Houlang Подлинное общение Библия пересмотрела 5 -е издание межличностного общения эффективные коммуникативные навыки Практическое обучение на рабочем месте.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
 | ||
 |  |  |
 |  |  |
 |  |  |
простой  
Глава 1 
Глава 2 скажем
Глава 3 слушать
Глава 4 
Глава 5 звонок
Глава 6 
Глава 7 
Глава 8 
Глава 9 
Глава 10 
Глава 11 
Глава 12 
Глава 13 
Глава 14 
Глава 15  поиск работы
Глава 16 
Глава 17 
Глава 18 
тонкий  
Глава 1 Процесс общения……………………………………………1
1.1  
1.2  
1.3  
1.4  
1.5  
1.6  
1.7 Рассмотрим пять аспектов, чтобы сделать общение более эффективным 7
1,8 Семь шагов плана связи 9
1.9 Заключение: как общаться 12
Глава 2……………………………………………………13
2.1 Искусство разговора 14
2.2 Основные навыки разговора 1: личные характеристики 157
2.3 Основные навыки разговора 2: звуковые характеристики 18
2.4 Характеристики, которые должны быть достигнуты 22
2.5 Заключение: разговорные советы 23
Глава 3 Слушайте……………………………………………………25
3.1 Слушай, игнорируя советы 26
3.2 Почему я должен улучшить способность слушать?28
3.3 Вы хороший слушатель?29
3.4 Улучшение навыков слушания 10 
3.5 Заключение: хорошее слушание 35
Глава 4 Межличностная интерактивная и некалуплавательная связь……………………………37
4.1 Все, что мы делаем, это своего рода общение 38
После 4.2 установите общение и периферический язык 38
4.3 Silent Language 40
4.4 Язык 41
4.5 Язык тела 43
4.6 Психология за межличностным взаимодействием 54
4.7 Противоречие между языковой коммуникацией и некалубным общением 58
4.8 Заключение: важность окружающего языка в межличностном взаимодействии 58
Глава 5………………………………………………61
5.1 Неправильная линия 62
5.2 Вопрос о вызове 63
5.3 Основные принципы телефона 65
5.4 карьера должна иметь 6 
5.5, прежде чем звонить, поговорите с звонком, после звонка, 68
5.6 Соберите информацию по телефону 70
5.7 Как ответить на телефон 71
5.8 Тел для ответа на жалобы 74
5.9 Голосовое сообщение 75
5.10 этикет мобильного телефона 76
Глава 6…………………………………………………79
6.1 Нет эффективного интервью 80
6.2 Что такое интервью?82
6.3 Цель интервью 82
6.4 Обмен информацией в интервью 83
6.5 Как спланировать собеседование содержимо 84
6.6 Процесс организации интервью 86
6.7 Как задать вопросы 89
6.8 Заключение: оценка навыков интервью Таблица 96
Глава 7 Интервью поиска работы……………………………………………101
7.1 Подготовительная стадия: Понять компанию 102
7.2 Стадия подготовки: знай себя 107
7.3 Процесс интервью 110
7.4 Заключение: собеседование по поиску работы 114
ГЛАВА 8 Командовая общение……………………………………………117
8.1 Kainea 118
8.2 Преимущества рабочей команды 119
8.3 Недостаток рабочей команды 122
8.4 Факторы, влияющие на эффективность работы командной работы 124
8.5 Заключение: пусть команда и комитеты работают эффективно 137
Глава 9 ведущего и участвовать в собрании……………………………………139
9.1 Встреча хоста 140
9.2 Метод решения 142
9.3 ответственность члена 143
9.4 Председатель, Запись и обязанности участника 145
9.5 Программа 146
9.6 Запись конференции 149
9.7 Видео конференция и конференция по телефону 153
9.8 Формальная программа 155
Глава 10 Речь…………………………………………………161
10.1 Речевые навыки становятся все более важными 162
10.2 Советы для публичной речи 164
10.3 Подготовка 165
10.4 Подготовка контента речи 169
10.5 Открытие, которое 171
10.6 Конец речи 174
10.7 Вспомогательная речь с визуальным изображением 176
10.8 Лекция и практика 177
10.9 Лекционный зал и подиум 179
10.10 Заключение: быть отличным оратором 179
Глава 11 Наглядный вспомогательный инструмент……………………………………181
