8 (905) 200-03-37 Владивосток
с 09:00 до 19:00

Менеджер тренера Boku.com

Цена: 761руб.    (¥36)
Артикул: 597074095135
Доставка по Китаю (НЕ включена в цену):
106 руб. (¥5)

Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.

Этот товар на Таобао Описание товара
Продавец:博库旗舰店
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥13.5286руб.
¥61.141 292руб.
¥ 178.68 149.843 167руб.
¥667.5514 026руб.
  • Информация о товаре
  • Фотографии

Основная информация
Название продукта:Менеджер тренера Boku.comформат:
Автор:Количество страниц:
Цены:50Время публикации:2019-06-01
Номер ISBN:9787521704174Время печати:2019-05-01
Издательство:ЖонгксинИздание:
Типы продукта:книгиВремя печати:
Об авторе:
Юй Цин — сертифицированный бухгалтер в Китае. Он получил степень магистра делового администрирования Рочестерского университета, степень магистра менеджмента Чжэцзянского университета и степень бакалавра инженерных наук Чжэцзянского университета.Когда-то он работал в консалтинговом отделе известной компании PwC, предоставляя консалтинговые и обучающие услуги 500 крупнейшим компаниям мира, а также работал тренером по развитию сотрудников в PwC. Он консультант и тренер по корпоративному управлению с практическим опытом в области менеджмента, консалтинга и коучинга.
     Ким Хе Ён — тренер по выступлениям?Основатель, тренер по производительности?Директор института, менеджер по персоналу, тренер по психотерапии НЛП (нейро-лингвистическое программирование), сертифицированный тренер команды NASA (NASA) 4D. Когда-то он занимал должность вице-президента транснациональной компании в Китае.Он имеет 8-летний опыт работы и управления транснациональными компаниями. Он имеет богатый теоретический и практический опыт в коучинге по управлению корпоративными операциями, коучинге по построению корпоративной культуры и коучингу по развитию потенциала сотрудников. Он успешный практик в области корпоративного коучинга.
Краткое содержание:
Обширные исследования и анализ данных подтверждают убедительный вывод:“Качество менеджеров будет иметь прямое и значительное влияние на результаты бизнеса компании, а хороший менеджер - хороший тренер!&рдкво;Если вы бизнес-оператор или менеджер, который надеется потратить меньше времени на обучение, чтобы повысить свой собственный уровень управления и тем самым улучшить производительность компании, то эта книга — хороший выбор для вас.
    Эта книга сочетает в себе коучинговую практику и опыт преподавания автора во всемирно известных компаниях, а также стремится использовать строгую структуру содержания, краткий стиль объяснения, практические инструменты и методы, а также яркие ситуационные случаи, чтобы позволить читателям стать отличным менеджером по коучингу за короткий период времени.
     Важно то, что все технологии, методы и инструменты, представленные в этой книге, взяты из реальных практик управления предприятием, проверены и используются корпоративными системами.Пока вы это делаете, вы увидите результаты.
    Эта книга также подойдет читателям, которые заинтересованы в том, чтобы стать штатными бизнес-тренерами.

......

Оглавление:

......

