Ловушка в человеческом решении -принятие
Цена: 2 724руб. (¥128.9)
Артикул: 680252496853
Вес товара: ~0.7 кг. Указан усредненный вес, который может отличаться от фактического. Не включен в цену, оплачивается при получении.
Описание товараПродавец:天猫超市
Рейтинг:
Всего отзывов:0
Положительных:0
Добавить в корзину
Другие товары этого продавца
¥1192 515руб.
¥6.9146руб.
¥39.9844руб.
¥20.9442руб.
Название: отклонение
Цена: 129,9
ISBN: 9787522310688
Автор: Оливия·Сибони
Пресса: Китайская фискальная и экономическая пресса
Дата публикации: 2022-02
Кадры: твердый переплет
Кайбен: 32
L "шум" автор Оливи·В книге «Плохо» Сибау дал 9 ловушек, принимающих решения, 5 когнитивных отклонений, 3 основных архитектурных столбов и 40 навыков принятия решений, чтобы помочь вам понять отклонений и иметь дело с отклонением решение.L Производится культура Чжанлу.
Автор этой книги Оливи·Западный Бонини был привержен улучшению качества принятия решений в течение многих лет.Он обнаружил, что бизнес -решения многих компаний и даже стратегические решения были неправильными.В отсутствие большого количества «передних автомобилей», и данные данных показывают, что эти решения могут привести к неудаче, и даже если они приводят к катастрофическим последствиям, многие лица, принимающие решения, все равно будут повторять те же ошибки.Исследования по когнитивной психологии показали, что эти ошибки принятия решений вызваны когнитивными отклонениями, что заставит лиц, принимающих решения, сбиться с пути и попасть в ловушку принятия решений.Поэтому в этой книге West Bonini использовал десятки увлекательных случаев, чтобы показать, как когнитивные отклонения часто приводят к 9 общим ловушкам, принимающим решения, в том числе даже известными деловыми гигантами.И общие когнитивные отклонения связаны с 5 категориями, которые легче запомнить в соответствии с логикой.
Сипни считает, что хороший способ избежать ловушек когнитивного отклонения -это создать эффективную архитектуру, принимающую решения, а не в повторном использовании старой технологии «предрассудки», которая позволяет менеджерам снова и снова терпеть неудачу.Это набор технологий и системы процессов, которая использует коллективную мудрость, чтобы помочь лицам, принимающим решения, принимать решения, и предоставляет в общей сложности 40 конкретных методов принятия решений в трех категориях.Это работающий инструмент, упомянутый в развитии поведенческой экономики и когнитивной психологии, который может помочь вам принять эффективные решения.
Оливье·Уэст Бони, профессор высшей бизнес -школы в Париже, иностранного профессора Оксфордского университета, занимающегося бизнес -школой, является партнером в течение 25 лет в мире стратегической консалтинговой компании McKinsey Consulting Company.Область исследований Сипни является стратегическим, принятым решением и решением проблем, и стремится улучшить качество принятия решений.
Ловушка для решения 1: рассказывать историю ловушки«Сюжетные ловушки» могут серьезно препятствовать нашему серьезному размышлению о различных управленческих решениях, и даже самые распространенные решения не являются исключением.Давайте посмотрим на следующий случай, он адаптирован из реальных и представительных историй.Предположим, что вы являетесь директором по продажам компании, и рынок бизнес -услуг компании очень жесткий.Вы только что получили много травм, и это один из торговых представителей вашей работы.Уэйн говорит вам, что конкуренты вашей компании Gizzlies выиграли дважды в последовательных торговле.Эти два раза предложение Grizzlies намного ниже, чем ваше предложение.Уэйн также услышал, что два продавца компании только что подали заявку на отставку, и ходили слухи, что они собирались в Гризли.Самое главное, что он также говорит вам, что маленькие новости сказали, что Grizzlies активно связываются с лояльными клиентами с самыми длинными отношениями между бизнесом вашей компании.Прежде чем повесить трубку, Вейн предложил переоценить уровень цитаты на следующем совещании по управлению и признал, что в соответствии с отзывами клиента, который он получал каждый день, текущий уровень цитаты повлиял на будущее компании.
