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Почему Гри может стать первым в мире

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[ 作者简介：]
[ 周锡冰，中国区域经济研究青年学者、浙商研究 管理专家、中 族企业问题研究中心主任、北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师、签约财经作家、 财经 图书策划人； 发表财经作品数百万字，常年研究联想、海尔、青岛啤酒、国美、娃哈哈等大型企业； 著有《丰田式成本管理》《联想：中国IT企业 化 行销之道》《娃哈哈营销革命》《命门：中 族企业死亡真相调查》《中国 企业的长尾战略》《解读浙商》等财经管理著作。]
[ 内容提要：]
[ 20多年来，格力电器从一个小工厂发展成为甩开 竞争对手400亿元的巨型公司]—&[mdash;2014年格力实现营 业总收入1400.05亿元，同比增长16.63％；归属于上 市公司股东的净利润为141.14亿元，同比增长29.84 ％，达到历史 高水平。格力电器连续12年上榜美国 《财富》杂志]&[ldquo;中国上市公司100强]&[rdquo;。]
   &[nbsp; 到底是什么力量成就了董明珠？到底是什么因素 造就了格力电器呢？作者动态跟踪研究格力电器10余 年，揭开层层迷雾，终于找到了格力电器高速发展的 生存密码和发展基因一一董明珠的格力革命。]
   &[nbsp; 周锡冰著的《格力为什么能成 》从营销 、 、管理、服务、 化、渠道、行业、战略等 几个方面进行了详细的阐述，同时也为中国企业经营 者在战略选择、营销策略、 塑造、 化等方面 提供了一个成功的可供参考和借鉴的范例。]
    

......