Цвет страница:
Глава 4. Мощные вопросы Американский писатель и драматург Томас Бергер однажды сказал:“Наука и искусство задавать вопросы будут источником всех знаний.”Мощные вопросы могут вызвать внутреннее мышление спрашиваемого человека и часто могут вдохновлять новое осознание, новые идеи, новые исследования, новые действия и новые результаты.Приведу пример: когда его спрашивают“Что вы ели утром?”и спросил“Что бы вы хотели съесть утром через два или три года?”, и когда его спрашивают“Где ваше давление приходит от?”и спросил“Если стресс будет преодолен, то что произойдет с вами?”, вас это коснулось так же? нет то же самое. Лучше задать хороший вопрос, чем дать хороший ответ.Иногда за хорошими вопросами скрываются хорошие ответы!Широта и глубина ответов зависит от широты и глубины задаваемых вопросов.Уровень и способности многих профессий отражаются в умении и уровне задавать вопросы, например, журналисты, юристы и продавцы; даже консультанты и ученые, которые всегда известны тем, что дают ответы, также полагаются на свою способность задавать хорошие вопросы.
    Широта и глубина мышления человека отражаются в широте и глубине вопросов, которые он ставит.Если предоставление ответов отражает запас знаний человека, то задавать мощные вопросы – это своего рода мудрость.Лучшие тренеры используют мощные техники вопросов, чтобы постоянно расширять широту и глубину мышления других людей, стимулировать их желание и способность решать проблемы самостоятельно и воплощать свои идеи в жизнь.Мощные вопросы меняют традиционные роли руководителей и подчиненных: руководители превращаются из экспертов и консультантов в катализаторов и наставников, которые расширяют возможности подчиненных, а подчиненные из пассивных исполнителей и зависимых превращаются в независимых исследователей и носителей ответственности.
    В главе 3 мы изучили технику глубокого слушания, то есть мы можем не только позволить другой стороне раскрыться и выразить себя свободно и правдиво, но также услышать факты, чувства и потребности, стоящие за языком другой стороны.Помните главу 3 об использовании техник глубокого слушания, чтобы услышать потребности, стоящие за проблемой?Если вы освоили технику глубокого слушания, то следующим шагом будет использование мощных методов задавания вопросов, чтобы позволить другой стороне самостоятельно найти ответ на проблему. Такова общая логика простого коучингового диалога.
     Определение сильных вопросов. Мощные вопросы призваны стимулировать спонтанное мышление подопечного, задавая соответствующие вопросы, помогая другому человеку расширить широту и глубину своего мышления и тем самым найти новые способы решения проблем.
    Это определение также отражает ОДИН принцип коучинга производительности: верить, то есть верить, что другая сторона имеет способность и потенциал думать о проблемах; расширение прав и возможностей, то есть расширение широты и глубины мышления другой стороны; ожидание, то есть надежда, что другая сторона сама найдет ответ и решит проблему.
    Определение мощного допроса также дает стандарт для измерения прохождения приемов допроса: в конечном итоге другая сторона находит решение самостоятельно (результат); во-вторых, расширяется широта и глубина мышления подопечного (процесс); в-третьих, в коучинговом диалоге (процессе) основное внимание уделяется вдохновению, а не предложениям.Первые два стандарта — это требования к качеству вопросов тренера, а третий стандарт — к тому, как тренер задает вопросы во время диалога.Так что же такое“ уместно”Как насчет проблемы?Далее давайте вместе изучим этот вопрос.
     3 аспекта сильных вопросов Давайте вместе проанализируем пример.В 2006 году на экране стал популярным сериал «Дворик Цяо», завоевавший в этом году самые высокие рейтинги.Это военная деловая драма режиссера Ху Мэй, действие которой происходит во дворе семьи Цяо, и рассказывает историю поколения легендарных торговцев Шаньси, которые связали мир.В 6-й серии пьесы есть отрывок, представляющий собой разговор между главным героем Цяо Чжиюном и одним из его соратников по имени Ма Сюнь.Весь разговор длился всего 4 минуты, но он в полной мере продемонстрировал тренерский стиль Цяо Чжиюн как владельца клуба. Его можно назвать учебником простых коучинговых бесед.
