Spot бесплатная доставка в середине: Босс использует вас и подчиненные для обслуживания вашего эффективного метода работы.
Цена: 643руб. (¥30.4)
Артикул: 578152296923
Цена указана со скидкой: 48%
Старая цена: 1226р.
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:西南新兴图书专营店
Адрес:Сычуань
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥ 49.8 21.9463руб.
¥ 52 39.3831руб.
¥69.851 476руб.
¥ 28 23486руб.
Параметры продукта
Каталог
Первый
Глава 1 Методы лидерской работы
Менеджеры среднего звена находятся в середине предприятия, и им необходимо общаться сверху вниз и загружать снизу.Они должны не только нести ответственность перед своим начальством, но и руководить своими подчиненными для выполнения своей работы.Поэтому менеджерам необходимо обращать внимание на определенные методы и методы выполнения своей работы, иначе они могут только повсюду тушить пожары и быть истощены физически и морально.Это не способствует развитию управленческой работы среднего звена, также снизит операционную эффективность и даже нанесет предприятию невосполнимые экономические потери.
1.1 Без решения проблемы моста или лодки переправа через реку – пустой разговор.
1.2 Управление ключевыми задачами на основе списков, попрощайтесь с микроменеджментом
1.3 Исходя из целей, декомпозируйте планы
1.4 Активное делегирование делает команду более зрелой
1.5 Играть ключевую роль и оказывать синергетический эффект
1.6 Выявить недостатки в работе и повысить эффективность команды
1.7 Стандартизировать операционные процедуры и устранить межведомственные конфликты
1.8 Заканчивайте длительные встречи коротким и эффективным способом
Первый
Глава 2. Попросите инструкции и план работы.
Для важной работы менеджерам среднего звена необходимо запрашивать инструкции у своего начальства, прежде чем принимать окончательные решения.Конечно, при запросе инструкций нужно обращать внимание на определенные способы и методы: нельзя просто поставить задачу
«Бросьте» его начальнику, но прежде чем обращаться за указаниями, проблему следует проанализировать и разобраться в целом и сформулировать соответствующие решения для справки начальника.Это не только повысит эффективность принятия решений вашим начальством, но и повысит благосклонность вашего лидера к вам.
2.1 Разработайте научный план, прежде чем запрашивать инструкции
2.2 Отображение результатов мышления с помощью перевернутой пирамиды
2.3 Представлять контекст событий и помогать начальству в принятии решений
2.4 Знайте, какие вещи следует «держать при себе»
2.5 Время от времени выражайте свое мнение начальству
2.6 Обеспечьте эффективную коммуникацию
Первый
Глава 3 Организуйте работу и обсудите процесс
Почему планы более высокого уровня не могут быть реализованы?Почему подчиненные всегда получают скидки при выступлении?Можно сказать, что без стандартизированных процессов все в управлении равно нулю.Система управляет людьми, а процесс управляет вещами. Поручая работу подчиненным, менеджеры среднего звена должны прояснить стандартизированный процесс, убедиться, что подчиненные внедрили его на месте, а конечные результаты говорят сами за себя.
3.1 Частая проверка: если ссылки не работают, сначала разберитесь в процессе
3.2 Установите стандарты: закрепите стандартные шаги и установите руководящие принципы работы
3.3 Четкое позиционирование: следуйте инструкциям, чтобы найти ответственного за этот вопрос человека.
3.4 Контрольные точки: контролируйте ключевые звенья для улучшения командной работы.
3.5 Улучшится: создадим лучший рабочий процесс от планирования до корректировки
3.6 Солидный опыт: сделайте этот процесс привычкой
Первый
Глава 4: Стандарты оценочной работы
Оценка эффективности является самой большой проблемой управления на предприятиях.Субъективное суждение, отсутствие справедливости и объективности, формализм, слишком много показателей, непрозрачность и недостаточная открытость, сопротивление сотрудников, недовольство среднего уровня и замешательство на высшем уровне.Как сделать оценки более справедливыми и открытыми, чтобы сотрудники были готовы принимать оценки и получать от них удовольствие, менеджерам необходимо сосредоточиться на фактах, стандартах на процессах, актуальности интересов и стандартах на результатах.
4.1 Оценка эффективности позволяет научному менеджменту победить личное мышление
4.2 Принцип SMART: точно измеряйте «людей» и «вещи»
4.3 Установите ключевые и ведущие показатели эффективности
4.4 Создайте персонализированную карточку ключевых показателей эффективности, чтобы каждый сотрудник получил пятерку.
4.5 Эффективно используйте различные инструменты оценки
4.6 Стандарты оценки четко видны
4.7 BEST и гамбургеры: собеседования способствуют повышению производительности
Первый
Глава 5 Отчетность о работе и результатах
В управлении вы стремитесь не только к жесткой силе, но и зачастую к выразительности.Отчетность выше учитывает только рабочую нагрузку
20% определяют 80% эффективности вашей работы и результатов работы, а также определяют 80% удовлетворенности вами вашего начальства. Поэтому сам отчет является частью работы.Это не форма, а собственно содержание, и это совершенно серьезный вопрос. Можно сказать, что отчетность о результатах является основной сутью этой работы.