11.1 Речевые навыки становятся все более важными 182
11.2 Основные принципы использования визуальных вспомогательных инструментов 183
11.3 Белая доска, электронная доска, интерактивная электронная доска 185
11.4 Брифинг -бумага 186
11.5 Расширение визуального вспомогательного инструмента 187
11.6 Применение физического 188
11.7 Модель и эксперимент 189
11,8 Традиционный проектор 191
11,9 мультимедийный проектор 193
11.10 35 
11.11 Фильм и DVD 196
11.12 Домашнее видео 197
11.13 Примечание 198
11.14 Заключение: хорошо использовать визуальные вспомогательные инструменты 200
Глава 12 Увеличьте скорость чтения……………………………………201
12.1 Скорость чтения 202
12.2 Как вы читаете?204
12.3 Физический процесс чтения 206
12.4 Метод улучшения английского словаря 211
12.5 Заключение: читайте быстрее 212
Глава 13 повысить эффективность чтения……………………………………215
13.1 Приоритет определения контента чтения 216
13.2 Просмотр 217
13.3 Прочтите слегка прочитать 219
13.4 SQ3R 
13.5 Заключение: читать более эффективно 227
Глава 14 Напишите письмо английского бизнес -книги………………………………231
14.1 Почему важно написать хорошее деловое письмо?
14.2 сотрудничать с телефоном или встречей 233
14.3 Основные виды бизнес -книг 234
14.4 Ожидайте ответа противника 235
14.5 Методы написания 236
14.6 Любимое письмо 238
14.7 Нейтральное письмо 239
14.8 Неблагоприятное письмо 240
14.9 Письмо убеждения 241
14.10 макет и стиль 243
14.11 Структура буквы 248
14.12 Грант рот 257
14.13 Стандартный пример 260
Глава 15……………………………………………261
15.1 Подготовьте заранее 262
15.2 Какую работу вы хотите?263
15.3 Личный тест и профессиональный тест 265
15.4 Где я могу найти отсутствие работы?267
15.5 Какой человек ищет компания?269
15.6 Письмо поиска работы и поиск работы Таблица 272
15.7 Заполнение формы заявки на работу 274
15.8 Полное письмо с поиском работы 279
15.9 Напишите полное письмо с поиском работы 285
15.10 Резюме обложки 286
15.11 онлайн -охота на работу 289
15.12 Резюме: охота на работу 291
Глава 16 Отчет о написании…………………………………………293
16.1 Все боятся написать отчет?294
16.2 Что такое отчет?295
16.3 Типы отчета 296
16.4 Основные элементы хорошего отчета 296
16.5 Какова цель отчета?297
16.6 Основная структура отчета 298
16.7 Формат, макет, заголовок, номер 300
16.8 Официальный длинный отчет 305
16.9 Формат отчета во внутренних правилах 311
16.10 Отчет о начале записи 312
16.11 Установите цель отчета 313
16.12 Исследование и сбор информации: Стадия синтеза 316
16.13 Сортировка данных и схем: анализ и классификация 318
16.14 Напишите первый проект 320
16.15 Изменить первый проект 321
16.16 Полный отчет 322
16.17 Резюме: Отчет о написании 326
Глава 17 Прочие документы задача……………………………………329
17.1 Задача документа в офисе 330
17.2 Меморандум 331
17.3 Электронный и интернет -этикет 334
17.4 Чуанчжэнь 338
17.5 открытка и ответная карта 339
17.6 Короткое письмо 341
17.7 Форма и вопросник 343
17.8 Резюме: другие задачи документов 347
Глава 18 Визуальное общение…………………………………………349
18.1 Когда мне следует использовать диаграмму?350
18.2 Информация о статистике 354
18.3 Непрерывная информация 358
18.4 Резустера или непрерывная информация 359
18.5 Не -статистическая информация 370
Упражнение Ответ 381
Публикация пост 396
Эта книга направлена на то, чтобы помочь читателям улучшить&Ldquo; навыки общения”или“”, контент объясняется подробно“ я слышал, читать и писать&Rdquo; Чтобы использовать, как использовать различные визуальные вспомогательные инструменты и т. Д., Всегда помогать вам преодолеть проблемы всех общения и выполнить хорошее“&rdquo“”.