[沟通力 (新版) 罗杰费希尔 斯科特布朗著 提供了处理人际关系的好方案 畅销书 成功 励志 人际交往 中信出版社图书]
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“[这本书提供了处理人际关系的*好方案。]”
——[约翰]•[加尔布雷斯] [ *名经济学家、三届美国总统顾问]
[书名：][沟通力][（新版）]
[定价：29.00元]
[作者：[美] 罗杰]•[费希尔（Roger Fisher）, 斯科特]•[布朗（Scott Brown）]
[出版日期：2012年8月]
[页码：164页]
[开本：32]
[装帧：精装]
[ 罗杰]•[费希尔和斯科特]•[布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在本书中，他们进一步扩展了这些概念，提出了一个直接的解决方案，以建立关系，问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系]——[无论是在商业和zheng府机构之中，还是在朋友和亲人之间。]
[ 这些步骤包括：理性、理解、沟通、可信度、说服而非强制、接受。]
[前言]
[ 第一部分 概论]
[ 第一章 目标：建立有效处理分歧的关系]
[ 第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同]
[ 第三章 策略：持完全积极的态度]
[ 第二部分 建立良好关系的基本要素]
[ 第四章 理性：保持理智与情感的平衡]
[ 第五章 理解：以他人的眼光看待事物]
[ 第六章 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见]
[ 第七章 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无]
[ 第八章 说服，而非强制：有话好商量]
[ 第九章 接受：认真对待与我们有分歧的人]
[ 第三部分 总结]
[ 第十章 协调一致：综合所有要素使之相得益彰]
[ 斯科特]•[布朗（Scott Brown），]“[哈佛谈判项目]”[主任助理，曾担任贝恩咨询公司*级管理顾问。]
——[《哈佛法律简报》]
[ 这本书提供了处理人际关系的*好方案。]
——[约翰]•[加尔布雷斯]