5.1 Принципы работы с отчетами
5.2 Теория 30-секундного лифта McKinsey для достижения эффективной отчетности
5.3 Четырехквадрантный метод, классифицированный по приоритету
5.4 Используйте «недельную диаграмму рабочего ритма», чтобы найти подходящее время для отчетности.
5.5 Используйте разные методы отчетности для разных лидеров
5.6 Структурированное мышление для объединения отчетов воедино
5.7 Используйте данные, чтобы говорить и делать отчеты более убедительными
Первый
Глава 6: Осторожно обращайтесь с передачей
Чтобы обеспечить нормальное функционирование работы, менеджерам необходимо провести хорошую передачу работы при смене места работы или уходе из компании.Поскольку содержание работы охватывает все аспекты деятельности компании, а большая часть работы взаимосвязана, работа по передаче должна быть тщательной, и лучше всего принять письменную форму, тщательно обобщить предыдущую и существующую работу и информировать преемника в четкой и логичной форме, чтобы гарантировать, что работа преемника выполняется упорядоченно и как можно скорее введена в действие.
6.1 Заранее подготовить, подвести итоги и составить отчет о сдаче-передаче
6.2 Используйте документы о передаче, чтобы продемонстрировать направленность работы команды.
6.3 Таблица распределения работ позволяет преемнику быстро понять суть работы
6.4 Передайте «нерешенные проблемы» и укажите причины, процесс и результаты
6.5 Помогите преемникам быстро войти в свою должность
Первый
Глава 7 Подведите итоги работы и поговорите о проблемах
Только умея подводить итоги, менеджеры могут обнаружить существующие проблемы в работе, найти решения этих проблем и исправить их, чтобы добиться постоянного прогресса команды.
7.1 Метод дневника КПТ: используйте записи для улучшения командной работы
7.2 Метод сравнения для выявления ключевых моментов, которые сдерживают команду
7.3 Используйте количественный анализ для обнаружения ценных данных
7.4 Обобщите неисправности, чтобы избежать повторяющихся проблем
7.5 Метод анализа сценария: когда придут солдаты, вода закроется и земля покроет ее.
7.6 Управлять и контролировать факторы риска и готовить контрмеры для потенциальных рисков
Первый
Глава 8 Обзорная работа направлена на улучшение
Так называемый обзор означает статическое рассмотрение общей рабочей ситуации время от времени.Разбирая весь предыдущий рабочий процесс, мы можем обнаружить существующие проблемы в работе и стремиться найти новые идеи и новые меры для решения проблем, чтобы можно было постоянно улучшать рабочие возможности.
8.1 Сознание затрат: используйте каждый ресурс с умом
8.2 Создайте команду с взаимодополняющими навыками
8.3 От «менеджмента» к «лидерству»
8.4 Учитесь у других и внедряйте инновации, встаньте на плечи гигантов
8.5 Используйте принцип установления полномочий и не позволяйте роли уменьшаться
8.6 Эффективность зависит от координации и концентрации на важных задачах
8.7 Акцент на обучении и практике, чтобы знания могли порождать двойную направленность
Введение
В хозяйственной деятельности предприятий менеджеры среднего звена играют связующую роль.Они одновременно являются передатчиками команд сверху вниз и поставщиками обратной связи снизу вверх; они должны нести ответственность как перед начальством, так и перед подчиненными. Менеджеры среднего звена похожи на «сэндвич-бисквит», зажатый между начальством и подчиненными.Если они не понимают методов работы, им не будет доверять начальство и не будет поддерживаться подчиненными.Двойная роль определяет, что менеджеры среднего звена должны овладеть восемью основными методами работы, чтобы руководить командой и управлять, а именно: руководящие методы работы, запрос инструкций, планирование, организация работы, процедуры, оценка работы, стандарт, отчетность о результатах работы, комплексная передача работы, подведение итогов работы, сосредоточение внимания на проблемах и анализ работы, улучшение. Таким образом, не проблема обучить учителя тигра и волка и добиться потрясающих результатов.
Рекомендуемая рекомендация
1.
Эта книга представляет собой многоплановое исследование искусства и методов работы лидера среднего звена. Он охватывает формирование лидерства и рабочие инструкции, структуру процессов, оценку производительности, отчетность о результатах, передачу работы, подведение итогов работы, а также анализ и совершенствование менеджеров среднего звена. В качестве конечного требования он принимает высокоэффективную работу среднего звена. В нем есть методы, кейсы, диаграммы и инструменты. Это редкое практическое руководство для среднего уровня.
2.
Читатель этой книги позиционируется как менеджер среднего звена. Как хорошо выполнять свою руководящую роль, чтобы не только обеспечить эффективное выполнение работы, но и не допустить, чтобы подчиненные чувствовали себя угнетенными, — это основной вопрос, который беспокоит многих менеджеров среднего звена.Управление, запросы инструкций, планировка, оценка, отчетность, передача, резюме, обзор — в этой книге один за другим анализируются ключевые моменты, трудности и ключевые моменты управления средним звеном, и шаг за шагом учит вас тому, как стать лучшим менеджером среднего звена.