    В этом разговоре Цяо Чжиюн, как начальник Ма Сюня, использовал технику глубокого слушания, которая не только позволила Ма Сюню открыть свое сердце и выразить свои внутренние желания, но также использовала мощные методы задавания вопросов, чтобы позволить Ма Сюню представить себе цель, тем самым предлагая проницательные планы и демонстрируя сильную готовность действовать.Чтобы облегчить понимание читателям, незнакомым с сюжетом, ниже мы привели оригинальный текст этой беседы.
     * Цяо Чжиюн: Скажи мне, что ты имел в виду, говоря только что?Законченный.
    Ма Сюнь: (рассеянно лежит) Я не могу понять, что это значит.В любом случае, я думаю, что ты не обычный человек, ты смелый.
    * Цяо Чжиюн: Эй, эй, давай не будем об этом. Я хочу, чтобы вы поговорили о том, как хорошо работать в бизнесе Фузихао. Выскажите свою идею.
    Ма Сюнь: (колеблется) Босс, я просто живу на улице, поэтому мне неудобно что-либо говорить.
    * Цяо Чжиюн: О, сейчас я спрашиваю о вашем представлении о том, как вести хороший бизнес, и я не спрашивал вас, кто вы; Просто думай о себе как о крупном лавочнике Фу Чжихао, скажи мне.
    Ма Сюнь: (задумчиво) Готово!Босс, наш бизнес в Фучжао в городе Баотоу довольно большой, но за пределами города Баотоу наш бизнес может быть в десять или сто раз больше, чем сейчас!* Цяо Чжиюн: Что ты имеешь в виду?Ма Сюнь: Послушайте, Баотоу — это всего лишь город. Если идти на север за Баотоу, вы увидите бескрайние монгольские луга.У нас столько же предприятий, сколько пастухов и князей на лугах!* Цяо Чжиюн: Каким бизнесом можно заниматься на монгольских лугах?Ма Сюнь: Видите ли, пастухам нужен наш хлопок, шелк, чай, вино и…&...В любом случае, это еда и питье, они всем нужны.Жителям материка нужны лошади, крупный рогатый скот, овцы, шкуры, шерсть и молочные продукты с монгольских лугов.Если бы мы могли перевезти все товары, необходимые пастухам на лугах, а затем перевезти товары, необходимые нам, жителям материка, обратно с лугов, к тому времени монгольские прерии стали бы нашим фирменным магазином Qiaojia Fu, насколько большим был бы бизнес!*Цяо Чжиюн: Если ты скажешь, что да, я так и сделаю.…&...Если вас сейчас попросят стать владельцем большого магазина сложного бренда, вы осмелитесь?Ма Сюнь: (удивленно) Босс.…&черт возьми; Цяо Чжиюн: Я серьезно.
    Ма Сюнь: (опуская голову) Я…… я…&...Не смею об этом думать, мне всего 28 лет.
    Цяо Чжиюн: Тогда подумай об этом сейчас, подумай об этом прямо сейчас.Просто подумай об этом и скажи мне прямо сейчас.(встает) Ма Сюнь: (думает, хватает Цяо Чжиюн) Босс…&черт возьми; Цяо Чжиюн: (наклоняясь) Ты так быстро это понял?Ма Сюнь: (кивает) Да.
    Цяо Чжиюн: Ты действительно думал об этом?Ма Сюнь: Не смейтесь надо мной, я говорю правду!Цяо Чжиюн: (снова садится) Хорошо, скажи мне, а потом скажи это сам.
    Ма Сюнь: С того дня, как я присоединился к Фу Цзихао, я хотел стать владельцем магазина!Однако (обман) я просто этого не ожидал, и это сбылось.
    Цяо Чжиюн: Позвольте мне сказать вам, я позволяю вам быть боссом при одном условии.
    Ма Сюнь: Ты это сказал.
    Цяо Чжиюн: Ты должен завершить все дела, о которых ты мне только что рассказал.
    Ма Сюнь: (решает) Да! Не волнуйтесь, босс.Если это не сработает через год, мы дадим ему два года. Если через два года не сработает, дадим три, пять или десять лет. Если я, Ма Сюнь, не превращу эту тысячу миль монгольских лугов в большой мультибрендовый магазин, я…&...Я никогда не умру спокойно!Слушайте, что делает Цяо Чжиюн?Что снова делает Ма Сюнь?Кто больше говорит?Кто подумает?Кто найдет ответ?Кто примет меры?Находить ответы важно, но еще важнее то, как вы их находите.Итак, что же произойдет с мобильностью Ма Сюня дальше и как улучшятся его способности?Никаких дополнительных объяснений не требуется.Мы обнаружили, что как только человек разрывает оковы своих первоначальных мыслей, его собственный потенциал будет бесконечно стимулироваться.Слушая и задавая вопросы, Цяо Чжиюн открыл изначально закрытое сердце Ма Сюня, стимулировал энергию Ма Сюня, расширил кругозор Ма Сюня, сформировал уверенность Ма Сюня в себе и укрепил взаимное доверие.ОДИН принцип тренера—&- Верьте, расширяйте возможности, ожидайте—&- ярко отражено в диалоге.