Этот телефонный звонок беспокоит.Но как опытные профессионалы, вы не будете паниковать.Конечно, вы должны знать, что эта новость должна быть проверена.
Вы сразу же звоните Шмидту, торговому представителю, которому вы доверяете, и спросили, заметил ли он также такую чрезвычайно жесткую конкурентную атмосферу.На самом деле, Шмидт будет упомянуть об этом с вами.Он без колебаний подтвердил, что гризли были агрессивными в последнее время.Он просто возобновил свой контракт с самым лояльным клиентом, но предложение гризли было на 15%ниже, чем его предложение.Шмидт может сохранить этого клиента, потому что он установил надежные и долгосрочные личные отношения с президентом компании.Тем не менее, Шмидт добавил, что вскоре был продлен другой контракт.Если разрыв между Grizzlies и вашей компанией все еще такой большой, то обновление может быть пропитано.
Вы поблагодарили Шмидта и повесили трубку.Затем вы сыграли главу Министерства человеческих ресурсов и хотите подтвердить, является ли ситуация двух продавцов, которые, как сказал Уэйн.Министерство человеческих ресурсов подтвердило, что два предстоящих торговых представителя заявили в обсуждении своей отставки, что они представили свою отставку, потому что они получили приверженность бонусу с более высокой производительности для Grizzlies.
После полной информации вы начали беспокоиться.Предупреждение может быть просто не связанным с случайным инцидентом, но вы проводите время, чтобы проверить его.Суждение Уэйна, верно?Нужно ли рассмотреть снижение цен?По крайней мере, вы включите этот вопрос в повестку дня собраний следующего исполнительного комитета.Теперь вы не решили бороться с ценовой войной, но эта проблема была решена на рабочем столе, что может иметь очень серьезные последствия.
Чтобы понять, что значит попасть в эту ситуацию, давайте вернем время обратно к вызову Уэйна.Независимо от того, является ли это преднамеренным, все, что делает Уэйн, просто отражает суть «рассказчивая ловушка»: создать историю, давая серию фактов изоляции, чтобы рассказать историю.Тем не менее, история, которую он рассказывает, не является самоочевидной.
Давайте снова подумаем обо всех связанных фактах.Два продавца подали в отставку.Подумайте о ставке убыточных сотрудников вашей компании.Дело в том, что они покидают вашу компанию, чтобы пойти к вашим конкурентам, что не редкость: куда они могут пойти?Второй факт заключается в том, что Уэйн и Шмид оба предупредили, напомнив вам, что конкуренты агрессивны.Когда контракт обновляет контракт и сохранение клиентов, они считают, что весь кредит принадлежит себе и приписывает причину их отношений с техническим обслуживанием.С точки зрения торговых представителей это неудивительно.Самое главное, сколько там транзакций?Уэйн не смог получить двух новых клиентов, но один из старых клиентов не проиграл.Шмидт поддерживает существующего клиента и может выиграть еще одно обновление предстоящего старта.В целом, до сих пор вы не потеряли и не выиграли контракт!Если вы игнорируете фильтры Twist в истории, приходите, чтобы просмотреть его, есть не так много полезной информации.
Итак, как вы можете сделать шаг в рассмотрении цены снижения цены?Потому что вы попали в сюжетную ловушку Уэйна.Вы думаете, что объективно проверяете факты, предоставленные Уэйном, но на самом деле вы пытаетесь подтвердить историю, которую он рассказывает.Например, если вы действительно хотите проверить, что сказал Уэйн, то вы можете спросить: сколько новых клиентов подписали торговые представители других компаний в последние недели?Мы действительно теряем долю рынка?Является ли качество обслуживания с низким уровнем кост, сообщаемая Grizzlies для наших клиентов, может ли его качество по -настоящему сравниться с услугами, предоставляемыми нашей компанией?