[ 目录：]
[Chapter 01 让销售终端呼唤 火]
[ 产品是营销的前提]
[ 营销拯救企业的时代已经过去]
[ 产品功能设计尽可能简约化]
[ 好空调才有好销路]
[ 保障经销商的合理利润]
&[ldquo;淡季贴息返利]”
&[ldquo;年终返利]&[rdquo;与]&[ldquo;走过的地方不长草]”
[ 善待经销商]
[ 让销售终端呼唤 火]
[ 成立]&[ldquo;股份制销售公司]”
[ 着力专卖店的建设]
[ 强化自建渠道模式]
[ 不做价格战的始作俑者]
[ 长久的价格战是不可取的]
[ 消费者是价格战中 大的受害者]
[ 拒 价格战是理性的战略决策]
[Chapter 02 核心科技铸就格力世界 ]
[ 格力空调中国创造]
[ 五个阶段成就世界 ]
[ 不拿消费者当试验品]
&[ldquo;技术创新，自主研发]”
[ 核心科技铸就空调 ]
[ 核心技术铸就格力 优势]
[ 核心技术塑造世界 ]
[ 技术支撑]&[ldquo;中国制造]&[rdquo;脊梁]
[ 用]&[ldquo;工业精神]&[rdquo;打造格力 ]
&[ldquo;工业精神]&[rdquo;不仅仅是不怕吃亏的精神]
[ 打造格力 必须坚守]&[ldquo;工业精神]”
[ 打造格力 必须循序渐进]
[Chapter 03 管理就是制度]
[ 确保每一件出厂的空调产品都是]&[ldquo;零缺陷]&[rdquo;产品]
[ 产品质量是关乎格力生存和发展的大事]
&[ldquo;整机六年免费包修]&[rdquo;就是在拼质量]
[ 造出世界上 好的空调]
[ 管理就是制度]
[ 不能因为是领导，就拒 执行制度]
[ 制度不讲人情，文化要有人情味]
[ 管理只有一种，就是制度]
[ 创新改变世界]
[ 格力电器的创新无处不在]
[ 通过创新创造 消费者想不到的需求]
[ 创新是格力之本]
[Chapter 04 打造 高服务标准]
[ 与售后服务相比，售前和售中服务 重要]
[ 的产品品质+ 的服务一零烦恼消费]
[ 让服务贯穿产品研发生产销售等环节]
[ 不需要售后服务才是 好的服务]
[ 打造 高服务标准]
[ 率先执行]&[ldquo;整机免费包修六年]&[rdquo;服务标准]
&[ldquo; 变频12年包修]&[rdquo;是对消费者切身利益的保障]
[ 服务进步远比技术进步重要]
[ 强化质量意识， 售后服务]
[ 售后服务是一切为顾客着想的开始]
[ 强化质量意识， 售后服务]
[ 强化空调产品的服务]
[Chapter 05 化其实就是 化]
[ 格力电器有责任让世界了解中国]
[ 通过格力空调让世界了解中国]
[ 化不仅仅是赚钱， 要提升中国企业形象]
&[ldquo;走出去]&[rdquo;就是要改变世界对中国产品的看法]
[ 化途径是 化]
[ 化一方面是产品走出去，一方面是 走出去]
[ 技术是支撑格力电器 化 的核心]
[ 消费者都不知道的 不能算 化]
&[ldquo;先有市场，后建工厂]&[rdquo;的 化模式]
&[ldquo;先有市场，后建工厂]&[rdquo;的 化内涵]
[ 格力电器 化的基本原则]
[ 用 的技术去建厂，不做简单的资本投入]
[Chapter 06 得渠道者得天下]
[ 渠道营销就是营销经销商]
[ 控制渠道成为制胜关键]
[ 渠道营销就是营销经销商]
[ 自建专卖店的渠道模式并非]&[ldquo;传统]&[rdquo;二字可以涵盖]
[ 谁控制渠道，谁就是 ]
[ 谁控制渠道，谁就拥有话语权]
[ 敢对国美、苏宁说]&[ldquo;不]”
[ 把别人都打倒、都打死不符合经济规律]
[ 将]&[ldquo;工业精神]&[rdquo;延伸到流通渠道]
[ 商业渠道模式与格力]&[ldquo;工业精神]”
[ 将]&[ldquo;工业精神]&[rdquo;延伸到流通渠道]
[ 将]&[ldquo;工业精神]&[rdquo;融入市场拓展中]
[Chapter 07 领导行业革命]
[ 空调 历经多次大浪淘沙]
[ 日系空调 在华集体败北]
[ 空调业的]&[ldquo;四国演义]”
[ 中国空调行业步入寡头时代]
[ 空调一线 ]
[ 格力独占鳌头，美的跻身第二]
[ 格力电器的 关注度]
[ 变频空调市场的 ]
[ 格力已成为名副其实的中央空调霸主]
[ 格力在中央空调市场击败洋 ]
[ 强势抢占中央空调市场]
[ 格力继续 中央空调市场]
[Chapter 08 做百年企业的战略逻辑]
[ 不会随波逐流，坚持专业化]
[ 专业化是没有止境的]
[ 做实业要耐得住寂寞]
[ 格力要将专业化道路进行到底]
[ 做百年企业先得培养接班人]
[ 任期内 大的任务是培养接班人]
&[ldquo;赛马式]&[rdquo;地挑接班人]
[ 让听得见 火的人掌舵]
[ 杜 恶性竞争，净化中国的商业环境]
[ 炒作无氟变频空调都是在欺骗消费者]
[ 业内存恶意竞争者]
[ 杜 恶性竞争，必须净化中国的商业环境]
[ 打造世界空调 ]
[ 目标是打造世界空调 ]
[ 核心技术成就格力电器世界空调 ]
[ 拓展海外市场，打造名副其实的世界空调 ]
[Chapter 09 格力电器的三道坎]
[ 渠道困境急需突围]
[ 与渠道的矛盾日渐激烈]
[ 渠道的变迁路径其实是个博弈的过程]
[ 无法回避的渠道困境]
[ 没了董明珠，格力电器该怎么办]
[ 临危受命]
[ 格力电器的接班人]&[ldquo;真的很难寻]”
[ 没有董明珠，格力会如何发展]
[ 电子商务]>[中击传统渠道]
[ 传统家电业和互联网之间的对峙刚刚开始]
[ 电商业务被迫提上日程]
[ 融合线上线下渠道优势刻不容缓]
[附录：格力电器大事记]
[后记]

......

