[Dangdang.com Подлинная книга] Мартиаса Шханса, международного эксперта по переговорам о переговорах джедая, раскрыла классы переговоров 72 стран в 72 крупных переговорах
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
Выбор редактора
● Маттиас, основатель переговоров Shihanna College, всемирно известное ведение переговоров.&Middot; опыт Ши Ханны в переговорах джедаев в течение многих лет.
● «Переговоры джедаев» - это редкое руководство по переговорам, а также набор инструментов, полный навыков переговоров.Хотя вы не можете гарантировать, что вы выиграете все переговоры после прочтения этой книги, по крайней мере, у вас есть больше инструментов переговоров на выбор, и вы не потерпите поражение от неудачи.
● Несмотря на то, что это сложные навыки переговоров, такие навыки переговоров также применимы в повседневной жизни и бизнес -конкурсе.
● Производится культура Чжанлу.
краткое введение
● Мы делаем с людьми вокруг нас каждый день&Ldquo; переговоры&Rdquo;: общайтесь с коллегами в работе, обсудите, кто заботится о детях, которые занимаются работой по дому, и общаются с лидерами, чтобы повысить зарплату и увеличение.Это ежедневные переговоры в жизни.Для ежедневных переговоров у нас будут некоторые методы инерционного лечения, которые в основном сотнят ста тестов.Но все еще есть некоторые переговоры. Если мы не сможем эффективно проанализировать и судить о объектах и условиях переговоров хорошо, переговоры станут чрезвычайно трудными и даже сделают нас в невыгодном положении.И «переговоры джедаев» - это руководство по сложным переговорам, которые могут иметь дело с нетрадиционными переговорами.
● «Переговоры джедая» предоставляют вам семь принципов переговоров джедаев: знать друг друга, позаботьтесь о людях и т. Д.С учетом многолетнего опыта переговоров и реальных случаев, автор продвигал семь принципов переговоров по слону и предоставил вам сильное руководство по переговорам.Следуйте переговорам автора, вы также можете быть мастером переговоров.
● 7 основных принципов переговоров, 5 стратегий переговоров, 10 тактики переговоров и 28 советов по переговорам, которые помогут вам контролировать переговоры.
об авторе
(Германия) Мартиаса&Middot; Матиас Шраннер
●   Международный эксперт по переговорам первого класса, известный европейский оратор.
●   Основатель переговоров по колледжу Шианны, известного международного агентства переговоров, управляемых правительствами из более чем 40 стран и регионов для ведения переговоров с компаниями. Его карты переговоров, которые он создал, использовались многими мировыми 500 компаниями.
●   профессор NBSP; Университет Уинэй и Университет Швейцарии Сент -Галлен.
Оглавление
Предисловие  семь принципов переговоров джедая
01   Принцип переговоров один Zhi Zhi
02   Принцип переговоров два четкая стратегия, продвижение
02   Принципы переговоров три позаботьтесь о людях
02   Принципы переговоров 4  Переговоры по контролю
02   Принцип переговоров 5  демонстрация
02   Принцип переговоров 6  защита прорывной линии
02   Принцип переговоров седьмой  гарантируйте, что две стороны выполняют соглашение
Заключение
Руководство по переговорам по приложению
Предисловие
Семь принципов переговоров джедаев
Раньше я был полицейским и наркотиком, борцовая, я также работал тренером для учебных навыков учебных учреждений Министерства внутреннего правительства.В прошлом я вел самые сложные переговоры в мире. Кандидаты, грабители банка и торговцы наркотиками были постоянными клиентами моих переговоров.
После повторного мышления я решил поделиться своим опытом с большим количеством профессионалов.В этой книге я рассматриваю проблемы и достижения, с которыми я столкнулся в предыдущих переговорах.Я научу вас некоторым советам по контролю за сложными переговорами.Независимо от того, является ли объект переговоров рабочим партнером или трудным клиентом, нам всегда нужно следовать тем же принципам в переговорах.Глубоко в вашем сердце вы всегда захотите быть победителем, но все сложно. Цели, которые вы хотите достичь в переговорах, могут не соответствовать цели другой стороны.Конечно, многие конфликты могут быть разрешены в ходе переговоров.Однако, если одна из переговорной стороны хочет выиграть переговоры с самого начала и пусть другая сторона станет полным неудачником, переговоры попадут в беду.