    Теперь мы сосредоточимся на анализе техники допроса Цяо Чжиюн и узнаем ее секреты.Всего за 4 минуты Цяо Чжиюн продолжал задавать Ма Сюню вопросы. Всего было 6 ключевых вопросов, которые мы отметили в статье звездочкой (*).Давайте посмотрим на общие характеристики этих шести вопросов.
     Открытые вопросы и закрытые вопросы. С точки зрения диапазона ответов вопросы можно разделить на открытые вопросы (открытые) и закрытые вопросы (закрытые).Так называемые открытые вопросы означают, что вы не можете использовать простые&LDQUO&rdquo“ нет”Подождите выборочных ответов и ответьте на вопросы, на которые необходимо дать подробный ответ.Итак, какие шесть вопросов, которые задал Цяо Чжиюн, являются более открытыми или закрытыми?Ответ очевиден: много открытых вопросов.Есть ли закрытые вопросы?иметь.“Вы смеете позволить вам быть большим лавочником?”Это закрытый вопрос.Таким образом, мы можем резюмировать следующую теорему о мощных вопросах: Тренеры будут стараться использовать больше открытых и меньше закрытых вопросов.Обратите внимание, что речь идет об использовании меньшего количества, а не о его неиспользовании.Тренеры могут задавать закрытые вопросы, но их количество меньше, чем открытых.
    Сценарии, в которых подходят закрытые вопросы, следующие.
    ■ При поиске подтверждения от другой стороны путем глубокого выслушивания.На последнем этапе проверки метода слушания 3R вы должны использовать закрытый опрос, чтобы проверить факты, чувства и потребности, которые вы услышали от другой стороны (это звучит так:…&Черт, правда? ).
    ■ Когда другой стороне необходимо сделать выбор.По мере продвижения исследования остается еще несколько мест, где закрытые вопросы необходимо использовать в сложных диалогах, которые мы собираемся изучить позже.Пожалуйста, обратите на это внимание.
    ■ Когда вам нужно нарушить привычный образ мышления или ограничить познавательные способности. Например, в 1983 году Джобс задал бывшему вице-президенту PepsiCo Джону Скалли сложный закрытый вопрос:&«Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать сахарную воду или последовать за мной и изменить мир?»&рдкво; Вопросы, ориентированные на будущее и вопросы, ориентированные на прошлое. С временной точки зрения вопросы можно разделить на вопросы, ориентированные на будущее (завтра) и вопросы, ориентированные на прошлое (вчера).Так называемые вопросы, ориентированные на будущее, заключаются в том, чтобы задавать вопросы о будущих ситуациях, которые на самом деле еще не произошли, но предполагаются, что они произойдут, тогда как вопросы, ориентированные на прошлое, заключаются в том, чтобы задавать вопросы о ситуациях, которые уже произошли.Итак, шесть вопросов Цяо Чжиюн больше ориентированы на будущее или на прошлое?Конечно, есть много вопросов, ориентированных на будущее.Есть ли вопросы, ориентированные на прошлое?иметь.“Что вы имели в виду, говоря только что?”Это прошлый - ориентированный вопрос.Таким образом, мы можем вывести вторую теорему эффективных вопросов: тренеры будут стараться использовать больше вопросов, ориентированных на будущее, и меньше вопросов, ориентированных на прошлое.Опять же, здесь нужно использовать меньше, а не не использовать.
    Сценарии, в которых подходят вопросы, ориентированные на прошлое, следующие.
    ■ При задании вопросов о текущей ситуации.Например, мы будем изучать сложные коучинговые диалоги. Один из шагов — понять и проанализировать текущую ситуацию и задать вопросы о текущей ситуации. Здесь будут использоваться вопросы, ориентированные на прошлое.
    ■ Время восстановить уверенность и надежду, проанализировав прошлый пиковый опыт.Если в вопросе сказано следующее“Проблема позитивности”характеристики, тогда мы можем использовать вопросы, ориентированные на прошлое.Например, когда вы раньше чувствовали себя уверенно?Каков был ваш самый большой рост за последние шесть месяцев?Такие вопросы могут помочь подопечным вновь обрести уверенность и надежду.