[基本信息]
[商品名称：][格力为什么能成****][开本：]
[作者：][周锡冰][页数：]242
[定价：]42[出版时间：]2016-05-01
[ISBN号：]9787308154284[印刷时间：]2016-05-01
[出版社：][浙江大学][版次：]1
[商品类型：][图书][印次：]1
[ 精 彩 页：]
[ 2001年，为了攻克空调核心技术的难题，朱江洪 决定，带领格力电器技术团队东渡日本，考察日本企 业，同时冀望与日本空调企业合作。这样的想法虽然 很丰满，但是现实却很骨感。日本空调企业以]&[ldquo;连散 件也不卖，，回 了朱江洪。这样的打击不得不让朱 江洪重新思考格力电器的未来。]
   &[nbsp; 购买技术的路无法走通，朱江洪寝食难安地度过 了一段漫长的时间。在接受媒体采访时，朱江洪说道 ：]&[ldquo;我的危机感一向很重，可能有些人觉得没什么， 但我要对格力负责。]&[rdquo; 经过一番慎重考虑之后，朱江洪再次按下了格力 电器的发展规划按钮。既然日本空调企业拒 向格力 电器出售空调核心技术，那么自主研发已经成为无奈 的、不得不选择的 道路。为了不断提高格力电器 的自主技术创新能力，格力每年投入技术研发的资金 都超过销售收入的3％。格力电器已经成为中 地 空调业技术投入费用 高的企业。]
   &[nbsp; 格力电器不仅投入巨额的研发费用，同时还招兵 买马，壮大自身的研发团队规模。据《人民日报》 2007年的报道称，格力电器共有包括国外专家在内的 研发人员4000多人，其中本科以上的研发人员占比高 达90％。格力电器还营造尊重知识和人才的科研环境 ，设立了科技进步奖，重奖科技功臣，单项奖奖金 高达到100万元。经过多年的发展，格力电器的研发 团队规模 是翻了好几倍。]
   &[nbsp; 对此，朱江洪说：]&[ldquo;我们每年将大量的资金投入 到科技创新方面，几千个科技人员、几个研究院、几 十个研究所。我两年前曾提出，企业必须要成为科研 的中坚力量，因为企业有很多优势。 ，企业有钱 。第二，企业机制灵活。这主要是对科技人员的奖励 机制，企业想怎么奖就怎么奖，想奖多少就奖多少。]
   &[nbsp;第三，企业对科技创新有一股冲劲，有积极性。因为 创新跟它自己的命运息息相关，企业不搞科研就会遭 到淘汰。这种积极性，比任何 、大专院校都强， 重要的是，它进行的是针对性的科研，有一点潜力 的研究成果立即就能转化为生产力，而不是大专院校 搞一点东西，写篇论文就放在抽屉里面，转化率很低 的。]&[rdquo; 作为格力电器的开拓者，朱江洪崇尚技术，重视 技术。而接棒者、现任董事长董明珠同样继承了朱江 洪重视核心技术的理念。在董明珠看来，科技才是改 变企业命运的关键因素，营销不过是一个服务工具而 已。]
   &[nbsp; 在接受媒体采访时，董明珠说：]&[ldquo;很多人说，董 明珠是搞营销出身的，怎么这么注重技术？我觉得一 个企业的发展很多人的落脚点都是在营销上，营销当 然是必不可少的，但是营销是一个服务工具。如果你 本末倒置，把真正的产品和技术核心摆在第二位，这 个企业是没有希望的，你对消费者也是不负责任的。]
   &[nbsp;营销做得好，但是产品质量不好，营销就是骗术。营 销 是服务于市场的，也就是通过服务把好产品送 到消费者手上的过程]—&[mdash;我就是这么理解的。从2001 年当了总裁以后，我所关注的企业核心竞争力就是技 术的开发、人才的培养。格力电器有两个很好的团队 ，一个技术团队、一个管理团队，我认为这两个团队 可以保证我们企业成为百年企业，我们把这个基础打 得很牢。]&[rdquo; P6－7 ]