Когда такие ситуации возникают, соглашение о победе больше не будет существовать, и противоречия будут усиливаться. Это относится к брачным переговорам, переговорам о ценах и даже реальной войне.
Мы делаем людей вокруг нас каждый день&Ldquo; переговоры&Rdquo;, например, общение с партнерами по работе, закупки и финансовые вопросы, обсудить со своим партнером, который заботится о детях, которые наливают мусор, и кто моет автомобили.Мы также должны обсудить с детьми, чтобы очистить комнату, полную домашнюю работу и ложиться спать, чтобы спать.Нам нужно вести переговоры с боссом, когда мы планируем уйти, присоединиться к проекту или повысить повышение зарплаты.Большинство из этих переговоров рассматриваются как ежедневные переговоры в жизни.
Мы знаем, как справиться с этими ежедневными переговорами.Поскольку до тех пор, пока мы пробовали несколько раз, мы создадим процедуру инерциальной обработки для конкретной ситуации, и это в основном тест на штраф для борьбы с этими ситуациями.Однако такие методы не применяются ко всем переговорам.Большинство переговоров могут быть связаны с обычными категориями операции, но некоторые из них более хлопотны.Разница между двумя заключается в нашем суждении.Если мы не можем эффективно проанализировать и судить о ситуации переговоров объектов или переговоров, переговоры станут трудными.Возможно, отсутствие интеллекта или навыков переговоров сделает нас в невыгодном положении.Возможно, мы просто боимся последствий неудачи или способности договориться о партнерах или виртуальных или реальных способностей.
В книжном магазине есть много руководящих принципов, которые могут предоставить вам поддержку переговоров, и большинство из них применимы, когда переговоры партнеры готовы сотрудничать.Однако, если партнеры по переговорам не сотрудничают и не преследуют наши собственные интересы, нам нужны некоторые эффективные стратегии.Гид переговоров джедаев подходит для нетрадиционных трудных переговоров.В прошлых переговорах с угонщиками заложников и профессиональными менеджерами я успешно использовал все стратегии и тактику, упомянутые в этой книге.
В этой книге вы увидите&Ldquo; семь принципов переговоров джедаев&rdquo
1. Knowbi
2. Уточните стратегию и продвигайте ее слой на слое
3. служить людям
4. Переговоры по контролю
5. Демонстрация
6. Защита линии прорыва
7. Убедитесь, что две стороны выполняют соглашение
Если вы находитесь в конструктивном сотрудничестве со своими партнерами по переговорам, то эта книга будет полезным руководством.Мало того, если ваши партнеры по переговорам не сотрудничают и не хотят выиграть одностороннюю победу, вы также можете найти навыки для продвижения процесса переговоров в этой книге.
В приложении этой книги есть руководство по действию, которое поможет вам завершить переговоры шаг за шагом.
Что касается срока этой книги, какой титул мне неоднократно думать о партнерах по переговорам?“ противник&rdquo“ правый кубический” или&Ldquo; соперник&rdquoЯ решил использовать нейтральный словарь——&Ldquo; Партнеры по переговорам” потому что языковые направляют сознание.Каждый, кто ведет переговоры с вами, - это партнер, которого вы находитесь на пути к удовлетворению.Даже в этом процессе другая сторона становится несправедливой, он все еще является вашим партнером.Потому что без него вы не можете достичь долгосрочного и удовлетворительного соглашения.Любое изображение“ противник&rdquo“ враг” этот вид жесткого словарного запаса заставил вас произвести&Ldquo; чтобы выиграть переговоры&Rdquo; подсказка.Тем не менее, просто выиграть переговоры не является нашей целью, потому что нет победителя без проигравшего.При нормальных обстоятельствах победа переговоров часто прокладывается на следующие трудные переговоры.
Из рассмотрения легкого -для чтения, в дополнение к ситуации конкретного случая, я использую местоимения в полном тексте&LDQUO” потому что эта книга подходит не только для мужчин, но и для женщин.
