件用于]&[ldquo;彩排]&[rdquo;和提前通知。 3 ]&[ldquo;请问！]&[rdquo;会让人感知到你的热情 4 学会在人前]&[ldquo;致意和感谢]&[rdquo; 5 学会封闭式提问 6 请人帮忙说具体，大家J会喜欢你 7 出现重大失误，要问]&[ldquo;我现在能做什么]&[rdquo; 8 避免引发不信任感 9 避开三大禁词，会给人好感 10 作出反应，交流成功 ]
[前言]
[D一章]
[好好说话①]
[初入职场 九成功夫在]&[ldquo;留心]”
1&[nbsp;以]&[ldquo;告诉您一个好消息]”&[ldquo;告诉您一个坏消息]&[rdquo;开场]
2&[nbsp;电子邮件用于]&[ldquo;彩排]&[rdquo;和提前通知。]
3 &[ldquo;请问！]&[rdquo;会让人感知到你的热情]
4&[nbsp;学会在人前]&[ldquo;致意和感谢]”
5&[nbsp;学会封闭式提问]
6&[nbsp;请人帮忙说具体，大家J会喜欢你]
7&[nbsp;出现重大失误，要问]&[ldquo;我现在能做什么]”
[8 避免引发不信任感]
9&[nbsp;避开三大禁词，会给人好感]
10&[nbsp;作出反应，交流成功]
11&[nbsp;正确使用敬语]
12&[nbsp;眉毛上扬，会加强亲近感]
13&[nbsp;D二次面谈的正确话题是致意和报告]
14&[nbsp;落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西]
15 &[ldquo;啊。我JT也想吃鱼了。]&[rdquo;点餐时，跟上司点一样的]
16&[nbsp;饮料温度一样，交谈节奏也会合拍]
17&[nbsp;尽量不要说]&[ldquo;忘记了]”
18&[nbsp;多嘴一句，会损害此前的信任]
19&[nbsp;为不让人]&[ldquo;烦]&[rdquo;你，不要用转折连词]
20&[nbsp;选择对对方有利的话题，帮你收获信任]
21&[nbsp;邀请时需要]&[ldquo;严谨]&[rdquo;，能获得对方的信任]
[专栏1]
&[ldquo;严谨得体]&[rdquo;的人 具有行业气息]
[D二章]
[好好说话②]
[成功的人 更善于倾听]
[1 进公司D一年，重点在于]&[ldquo;要点归纳]”
2&[nbsp;如要示以认真，J只附和一次]
3&[nbsp;边]&[ldquo;敲键盘]&[rdquo;边说，可改掉口头禅]
4&[nbsp;改掉令周围不快的表达习惯]
5&[nbsp;谈话中记笔记，对方会感觉你]&[ldquo;在认真听]”
6 &[ldquo;好好]&[rdquo;鞠躬的人会得到信任]
7&[nbsp;加入数据：]&[ldquo;交货98个]”&[ldquo;进展率98%]”
8 &[ldquo;明白了]”&[ldquo;知道了]&[rdquo;会让人感觉高高在上]
9&[nbsp;为不给人狂妄感，不要打断谈话]
10&[nbsp;认真看表而不是扫一眼，会让印象变好]
11&[nbsp;令目光更有力的]&[ldquo;秘诀]”
12 &[ldquo;四目相对]&[rdquo;让你局促，怎么办？]
13&[nbsp;交换名片的]&[ldquo;正确方式]”
14&[nbsp;用]&[ldquo;1/3与3倍法则]&[rdquo;强调自己的话]
15&[nbsp;用]&[ldquo;一直]&[rdquo;来表达，会得到支持和帮助]
16&[nbsp;能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价]
17&[nbsp;谈话要重视]&[ldquo;Z后的词]”
18&[nbsp;反应好的话记下来，继续使用]
[专栏2]
[给人]&[ldquo;严谨得体]&[rdquo;感的人才能成为赢家]
[D三章]
[好好说话③]
[学习]&[ldquo;值得信任]&[rdquo;的表达方式]
1&[nbsp;信任来自只说事实]
2&[nbsp;模仿行业性措词]
3 &[ldquo;跑业务，也很懂经营]&[rdquo;会受到HP]
4&[nbsp;借助自我暗示，做想成为的那个人]
5&[nbsp;越年轻越要口出豪言]
6&[nbsp;与其显示能言善辩，不如卖拙]
7&[nbsp;弃]&[ldquo;提问]&[rdquo;而用]&[ldquo;确认]&[rdquo;，会给人以]&[ldquo;有能力]&[rdquo;之感]
8&[nbsp;做一本]&[ldquo;业务笔记]&[rdquo;，不会被视为无能]
9&[nbsp;演讲时，要想像大获成功的自己]
10&[nbsp;回想曾经受到的表扬，打造成功体质]
11&[nbsp;说话，可以模仿别人。]
12&[nbsp;跟公司外的人交谈，对自己上司也要]&[ldquo;直呼其名]”
13&[nbsp;让对方敞开心扉的]&[ldquo;吧]”
14&[nbsp;详尽的事先调查，会让对方不自觉地答]“YES”
15 &[ldquo;D零印象]&[rdquo;比D一印象更重要的时代]
16&[nbsp;用]&[ldquo;他人评价]&[rdquo;表现自己，会让对方印象深刻]
