Сделайте средний уровень: босс использует вас и подчиненные, чтобы принять ваш метод эффективного работы
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товара
1.Эта книга дает многомерное объяснение искусства лидерства среднего звена и методов работы. Содержание включает в себя формирование лидерства менеджеров среднего звена и рабочие инструкции, схему процессов, оценку производительности, отчетность о результатах, передачу работы, подведение итогов работы, анализ и улучшение и т. д. Высокоэффективная работа среднего звена рассматривается как основное требование. В нем есть методы, кейсы, диаграммы и инструменты. Это редкое практическое руководство среднего уровня.
2.Читатели этой книги позиционируются как менеджеры среднего звена. Как хорошо выполнять свою руководящую роль, чтобы не только обеспечить эффективное выполнение работы, но и не допустить, чтобы подчиненные чувствовали себя угнетенными, — это ключевой вопрос, который беспокоит многих менеджеров среднего звена.Управление, запрос инструкций, макет, оценка, отчетность, передача, резюме и обзор. В этой книге один за другим анализируются ключевые моменты, трудности и ключевые моменты менеджмента среднего звена и шаг за шагом учат вас тому, как стать лучшим менеджером среднего звена.
ПервыйГлава 1 Методы лидерской работы
Менеджеры среднего звена находятся в середине предприятия, и им необходимо общаться сверху вниз и загружать снизу вверх.Они должны не только нести ответственность перед своим начальством, но и руководить своими подчиненными для выполнения своей работы.Поэтому менеджерам необходимо уделять внимание определенным методам и методам выполнения своей работы, иначе они могут только повсюду тушить пожары и быть истощены физически и морально.Это не способствует развитию управленческой работы среднего звена, также снизит операционную эффективность и даже нанесет предприятию невосполнимые экономические потери.
1.1 Без решения проблемы моста или лодки переправа через реку – пустой разговор.
1.2 Управление ключевыми задачами на основе списков, попрощайтесь с микроменеджментом
1.3 Исходя из целей, декомпозируйте планы
1.4 Активное делегирование делает команду более зрелой
1.5 Играть ключевую роль и оказывать синергетический эффект
1.6 Выявить недостатки в работе и повысить эффективность команды
1.7 Стандартизировать операционные процедуры и устранить межведомственные конфликты
1.8 Заканчивайте длительные встречи коротким и эффективным способом
ПервыйГлава 2. Попросите инструкции и план работы.
Для важной работы менеджерам среднего звена необходимо запрашивать инструкции у своего начальства, прежде чем принимать окончательные решения.Конечно, при запросе инструкций нужно обращать внимание на определенные способы и методы: нельзя просто поставить задачу“ бросить”Для начальника проблема должна быть проанализирована и решена в целом, прежде чем спрашивать инструкции, и соответствующие решения должны быть сформулированы для справки начальника.Это не только повысит эффективность принятия решений вашим начальством, но и повысит благосклонность вашего лидера к вам.
2.1 Разработайте научный план, прежде чем запрашивать инструкции
2.2 Отображение результатов мышления с помощью перевернутой пирамиды
2.3 Представлять контекст событий и помогать начальству в принятии решений
2.4 Знайте, что нужно сделать“Остановись с собой”
2.5 Если у вас разные мнения, объясните свою точку зрения начальству.
2.6 Обеспечьте эффективную коммуникацию
Первый3 главы Организовать работу и поговорить о процессе
Почему планы более высокого уровня не могут быть реализованы? Почему подчиненные всегда получают скидки при выступлении?Можно сказать, что без стандартизированных процессов управление равно нулю.Система управляет людьми, а процесс управляет вещами.Поручая работу подчиненным, менеджеры среднего звена должны прояснить стандартизированный процесс, убедиться, что подчиненные внедрили его на месте, а конечные результаты говорят сами за себя.
3.1 Частая проверка: если ссылки не работают, сначала разберитесь в процессе
3.2 Установите стандарты: закрепите стандартные шаги и установите руководящие принципы работы
3.3 Четкое позиционирование: следуйте инструкциям, чтобы найти ответственного за этот вопрос человека.
3.4 Контрольные точки: контролируйте ключевые звенья для улучшения командной работы.
3.5 Улучшится: создадим лучший рабочий процесс от планирования до корректировки
3.6 Солидный опыт: сделайте этот процесс привычкой
ПервыйГлава 4: Стандарты оценочной работы
Оценка эффективности является самой большой проблемой управления на предприятиях.Субъективное суждение, отсутствие справедливости и объективности, формализм, слишком много показателей, непрозрачность и недостаточная открытость, сопротивление сотрудников, недовольство среднего уровня и замешательство на высшем уровне.Как сделать оценки более справедливыми и открытыми, чтобы сотрудники были готовы принимать оценки и получать от них удовольствие, менеджерам необходимо сосредоточиться на фактах, стандартах на процессах, актуальности интересов и стандартах на результатах.
4.1 Оценка эффективности позволяет научному менеджменту победить личное мышление
4.2 Принцип SMART, точное измерение&LDQUO&rdquo&LDQUO”
4.3 Установите ключевые и ведущие показатели эффективности
4.4 Создайте персонализированную карточку ключевых показателей эффективности, чтобы каждый сотрудник получил пятерку.