Учитывая эти проблемы, и многие другие проблемы помогут вам запомнить причину снижения цен: по сравнению с конкурентами, позиционирование стоимости компании было серьезно повреждено.Если ситуация действительно ухудшается в этой степени, то вы можете рассмотреть снижение цен.Однако то, что вы задаете, не эти вопросы.Ваше определение проблемы повлияла оригинальная история Уэйна.Вы инстинктивно ищете информацию, которая может подтвердить утверждение Уэйна, а не найти информацию, которая может быть фальсифицирована.
На этом этапе читателям должно быть легко увидеть, как мышление в сюжете сюжета - привести людей к пути, включая управление Эрфф Акваном Петролей во Франции и американского венчурного инвестора.Когда кто -то рассказывает нам хорошую историю, наш естественный ответ - попытаться найти различные элементы, которые могут это подтвердить.Конечно, вы обязательно найдете такие элементы в конце.Мы думаем, что проводим строгие фактические проверки.Конечно, проверка фактов действительно очень важна.Тем не менее, люди также могут сделать неправильные выводы из правильных фактов.Фактическая проверка
Это отличается от проверки истории.
Мощная сила этого «рассказывания историй» происходит от нашей потребности в рассказах.Как насим·Нассим Талеб указал в книге «Черный лебедь»: «Наша голова - очень замечательная объяснительная машина, которая может проанализировать истину почти от всего, у каждого есть различные объяснения». «Видите ли вы только некоторые изолированные факты Уэйна или Вы, которые получают некоторые подсказки, вы не можете представить «режим», который они построили случайно.Собрать всю эту информацию вместе на самом деле имеет небольшое значение.Услышав историю, наша реакция состоит в том, чтобы увидеть их как последовательный повествовательный элемент.Мы, естественно, никогда не думаем обо всем этом
Может быть просто совпадение.
Предвзятость подтверждения, легче поверить в вашу точку зрения, но игнорируйте данные, которые противоречат вашей собственной позиции
Есть знакомое имя, которое заставляет нас попасть в эту ловушку: предвзятость подтверждения.Это отклонение является одним из наиболее распространенных источников ошибок рассуждения.
Влияние отклонений подтверждения в политической области особенно сильно.Мы уже знаем, что причина, по которой люди легко затронуты политическими дебатами, связана с их предыдущими взглядами: хотя они смотрят одну и ту же дебаты между кандидатами, сторонники обеих сторон считают, что их кандидаты «выигрывают».Каждая сторона с большей вероятностью примет точку зрения своих собственных кандидатов, и это менее обеспокоено просмотром других кандидатов и более убедительным.Люди обеих сторон в оппозиционном политическом лагере имеют одинаковую точку зрения на свои собственные твердые взгляды.Если обе стороны могут выбрать источник информации, с которой они находятся в контакте, то этот эффект будет более интенсивным, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так Случай, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так, потому что это так. , потому что это так, потому что это так, потому что это так.
Они с большей вероятностью игнорируют те данные, которые противоречат их позициям.
С ростом социальных сетей влияние подтверждения отклонений на политические взгляды было экспоненциально растет.Обычная структура дизайна социальных сетей определяет, что пользователи часто видят сообщения, опубликованные их друзьями, и представления, передаваемые этими сообщениями, часто похожи на оригинальные представления пользователей.Таким образом, чтение этих постов заставит каждый пользователь укреплять свои установленные позиции и представления.Это эффект эхо -камеры или феномен пузырьков фильтра, с которым мы уже очень хорошо знакомы.Кроме того, социальные сети часто распространяют неправильную или вводящую в заблуждение информацию, то есть хорошо известные фальшивые новости.Нет сомнений в том, что под влиянием предвзятости подтверждения, если эти фальшивые новости могут поддерживать их устоявшиеся взгляды, многие пользователи социальных сетей не будут вливаться в это.Предвзятость подтверждения не только повлияет на политические взгляды, но и повлияет на нашу интерпретацию научных фактов.Будь то изменение климата или генетически модифицированные организмы, мы часто принимаем те претензии, которые подтверждают наши собственные мнения, не задумываясь.Что касается проблем, которые составляют их устоявшиеся убеждения, люди сразу найдут причины, чтобы игнорировать их.