17&[nbsp;做做正反表达训练]
18&[nbsp;感到紧张，J夸紧张的自己]
19&[nbsp;放面镜子，J能让自己变得善于表达]
20&[nbsp;左右印象的三大要素]
[专栏3]
[越没自信的人越能]&[ldquo;严谨得体]”
[ 显示全部信息 ][ 令目光更有力的]&[ldquo;秘诀]&[rdquo; 目光有力的人，会让你感觉到一种干劲和认真。 说话时，好好看着对方的脸很重要，可一旦焦点放到了对方脸上，目光的力度J会减弱。 在面向选举的演讲指导中，会进行演讲训练。而没有议员经验，D一次做候选人，训练重点，J是目光的力量。 尽管是D一次出马，没有政绩，但只要目光有力，J会让人感觉，]&[ldquo;说不定，这个人会出人意料地能干呢！]&[rdquo;相反，一旦目光无力，人们可能J会想，]&[ldquo;这个新候选人行吗？]”&[ldquo;经验太少了吧！]&[rdquo; 为以有力的目光显示自己是]&[ldquo;来真的]&[rdquo;，一个行之有效的训练方式，J是将目光的焦点放到听众身后。比如支援者们集会，举行誓师大会时，J要看着会场中Z后面的人演讲。 从]&[ldquo;新人]&[rdquo;这层意思上来说，成为社会人士的D一年，与初次参选的候选人一样。要让人感受到你的认真程度，无论如何都要加强目光的力度。如此，周围J会对你充满期待，]&[ldquo;说不定，这家伙能干好！]&[rdquo; 举个例子。做工作简报时，要让目光有力，J让谁站到房间后面较远的位置，讲话时看着那个人，会产生很好的效果。 而在听人说话时该怎么办呢？那J不要看着对方的脸，而是把焦点放到他（她）后面。要是在会议室里，J把焦点放到对方头部后方的墙壁上，即让视线穿过对方，投向其身后。这会让焦点集中到一点，目光J会有力。而一旦目光有力，J能加强自己的说服力。而听对方说话时，则会让对方觉得你在认真听讲。 可以说，这是让对方感觉你很能干的视线法吧。 好好说话的规则 焦点放到对方身后，会让人觉得你很能干 ]&[ldquo;四目相对]&[rdquo;让你局促，怎么办？ ]
[令目光更有力的]&[ldquo;秘诀]”
[目光有力的人，会让你感觉到一种干劲和认真。]
[说话时，好好看着对方的脸很重要，可一旦焦点放到了对方脸上，目光的力度J会减弱。]
[在面向选举的演讲指导中，会进行演讲训练。而没有议员经验，D一次做候选人，训练重点，J是目光的力量。]
[尽管是D一次出马，没有政绩，但只要目光有力，J会让人感觉，]&[ldquo;说不定，这个人会出人意料地能干呢！]&[rdquo;相反，一旦目光无力，人们可能J会想，]&[ldquo;这个新候选人行吗？]”&[ldquo;经验太少了吧！]”
[为以有力的目光显示自己是]&[ldquo;来真的]&[rdquo;，一个行之有效的训练方式，J是将目光的焦点放到听众身后。比如支援者们集会，举行誓师大会时，J要看着会场中Z后面的人演讲。]
[从]&[ldquo;新人]&[rdquo;这层意思上来说，成为社会人士的D一年，与初次参选的候选人一样。要让人感受到你的认真程度，无论如何都要加强目光的力度。如此，周围J会对你充满期待，]&[ldquo;说不定，这家伙能干好！]”
[举个例子。做工作简报时，要让目光有力，J让谁站到房间后面较远的位置，讲话时看着那个人，会产生很好的效果。]
[而在听人说话时该怎么办呢？那J不要看着对方的脸，而是把焦点放到他（她）后面。要是在会议室里，J把焦点放到对方头部后方的墙壁上，即让视线穿过对方，投向其身后。这会让焦点集中到一点，目光J会有力。而一旦目光有力，J能加强自己的说服力。而听对方说话时，则会让对方觉得你在认真听讲。]
[可以说，这是让对方感觉你很能干的视线法吧。]
[好好说话的规则 焦点放到对方身后，会让人觉得你很能干]
&[ldquo;四目相对]&[rdquo;让你局促，怎么办？]
[说话时看着对方的眼睛，是社交礼仪基本中的基本。可J算告诉你]&[ldquo;请看着对方的眼睛说话]&[rdquo;，几乎所有人也只是看而已。印象中，与其说在看，不如说只是在面向对方。]
[原因在于]&[ldquo;目光]&[rdquo;不够有力。]
[说话时，要切切实实地四目相对。不只是用嘴，也要用眼睛说话。但能做到的，却只有J少数人。于是J告诉他们，]&[ldquo;请你说话时去找对方的睫毛。]”
[不是]&[ldquo;看]&[rdquo;，是]&[ldquo;找]&[rdquo;。]
[人在找什么东西时，会聚精会神，直到找到。找东西时的目光相D有力，像能穿入对方的眼睛深处一样，送去]&[ldquo;以目传情]&[rdquo;的]&[ldquo;秋波]&[rdquo;。]
[说话时目光有力的人，会让你感觉到一种干劲和认真。而上司，应该也想把工作交给这样的新员工一试。]
[好好说话的规则 加强目光力度，去找对方的睫毛]
[交换名片的]&[ldquo;正确方式]”
[交换名片时，要给对方留下深刻印象J要]&[ldquo;先下手为强]&[rdquo;。]
[所谓]&[ldquo;先下手为强]&[rdquo;，是指抢先一步去看对方的眼睛。交换名片时，为看到对方的名片，多数情况下基本不会看对方的眼睛。所以，D目光离开名片，抬起眼时，发现对方正在看你，会不会吓一跳？]