СМИ обзор
Переговоры - это сложное общение,&Ldquo; Партнеры по переговорам&Rdquo; есть очень разные личности, и ситуация с переговорами изменилась много. Нелегко использовать стратегии и навыки ведения переговоров должным образом.«Переговоры о джедаях» -это богатый и легкий учебник для переговоров.Профессор Ши Ханса использовал свой годы практического опыта, чтобы объяснить семь принципов, которые он суммировал самим собой в коротких и интенсивных случаях.“ выиграть противника&Rdquo; недопонимание, войти“ выиграть противника&Царство rdquo;.Я считаю, что каждый порученный человек должен принести пользу.
Цянь Сяоджун
Профессор лидерства и управления организацией в Школе экономики и управления Университетом Цинхуа, заместитель декана Академии Су Шимина
Это не просто книга о переговорах. Автор сжал опыт десятилетий переговоров джедаев в практическую мудрость, вдохновив, как мы сломали ситуацию, столкнувшись с трудностями.Эйнштейн однажды сказал, что когда проблема не может быть решена в одном измерении, она должна подняться в одно измерение.Это именно отношение автора к переговорам: наше внимание должно не только сосредоточиться на переговорах о переговорах, но и точка фокуса не является сделкой, но и должна подняться до измерения, чтобы сломать ситуацию.Теперь называется“ глобализация блокируется&Rdquo;, просто говорит, что переговоры становятся все более и более сложными, в настоящее время необходимы переговоры джедаев.
Лу Сяхой
Вице -декан Национального научно -исследовательского института развития Пекинского университета, доктор философии.
Жаль, если вы просто видите эту книгу как руководство по навыкам.В переговорах, упомянутых в книге“ zhi bi&rdquo“ мотивация” каждая деталь содержит внутри“ доверник&Rdquo;, действительно осознавая себя, является ключом.Это хорошо известно для такого рода переговоров, и он достиг своей собственной жизни.
Zeng
Вице -президент компании Sohu
Для меня большая честь работать с Ши Гансой.Это хорошая возможность поделиться ведением переговоров, опыта, мнений и навыков.Такое сотрудничество создало ценную возможность обучения для всех нас.
Гарр&Миддот; Нейснер
Автор «Курс переговоров о больших трудностях ФБР», главный эксперт по переговорам ФБР, эксперт по управлению кризисом
Бесплатное онлайн -чтение
Пять стратегий
Есть пять основных стратегий для переговоров.
Одна из стратегий: конкуренция
Если вы оказываете большое давление на партнеров по переговорам, это означает, что вы хотите стать победителем этих переговоров, и вы просто хотите самостоятельно достичь цели переговоров.
Таре интересы переговоров партнеров.Если большинство людей думают, что могут победить, они выберут эту стратегию.Если у ваших партнеров по переговорам есть этот менталитет, то вы должны спросить себя:“ что я сделал так, что он так твердо думал, что может победить?”
Важно отличить то, что занимает преимущество и что выигрывает.Если вы выиграете со конкурентной стратегией, то вы достигнете только частичного успеха.
Даже если вы соглашаетесь наступить некоторые уступки в некоторых аспектах, вы просто рассмотрите свои цели, то другая сторона, вероятно, затрудняет вас достичь вашей цели.Если обе стороны решит использовать эту стратегию, они попадут в мертвую борьбу во время переговоров, и никто из них не пойдет на компромисс и не подведет переговоры в отчаяние.
Стратегия вторая: избегайте
Избегание стратегий относится к отказу от определенных требований или сотрудничества и отказа от удовлетворительного соглашения о сотрудничестве.Вы отрываются от конфликта между двумя сторонами и избегаете каких -либо дебатов с партнерами по переговорам.Это действительно дешево для другой вечеринки!Избегание имеет смысл только при использовании в качестве стратегии.Если вы хотите избежать спроса и, по крайней мере, временно избежать, вы можете выбрать эту стратегию.В этом случае вы можете отложить проблему, пока не подумаете, что вы более готовы к ней.