4.5 Эффективно используйте различные инструменты оценки
4.6 Стандарты оценки четко видны
4.7 BEST и гамбургеры: собеседования способствуют повышению производительности
Первый5 главы Отчитывайтесь о работе и рассказывайте о результатах
В управлении вы стремитесь не только к жесткой силе, но и зачастую к выразительности.Отчетность выше учитывает только рабочую нагрузку20% определяют 80% эффективности вашей работы и результатов работы, а также определяют 80% удовлетворенности вами вашего начальства.Поэтому сама отчетность является частью работы. Это не форма, а реальное содержание, и это совершенно серьезный вопрос.Можно сказать, что отчетность о результатах является основной сутью этой работы.
5.1 Принципы работы с отчетами
5.2 Теория 30-секундного лифта McKinsey для достижения эффективной отчетности
5.3 Четырехквадрантный метод, классифицированный по приоритету
5.4 Заимствовать“Еженедельная диаграмма ритма работы”, найдите подходящее время, чтобы сообщить
5.5 Используйте разные методы отчетности для разных лидеров
5.6 Структурированное мышление для объединения отчетов воедино
5.7 Используйте данные, чтобы говорить и делать отчеты более убедительными
ПервыйГлава 6: Осторожно обращайтесь с передачей
Чтобы обеспечить нормальное функционирование работы, менеджерам необходимо провести хорошую передачу работы при смене места работы или уходе из компании.Поскольку содержание работы затрагивает все аспекты деятельности предприятия, а большая часть работы взаимосвязана, работа по передаче должна быть тщательной, и лучше всего принять письменную форму, тщательно обобщить предыдущую и существующую работу и информировать преемника в ясной и логичной форме, чтобы гарантировать, что преемник выполняет работу упорядоченно и как можно скорее ставит ее в нужное русло.
6.1 Заранее подготовить, подвести итоги и составить отчет о сдаче-передаче
6.2 Используйте документы о передаче, чтобы продемонстрировать направленность работы команды.
6.3 Список распределения работ позволяет преемникам быстро понять суть работы
6.4 Передача“Нерешенные проблемы”, укажите причины, процесс и результаты
6.5 Помогите преемникам быстро войти в свою должность
Первый7 главы Подвести итоги работы и поговорить о проблемах
Только умея подводить итоги, менеджеры могут обнаружить существующие проблемы в работе, найти решения этих проблем и исправить их, чтобы добиться постоянного прогресса команды.
7.1 Метод дневника КПТ: используйте записи для улучшения командной работы
7.2 Метод сравнения для выявления ключевых моментов, которые сдерживают команду
7.3 Используйте количественный анализ для обнаружения ценных данных
7.4 Обобщите неисправности, чтобы избежать повторяющихся проблем
7.5 Метод анализа сценария: когда придут солдаты, вода закроется и земля покроет ее.
7.6 Управлять и контролировать факторы риска и готовить контрмеры для потенциальных рисков
ПервыйГлава 8 Обзорная работа направлена на улучшение
Так называемый обзор означает статическое рассмотрение общей рабочей ситуации время от времени. Разбирая весь предыдущий рабочий процесс, мы можем обнаружить проблемы, существующие в работе, и стремиться найти новые идеи и новые меры для решения проблем, чтобы постоянно улучшать рабочие возможности.
8.1 Сознание затрат: используйте каждый ресурс с умом
8.2 Создайте команду с взаимодополняющими навыками
8.3 Откуда“ Менеджер” подняться на“”
8.4 Учитесь у других и внедряйте инновации, встаньте на плечи гигантов
8.5 Используйте принцип установления полномочий и не позволяйте роли уменьшаться
8.6 Эффективность зависит от координации и концентрации на важных задачах
8.7 Акцент на обучении и практике, чтобы знания могли порождать двойную направленность
......В хозяйственной деятельности предприятий менеджеры среднего звена играют связующую роль. Они одновременно являются передатчиками команд сверху вниз и поставщиками обратной связи снизу вверх. Они должны нести ответственность как перед начальством, так и перед подчиненными.Средний слой такой“ Сэндвич -бисквиты”, Оказавшись между начальством и подчиненными, если человек не понимает методов работы, ему не будет доверять начальство и он не будет поддержан подчиненными.Двойная роль определяет, что руководство среднего звена должно освоить восемь основных методов работы, чтобы руководить командой и управлять, а именно: руководить работой с помощью методов, запрашивать инструкции с планами работы, организовывать работу с процедурами, оценивать работу со стандартами, отчитываться о работе с результатами, тщательно передавать работу, подводить итоги работы с проблемами и анализировать работу с улучшениями. Таким образом, не проблема обучить учителя тигра и волка и добиться потрясающих результатов.
......Хуан Цзыбо является экспертом в области управления средним и высшим руководством практических предприятий, зарегистрированным на национальном уровне старшим корпоративным тренером, зарегистрированным на национальном уровне психологом-консультантом, председателем Уханьской консалтинговой компании по менеджменту Zhongding Times, генеральным секретарем однокурсников Пекинского университета по программе EMBA в Ухане и генеральным секретарем Уханьской ассоциации малых и средних предприятий по науке и технологиям.Имея многолетний военный опыт и почти 20-летний опыт управления бизнесом, он работал консультантом по вопросам управления во многих компаниях. Его практические курсы по внедрению мудрости управления среднего и высшего звена пользуются большой популярностью в компаниях.