[也J是说，这一刻，是能够展示你的目光力度的。]
[交换名片的基本方式，是下对上、拜访者对被拜访者先递。递名片时要正面对方，一只手拿名片，另一只手托附，递过去的同时自报家门，]&[ldquo;??公司山田。请多关照。在]×&[times;部从事△△工作。]&[rdquo;为表谦逊，递交时名片高度要低于对方。若在同一时间递出，J互相以右手递，以左手接。]
[一般而言，交换名片时，各自报完家门时会互相去看对方的眼睛。]
[但进公司D一年，较之同时递换名片，自己先递的机会会更多。这时，希望大家一边递一边说：]&[ldquo;前不久刚进公司的??。请多关照。]&[rdquo;且在此过程中，目光不要离开对方的眼睛。因对方看过名片后一定会抬脸，对方抬脸时，即与之四目相对。一旦四目相对了，再把视线移开也并无不妥。]
[与政治家或上市企业的经营决策层干部见面，D我以这一方式递交名片时，对方基本会在我看对方的同时，同样看着我的眼睛。这时，会瞬间感到一种自身能力被看透的紧张。]
[或许，在交换名片时，他们会揣摸对方的干劲及热情吧。]
[好好说话的规则 ]&[nbsp;交换名片时先下手为强，看着对方的眼睛]
[用]&[ldquo;1/3与3倍法则]&[rdquo;强调自己的话]
[说话时，如想强调某一部分，一个有效方法是，以沉默留出空白。]
[留出多大空白才好呢？]
[7秒。]
[我称之为]&[ldquo;1/3与3倍法则]&[rdquo;。]
[这是个什么法则呢？J是说，沉默所营造的]&[ldquo;空白]&[rdquo;长度，说的人感觉到的，是实际长度的3倍，而听的人感觉到的，则只有实际长度的1/3。]
[比如，若沉默5秒，那说的人会感觉，像是沉默了15秒，而听的人则感觉，只有2、3秒。 本来，所留空白一呼一吸，即2、3秒刚刚好，但说话人若不有意识地留出7秒，那J连一呼一吸的空白都留不出来了。]
[所以，J留出7秒的空白吧。]
[留白，哪怕是在句子中途也没关系，想强调的时候J把空白留出来。]
&[ldquo;这话只在这儿说，（留白）只要您JT做出决定，（留白）JBJ给您。]&[rdquo;像这样，在想强调的词语前后，留出空白。在句子中间也没关系，重要的是嘎然而止，突然沉默。]
[我把句子中间的沉默叫作]——&[ldquo;用]&[lsquo;点]&[rsquo;沉默]&[rdquo;。这里的]&[ldquo;点]&[rdquo;，不是用标点符号中的句点（。），而是逗点（，）。用逗点沉默，空白后面的词J能得到强调。]
[好好说话的规则 ]&[nbsp;想强调时，沉默7秒将FC有效]
[用]&[ldquo;一直]&[rdquo;来表达，会得到支持和帮助]
[年轻员工表达自己的希望时说：]&[ldquo;我想加入该项目]&[rdquo;或]&[ldquo;将来想去该部]&[rdquo;，有时会给人以自我中心，任性之感。为避免这一印象，有这样几种表达方式。]
[一是用]&[ldquo;一直]&[rdquo;这个词来表达。告诉对方，]&[ldquo;我一直在这样想，这样做]&[rdquo;。]
[比如：]&[ldquo;这是我自儿时起一直未变的梦想]”&[ldquo;从读高中时起，一直在学习这方面的知识]”&[ldquo;自进入公司，一直在这样做]&[rdquo;等等，即以过去的继续来表达。]
[只要善于用]&[ldquo;一直]&[rdquo;来表达，J不会给人以不过是一时任性之感。]
[能说]&[ldquo;一直]&[rdquo;的人，会得到周围的支持，在合适的时候想到你，]&[ldquo;这个部门出了个空缺，对了，那个新员工有过这样的愿望啊。]&[rdquo;这样，要实现自己的愿望J变得容易了。]
[对于安排给自己的角色或工作，有的人会马上请辞。这会令人不快，但即便如此，想辞了，只要能说服周围J可以。这时，若能用]&[ldquo;一直]&[rdquo;来表达，J能得到理解。比如说，]&[ldquo;一直在考虑这件事，到现在都很烦恼，但还是只能请辞。]”
[如果你心中没有可以说]&[ldquo;一直]&[rdquo;的什么事物，或许J只是你的任性了。你自身有没有什么想法，是可以说]&[ldquo;一直]&[rdquo;的？]
[现在，再自问自答一次。]
[好好说话的规则 ]&[nbsp;要让对方感觉到你的热情，J用]&[ldquo;一直]”
[ 显示全部信息 ][ 说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话J是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。 我们把说话练好，是*划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。 ]
[★日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作]
[★会说话]&[ne;会拍马屁 会说话]&[ne;精通话术 会说话]&[ne;妙语连珠]