Когда я практикую дзюдо, я выучил эту тактику, которая возникла из японских боевых искусств.Используя Jiu -Jitsu, вам не нужно противостоять сильной атаке противника, но вы можете направить противника атаковать вас, пусть он будет пуст у Доджа.Вы можете использовать эту стратегию“ злой” противник, пока он не был истощен.Для вас гораздо легче сразиться с слабым противником, но вам все равно нужно бороться с противником.
То же самое верно для переговоров.Избегая этого, вы ослабляете сильное преимущество другой стороны, пока он не будет готов продолжить переговоры или до тех пор, пока он не допустит ошибок.В настоящее время вы можете продолжить предыдущие проблемы, но вам все равно придется вести переговоры.Если вы просто сбегаете вслепую, а не смело сочетать, это эквивалентно бежал солдатам на поле битвы.
В упомянутых выше примерах стратегия задержки, используемая участниками переговоров, является очень эффективной стратегией избегания.Каждое требование грабителей индивидуальных действий упало. Как только он исчерпан, переговорщик примет различные стратегии.
Стратегия 3: Концессия
Принимая уступки, покажите свою готовность сотрудничать.С этой стратегией вы должны отказаться, по крайней мере, некоторых целей.Эта стратегия очень эффективна, чтобы показать готовность сотрудничества.Ваши партнеры по переговорам признают сигнал, а затем удовлетворят вашу готовность сотрудничать.Тем не менее, он также может рассматривать это как сигнал, который может оказать на вас большее давление.Если он думает, что победа близка под рукой, он усилится на земле переговоров.Партнер переговоров может давить на вас, потому что вы наступили уступки.Следует отметить, что очень эффективно вступить в уступки по вопросам Африки в переговорах, если вы наконец -то сможете достичь своей основной цели.
Четвертая стратегия: сотрудничество
Используя эту стратегию, переговоры могут достичь ситуации с победой, потому что обе стороны могут быть приняты во внимание.Конечно, предпосылка заключается в том, что вы четко знаете мотивацию партнеров по переговорам.Другая предпосылка заключается в том, что обе согласованные стороны хотят сотрудничать и установили необходимое доверие.Если вы не доверяете своим партнерам по переговорам, вы не можете использовать эту стратегию.
Пять стратегии: компромисс
В компромиссной стратегии вы будете в определенной степени сотрудничать с другой стороной, но не полное сотрудничество.Цель компромиссной стратегии состоит в том, чтобы достичь компромисса с соглашением об удовлетворении, каждый из которых дает один шаг.Обе стороны сделали некоторые уступки, и никто не может полностью достичь первоначальной цели, но обе стороны могут принять такое соглашение.Преимущество этой стратегии заключается в том, что обе стороны могут достичь соглашения. Настоящее соглашение может быть не идеальным, но обе стороны могут принять его.
Я должен подчеркнуть, что я должен установить свою цель перед переговорами.В большинстве случаев определить“ Переговорный итог&Важность rdquo; недооценена всеми.К сожалению, во время переговоров во время переговоров во время переговоров во время переговоров во время переговоров во время переговоров был проведен нос во время переговоров.&Ldquo; Digue&Rdquo; раскрытие своей собственной резервной цены.Если партнеры по переговорам продолжит снижать цитату продавца, продавец будет продолжать сокращать мясо и уступки.Когда переговоры достигли конца, они заметили, что цена, которую они заплатили, была слишком большой, чем предсказанная ранее.Это не означает и придерживаться его во времени“ Переговорный итог&Типичный пример rdquo;.
Какую стратегию вы должны использовать
Выбор подходящей стратегии переговоров требует рассмотрения многих факторов, таких как достижение соглашения о важности вас, распределение власти обеих сторон, общие интересы обеих сторон и отношения между двумя сторонами.
Насколько важно для вас достичь соглашения
Если это связано с жизнью и смертью, вы обязательно будете инвестировать в переговоры без оговорки.Но в переговорах о том, сколько скидок, если только ваша работа не будет тесно связана с успехом этих дисконтных переговоров, ваша инвестиционная стоимость переговоров значительно снизится.Если приоритет этих переговоров относительно высок, вы будете серьезным в качестве обычных переговоров; и в других относительно менее важных переговорах, вы, вероятно, отказатесь от переговоров.В ходе переговоров с высоким показателем уступки окажут значительное влияние на успех или провал всех переговоров.Поэтому вы должны внимательно рассмотреть это, какие последствия достижения соглашения об удовлетворении и какие последствия будут в переговорах.
Распределение власти переговоров
Сторона, которая занимает право выступать в переговорах, часто претендует на свои собственные претензии.Если кто -то верит, что он может победить, то он не может отказаться от каких -либо заранее определенных целей, конечно, если он не хочет перенести ваше внимание на другую область.Поэтому, если сильный партнер по переговорам не придерживается вашего собственного предложения без усыновления, вы должны быть бдительными.Может быть, он слишком наивен, но более вероятно, что он примет другую стратегию переговоров.
Каковы общие интересы обеих сторон
Чем более распространенные интересы между вами и вашими партнерами, тем легче работать для достижения общих целей.Следовательно, основное требование успеха стратегии переговоров заключается в анализе общих интересов обеих сторон.
Как поживают ваши личные отношения с партнерами по переговорам
Является ли партнер по переговорам друг или деловым партнером, с которым вы не знакомы?Если в прошлом у вас была успешная экспертиза с ним, то обе стороны должны были установить взаимоотношения взаимного доверия.В начале переговоров у вас есть основа сотрудничества.В этом случае, даже если интересы двух сторон уходят далеко, все равно возможно вести гармоничные переговоры.Возможно, один из них вступит в уступки, чтобы избежать разрушения хороших отношений между двумя сторонами.Переговоры могут также отказаться от определенного соглашения, чтобы очистить препятствия для других переговоров между двумя сторонами.Установление хороших личных отношений с партнерами по переговорам является основным требованием для переговоров с высоким уровнем риска.
Вы доверяете своим партнерам по переговорам?Если ответ - нет, то возможность установления партнерства с другой стороной на переговорах очень мала.Вам нравится доверие партнеров по переговорам?Если ответ также отрицательный, вы должны начать с установления доверия.
Каковы ваши отношения с партнерами по переговорам после завершения переговоров?
После завершения переговоров вы все еще хотите поддерживать хорошие отношения с партнерами по переговорам?Если ваш ответ - да, то ваша стратегия ведения переговоров будет бессознательно склонна к сотрудничеству или, по крайней мере, достигнет компромисса.Если вы не хотите иметь какие -либо отношения с этим человеком после переговоров, вы можете оказать давление.Но, пожалуйста, помните, что суровая стратегия выращивания дыни сделает другую сторону одинаково резким ответом.
Какой у вас стиль переговоров
Вы уже поняли значение различных стратегий.Теперь вопрос в том, какую стратегию вы должны использовать на переговорах.Профессиональный персонал переговоров освоил вышеупомянутые пять стратегий и может использоваться должным образом в нужное время.Когда они делают запрос, они могут показать свои конкурентные отношения, избежать его, делать частичные уступки, строить тесные отношения кооперативных отношений или идти на компромисс, когда это необходимо.Подумайте о том, какие из этих стратегий больше всего соответствуют вашей личности. У каждого переговорщика есть свои стратегические предпочтения. Вам может понравиться стратегия лучше других.Какой у вас стиль переговоров?Вы более склонны выполнять (тип атаки) или побег (избегая)?Каков стиль переговоров партнера по переговорам?Запрос или готовы пойти на компромисс?
Вы должны задать следующий вопрос: можете ли вы использовать свой личный стиль для достижения целей переговоров.Действительно ли ваш личный стиль переговоров подходит для этих переговоров?Если нет, вы должны избавиться от своих личных предпочтений и использовать различные стили переговоров для переговоров.
Какую стратегию использует другая сторона
Сотрудничество основано на взаимной выгоде.Если обе стороны показывают свою готовность сотрудничать, процесс всего переговоров будет необычайно плавным.Но если ваша стратегия выбора - сотрудничество и переговоры, партнеры настаивают на конкуренции, то вы также должны присоединиться к конкуренции.Потому что в этом случае призвание другой стороны напрасно сотрудничать. Вы должны столкнуться с уверенностью в уверенности, и вы можете вернуть другую сторону к столу переговоров посредством конкуренции.