[会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。]
[★3大关键时 59个真实场景成J风靡日本的高情商职场沟通术]
[★小贴士]
[职场三大禁词，了解一下！]
[知道了 的确如此 可以参考]
[换种说法，好感up up up！]
&[times; 知道了]→&[radic; 懂了/ J照您说的做]
&[times; 的确如此]→&[radic;对我很有帮助]
&[times; 可以参考]→&[radic;务必允许我借用您的想法]
[★①会说话，九成功夫在]&[ldquo;留心]&[rdquo;：细心观察身边人的言谈举止，学习*受欢迎的表达方式，让自己迅速进入状态] <p><span style="[font-family: 宋体;]"><a href="[http://store.dangdang.com/gys_0014410_1lzd]"><img src="[http://img50.ddimg.cn/99999990003399030.jpg]" /></a><br /></span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★会说话]&[ne;会拍马屁 ]&[nbsp;会说话]&[ne;精通话术 ]&[nbsp;会说话]&[ne;妙语连珠]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★3大关键时 59个真实场景成J风靡日本的高情商职场沟通术]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★小贴士]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[职场三大禁词，了解一下！]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[知道了 ]&[nbsp;的确如此 ]&[nbsp;可以参考]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[换种说法，好感up up up！]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">&[times; 知道了]→&[radic; 懂了/ J照您说的做]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">&[times; 的确如此]→&[radic;对我很有帮助]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">&[times; 可以参考]→&[radic;务必允许我借用您的想法]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★①会说话，九成功夫在]&[ldquo;留心]&[rdquo;：细心观察身边人的言谈举止，学习*受欢迎的表达方式，让自己迅速进入状态]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> &[nbsp;②会说话的人，更善于倾听：在与别人交谈中，会倾听也J意味着会附和，附和不是应付，而是一门至关重要的沟通学问。]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> &[nbsp;③会说话J是要会用]&[ldquo;值得信任]&[rdquo;的表达方式：会说话的人都是真诚的人，获得信任的核心J是只说事实。]</span></p> <p> </p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★CJ实用的高情商沟通手册，或许你可以：]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[一句话能搞定一个订单]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[一句话能让上司立刻记住你]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[一句话能让你的同事信任你]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[一句话J能拉近与陌生人的距离]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[一句话的措辞小改变，QFW的职场大转变]</span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]"> </span></p> <p><span style="[font-family: 宋体;]">[★《会说话的人运气都不会太差》日本原版书在日本引发]&[ldquo;获得信任的正统派演讲]&[rdquo;狂潮，帮助众多读者改变表达方式，实现人生大转变。]</span></p>